Оценка внешней среды - Процесс бизнес-планирования на предприятии

Оценка потребителей.

Бизнес план магазина ООО "Мото" предусматривает ориентацию на начинающих автолюбителей, которые плохо разбираются в конструкции автомобилей. Поэтому, планируется привлечь высококвалифицированных консультантов, которые смогут легко разобраться в проблеме и помочь с выбором необходимого товара.

На первом этапе развития компании это позволит захватить максимально возможную, при конкретных условиях, рыночную нишу. Поэтому, в первую очередь необходимо уделить внимание качеству обслуживания. Во вторую очередь необходимо концентрироваться на понижении цены и сроков доставки запчастей и других товаров, как от поставщиков к нам, так и с наших складских помещений непосредственно в магазин.

Если разделять потребителей на первичных и вторичных, то в данном случае к первичным можно отнести обычных автолюбителей, на которых в основном ориентирована будет деятельность ООО "Мото". К вторичным потребителям можно отности: автосервисы, а так же предприятия, которые непосредственно связаны с автомобилями, к ним могут относиться, к примеру, фирмы такси.

Количество на первичном рынке всех потенциальных потребителей составляет около 30000 из 62504 зарегистрированных автомобилей по городу Нальчику.

Количество же потребителей на вторичном рынке составляет: 64 зарегистрированных автосервисов и других предприятий по обслуживанию автомобилей и 17 зарегистрированных фирм такси. Данная информация взята из базы данных ГИБДД и единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Рассчитаем возможный объем продаж автозапчастей, комплектующих, и прочей имеющейся продукции, приходящийся на месяц работы по первичному и вторичному рынку.

Первичный рынок потребителей.

Время работы магазина ООО "Мото" будет с 10: 00 - 19: 00. В сутки приблизительная пропускаемость потенциальных покупателей будет составлять от 40 до 50 человек. Из числа возможных покупателей каждый 4-ый или 3-ий приобретет необходимый ему товар, что составляет 10 - 17 человек. Средняя минимальная цена на товар составляет 300 рублей, а общая средняя цена одной товарной единицы, исходя из всех имеющихся в наличии, составляет примерно 3000 рублей. Таким образом, средняя цена одного товара (покупки) будут 1650 рублей. Исходя из того, что в один рабочий день в магазине 10 - 17 автолюбителей будут приобретать запчасти, комплектующие и прочую продукцию, по средней цене в 1650 рублей, то выручка за этот рабочий день составит от 16500 до 28000 рублей. В месяц объем продаж составит в среднем 670000 рублей.

Вторичный рынок потребителей.

Объем продаж на вторичном рынке потребителей определить можно только с течением времени, так как неизвестно какие объемы заказов товаров предполагаются от предприятий, с которыми фирма ООО "Мото" будет вести совместную деятельность.

Планируется, что первоначально магазин автозапчастей ООО "Мото" будет работать с 4 автосервисами, как с недавно созданными, так и с предприятиями уже давно ведущими свою деятельность. Так же возможна работа с фирмами такси.

Каждый автосервис будет приобретать товары ООО "Мото", с расчетом на каждый день, приблизительно от 2 до 6 тыс. руб. Причины таких интервалов, от минимального объема продаж до максимального в том, что эти предприятия могут закупать товары, как в ООО "Мото", так и фирм - конкурентов, а так же от размера автосервиса и числа обслуживаемых автомобилей. В сумме за один день выйдет от 8 до 24 тыс. руб., что в среднем составит 16000 рублей, а за месяц - 480 тыс. руб.

Что касается такси, то здесь планируется для начала работать с 3 фирмами. Спрос у таких предприятий на запчасти ООО "Мото", комплектующие и прочие товары, будет не очень высоким, поэтому расчет закупок можно описать по месяцу, который составит, приблизительно от 20 до 80 тыс. руб. на каждое предприятие. Причины таких интервалов, от минимального объема продаж до максимального в том, что они могут закупать товары, как в ООО "Мото", так и у наших конкурентов, а так же то, что автомобильный парк каждой фирмы такси разный.

В среднем в месяц по всем предприятиям будет 150 тыс. руб., а в сумме по всему вторичному рынку потребителей выйдет 630 тыс. руб.

Так как мы мерим объем продаж в человека/рублях, в первом случае, по первичному рынку, у нас это было указано, а во втором случае - не было, поэтому здесь можно высчитать число покупателей условно:

630000/1650=382.

Таким образом, вторичный рынок за первый месяц приобретаемых в ООО "Мото" товаров предприятиями, с которыми фирма планирует работать, приравнивается к 382 покупателям на первичном рынке.

Данные по объемам продаж за первый год приведены по каждому месяцу, за второй - поквартально, а за третий - в сумме за год (Приложение А).

Необходимо учитывать сезонность процесса продаж. Так в осенний и весенний периоды спрос на товары в магазинах автозапчастей повышается в связи с тем, что в осенний период готовятся к зимнему, а в весенний восстанавливаю свой автомобиль после зимы и готовят его к лету. Все это связано с тем, что по статистике чаще всего зимой детали двигателя, подвески, и другие подвергаются большому износу и выходят из строя.

Ко второму году ожидается увеличение объемов продаж, по отношению к началу первого на 10%, посредствам маркетинговой и рекламной деятельности. К третьему году ожидается увеличить объем продаж еще на 7%. В течении третьего года - на 5%.

Анализ предприятий - конкурентов.

Очень важным элементом бизнес-плана является анализ конкурентов. Для начала проведем анализ сильных и слабых сторон магазина ООО "Мото", а затем дадим сравнительную характеристику ООО "Мото" с фирмами конкурентами (табл. 2).

При данном анализе было выявлено много сильных сторон и весомых возможностей фирмы ООО "Мото" для успешной работы в данном сегменте рынка, а так же значительных возможностей для успешной конкуренции с существующими фирмами - конкурентами.

Таблица 2 - SWOT - матрица ООО "Мото" (составлено автором)

Сильные стороны

    1. высококвалифицированный персонал 2. выгодное и удобное месторасположение 3. хорошее качество товаров 4. конкурентные цены 5. высокое качество обслуживания 6. большой ассортимент товаров 7. положительный имидж фирмы 8. большое количество потенциальных покупателей

Слабые стороны

    1. малый опыт работы 2. малая известность 3. большое количество конкурентов

Возможности

    1. широта данного сегмента рынка дает перспективы к расширению фирмы 2. при хорошей рекламной деятельности можно значительно повысить объемы продаж

Риски

    1. негативные действия со стороны государства (принятие новых законов, повышение ввозных пошлин и т. д.) 2. усиление позиций ближайших конкурентов 3. снижение платежеспособности потребителей

Основными прямыми конкурентами ООО "Мото" будут выступать:

"TOYOTA CENTER" Nalchik, магазин "БИМ - авто", "ИНАВТО" и "ПРИНЦИП 07".

    1. "TOYOTA CENTER" Nalchik - данная фирма является уже давно устоявшейся на рынке КБР по продаже автозапчастей и других автотоваров. Имеет множество положительных качеств и преимуществ по отношению к конкурентам. К покупателям осуществляет достаточно серьезный подход. Имеет широкий ассортимент товаров, возможность заказа и быстрой доставки новой детали в короткие сроки. Является самым серьезным конкурентом. 2. Магазин "БИМ - авто" - автомагазин с хорошим месторасположением, достаточно устоявшийся на данном рынке, имеет хороший ассортимент часто необходимых товаров. Данная фирма хорошо себя зарекомендовала для покупателей. По отношению к нам имеет меньший ассортимент и в основном продает автомасла, химию, аксессуары, автошины, диски. 3. "ИНАВТО"- имеет относительно хорошее месторасположение, так как в близи находится такой же магазин специализирующийся на продаже автозапчастей и других автотоваров. Имеется хороший ассортимент. Недостатками по отношению к нам будут, продажа товаров для разных марок отечественных и иностранных автомобилей, в том числе отечественных. Нет значительной репутации. 4. "ПРИНЦИП 07" - данная фирма имеет очень выгодное и удобное месторасположение. Хорошо подобранный ассортимент автозапчастей и других автотоваров, которые часто подлежат замене, поэтому пользуются большим спросом. Недостатками по отношению к нам будут: продажа товаров для разных марок иностранных автомобилей, самое удаленное месторасположение по соотношению с вышеперечисленными.

К косвенным конкурентам относятся:

    1) магазины автозапчастей и других автотоваров расположенные на достаточном удалении от нашей фирмы, а так же продающие товары под заказ и по Интернету. Отличаются от перечисленных прямых конкурентов тем, что некоторые имеют такие недостатки как неудобства при покупке из-за ожидания поступления необходимого товара, так же сравнительно другой ассортимент товаров. ("ЗАПЧАСТИ", "ИЗАЛ", "TOYOTA CITY", "АВТО-СИТИ" и др.); 2) авторазборки - имеется большой ассортимент автозапчастей по низким ценам. Но данные запчасти могут быть достаточно низкого качества, а так же отсутствует гарантия. Для начинающих автолюбителей, плохо разбирающихся в такого рода деталях автомобиля, это место не самое подходящее. ("Гаечка" и др.); 3) авторынки - имеется большой ассортимент автозапчастей как по низким, так и по обычным продажным ценам. Месторасположение вполне удобное. Недостатками является: отсутствие гарантии, и для того чтобы приобрести хорошую запчасть, необходимы знание и опыт. (рынок "Дубки, рынок "Стрелка" и т. д.)

Сравнительная характеристика конкурентов приведена в Приложении Б. Для более полного сравнения все показатели приведены к единой форме, путем оценки каждого из параметров по 100 бальной шкале.

На основе данных таблицы по основным показателям конкурентов, можно сделать вывод, что такие конкуренты как "TOYOTA CENTER" и "ПРИНЦИП 07" являются наиболее развитыми в этом сегменте рынка потребителей. Выигрывают они по отношению к другим фирмам практически по всем показателям, но в основном: в удобном и выгодном месторасположении, в широком ассортименте товаров, в сложившейся репутации в связи с успешной и длительной работой с покупателями, а так же в хорошей системе скидок. Так же можно сказать про хорошие позиции магазина "БИМ-авто", косвенных конкурентов 1 вида и авторынках по таким параметрам как: качество товара, местоположение фирмы, достаточно приемлемые цены. Имеются и не слишком хорошие результаты или их отсутствие так, например, по взаимовыгодным услугам, предлагаемым для покупателя продавцом.

Что касается "ИНАВТО" и авторазборок то по итогу они имеют наименьший результат и проигрывают, как правило, по все параметрам, но зато имеют значительный плюс в цене на товар, что является весомым показателем.

По показателям таблицы и выводам по конкурентам видно, что фирма ООО "Мото" является достаточно конкурентоспособной и может вполне успешно работать на данном рынке. Так же положительными сторонами будут являться хорошо специализированный подход к покупателям, хорошее месторасположение, качество обслуживания, предоставление услуг. К недостаткам можно отнести отсутствие репутации фирмы, которую необходимо с течением времени повысить за счет маркетинговой и рекламной деятельности.

Похожие статьи




Оценка внешней среды - Процесс бизнес-планирования на предприятии

Предыдущая | Следующая