Механизм внедрения и реализации образовательного маркетинга в системе дополнительного профессионального образования на современном этапе
На современном этапе при наличии на рынке жесткой конкуренции маркетинг занимает важное место в деятельности любой организации, т. к. он устанавливает оптимальную взаимосвязь организации и внешней средой. В настоящее время маркетинг представляет собой олицетворение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, включающего в себя различные подходы (творческие, гибкие, стабильные и пр.) [5, 7]. Реализация маркетинговых процедур организацией должна быть направлена на ее долгосрочное существование на рынке, на ее устойчивость, прочные и длительные связи с потребителями и иными участниками рыночных отношений, тем самым, повышая свои конкурентные преимущества.
Так, по нашему мнению, данная тема является весьма актуальной, т. к. современная государственная образовательная политика все больше ориентирует образовательные организации на путь рыночных отношений, особенно это актуально в сфере дополнительного профессионального образования (ДПО). Проводимое реформирование предполагает формирование принципов и методик оценки качества и востребованности образовательных услуг дополнительного образования при активном участии потребителя, а также развитие финансовых инструментов социальной мобильности.
На основе вышеизложенного, отметим, что рынок образовательных услуг представляет собой систему социально-экономических отношений между образовательными организациями и потребителями с целью купли-продажи образовательных услуг. И, соответственно, повышение эффективности функционирования данного рынка предусматривает внедрение маркетингового подхода в сфере образовательных услуг.
Специфика маркетинга образовательных услуг дополнительного профессионального образования иногда проявляется как специфика научных, интеллектуальных услуг.
Образовательный маркетинг обеспечивает максимально эффективное и продуктивное удовлетворение потребностей: личности - в образовании; образовательной организации - в повышении конкурентных преимуществ на рынке образования, а также в материальном благополучии; хозяйствующих субъектов (бизнеса) - в профессиональной подготовке и развитии кадрового потенциала и человеческих ресурсов; общества - в расширенном воспроизводстве трудового (кадрового) и образовательного потенциала страны.
Рынок образовательных услуг ДПО, как и любой другой, предполагает наличие специфического продукта (услуги) - в рамках рассматриваемой темы - это передача знаний, умений, навыков, компетенций человека. Также характерно для образовательного рынка наличия цены образовательных услуг, направлений распределения, потребления и продвижения данных услуг на рынок. Чаще всего рынок образовательных услуг называют "маркетинг вуза", так как именно в образовательных организациях высшего образования наиболее распространены маркетинговые мероприятия по продвижению своих услуг. Конечно, на современном этапе диапазон образовательных организаций значительно расширился. На сегодня существует множество образовательных организаций, имеющих право на реализацию образовательных услуг в системе ДПО.
Сегодня образовательные организации имеют значительную экономическую самостоятельность, штатных экономистов-аналитиков, активно проводят политику повышения своих конкурентных преимуществ на региональных рынках. Территориальная мобильность рабочей силы и студентов, интернационализация высшего образования создали проблему конкуренции национальных вузов не только между собой, но и с зарубежными университетами и колледжами. Маркетинг в сфере дополнительного образования играет роль инструмента эффективной политики на рынке образовательных услуг, тем самым, становится неотъемлемой частью менеджмента образовательной организации.
Для маркетинга образовательных услуг ДПО особое значение имеет анализ целевых групп или поведения потребителей. Для того, чтобы можно было бы продать образовательные услуги, субъектам образовательных услуг необходимо иметь детализированные данные об адресатах, которым при этом должен быть установлен контакт. Целью анализа является выяснение конкретных условий определенной целевой группы, в которых потенциальные потребители заинтересуются образовательными услугами.
Конечно, как и любой другой сфере, образовательная среда имеет ряд проблем, требующих решения. Выделим основные из них, преодоление которых характеризует свойства и объемы образовательных услуг [1, 3, 5, 6]:
- - необходимые характеристики будущих слушателей; - продолжительность и режим образовательного процесса; - тип образовательной организации с учетом места его расположения (географического положения); - методики образования и контроля его результатов; - качественные характеристики преподавательского состава (сотрудников), реализующих образовательные услуги.
Так, глубокий качественный анализ и решение данных вопросов позволит решить маркетинговые вопросы ценовой политики, конкурентоспособности, а также сбытовой и кадровой политики.
Итак, в сфере образовательного маркетинга дополнительного профессионального образования также действуют рыночные законы. И для деятельности, посвященной повышению эффективности применяемых маркетинговых процедур целесообразно, по нашему мнению, внедрять, как традиционные маркетинговые инструменты, так и активно продвигать элементы инновационного маркетинга.
Так, рекомендовано в целях устойчивого развития образовательной организации в области предоставления образовательных услуг внедрять следующие компоненты (Рис. 2) [2, 4, 8]:
- - активная работа с аудиторией - потенциальными и существующими потребителями (выявление предпочтений, желаний и потребностей); - рекламная деятельность (активная пропаганда деятельности образовательной организации и предоставляемых услуг); - высококвалифицированный и профессиональный профессорско-преподавательский состав (нередко потребители образовательных услуг "идут" на конкретного преподавателя); - инновационная деятельность организации (научно-исследовательская работа); - инновационные методы обучения, применение интерактивных и информационных методов; - диверсификация предоставляемых образовательных услуг с целью расширения удовлетворения образовательных потребностей населения; - сотрудничество с представителями бизнес-сообщества, как в качестве производственной базы для обучения и получения практических навыков, как и в разрезе подготовки кадрового состава для бизнес-среды; - наличие качественной образовательной инфраструктуры и ее постоянная модернизация; - непрерывная работа над поддержанием положительной репутации на образовательном рынке.
Таким образом, современный маркетинг образовательных услуг в системе ДПО представляет собой концепцию управления, а также определяет деятельность и цели образовательной организация в сфере предоставления качественных образовательных услуг, удовлетворения потребностей и сохранения ценностей общества. На современном этапе развития экономики и общества внедрение маркетинговых процедур в части предоставления качественных образовательных услуг является качественной характеристикой образовательной организации, отвечающей всем требованиям рынка образования. Поэтому активное применение образовательного маркетинга ДПО в современных образовательных реалиях выступает как целесообразный и необходимый процесс.
Библиографический список
- 1. Ахмедов А. Э., Ахмедова О. И., Шаталов М. А. Интеграция маркетинга в систему управления негосударственного вуза // Территория науки. 2013. № 5. С. 6-10. 2. Бондаренко И. С. Формирование системы креативного менеджмента для эффективной деятельности организации в условиях нестабильности // Молодежь и наука: реальность и будущее.: материалы международной студенческой научно-практической конференции. 2015. С. 166-170.
В Кузьменко Н. И., Райымбаев Ч. К. Значение маркетинга в различных сферах экономики современных условиях хозяйствования // Синергия. 2016. № 5. С. 34-40.
- 4. Матвеев И. В. Внедрение современных маркетинговых инструментов в систему эффективного управления организацией // Устойчивое развитие науки и образования. 2016. № 3. С. 28-33. 5. Мычка С. Ю., Шаталов М. А. Маркетинг образовательных услуг как инструмент привлечения абитуриентов в высшие учебные заведения // Стратегия 2015: образование через всю жизнь. Традиции и новации: сборник статей научно-практической конференции. Удмуртский государственный университет, Институт дополнительного профессионального образования. 2016. С. 59-63. 6. Тетушкин В. А. Маркетинговый анализ подготовки высококвалифицированных кадров транснациональных корпораций в РФ и в ЕС // Синергия. 2016. № 5. С. 41-54. 7. Филатова С. В. Имидж организации как фактор конкурентоспособности в условиях информационной экономики // Устойчивое развитие науки и образования. 2016. № 3. С. 21-27. 8. Шаталов М. А., Мычка С. Ю. Нейромаркетинг как драйвер управления потребительским поведением // Наука. Мысль. 2016. № 8-1. С. 110-114.
Похожие статьи
-
Маркетинг услуг - деятельность, задачей которой является продвижение услуг компании на рынок [10]. Маркетинг личности относится к классу маркетинга...
-
Современное развитие маркетинговой деятельности разделено на три этапа Истоки развития маркетинга уходят в глубокую древность, ведь некоторые...
-
Современный маркетинг, реализация его принципов в российско-китайских компаниях
Современный маркетинг, реализация его принципов в российско-китайских компаниях Маркетинг - феномен XX столетия. Своим происхождением он обязан...
-
Маркетинговые исследования как инструмент мониторинга миграции выпускников системы профессионального образования Рынок труда развиваясь становится все...
-
Введение - Ассортиментная политика в системе маркетинговой деятельности туристской фирмы
В рамках современных условий туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов...
-
Современная концепция маркетинга
СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА Что такое маркетинг? Фирма может строить свое управление исходя из разных концепций -- финансовой, просчитывая наиболее...
-
Теоретико-методологические основы современного маркетинга Анализ зарубежной и отечественной литературы свидетельствует о том, что в современных условиях...
-
Высшее образование в России - часть профессионального образования, имеющая целью обеспечение подготовки высококвалифицированных кадров по всем основным...
-
Сущность, содержание и эволюция маркетинга Маркетинг стратегия кондитерский рынок Реформирование экономики и развитие рыночных отношений в Республике...
-
Сущность и понятия маркетинга рабочей силы - Сущность и понятия маркетинга рабочей силы
На основе маркетингового подхода можно добиться увеличения реальной отдачи и результативности производства без привлечения дополнительных ресурсов....
-
Особенности медицинского маркетинга В настоящее время маркетинг в здравоохранении находится в стадии становления. Это - сложный путь эволюционного...
-
Сущность, понятие, специфика и содержание маркетинга в туризме Слoво "маркетинг" в буквальнoм переводе с английского языка oзначает "действие на рынке",...
-
Исследование направлений развития сферы образовательных услуг региона
Исследование направлений развития сферы образовательных услуг региона Сфера образовательных услуг представляет собой крупный сектор экономики, а...
-
Введение - Особенности маркетинга в сфере услуг
Актуальность данной проблемы в настоящее время обусловлена тем, что в России маркетинг услуг слабо развит, однако рынок услуг быстро расширяется и...
-
Содержание и концепция маркетинга в туризме Термин "маркетинг" происходит от английского слова "market" (рынок) и в буквальном смысле означает рыночную...
-
Данная работа состояла в оценке возможностей Холдинга "РЖД" по реализации Стратегии развития до 2030 года через расширение своей...
-
"Лидеры побеждают благодаря логистике. Видение, разумеется. Стратегия, да. Но когда ты отправляешься на войну, тебе нужны одновременно и туалетная...
-
Студенческое самоуправление как инструмент маркетинга в сфере образовательных услуг
Студенческое самоуправление как инструмент маркетинга в сфере образовательных услуг В наше время, характеризующееся стремлением людей к материальному...
-
Выделяя угрозы развития, с которыми может столкнуться Холдинг на пути реализации Стратегии, в документе отмечаются следующие: Текущая экономическая...
-
Общие положения - Маркетинг в здравоохранении
Маркетинг зародился в США на рубеже 19-20 веков. Его появление было вызвано потребностями высокоразвитой экономики, разветвленной структурой...
-
Маркетинговый общество моральный потребитель Социологический подход к маркетингу и история развития социологии и маркетинга Маркетинг имеет давнюю...
-
Основные положения маркетинга услуг и его особенности Понятие, содержание маркетинга услуг Маркетинг в сфере услуг В отличие от маркетинга в...
-
Сущность комплекса маркетинга предприятия Данное понятие является одним из основных понятий маркетинга. В комплекс маркетинга входит все то, что...
-
Понятие и сущность потребительских услуг Отрасли сферы услуг очень разнообразны. К сфере услуг относится и большая часть коммерческого сектора с его...
-
Современные тенденции в развитии брендинга - Основы маркетинговой деятельности
В современном обществе кардинальным образом изменились взаимоотношения субъектов рынка. Усилилась роль потребителей в системе рыночных взаимоотношений и...
-
Специфика маркетинга в туризме - Разработка маркетинговой инновационной политики предприятия туризма
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные...
-
Заключение - Ассортиментная политика в системе маркетинговой деятельности туристской фирмы
На основании выше проведенного исследования можно сделать ряд выводов. Маркетинг - система взаимосвязанных приемов и мер, позволяющих тур фирме...
-
К вопросу об определении стратегического маркетинга
Возникновение в конце 1970-х гг. в США и дальнейшее распространение в Европе теории и практики стратегического маркетинга (СМ) было обусловлено коренным...
-
Переход нашей страны к рынку привел к возникновению денежных отношений в ранее некоммерческих сферах. Так, платным стало образование, появилось такое...
-
Управление маркетингом персонала - Сущность и понятия маркетинга рабочей силы
Управление маркетингом рабочей силы - это ведущая область хозяйственного управления на рынке труда, в состав которой входят организация и руководство...
-
Заключение - Особенности маркетинга в сфере услуг
В данной работе был исследован вопрос маркетинга в сфере услуг, его проявления в различных направлениях деятельности, а также значимость и актуальность в...
-
Особенности развития маркетинга Российской Федерации - Стратегии маркетинговой деятельности
Многогранен и противоречив процесс политических и экономических преобразований в России. И одно из наиболее ярких достижений это переход к открытому для...
-
Введение - Совершенствование системы регулирования муниципального рынка
Актуальность темы. Вторая половина ХХ -- начало ХХI века характеризуются многими значимыми явлениями и тенденциями в жизни общества и экономики стран...
-
Исследовав теоретико-методологические и организационные основы института рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, мы пришли к выводу...
-
Текущая мировая ситуация диктует свои условия развития грузовых перевозок железнодорожным компаниям. Провозглашается стремление к открытости и...
-
С точки зрения осуществления коммуникации и обмена в условиях рыночной экономики очевидно, что маркетинг не является новым видом деятельности, поскольку...
-
Изучение и обобщение опыта православной педагогической деятельности в современной России позволило выявить следующие основные тенденции развития...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Политическая реклама в системе политического маркетинга
Итак, цель нашего исследования была достигнута, мы изучили политическую рекламу в системе политического маркетинга. Основными результатами работы явилось...
-
Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...
-
Современное состояние маркетинга в АПК - Маркетинговая деятельность на предприятии
В настоящее время в предприятиях агропромышленного комплекса республики маркетинговая деятельность не получила широкого распространения. Это связано с...
Механизм внедрения и реализации образовательного маркетинга в системе дополнительного профессионального образования на современном этапе