Анализ факторов микросреды предприятия - Организация маркетинговой деятельности полиграфической индустрии

Исследование внутренней маркетинговой среды предприятия было проведено по аналогичной методике. Все факторы влияния микросреды на деятельность предприятия сведены в табл. 2.4.

Таблица 4 Влияние факторов микросреды на деятельность ООО "Полиграфическая индустрия"

Факторы внешней

Среды

Позитивное

Влияние

Степень важности

Негативное влияние

Степень важности

1

2

3

4

5
    -9 -6 -6 -9 -6

Клиентскую среду ООО "Полиграфическая индустрия можно сегментировать следующим образом:

§ сегмент потребителей рекламной полиграфии - рекламные и дизайнерские агентства, рекламные и маркетинговые подразделения торговых и - беловой продукции.

На основании отчетов отделов продаж и данных бухгалтерского учета в ниже приведенной схеме выполнено сегментирование клиентов по валовому объему сделок в 2006 году (рис. 2.1).

Анализ структуры продаж полиграфической продукции, выполненный по данным за 2006 год, позволяет сделать следующие выводы:

§ доли оборотов сегментов в общем объеме продаж распределены следующим образом: крупные - 68%; средние - 14%; мелкие - 18%.

Всех и сворачивание сотрудничества с мелкими.

Факторы влияния клиентской среды на деятельность фирмы подтверждают приведенную выше специфику потребителей полиграфической продукции и результаты маркетингового исследования. Наибольшее отрицательное влияние на деятельность фирмы оказывают следующие факторы:

    § высокая степень зависимости продавца от покупателя; § оценка качества обслуживания клиентов; § деятельность фирмы в области рекламы, стимулирования сбыта и поддержания каналов товародвижения.

Положительно влияющими факторами являются:

§ высокая степень зависимости покупателя от продавца и высокая стоимость "перехода" к другому продавцу;

На рынке производителей предприятие конкурирует:

    § в предоставлении услуг допечатной подготовки - с фирмами, специализирующимися на этих видах услуг, с издательствами и типографиями, имеющими специализированное оборудование (бюро рекламы "Мила", ООО "Ритак"); § в предоставлении услуг по послепечатной доработке - с полиграфическими фирмами, специализирующимися на этих видах услуг (например, тиснение, шелкотрафарет, ламинация), с типографиями, имеющими оборудование по послепечатной доработке (Областная типография, ООО "Полиграфический комбинат", ООО "Информационные технологии"). § На, скрепление на скобу и термобиндер) и достаточно мощный комплекс печатного оборудования (издательство "Край", издательство "Майя", тной доработке и гарантированное высокое качество (ООО "Полином", ООО "Полиграфический комбинат"); § с государственными и полугосударственными типографиями, малыми типографиями, имеющими крайне низкую стоимость услуг (ЦНТИ, ГУП типография "Титул", ООО "Мегион").

В настоящее время рынок рекламной полиграфии - наиболее развитый из всех рынков, что частично компенсировало низкое качество услуг и сервиса.

В это же время фирмой "Полиграфическая индустрия" была сделана ставка на клиентов с завышенными требованиями к качеству продукции и сервису, и готовыми за это платить больше. По мере развития рынка качество продукции полиграфических предприятий, стало выравниваться, а большое количество операторов на рынке обострило конкуренцию и привело ее в разряд ценовых.

На этом фоне недостатки фирмы в плане оперативности выполнения заказа, гибкости ценовой политики, недостаточное внимание к снижению затрат и рынке характеризуется следующими моментами:

    § относительной новизной рулонной печати; § стремлением большинства издательств максимально сэкономить на производстве продукции; § высокой степенью изношенности рулонного печатного оборудования у конкурентов - государственных типографий; § высокой степенью концентрации этого оборудования у государственных типографий с низким уровнем качества, сервиса и менеджмента; § относительно высокой стоимостью нового оборудования, дефицитом квалифицированных кадров и сложностью технологических процессов рулонной печати. § Выше перечисленные факторы, а также низкая конкуренция и растущий спрос делают этот сегмент очень привлекательным, и позволяют проводить политику "снятия Мак Хауз" (~80% поставок); "Heidelberg" (~20% поставок), компания "Итрако" (~20% поставок), компания "Сан Кемикл" (~20% поставок), компания "Репро Сервис" (~20% поставок). § Недавно сформированным подразделением ООО "Полиграфическая индустрия" является отдел снабжения и логистики. К сожалению, работа этого отдела ведется далеко не на должном уровне: в нем отсутствует ясное понимание задач и поставленных целей, а также разработанная программа по снижению стоимости закупаемых продуктов. Закупаемые материалы не; § степень специализации покупателя в приобретении сырья.

Негативно влияют на работу предприятия следующие факторы:

    § наличие отраслей, использующих аналогичное сырье; § размер затрат покупателя при смене поставщика.

Однако данные таблицы свидетельствуют о том, что отрицательным влиянием данных факторов можно пренебречь ввиду их малой величины.

На следующем этапе исследования проведем SWOT-анализ, в котором сделаем выводы относительно угроз и возможностей для фирмы.

Похожие статьи




Анализ факторов микросреды предприятия - Организация маркетинговой деятельности полиграфической индустрии

Предыдущая | Следующая