Анализ внешней среды предприятия "Московская городская реклама" - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Совершенно очевидно, что благополучие компании "Московская городская реклама" зависит не только от деятельности самой фирмы и ее сотрудников, но и от противоборства комплексов маркетинга, применяемых различными фирмами, от тенденций и событий, происходящих в маркетинговой среде. Как уже отмечалось в теоретической части данной работы, маркетинговая среда представляет собой совокупность "не поддающихся контролю" сил, с учетом которых компания должна разрабатывать собственный комплекс маркетинга. Или, согласно Ф. Котлеру, маркетинговая среда - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами компании и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества [12. с. 103].
Будучи изменчивой, налагающей ограничения и неопределенность на деятельность компании, маркетинговая среда глубоко затрагивает деятельность предприятия. Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреда. Рассмотрим последовательно оба этих явления.
Начнем с макросреды предприятия. Макросреда представлена силами широкого социального плана, которые оказывают влияние на само предприятие и на его микросреду. К таким силам, следует относить факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
При анализе макросреды предприятия была применена методика составления и анализа экспертных оценок. Для каждого отдельного фактора макросреды выделялись наиболее существенные критерии, которые были внесены в опросные листы. В опросных листах группа экспертов должна была проставить не только степень влияния того или иного критерия на деятельность компании, но и тенденцию (вектор) влияния данного критерия как благотворного (вектор со знаком "+") или отрицательного (вектор со знаком "-"). В качестве группы экспертов выступали сотрудники компании (менеджмент и рядовой персонал), клиенты компании, сотрудники ведущих операторов рынка.
Результаты экспертного опроса были сведены в таблицы по каждому отдельному фактору. Первая колонка любой из ниже приведенных таблиц носит наименование фактора, вторая - важность данного фактора для рынка рекламных услуг, третья - влияние на деятельность компании, четвертая - направление и модуль влияния данного фактора, и пятая колонка - степень важности данного фактора для деятельности компании. Данные пятой колонки таблиц получены как произведение второй третьей и четвертой.
Демографические факторы оказывают на деятельность предприятия самое глобальное и существенное влияние, т. к. они определяют портрет потребителя его товаров и услуг, сотрудников, партнеров, конкурентов и т. п. В производственной сфере обязательно необходимо иметь в виду результаты исследования демографических факторов и социальной среды, особенно в области структурных изменений. Именно социальная среда оказывает наибольшее влияние на формирование потребительских предпочтений, от которых зависит направленность и размер потребительского спроса, а значит и возможности компании реализовать свою продукцию.
Таблица 2.27. Влияние социальной среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах и их доходах) |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Наличие и потенциальное количество рабочей силы |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Квалификационные характеристики рабочей силы |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Данные таблицы 2.27 позволяют сделать следующий вывод: наибольшее положительное влияние на деятельность компании оказывает количество потенциальных потребителей и квалификационные характеристики рабочей силы.
В анализе демографических факторов и социальной среды необходимо выявить влияние следующих факторов:
Количество потенциальных потребителей (структура населения, изменения в отдельных группах);
Наличие и потенциальное количество рабочей силы;
Квалификационные характеристики рабочей силы.
Важнейшей составной частью социальной среды является социально-культурная среда, в состав которой входят жизненные ценности и традиции населения. Исследование этих факторов достаточно важно для стратегического управления, т. к. они влияют на мотивацию потребителей и сотрудников. К социально-культурной среде можно отнести следующие аспекты:
Традиции и культурные ценности, уровень образования;
Отношения членов общества друг к другу;
Приятие или неприятие частного предпринимательства; отношения предприятие - общественные организации; отношения к иностранцам; Данные о влиянии демографических факторов приведены в таблицах 2.28 и 2.5. Факторы социально-культурного характера сведены в таблицу 2.29
Данные таблицы 2.29 свидетельствуют о существенном влиянии традиций, культурного уровня и уровня образования, а также отношения к иностранцам.
Рассмотрим теперь Экономические факторы.
Изучение экономической среды позволяет понять, каким образом формируются и распределяются ресурсы общества. Совершенно очевидно, что эти знания являются жизненно необходимыми для компании, поскольку она (компания) как раз и строит свою деятельность на использовании ресурсов. При рассмотрении экономической среды предприятия следуют обратить внимание на следующие факторы:
Таблица 2.28. Влияние социально-культурной среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Традиции и культурные ценности, уровень образования |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Взаимоотношения внутри общества (индивидуум-индивидуум, индивидуум-общество) |
1 |
1 |
+1 |
1 |
Приятие-неприятие частного предпринимательства |
1 |
1 |
+1 |
1 |
Отношения компания-общественные организации |
1 |
1 |
+1 |
1 |
Отношения к иностранцам |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Профсоюзная активность и влияние профсоюзов на формирование общественного мнения |
1 |
1 |
1 |
1 |
Характер экономики и экономических процессов (в том числе влияние инфляции и дефляции);
Система налогообложения и качество экономического законодательства;
Масштабы правительственной поддержки отдельных отраслей;
Общая конъюнктура национального рынка;
Размеры и темпы изменения размеров рынка;
Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
Состояние фондового рынка;
Таблица 2.29 Влияние экономической среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Общий уровень экономического развития |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Система налогообложения и качество экономического законодательства |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Уровень развития конкурентных отношений |
2 |
3 |
-1 |
-6 |
Масштабы правительственной поддержки отрасли |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Общая конъюнктура национального рынка |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Размеры и темпы изменения размеров рынка |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Состояние фондового рынка |
1 |
1 |
-1 |
-1 |
Инвестиционные процессы |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Ставка банковского процента |
3 |
1 |
-1 |
-3 |
Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен |
1 |
1 |
+1 |
1 |
Инвестиционные процессы;
Ставка банковского процента;
Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен;
Стоимость земли.
В настоящий момент складывается в общем позитивная макроэкономическая ситуация в России. По результатам экономического развития в 2012 г. достигнут общий рост ВВП. Национальная валюта, демонстрирует высокую стабильность. Уровень инфляции по данным 2012 года составил 12,7%.
К основным дестабилизирующим факторам следует отнести противоречивость и нестабильность налогового законодательства, неразвитость фондового и инвестиционного рынка, достаточно высокую степень государственного вмешательства в систему рыночного ценообразования.
Влияние экономических факторов сведено в таблице 2.29.
Как видно из приведенной таблицы, факторы экономической среды оказывают отрицательно и положительное влияние на деятельность компании. При этом наибольшее положительное влияние имеют следующие факторы:
Размеры и темпы изменения размеров рынка;
Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании;
Инвестиционные процессы.
А наибольшее отрицательное влияние оказывают факторы:
Общий уровень экономического развития;
Система налогообложения и качество экономического законодательства;
Уровень развития конкурентных отношений.
В некоторых теориях Природно-экологические факторы занимают одно из ведущих мест. Основной причиной, которая объясняет такое отношение к природной среде в этих теориях, является тезис о том, что развитие предпринимательства сдерживается ограниченностью ресурсов.
Природно-экологическая среда характеризуется следующими факторами:
Природно-климатические условия;
Размещение больших промышленных центров;
Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов;
Состояние экологической среды и ее влияние на производство.
Анализ природно-экологических факторов приведен в таблице 2.30.
Из таблицы видно, что природно-экологическая среда оказывает в целом негативное влияние на деятельность компании. Объясняется данный факт тем, что основным сырьем в производственном процессе является бумага, а запасы целлюлозы и промышленной древесины сильно ограничены, из-за чего цены на бумагу постоянно растут.
Таблица 2.30 Влияние природно-экологической среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Природно-климатические условия |
3 |
2 |
+1 |
6 |
Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов |
3 |
2 |
-1 |
-6 |
Размещение больших промышленных центров |
2 |
2 |
+1 |
-4 |
Состояние экологии и ее влияние |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Влияние Научно-технических факторов проявляется в общемировые тенденции развития электронных средств коммуникации, что оказывает отрицательное влияние на полиграфическую индустрию. В связи с экономическим отставанием России данный фактор начнет оказывать заметное влияние не ранее через 5-7 лет.
В настоящее время в развитых странах наблюдается тенденция "расползания тиражей", суть которой состоит в том, что тиражи рекламной продукции печатаются в месте их непосредственного потребления, а не развозятся готовыми по территории страны. Такой подход позволяет заказчикам учитывать региональные потребительские вкусы и снизить транспортные затраты. В ответ на эту тенденцию производители полиграфического оборудования ведут разработки технологий оперативной продукции, например "цифровая печать", "computer-to-plate". Факторы научно-технической среды проанализированы в таблице 2.31.
Таблица 2.31. Влияние научно-технической среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Появление "технологических прорывов" |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Сокращение или продление жизненного цикла технологий |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Удельный вес наукоемких технологий в производстве |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Требования к квалификации кадров |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Требования к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Научно техническая среда оказывает положительное влияние на деятельность компании, что объясняется высоким уровнем механизации и автоматизации полиграфического производства. Среди факторов, оказывающих наибольшее положительное влияние, следует отметить:
Появление "технологических прорывов";
Требования к квалификации кадров.
Политико-правовые факторы оказывают наиболее существенное влияние на деятельность компании особенно в переходных экономиках, каковой является экономика Украины. Изучение этих факторов должно сосредотачиваться на выяснении того, как правительство и законодательные органы относятся к развитию той или иной отрасли национальной экономики, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законодательных актов.
Анализ показывает, что политико-правовая среда имеет общее отрицательное воздействие на деятельность компании. Среди положительных факторов следует отметить некоторую либерализацию таможенной политики в комплексе с ее практической реализацией, а также наличие авторитетных учебных заведений в области полиграфического производства.
Таблица 2.32. Влияние политико-правовой среды на деятельность компании.
Факторы среды |
Важность для отрасли |
Влияние на компанию |
Направление влияния |
Степень важности для компании |
Отношение государства к собственности |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
Политическая стабильность в государстве |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Характер отношения государства к отрасли |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Уровень регулирования и контроля со стороны государства |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Политика государства в подготовке кадров для отрасли |
3 |
3 |
+1 |
9 |
Таможенная политика государства |
2 |
2 |
+1 |
4 |
Законы и нормативные акты |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Эффективность правовой системы |
2 |
3 |
-1 |
-6 |
Практическая реализация законодательства |
2 |
3 |
+1 |
6 |
Степень неукоснительности действия всех правовых норм |
2 |
2 |
-1 |
-4 |
После подробного анализа влияния всех факторов внешней среды на деятельность предприятия их необходимо свести в единую таблицу, элементы которой будут в дальнейшем использоваться при проведении SWOT-анализа (см. таблицу 2.33).Следующим элементом анализа маркетинговой среды предприятия является ее внутренняя среда или микросреда.
Таблица 2.33 Важнейшие факторы внешней среды, влияющие на деятельность компании.
Факторы внешней среды |
Позитивное влияние |
Степень важности |
Негативное влияние |
Степень важности |
Демографическая среда |
Количество потенциальных потребителей Квалификационные характеристики рабочей силы Традиции и культурные ценности, уровень образования Отношение к иностранцам |
| ||
Экономическая среда |
Размеры и темпы изменения размеров рынка Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании Инвестиционные процессы |
|
Общий уровень экономического развития Система налогообложения и качество экономического законодательства Уровень развития конкурентных отношений |
|
Природно-экологическая среда |
Природно-климатические условия |
6 |
Территориальное размещение полезных ископаемых и природных ресурсов Состояние экологии и ее влияние |
|
Научно-техническая среда |
Появление "технологических прорывов" Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность Требования к квалификации кадров |
| ||
Политико-правовая среда |
Политика государства в подготовке кадров для отрасли Практическая реализация законодательства Таможенная политика государства |
|
Политическая стабильность в государстве Характер отношения государства к отрасли Уровень регулирования и контроля со стороны государства Законы и нормативные акты |
|
Похожие статьи
-
Анализ конкурентной среды - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Под конкурентами компании понимается следующее. Конкуренты - альтернативные товары, услуги, взаимоотношения, способные удовлетворить нужды и потребности...
-
Совершенно очевидно, что благополучие компании "Poligraf" зависит не только от деятельности самой компании и ее сотрудников, но и от противоборства...
-
Анализ рынка рекламных услуг г. Москвы - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Цель маркетингового исследования состояла в анализе ситуации на рынке рекламной продукции: Максимально возможное определение доли рынка "Московская...
-
ПАО "Ростелеком" по своему размеру можно отнести к крупному телекоммуникационному предприятию, как по объемам оказания услуг, так и направлениям...
-
Анализ внешней деловой среды предприятия - Совершенствование комплекса маркетинга
В связи с мировым финансовым кризисом рынок стального и чугунного литья, начиная с конца 2008 и до сегодняшнего дня, продолжает претерпевать изменения....
-
Введение, Маркетинговая среда фирмы - Влияние маркетинговой среды на деятельность фирмы
Маркетинговая среда - это все, что оказывает влияние на деятельность фирмы. Все составляющие микро - и макросреды "не стоят на месте". Изменения...
-
Формирование единой службы маркетинга В аналитической части данной работы маркетинговая деятельность "Poligraf" была подвергнута ревизии и анализу. Не...
-
Анализ маркетинговой среды предприятия На хозяйственную деятельность предприятия оказывают влияние большое количество различных факторов. Эти факторы...
-
Знать тенденции рынка нужно всегда, однако для разработки планов маркетинга это имеет особенное значение. В конечном итоге, компания решит, какие...
-
Анализ внешней и внутренней среды компании - Анализ внутренней и внешней среды организации
Внешняя среда - факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на ее способность обслуживать клиентов. К ним относятся сама компания, посредники,...
-
Отдельные маркетинговые функции выполняются менеджером по маркетингу отдела маркетинга. Однако общее руководство маркетинговой деятельностью на...
-
Маркетинговая среда представляет собой совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности ее успешного...
-
Разработка стратегии маркетинга на предприятиях Успешная деятельность предприятия в переходный период во многом зависит от его умения адаптироваться к...
-
Наиболее крупным событием в системе развития маркетинга на ИПЦ "ПАТРИОТ" стала реорганизация маркетинговой службы, которое произошло в 2004 году....
-
Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью...
-
Потребители - это объект воздействия маркетинговых инструментов. Они являются самым интересным для фирмы элементом маркетинговой среды. На предпочтение...
-
Анализ динамики абсолютных показателей деятельности предприятия При выполнении данного раздела курсовой работы исследуются показатели...
-
В настоящее время в состав МП "Единый центр муниципального заказа" входят 4 логистические базы, общей площадью складских помещений 8664 м2, собственный...
-
Компания ЗАО "ИМПЕРИЯ ВКУСА" осуществляет следующие виды деятельности (в соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации): Деятельность гостиниц...
-
Анализ себестоимости услуг - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Наружная реклама имеет самую низкую стоимость из всех остальных рекламных средств, а тарифы на нее изменяются в зависимости от размера конкретного рынка...
-
Анализ продукта Индивидуальный предприниматель Зайнуллин Радмир Равильевич - высокотехнологичное и развивающееся предприятие по производству хлеба и...
-
Внешняя среда: Под внешними факторами организации понимаются все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной...
-
Макросреда фирмы и ее основные факторы - Влияние маркетинговой среды на деятельность фирмы
Компании и их поставщики, рыночные посредники, покупатели, конкуренты и общественность в целом -- все работают в макросреде, под влиянием сил и тенденций...
-
Филиала "Южный" имеет специалиста по связям с общественностью и менеджера по мотивации, который занимается внутренней политикой компании и поддержанием...
-
Анализ маркетинговой деятельности МУП "Московская городская реклама" свидетельствуют о том, что для ситуация, сложившаяся на предприятии достаточно...
-
Внешняя среда торгового предприятия - Коммерческая деятельность магазина "Светлана"
В отличие от других рыночных систем, рынок продовольственных товаров имеет большое значение для населения любой страны, так как его нормальное...
-
Оценивать основные показатели деятельности субъектов малого и среднего бизнеса, включая индивидуальных предпринимателей (СМСБ), их вклад в экономику и...
-
Анализ факторов маркетинговой среды рынка услуг пассажирского транспорта муниципального образования
Анализ факторов маркетинговой среды рынка услуг пассажирского транспорта муниципального образования Анализ среды является важнейшим процессом...
-
Технико-экономическая характеристика ООО "Компания "Poligraf". ООО "Компания "Poligraf" основана 28 июня 1994 года. Деятельность предприятия регулируется...
-
Анализ макроокружения и внешней среды организации - Анализ коммерческой деятельности ООО "Продэлит"
Спецодежда - включает в себя множество категорий, различных по назначению, виду, цели использования и другим характеристикам. Основная сегментация на...
-
Общая организационно-экономическая характеристика предприятия Основная деятельность компании "Евро Окна К" - производство, продажа и монтаж изделий из...
-
Неудовлетворительное состояние тех или иных составляющих инновационного потенциала свидетельствует о потребности в их развитии. Значит, рост...
-
Исследование товарной политики предприятия Товарная политика - совокупность мероприятий и стратегий, ориентированных на постановку и достижение...
-
Для расчета планируемой эффективности затрат на проведение рекламной компании предприятия "Московская городская реклама" в 2013 году обратимся к уже...
-
Определим, бюджет для производства образцов рекламно-информационного характера и необходимые ресурсы для его изготовления. Каталог образцов рекламной...
-
Экономическая (социальная) оценка мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия "Московская городская реклама" Анализ показал,...
-
SWOT-анализ - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия
Таблица 2.40. Матрица SWOT-анализа компании "Московская городская реклама". Сильные стороны (S) Слабые стороны (W) Большой опыт в организации...
-
Внешняя среда - сфера, в которой организация осуществляет свою деятельность, совокупность "факторов влияния" вне организации. На них руководство...
-
Анализ маркетинговой политики Сложность проведения какой либо маркетинговой политики, помимо, скажем, сложности просчитать реакцию потребителя,...
-
Разработка рекомендаций по выбору целевых рынков сбыта Целевой рынок обеспечивает для фирмы основную долю от общего результата ее деятельности. В ходе...
Анализ внешней среды предприятия "Московская городская реклама" - Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия