Заключение - Мониторинг показателей эффективности проектов и особенности их применения в ИТ-консалтинге
На сегодняшний день использование информационных технологий затрагивает все сферы жизни, а деятельность по разработке, созданию и реализации технологий занимает целый сегмент рынка. Различные компании предоставляют самые разные ИТ-услуги как для отдельных людей, так и для предприятий. К сфере такой деятельности относится и ИТ-консалтинг, который помогает организациям оптимизировать имеющуюся ИТ-архитектуру, повысить эффективность выполняемых процессов, создать или внедрить комплексную систему управления предприятием. ИТ-консалтинговые компании являются клиентоориентированными, а это значит, что важно реализовывать проект в соответствии с первоначальным утвержденным планом. Для этого необходимо использовать контроль выполняемых проектов на протяжении всего хода исполнения. В данной работе был рассмотрен инструмент текущего контроля - мониторинг выполнения проекта.
Мониторинг проекта позволяет определить текущее состояние проекта, основываясь на регулярном анализе ключевых показателей выполнения и отчетности проекта. Он также позволяет выявить возникшие отклонения и принять оперативные решения о вносимых изменениях.
Цель данной работы, заключающаяся в разработке комплексного подхода к осуществлению мониторинга проектов в ИТ-консалтинге, была достигнута. Поставленные задачи были успешно решены, получены следующие результаты:
- 1. Показано, как особенности деятельности в области ИТ-консалтинга влияют на выбор показателей мониторинга, в результате чего отслеживание таких проектов отличается от отслеживания проектов в других областях деятельности. 2. Выделены основные области мониторинга (ракурсы проекта) и сформирован перечень показателей эффективности выполнения проектов в данных областях, значения которых необходимо отслеживать. В частности, предложено в ходе выполнения мониторинга учитывать прогнозные значения показателей для формирования адекватного управленческого воздействия на ход выполнения проекта внесения изменений. 3. Разработана система отчетности для различных уровней проектного управления в ИТ-консалтинговой компании. 4. Проведен анализ программного обеспечения, используемого для автоматизации процессов управления проектами, и обоснован выбор MS Project в качестве платформы автоматизации процессов мониторинга в рамках предложенного подхода. 5. В MS Project были выполнены необходимые настройки, созданы пользовательские настраиваемые поля и индикаторы отклонений. 6. Предложенный подход апробирован на примере ИТ-консалтингового проекта. Подготовлена отчетность по результатам мониторинга данного проекта и по компании в целом.
Таким образом, разработанный подход включает в себя:
- - систему количественных и качественных показателей мониторинга в выбранных областях; - систему отчетности для разных уровней проектного управления; - настроенное в соответствии с требованиями к осуществлению мониторинга программное обеспечение.
Результатом выполнения работы явился разработанный подход, основанный на выделении показателей эффективности на основе особенностей области ИТ-консалтинга и формирование отчетности для выделенных уровней управления проектом. Подход был успешно апробирован на примере проекта ИТ-консалтинговой компании "Исполнитель", отразив основные аспекты выполнения проекта и его прогнозные значения.
Основой разработки подхода стали теоретические исследования особенностей ИТ-консалтинга и реализации ИТ-проектов. В результате были выделены области мониторинга (соблюдение бюджета проекта, соблюдение расписания проекта, риски проекта и расчеты с заказчиком) и соответствующие им показатели проекта. Кроме того, были также учтены интересы высшего руководства компании в части предоставления по всем выполняемым в компании проектам, занятости сотрудников и использования собственных ресурсов организации.
Научная новизна данного исследования заключается в формировании уникального набора показателей и создании комплексного подхода для проведения мониторинга выполнения проектов в ИТ-консалтинга. Практическая значимость определяется возможностью легкого и удобного использования подхода для мониторинга различных проектов ИТ-консалтинга, кроме того, при небольшой модификации предложенный подход можно использовать и для отслеживания выполнения аналогичных проектов, выполняемых компаниями собственными силами без привлечения внешних подрядчиков.
Дальнейшим развитием разработанного подхода может стать внесение новых показателей для отслеживания, или реализация подхода на другой технологической платформе.
Похожие статьи
-
В современном мире ни одна сфера жизни не обходится без использования информационных технологий (ИТ) и их составляющих. Сегодня повсеместно применяются...
-
В первую очередь хочется обратить внимание на определение ИТ-консалтинга. В современном контексте он понимается как область предпринимательской...
-
Как уже было замечено выше, мониторинг - особый способ наблюдения и анализа за изменениями объекта управления, осуществляемый регулярно в течение всего...
-
Говоря о мониторинге показателей эффективности выполнения проектов в ИТ-консалтинге, стоит четко определить все термины и понятия, затрагивающие данную...
-
При создании комплексного подхода к мониторингу, необходимо определить отслеживаемые показатели эффективности. Для методов мониторинга, описанных выше,...
-
После определения отслеживаемых показателей и их представления в среде программного обеспечения, необходимо выделить разные уровни отчетов (включающие...
-
Во-первых, необходимо добавить вехи проекта для обозначения завершения важных этапов работ: - для первого этапа "Сбор исходной информации и формирование...
-
В данной главе будет рассмотрена ИТ-консалтинговая компания, проект, который она реализует и апробирован подход, описанный во второй главе работы. То...
-
Для построения эффективной системы мониторинга необходимо определить объекты наблюдения, отслеживаемые показатели и сроки их представления, программные...
-
Заключение - Разработка ключевых показателей эффективности для ИТ-отдела организации
Сегодня предприниматели понимают, что стратегическое планирование и разработка тактических методов достижения цели - это основа, как конкретным...
-
Для визуализации значений и представления отчетности различным лицам были созданы шаблоны отчетов в excel, содержащие все необходимые поля, описанные во...
-
Для проекта предусматривающего наличие большого количества задач, отображение показателей и составление отчетов, ручное ведение проекта не является...
-
Для более детального понимая положения показателей в системе и ответственности сотрудников была разработана карта ключевых показателей эффективности,...
-
Введение - Разработка ключевых показателей эффективности для ИТ-отдела организации
Появление новых неблагоприятных условий на рынке (кризис, санкции) заставляет руководителей по-новому взглянуть на управление предприятием. Руководство...
-
Выбор программного обеспечения для внедрения KPI целиком и полностью упирается в потребности конкретной компании. Благодаря все большей и большей...
-
На сегодняшний день доступно достаточно много различных теоретических источников о разработке KPI, однако сложно признать какой-либо метод универсальным...
-
С полученными теоретическими данными об ИТ специфике и стратегии крупной телекоммуникационной компании, можно составить следующий план разработки KPI....
-
Понятие KPI "Ключевые показатели эффективности (англ. Key Performance Indicators, KPI) -- показатели деятельности подразделения (предприятия), которые...
-
Классификация KPI - Разработка ключевых показателей эффективности для ИТ-отдела организации
Существует несколько вариантов классификации KPI. Самым глобальным разделением показателей можно назвать разделение по времени. 1. Запаздывающие KPI --...
-
Заключение - Управление проектами как часть системы менеджмента предприятия
Управления проектами - важная и актуальная дисциплина, позволяющая организовать выполнение разнообразных работ и проконтролировать результаты. В условиях...
-
После обсуждения понятия и методов внедрения, необходимо уделить внимание плюсам и минусам внедрения KPI на практике. Безусловный и основной плюс KPI -...
-
3.1 Алгоритм функционирования СУ технологического объекта Рисунок 8 - Общий алгоритм функционирования 3.2 Алгоритм запуска технологического объекта...
-
Разработка стратегической карты компании Разработку системы ключевых показателей эффективности я начну с разработки стратегических целей верхнего уровня...
-
Разработанная методология может послужить хорошим заделом для обеспечения реконфигурации на модульном уровне в случае добавления к схеме переключения...
-
Заключение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является компания ООО "Румянцево". Компания предлагает своим клиентам три вида услуг: входящая...
-
Системная архитектура проекта Архитектура данных При организации любой управленческой работы, в том числе и работы по управлению заказами клиентов, очень...
-
Применение управления проектами при изучении курса информатики
ПРИМЕНЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПРИ ИЗУЧЕНИИ КУРСА ИНФОРМАТИКИ Грызлова М. С. Новикова И. Н. Решение научно-технической и социально-экономической задачи...
-
Заключение - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
На практике при реализации проектов возникает потребность в инструментах обработки больших данных от особенностей бизнеса, которые после накопления...
-
Сравнительная технико-экономическая эффективность разработки определяется по формуле: , (10) Где - сравнительная технико-экономическая эффективность...
-
Экономическая эффективность в самом общем смысле есть сравнение результатов хозяйственной деятельности с затраченными на эту деятельность ресурсами:...
-
Расчет экономической эффективности статическим методом Простые или статические методы базируются на допущении равной значимости доходов и расходов в...
-
Обоснование выбора средств разработки проекта Для реализации корпоративной информационной системы "Бюджетное планирование и отчетность" в исследуемой...
-
Описание проекта, который является объектом исследования Проект - представляет собой внедрение информационно - аналитической системы управления карьерой...
-
Полное наименование разрабатываемой системы - корпоративная информационная система "Бюджетное планирование и отчетность" группы компаний, занимающейся...
-
Введение - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
В конце 2000х годов были уже сформированы решения класса Business Intelligence, которые являются альтернативой традиционным методам управления базами...
-
Внедрение ИС осуществляется в рамках специально организованного проекта со следующими основными стадиями: Обследование предприятия; Выверка и...
-
Помимо концепции будущей системы бюджетирования, в рамках решения задачи разработки проекта "Бюджетное планирование и отчетность" должен быть разработан...
-
Заключение - Функциональная структура информационных систем
В результате прохождения учебной практики я научилась использовать инструментальные средств обработки информации; участвовала в разработке технического...
-
Описание деятельности ИТ-отдела компании в рамках разработки ключевых показателей эффективности является одной из важнейших частей процесса. Однако...
-
В первом параграфе был проведен краткий анализ организационной структуры ЗАО УК "Отель Менеджмент" гостиница "Холидей Инн Москва Сокольники", которая...
Заключение - Мониторинг показателей эффективности проектов и особенности их применения в ИТ-консалтинге