Заключение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
Объектом исследования в выпускной квалификационной работе является компания ООО "Румянцево". Компания предлагает своим клиентам три вида услуг: входящая почта, исходящая почта, экспресс-доставка. Первым этапом выполнения работы был анализ существующей ИТ-архитектуры организации. Уровень зрелости в организации соответствует классу "2 Повторяемый, но интуитивный". Это связано с тем, что в организации нет стандартов управления процессами, не разработана технология. Это касается и управления ИТ-инфраструктурой.
Кроме того, был подробно проанализирован процесс управления доставкой корреспонденции. Было выявлено, что только часть из всех функций системы автоматизирована. Другие же процессы (поиск данных, подготовка документов на основе данных) не автоматизированы и вызывают определенные проблемы. Для решения этих проблем необходимо автоматизировать процесс управления доставкой корреспонденции.
Стоит отметить, что для решения различных задач почтовой организации используются самые различные программные средства, однако для решения задачи управления доставкой корреспонденции не существует тиражируемого решения, поэтому было принято решение разработать собственное ПО. При разработке информационной системы были проанализированы группы потенциальных пользователей. На основе анализа их особенностей были выделены такие проектные ограничения:
- 1. Уровень квалификации пользователей информационной системы. 2. Требования к надежности информационной системы.. 3. Время ввода системы в эксплуатацию.
Для управления процессом внедрения системы был разработан проект. Весь проект включает три этапа: анализ предметной области, анализ существующих систем, внедрение информационной системы и рассчитан на 52 дня.
В компании будет внедрено программное средство автоматизации процесса управления заказами клиентов - MacronERP. Программная архитектура ИС компании после внедрения программного средства практически не изменилась, к используемым программным средствам добавилась программа MacronERP, а также появилась еще одна централизованная база данных. Представленное программное средство обладает простым, интуитивно понятным интерфейсом, является простым в освоении и использовании, выполняет все заявленные функции.
Для хранения централизованной базы данных и обеспечения доступа к ней определенным группам пользователей в компании должен быть размещен еще один сервер. В компании используется архитектура "иерархическая звезда", что делает модернизацию сети простой и удобной.
Экономический эффект подсчитан на основе сравнения выполнения работы программными средствами и расчета вручную. Приведенные расчеты свидетельствуют об экономической целесообразности внедрения и применения разработанной программы для учета выполнения заказов транспортной компании. Экономия осуществляется в основном за счет сокращения времени работы оборудования. Помимо этого, внедряемый проект имеет социальный эффект, который выражается в облегчении труда персонала за счет компьютеризации, а также ускоряет процессы работы с заказами клиентов.
Похожие статьи
-
Введение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
В настоящее время стратегией успешного существования и дальнейшего развития современных компаний постепенно становится эффективное управление...
-
Для оценки затрат на внедрение системы необходимо разработать проект разработки и внедрения системы, оценить временные и материальные ресурсы,...
-
Анализ проектных ограничений - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании
При проектировании информационной системы очень важно рассмотреть проектные ограничения, которые предъявляют определенные требования к внедряемой...
-
Системная архитектура проекта Архитектура данных При организации любой управленческой работы, в том числе и работы по управлению заказами клиентов, очень...
-
Для обоснования решения по автоматизации деятельности организации по учету и выполнению заказов необходимо сформулировать критерии, по которым будет...
-
Анализ затрат на оплату труда В выпускной квалификационной работе рассматривается процесс автоматизации деятельности компании за счет разработки...
-
В соответствии с определением американского стандарта в области управления проектами PMBOK (2004), риск проекта - это неопределенное событие или условие,...
-
В выпускной квалификационной работе предметом исследования является деятельность по учету и управлению доставкой корреспонденции. Для того, чтобы...
-
Данная работа посвящена автоматизации взаимодействия бизнес-процессов департаментов компании ИнПлат. В ходе работы были достигнуты следующие результаты:...
-
В рамках описания бизнес-архитектуры предприятия необходимо собрать и документировать следующую информацию: 1. Стратегические цели и задачи предприятия....
-
Внедрение данной программы на производстве позволит значительно сократить время на обработку заказов, а значит добиться снижения расхода энергии...
-
Классы и характеристики пользователей При разработке информационной системы необходимо анализировать операции, выполняемые в системе. Для этого важно...
-
Описание организации, являющейся объектом исследования выпускной квалификационной работы Краткая характеристика деятельности организации Объектом...
-
Заключение - Информационные технологии в управлении персоналом на примере компании ООО "Аксис ПРО"
В результате проделанной работы была достигнута цель исследования - повышение качества функционирования компании путем использования информационной...
-
Рассмотрим, каким образом реализовано приложение, целью которого является автоматизация процесса управления заказами пользователей по доставке...
-
Зрелость показывает, насколько процесс управляем и предсказуем. В соответствии с методологией CobiT рассматривают шесть уровней зрелости: 0...
-
Описание методологии и техник выявления требований Сбор требований -- это итеративный процесс, который включает в себя взаимодействие с клиентами для...
-
В организации имеется собственный технический отдел, в задачи которого входит подбор и обслуживание компьютерной техники, подбор программного...
-
Автоматизация деятельности человека на основе алгоритмизации - Алгоритм
Автоматизация сопровождает человеческое общество с момента его зарождения. Она внутренне присуща его развитию. В методологии ее определяют как замещение...
-
Как следует из названия, нефункциональные требования не связаны непосредственно с функциями, выполняемыми системой. Они связаны с такими интеграционными...
-
Технико-экономическое обоснование проекта Стоит отметить, что в среднем выполнение процесса обработки заказов пользователей занимает порядка 192...
-
Изучение специфики предметной области по литературным данным и по результатам поиска в интернете Задачи автоматизации деятельности почтовых систем в...
-
Организационная структура компании состоит из следующих структур: отдела продаж, экономической службы, технического отдела, отдела эксплуатации, что...
-
Информационная система крупной организации, как правило, представляет собой исторически сложившуюся совокупность отдельно работающих систем, которые...
-
Заключение - Технологии больших данных: анализ и выбор решения для реализации проекта
На практике при реализации проектов возникает потребность в инструментах обработки больших данных от особенностей бизнеса, которые после накопления...
-
Бизнес-правило -- это положение, определяющее или ограничивающее какие-либо стороны бизнеса. Его назначение -- защитить структуру бизнеса, контролировать...
-
После того, как был реализован процесс карьерного планирования в информационной системе, можно сделать выводы о том, что внедрение информационной системы...
-
Заключение - Интеллектуальный анализ данных, который способствует поддержке маркетинга в компании
В рамках проведенного исследования была проделана работа по разработке системы интеллектуального анализа данных для поддержки маркетинга производственной...
-
Исходя из финансовых и временных сроков, руководство компании приняло решение о выборе между следующими информационными системами: - FlexbbyCRM - JIRA -...
-
Заключение - Информационное обеспечение менеджерской деятельности
Итак, можем подвести итоги к выше сказанному. 1. Системный подход позволяет представить организацию как сложную открытую социальную систему - механизм,...
-
Заключение, Список литературы - Инфологическая модель базы данных телекомуникационной компании
В любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную...
-
Информационные системы для управления персоналом "Информационная система - это автоматизированная система, результатом функционирования которой является...
-
Стоимость одного часа машинного времени вычисляем по формуле: , (3.4) Где: СЭкс - годовые эксплуатационные расходы, руб.; F Н - эффективный годовой фонд...
-
Последовательность действий при принятии решения о внедрении корпоративной информационной системы С чего начать разработку решения? Любая промышленная...
-
Информационная система Lumesse ETWeb является системой, которая автоматизирует весь комплекс процессов управления персоналом. Важно отметить, что данная...
-
Введение - Автоматизация процесса работы руководства ООО "Сервис партнер"
Потоки информации в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют тенденцию к увеличению. Поэтому в любой организации, как большой, так и...
-
Для достижения цели, поставленной в данной работе, необходимо проанализировать текущую ситуацию в области информационных систем, сравнить информационные...
-
После анализа работающей системы workflow, можно достаточно точно определить, какая из предлагаемых на рынке систем наиболее соответствует потребности...
-
Заключение - Функциональная структура информационных систем
В результате прохождения учебной практики я научилась использовать инструментальные средств обработки информации; участвовала в разработке технического...
-
Краткая характеристика Microsoft Access. Microsoft Access является настольной СУБД (система управления базами данных) реляционного типа. Достоинством...
Заключение - Автоматизация деятельности отдела продаж в логистической компании