Исследование системы управления в ООО "Стапри" - Анализ механизма антикризисного управления

Цель системы управления ООО "Стапри" - создание организационных условий для эффективного использования ресурсов и достижения целей, поставленных перед ООО "Стапри".

Система управления ООО "Стапри" является процессно-ориентированной. Система управления ООО "Стапри" состоит из взаимосвязанных элементов.

Основные элементы системы управления соответствуют ключевым принципам организации управления ООО "Стапри".

Таблица 12. Основные элементы системы управления ООО "Стапри"

Элемент системы управления

Отражаемые принципы

Цели и ключевые показатели

Деятельность ООО "Стапри" носит целенаправленный характер, степень достижения целей описывается конечным набором измеряемых параметров.

Бизнес-процессы

Цели достигаются выполнением взаимосвязанных работ, выстроенных в систему бизнес-процессов.

Организационная структура

Полномочия и ответственность за решения, утверждение, экспертизу, исполнение и контроллинг по бизнес-процессам, целям, активам распределены между должностными лицами, структурными подразделениями ООО "Стапри".

Информационно-документационные потоки

Согласованное и эффективное взаимодействие менеджеров и исполнителей при выполнении бизнес-процессов достигается за счет оперативного документирования фактов деятельности и четкого распределения информации.

Цели и ключевые показатели деятельности

В ООО "Стапри" устанавливаются долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели и ключевые показатели деятельности (КПД) в части показателей, предусмотренных Сводом ключевых показателей деятельности. Ответственным за достижение целей и КПД, установленных ООО "Стапри", является директор компании.

Для достижения установленных целей и КПД ООО "Стапри" разрабатывает и согласует с учредителями компании программы, планы и бюджеты в порядке, установленном в ООО "Стапри".

ООО "Стапри" может устанавливать себе дополнительные долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели, не противоречащие целям деятельности компании. Методология и порядок установки таких целей определяются ООО "Стапри" самостоятельно.

Контроль достижения целей ООО "Стапри" осуществляется посредством системы КПД.

Система КПД ООО "Стапри" включает:

    -ключевые показатели ООО "Стапри"; - ключевые показатели бизнес-процессов.

Ключевые показатели ООО "Стапри" включают:

    -показатели, установленные ООО "Стапри" в составе Свода ключевых показателей деятельности, - показатели, разработанные и установленные ООО "Стапри" самостоятельно, исходя из необходимости контроля достижения дополнительных целей.

Ключевые показатели ООО "Стапри":

    -должны быть сбалансированным набором показателей, достаточным для адекватной оценки результатов деятельности компании в целом, -должны быть прозрачными и понятными для всех работников, участвующих в выполнении бизнес-процессов.

Ключевые показатели бизнес-процессов включают в себя:

    -показатели результативности бизнес-процесса - показатели, характеризующие степень реализации запланированных работ, достижения запланированных результатов; -показатели эффективности бизнес-процессов - показатели, характеризующие отношение достигнутых результатов к использованным ресурсам.

Ключевые показатели бизнес-процессов разрабатываются и устанавливаются ООО "Стапри" самостоятельно.

Система управления ООО "Стапри" является процессно-ориентированной, и связана с систематической идентификацией бизнес-процессов в деятельности ООО "Стапри", менеджментом бизнес-процессов (прежде всего - обеспечением их взаимодействия) и постоянным совершенствованием бизнес-процессов.

При идентификации бизнес-процесса в деятельности ООО "Стапри" осуществляется определение его следующих атрибутов:

    -назначение; -результат, выраженный в измеряемых показателях; -входы и выходы, представляющие ценность для потребителя; -владелец, как единственный ответственный за достижение целевого результата; -потребитель результата процесса.

Структура и штат ООО "Стапри" разрабатываются в соответствии с нормативными требованиями и с учетом особенностей деятельности компании. В ООО "Стапри" используются разнообразные методы управления организационными системами. Оценку степени использования различных методов управления можно представить в виде таблицы 15.

Таблица 15. Характеристика степени использования различных методов управления в ООО "Стапри"

Группа методов

Виды используемых методов

На каком уровне менеджмента используются

% использования

1. Организационно-распорядительные
    1.1. Обязательное предписание (приказ и т. п.); 1.2. Согласительные (консультации); 1.3. Рекомендации, пожелания (совет, разъяснение, предложение и т. п.).

Высший

20

2. Экономические
    2.1. Система заработной платы и других форм материального поощрения работников; 2.2. Система ответственности с соответствующим применением вознаграждений и санкций за качество и эффективность работы; 2.3. Система стимулирования инновационной деятельности, направленной на повышение эффективности деятельности данной организации и повышение качества ее продукции.

Высший, средний

50

3. Социально-психологические
    3.1. Моральное поощрение, социальное планирование; 3.2. Убеждение, внушение, личный пример; 3.3. Регулирование межличностных и межгрупповых отношений, создание и поддержание морального климата в коллективе.

Высший, средний, низший

30

Как видно из таблицы 14, в ООО "Стапри" используются преимущественно экономические методы управления - 50%, затем идут социально-психологические - 30% и организационно-распорядительные - 20%.

Анализ звеньев управления предусматривает оценку структуры функциональных подразделений анализируемого предприятия.

Таблица 16. Распределение доли руководителей ООО "Стапри" по уровням менеджмента

Уровень менеджмента

Численность, чел.

Удельный вес, %

Уровень образования

Высшее

Среднее-проф.

Высший

3

37,5

3

-

Средний

5

62,5

4

1

Всего:

8

100,0

7

1

В таблице 16 представлены данные по распределению руководителей предприятия по уровням менеджмента. Как показывают данные таблицы в ООО "Стапри" наибольшую часть менеджмента составляют руководители среднего уровня - 62,5%, на руководителей высшего уровня приходится 37,5%.

По уровню образовании менеджмент распределился следующим образом: среди высших менеджеров с высшим образованием 3 человека, один человек среднего уровня менеджмента имеет среднее - профессиональное образование.

Кадровая политика нацелена, прежде всего на формирование работоспособного коллектива, способного качественно и оперативно решать стоящие перед ООО "Стапри" задачи. Для достижения этой цели в ООО "Стапри" планомерно проводит работу, направленную на повышение профессионального уровня сотрудников, совершенствование подбора и расстановки кадров, развитие возможностей для быстрого профессионального роста инициативных и творчески мыслящих сотрудников.

Хорошо сформулированные усилия по развитию системы развития персонала в ООО "Стапри" могут помочь работникам в определении их собственных потребностей к продвижению, дать информацию о подходящих возможностях карьеры внутри компании и сочетать потребности и цели работника с целями компании. Формирование такой системы может уменьшить устаревание людских ресурсов, которые так дорого обходятся ООО "Стапри" и снизить уровень проблем в деятельности компании.

Похожие статьи




Исследование системы управления в ООО "Стапри" - Анализ механизма антикризисного управления

Предыдущая | Следующая