Бизнес-процесс "Обучение персонала" - Бизнес-моделирование деятельности организации

Ежегодно руководители структурных подразделений сдают заявку на обучение руководителю. Руководитель анализирует представленные заявки и делает вывод о необходимости обучения персонала по предложенным руководителями тематикам. На основании утвержденных заявок руководители определяют критерии отбора кадров для предстоящего обучения. Отдел кадров, на основании предоставленных критериев, отбирает персонал, нуждающийся в повышении своей квалификации. Руководителем компании отправляется заявка в учебный отдел на обучение.

Руководитель учебного отдела согласует с менеджерами программу обучения, дату и продолжительность данного процесса.

Продолжительность и содержание обучения для одной группы определяется программой обучения по конкретной тематике. По окончании каждого вида обучения выдается документ - сертификат о прохождении внутреннего обучения с подписью руководителя службы управления персоналом. Выдача данного сертификата повышает престижность внутреннего обучения и его привлекательность для сотрудников.

Также после проведения обучения, менеджеры учебного отдела составляют отчет по проделанной работе и полученным результатам. После подписания отчета руководителем отдела, документ предается в отдел кадров для дальнейшей обработки. Специалисты службы персонала оформляют отчет и заносят данные в кадровый учет.

Диаграмма деятельности для данного бизнес-процесса отображена на рисунке А.6.

Делая анализ бизнес-процесса обучения персонала, можно сказать лишь то, что обучение в компании ООО "СемьСот" является сугубо внутренним процессом, без привлечения сторонних организаций.

С одной стороны внутреннее обучение - это экономия денежных средств организации, с другой стороны, важно, чтобы работающие в учебном отделе менеджеры по обучению были компетентны в сферах и направлениях необходимого обучения и могли действительно повышать уровень знаний и квалификацию работников организации.

Является ли данный аспект недостатком - каждый руководитель решает сам, анализируя результаты обучения и дальнейшую работу своих работников.

В работе описаны далеко не все бизнес-процессы ООО "СемьСот", а лишь самые основные, а также которые можно наглядно описать при помощи инструментального Case-средства Rational Rose.

Описывая основные бизнес-процессы, проходящие через несколько функциональных подразделений, можно обнаружить множество организационных и информационных разрывов между ними, что дает множество направлений для совершенствования деятельности организации.

Практически в любом бизнес-процессе всегда находятся какие-либо недостатки. Вопрос лишь в том, стоит ли менять устоявшиеся корпоративные отношения, если сам бизнес-процесс не влияет на ключевые факторы успеха деятельности компании, а недостаток едва ли легко устраним.

В результате моделирования, путем построения диаграмм активности и анализа основных бизнес-процессов, в данной работе были выявлены некоторые недостатки и возможные аспекты автоматизации, которая бы позволила повысить эффективность и сократить затраты, особенно временные. В качестве автоматизируемого процесса мной был выбран бизнес-процесс "Распределение товаров по торговым точкам", который является наиболее затратным на сегодняшний день в компании, как по трудовым, так и по временным показателям.

Как говорилось выше, в компании ООО "СемьСот" для осуществления деятельности используется информационная система 1С:Предприятие. Поэтому автоматизация бизнес-процесса "Распределение товаров по торговым точкам" предполагает доработку существующей конфигурации "Управление торговлей" в информационной системе 1С: Предприятие. Осуществленные доработки позволят сократить трудовые и временные затраты логиста, а также позволит более эффективно осуществлять распределение товаров.

Автоматизация предполагает добавление двух новых документов, которые помогут намного быстрее осуществить распределение товара. Предложенный вариант автоматизации данного процесса более подробно рассмотрим в следующем разделе бакалаврской работы.

Похожие статьи




Бизнес-процесс "Обучение персонала" - Бизнес-моделирование деятельности организации

Предыдущая | Следующая