Введение - Повышение рентабельности процесса управления возвратным потоком на примере АО "Камаз"

Современное производство связано с огромным количеством логистических потоков прямого и обратного направления. Материальные, информационные, финансовые потоки как правило изменяют свое направление на обратное по инициативе потребителя (изменение субъективных потребительских предпочтений, несоответствие характеристик приобретенного товара требуемым и т. д.). Но существуют ситуации, когда возвратные потоки инициируются не потребителем: производителем могут быть отозваны товары, которые способны оказать негативное влияние на жизнь и здоровье потребителя; продавец может обязать покупателя возвращать многоразовую тару; продавцом могут быть изъяты товары, которые потребитель не оплатил в установленный срок. Указанные ситуации часто упускаются из внимания при проектировании цепочки поставок. В результате при возникновении необходимости возврата продукции от потребителя продавцу или производителю могут возникнуть сложности в организации процесса, а также непредвиденные расходы.

Учитывая развитие современной торговли, а также макроэкономическую ситуацию, можно выделить три наиболее актуальные современные причины возникновения возвратного потока: первая характерна для сферы Интернет-торговли - возврат продукции, приобретенной через Интернет в следствии ее несоответствия ожиданиям потребителя, вторая характерна для производства - утилизация отходов и повторное использование материалов в производстве; третья - для банковской сферы - изъятие объекта залога банковского кредита и лизинговой сделки из-за снижения платежеспособности заемщика. Во всех перечисленных случаях отмечается высокий процент возвратов, который может достигать до 80%. [30]

Подобный высокий уровень возвратов отражается на увеличении доли замороженных оборотных средств, что существенно влияет на прибыль. Именно поэтому при таких показателях крайне важно создать эффективную систему управления возвратным потоком, которая несмотря на необходимость значительных дополнительных затрат на ее создание позволяет в долгосрочной перспективе не только минимизировать логистические затраты в целом, но и получить ряд материальных и нематериальных преимуществ: например, получить дополнительную прибыль за счет рециклинга; улучшить имидж компании благодаря росту лояльности поставщиков и покупателей; оптимизировать налоговую базу за счет использования ресурсосберегающих технологий. Все вышеперечисленное - новые точки роста, благодаря которым проблема совершенствования методов управления возвратными потоками становится все более актуальной. капитал экономический камаз

Проработкой вопросов, связанных с управлением возвратными потоками в торговле занимаются Сергеев В. И., Терентьев А. П.; управлением отходами - Зуева О. Н., Букринская Э. М.; рециклингом объектов возвратных потоков - Кизим А. А., Новиков А. В. В диссертации рассматриваются особенности управления возвратами дорогостоящих предметов, подверженных быстрому моральному износу, при этом содержащих детали и механизмы, которые могут быть использованы повторно, таких как техника, оборудование, транспортные средства. Объектом исследования является организация АО "Лизинговая компания "КАМАЗ" управления изъятыми предметами лизинга как одного из видов перечисленных объектов возвратного потока. Предметом - повышение рентабельности процесса управления возвратным потоком.

Цель диссертации - разработка способов совершенствования методов управления возвратными потоками, обеспечивающих минимизацию экономических потерь и эффективное использование основного и оборотного капитала. В рамках поставленной цели в работе сформулированы следующие задачи:

    - рассмотреть сущность возвратных потоков и реверсивной логистики, управляющей ими; - выделить проблемы, преимущества и недостатки, характерные для организации управления возвратными потоками; - изучить классификации возвратных потоков и модели; - выделить способы совершенствования управления возвратными потоками; - описать особенности управления возвратными потоками лизинговой компании на примере АО "Лизинговая компания "КАМАЗ"; - разработать способы решения выделенных проблем в организации управления возвратными потоками АО "Лизинговая компания "КАМАЗ".

Научная новизна исследования заключается в описании особенностей возвратного потока, характерного для лизинговой отрасли и сферы торговли техникой, оборудованием и транспортом, а также в разработке научно-практических рекомендаций по повышению эффективности управления такими объектами возвратного потока, а именно:

    - формализация процесса управления возвратом техники и оборудования; - описание информационной базы, необходимой для внедрения предложенного процесса управления; - предложение критериев оценки процедуры управления возвратами объектов.

Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в том, что теоретические выводы, разработанные методики и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы при организации управления возвратными потоками изъятой техники любой лизинговой компанией, а также торговыми компаниями, осуществляющими сбыт техники, оборудования или транспорта.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Во введении обосновывается актуальность данной темы, определены цель и задачи исследования, объект и предмет, сформулированы основные проблемы рассматриваемого вопроса, их значимость. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты возвратных потоков: сущность возвратных потоков, причины развития управления ими и возможные проблемы, с которыми компании сталкиваются при организации управления возвратными потоками. Во второй главе проведен анализ причин возникновения возвратных потоков, преимуществ и недостатков, которые получает компания при организации системы управления возвратным потоком, а также возможных моделей организации процесса. В третьей главе разработан механизм построения эффективной системы управления возвратными потоками, описаны особенности управления возвратными потоками лизинговой компании и имеющиеся проблемы в данном аспекте, предложены способы решения выделенных проблем. В заключении обобщены выводы, сформулированы рекомендации и предложения по кругу проблем, рассмотренных в работе.

Похожие статьи




Введение - Повышение рентабельности процесса управления возвратным потоком на примере АО "Камаз"

Предыдущая | Следующая