ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Расчеты с физическими лицами Сбербанка России

Проводимая в стране экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. В последние годы идет бурный процесс формирования финансовых рынков - денежного рынка и рынка капиталов. Развитие последнего невозможно без совершенствования двуединого, взаимосвязанного процесса мобилизации сбережений и инвестирования средств.

Выполнение банковских операций с широкой клиентурой - важная особенность современной банковской деятельности во всех странах мира, имеющих развитую кредитную систему. Система банковских операций может и должна способствовать мобилизации внутренних сбережений. Особое значение приобретает в этой связи гибкое банковское обслуживание, способное реагировать на формирующиеся потребности изменяющейся экономики. Конкуренция на рынке банковских услуг также влияет на количественные и качественные характеристики банковского обслуживания.

Самыми распространенными операциями Сберегательного банка при работе с физическими лицами являются депозитные операции, операции по кредитованию, операции с ценными бумагами и иностранной валютой.

Наибольший удельный вес среди выполняемых банком операций занимают депозитные операции. Сберегательный банк принимает вклады, как в рублях, так и в иностранной валюте (доллары США и евро). Не вызывает сомнения то, что рублевые вклады значительно превышают валютные. Однако в исследуемом периоде наблюдалась положительная динамика относительно привлечения средств в последние. Наиболее распространены такие виды вкладов как "Срочный пенсионный", "Пенсионный плюс", "Сберегательный" и "До востребования". Сберегательный банк постоянно проводит работу по ; совершенствованию работы и привлечению средств во вклады, проводит гибкую политику процентных ставок, внедряет новые виды вкладов и др.

Ввиду относительной стабилизации российской экономики, постепенного укрепления курса национальной денежной единицы Сберегательный банк 1 предлагает своим клиентам широкий спектр кредитных услуг. Виды кредитов, ' предлагаемые Сберегательным банком, дифференцируются в зависимости от ] сроков, применяемых процентных ставок и класса заемщика. В отношении ] некоторых групп клиентов предусмотрены льготные условия. Однако огромный популярность обусловлена не только достаточно выгодными условиями, но также говорит о ограниченности платежеспособного спроса! трудящихся.

Сберегательный банк РФ проводит активные и пассивные операции с ценными бумагами (акции, облигации, сберегательные и депозитные сертификаты, векселя). Волгоградским отделением № 8621 основной акцент делается на пассивные операции, то есть связанные с выпуском и реализацией векселей и сберегательных сертификатов. Среди аналогичных отделений Поволжского банка Волгоградское ОСБ № 8621 занимает лидирующие позиции по привлечению средств физических лиц в векселя. Что касается векселей, то они выпускаются нескольких видов: финансовые, кредитные и расчетные, последние из которых занимают наибольшую долю. Отделение является монопольным эмиссионером сберегательных сертификатов, т. к. местными I коммерческими банками и филиалами иногородних банков они не выпускаются не выпускаются. Сертификаты со сроком погашения свыше года занимают максимальную долю среди всех сберегательных сертификатов (около 60 %) и имеют тенденцию к росту.

Целесообразно сохранить лидирующее положение отделения на региональном рынке вкладов физических лиц, достигнув к 2005 году 81 % (доли. Продолжать работу по оптимизации структуры вкладов, увеличив долю (более дешевых вкладов, тем самым, обеспечив ежегодный прирост вкладов населения на 33 - 34 %.

Проведенный анализ действующей системы кредитования Сберегательным банком населения, а также изучение зарубежного опыта кредитования свидетельствуют о необходимости дальнейшего развития активных операций Сберегательного банка. Учитывая приоритетность в решении социальных проблем, а также реальные возможности социальной переориентации производства, основное внимание должно быть уделено разработке и внедрению новых видов кредитных операций, прежде всего в сфере жилищного строительства.

Дальнейшее развитие получат основные стратегические цели в области кредитования физических лиц.

Развитие операций с ценными бумагами должно базироваться на решении основных задач по наращиванию присутствия отделения на приоритетных сегментах фондового рынка и увеличению доли долговых обязательств банка в общем объеме привлеченных средств. Для обеспечения указанных задач необходимо продолжить работу и расширить сотрудничество с имеющейся клиентской базой за счет привлечения новых "средних" клиентов.

Формирование оптимальных портфелей государственных и корпоративных ценных бумаг - основная задача отделения.

На ряду с выполнением традиционных банковских услуг населению - привлечением средств в депозиты, предоставлением ссуд и осуществлением расчетно-кассового обслуживания населения - современные банковские институты в нашей стране начинают выполнять также электронные услуги, маркетинговые исследования по заказу клиентов, прочие услуги, в том числе трастовые, информационно-справочные консультационные, фондовые и другие.

Развитие системы банковских карт Сбербанка России должно проходить с ускоренными темпами, для этого необходимо существенное увеличение масштабов деятельности по всем направлениям карточного бизнеса, совершенствование карточных продуктов с целью соответствия их качественного уровня мировым стандартам. Необходимо совершенствование платежной Сбербанка России, включающей единый набор карточных продуктов, эмитированных банком, и единую сеть приема карт, составным элементом которой является сеть банкоматов и терминалов Сбербанка России.

В условиях резкой конкурентной борьбы Волгоградское отделение основной задачей на перспективу должно поставить увеличение объема предоставляемых услуг, их стоимости, ускорение проведения операций путем внедрения новейших технологий, повышение качества обслуживания и др. Для этого необходимо диверсифицировать услуги, предлагаемые банком, искать своего клиента и тщательно изучать его потребности - ведь зачастую секрет успеха кроется как раз в нетрадиционной подаче самых обычных услуг: в культуре общения, заботе о клиенте, предоставлении ему необходимых и своевременных консультаций, рекомендаций.

Похожие статьи




ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Расчеты с физическими лицами Сбербанка России

Предыдущая | Следующая