Организационно-экономическая характеристика ООО "ТурнеТранс" - Туристическая предпринимательская деятельность

Компания "ТурнеТранс" с момента своего основания, с 2001 года, специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок. С целью расширения сферы услуг в 2003 году было организовано собственное туристическое агентство.

За кратчайшие сроки компания заработала репутацию надежного агентства, что подтверждается различными дипломами и наградами. В настоящее время компания является агентом крупнейших российских авиаперевозчиков, членом Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).

На сегодняшний день Группа "ТурнеТранс" является ведущим партнером в области организации деловых поездок для более чем 5000 организаций России, Казахстана, Восточной и Центральной Европы.

Клиентами компании являются крупные заводы и холдинги, имеющие разветвленную сеть филиалов и представительств, многие из которых являются лидерами своих отраслей, малые и средние региональные предприятия, общественные организации, государственные и муниципальные структуры.

Используемые уникальные технологии позволяют компании без каких-либо ограничений соблюдать политику поездок (Travelpolicy) любой сложности и глубины как базового уровня длямалый и средних компаний, так и мультииерархичную для крупных компаний.

"ТурнеТранс" - это организация, объединившая молодых целеустремленных людей, постоянно совершенствующихся в качестве и технологии обслуживания. Высокий профессиональный уровень сотрудников (кадровый состав компании насчитывает более 200 человек) позволяет работать в различных системах бронирования, оказывать широкий спектр услуг как частным, так и корпоративным клиентам.

Компания занимает также прочное положение в сфере корпоративного обслуживания. Клиентами компании являются не только крупные частные компании, но игосударственные, муниципальные учреждения.

Сегодня группа компаний "ТурнеТранс" включает в себя организации, занимающие одно из лидирующих мест в своей отрасли:

    - АВС "Северо-Запад" (авиа, ж/д перевозки); - Турне-Транс Трэвел (туристические услуги); - Корпоративный альянс "Турне-Транс" (агентство полного цикла по обслуживанию корпоративных клиентов); - Сеть билетных касс (агентство полного цикла по обслуживанию физических лиц); - Веб-Буккинг (продажа авиабилетов в сети Интернет); - Недвижимость Лэнд (строительство).

Компания активно и успешно развивает свою субагентскую сеть. Среди партнеров агентства во многих регионах России -- Тамбов, Тольятти, Грозный, Набережные Челны, Санкт-Петербург, Новокузнецк, Оренбург, Якутск, Нижневартовск и др..

В Нижневартовске агентство "Турне Транс" начало свою работу с 2009 года.

Организационно-правовая форма турфирмы - общество с ограниченной ответственностью (ООО).

Учредительным документом ООО является устав общества и Учредительный договор.

В Уставе ООО отображены следующие сведения об обществе:

Ь его фирменное наименование,

Ь местонахождение,

Ь размер уставного капитала,

Ь структура и компетенция органов управления общества,

Ь порядок подготовки и проведения общего собрания, иные положения.

Согласно уставу ООО "ТурнеТранс" целью общества является осуществление предпринимательской деятельности для извлечения прибыли.

Предметом деятельности "ТурнеТранс" является:

    - деятельность туристических агентств, - организация комплексного туристического обслуживания - обеспечение экскурсионными билетами, обеспечение проживания, обеспечение транспортными средствами, - предоставление туристических информационных услуг, - предоставление экскурсионных услуг, - прочая вспомогательная деятельность железнодорожного транспорта, - прочая вспомогательная деятельность воздушного транспорта, - подготовка к продаже, покупка и продажа собственного недвижимого имущества, - подготовка к продаже собственного недвижимого имущества, - подготовка к продаже собственного нежилого недвижимого имущества, - подготовка и продажа собственного нежилого недвижимого имущества, - покупка и продажа собственного недвижимого имущества, - покупка и продажа собственного жилого недвижимого имущества, - покупка, продажа земельных участков, - сдача внаем собственногонедвижимого имущества, - сдача внаем собственногожилого недвижимого имущества - предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом, - иные виды деятельности, не запрещенные законодательном РФ.

Высшим органом управления обществом являетсяобщее собрание участников.

Единоличным исполнительным органом является Генеральный директор в лицеКириленко Юлии Владимировны.

ООО "Турне Транс" предоставляет горожанам услуги по следующим направлениям: продажа авиа и железнодорожных билетов, организация комплексного туристического обслуживания (Схема №1).

Схема №1

На сегодняшний день в фирме работает 7 человек.

Наглядно организационную структуру можно представить следующим образом (Схема №2):

Схема №2

Как видим, организационная структура фирмы - линейная элементарная. Это наиболее подходящая структура организации управления для небольшой фирмы.

Характеризуется данная структура наличием небольшого числа исполнителей и одного руководителя, который является владельцем бизнеса, то есть имеет прямую заинтересованность в конечном результате, обеспечивает простоту и согласованность во взаимосвязях между сотрудниками.

Элементарная организационная структура позволяют быстро принимать решения, реагировать на изменения во внешнем окружении и обеспечивать неформальный подход к мотивации и контроля деятельности сотрудников. Это дает организации определенные преимущества. Но такая структура может эффективно работать только при незначительных масштабах деятельности.

Фирма "Турне Транс" имеет свои филиалы в г. Мегионе, Радужный, Покачи, но в данных городах предоставляются услуги только по покупке авиа и железнодорожных билетов. Так как в рамках данной работы для нас важно изучить деятельность фирмы в сфере туризма, то целесообразнее будет рассматривать далее туристические услуги фирмы "Турне Транс".

Проанализируем динамику продаж туристических услуг За периоды с 2011 по 2013 годы (Таблица 1, Диаграмма 1)

Таблица 1

2011 год

2012 год

2013 год

Продажа путевок

(кол-во в шт.)

28

72

275

Диаграмма 1

Из приведенных выше данных видим, что наиболее продуктивным для бизнеса оказался 2013 год. На диаграмме видим в значительной динамике рост проданных путевок за отчетный период.

Данные показатели позволяют выдвинуть гипотезу, что рост продаж обусловлен эффективностью рекламной деятельности. Следующим этапом нашей работы станет проверка данной гипотезы - анализ затрат на рекламу за аналогичный период времени. (Таблица 2, Диаграмма 2)

Таблица 2

2011 год

2012 год

2013 год

Затраты на рекламу

(в рублях)

25000

30000

15000

Диаграмма 2

Как видим, из приведенных выше данных, наша гипотеза не подтвердилась. Увеличение затрат на рекламу не стимулировало рост продаж относительно данной фирмы. В 2013 году на рекламу было выделено всего 15000 руб., однако клиентский поток был увеличен на 74 %.

Как говорят эксперты, самой лучшей рекламой в туристическом бизнесе является сарафанное радио. Довольный турист обязательно поделится впечатлениями о поездке как минимум с семью - десятью. На сегодняшний день в агентстве "Турне Транс", количество повторные клиенты составляют 80% от общего числа клиентов.

Итак, ООО "Турне Транс" на сегодняшний день являетсяведущим партнером в области организации деловых поездок. Компания активно и успешно развивает свою субагентскую сеть, о чем свидетельствует открытие в 2009 году фирмы в г. Нижневартовске. За 4 года работы в Нижневартовске агентство увеличило поток клиентов на 74 %. Итого, за время существования туристического агентства к услугам компании обратилось 375 клиентов.

Похожие статьи




Организационно-экономическая характеристика ООО "ТурнеТранс" - Туристическая предпринимательская деятельность

Предыдущая | Следующая