АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ, Общая характеристика фирмы ООО "-" - Характеристика деятельности туристической фирмы
Общая характеристика фирмы ООО "-"
Турфирма ООО "-тур" успешно работает на туристическом рынке г. Москвы с 1995 года и за это время успешно зарекомендовала себя на туристическом рынке г. Москвы.
Туристическая фирма ООО "-тур" находится по адресу: ул. Набережная, 5 и является обществом с ограниченной ответственностью (ООО). Характерными признаками этой коммерческой организации являются деление ее уставного капитала на доли участников и отсутствие ответственности последних по долгам общества.
ООО "-тур" имеет гражданские права и несет гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенными Уставом Общества.
Устав разработан в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона Российской Федерации от 8 февраля 1995 года (в ред. от 21.03.02г.) № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью".
Уставный фонд (капитал) Общества составляет 100 000 (сто тысяч) рублей. В соответствии с результатами своей хозяйственной деятельности и за счет прибыли Общества создается резервный фонд в размере не менее 10% от уставного фонда, могут создаваться и формироваться и иные фонды. Назначение, размеры, источники формирования и порядок использования таких фондов определяются Учредителем.
ООО "-тур" имеет свидетельство о постановке на учет в налоговом органе № 7444039919 и свидетельство о регистрации юридического лица.
Туристкая деятельность ООО "-тур" включает в себя два направления: это - международный туризм и внутренний туризм.
В области международного туризма ведется большая турагентская деятельность. Заключены договоры с крупнейшими московскими туроператорами.
Внутренний туризм - это поездки по городам России, экскурсии по г. Москве, отдых на Черноморском побережье.
Многие крупнейшие туристические фирмы являются партнерами ООО "-тур", что позволяет предложить клиентам множество вариантов великолепного отдыха в Сочи, Анапе, Крыму, а также в крупнейших городах России: в Новосибирске, Санкт-Петербурге.
Услуги по организации туристкой деятельности ООО "-тур" включают:
- - Организация обзорных и тематических экскурсий для индивидуальных туристов и групп. - Возможность ознакомиться с репертуаром театров и концертных залов и заказать билеты. - Бронирование кафе, ресторана или отдельного столика в ресторане гостиницы или города. - Организация выпускных вечеров для школьников и студентов. - Организация активных туров и отдых в санаториях, пансионатах и туристических комплексах Абзаково, Юбилей, Карагайский бор и т. д.
Также ООО "-тур" оказывает услуги:
- - по реализации туристских путевок; - оформлению виз; - услуги страхования; - по реализации сувенирной продукции; - по размещению туристов и гостей города в гостинице турфирмы "Уралотель".
Имея автобусный парк - десяток комфортабельных автобусов ("Вольво", "Мерседес", "Man", "Скания"), ООО "-тур" является одной из фирм, занимающихся деятельностью различных перевозок и экскурсий на комфортабельных автобусах по г. Москве и близлежащих районов (заповедников, памятников архитектуры, природным памятникам и т. д.)
Таким образом, основным направлением туристической фирмы "-тур" является большой спектр туристических услуг. Главной задачей "-тур" является качественное удовлетворение потребительского спроса в спектре туристических услуг. Фирма "-тур" также не ставит целью перед собой только деятельность в туристическом бизнесе. Также предусматриваются, частные, деловые, и прочие перевозки.
На начальном этапе развития фирма "-тур" предполагает удовлетворение потребностей в виде: путевок, туров по России, и т. п. Также предполагаются услуги по размещению туристов, в гостиницах, отелях, домах отдыха. Фирма "-тур" предусматривает перевозки спортсменов по России, что позволит ей эффектно противостоять конкурентам. Особое внимание фирмы направленно на горнолыжный спорт, который за последние годы стал принимать в нашей стране глобальный характер.
Со временем, увеличивая свое влияние и приобретая опыт, предполагается взаимодействие с иностранными организациями и фирмами, что позволит удовлетворять потребности международного туризма. Работа на международном уровне предусматривает не только перевозку и размещение Российских граждан за рубежом, проведение экскурсий и т. п., но и такой же аналог для иностранцев.
В "-тур" обеспечивается безопасность жизни и здоровья потребителей и сохранность их имущества, соблюдаются санитарные и технологические нормы и правила пожарной и электробезопасности, выполняются требования нормативных документов по безопасности услуг.
Характер спроса продукции "-тур" носит все сезонный характер. Это также является одной из отличительных черт фирмы. Дело в том, что сфера деятельности "-тур" не направлена лишь только на одну составляющую туристического бизнеса. Наоборот "-тур" старается охватить всю сферу туристического бизнеса. Поэтому в "периоды затишья", например летом, можно увеличить процентную ставку деловых поездок и т. п.
Одной из особенностей ООО "-тур" являются сравнительно низкие цены, позволяющие в некоторой степени подавлять своих соперников, а также диктовать свои условия на рынке туристического бизнеса.
Ключевыми факторами успеха "-тур", можно считать:
- 1) отношение персонала фирмы к работе в сфере туризма как к сложному производственному процессу; 2) наличие собственных технологий, в соответствии с которыми весь производственный процесс разбивается на элементарные составляющие, имеющие реальную схему выполнения и способы автоматизации, что способствует гарантированному объему продаж; 3) персональную ответственность каждого конкретного сотрудника фирмы за тот или иной участок работы и наличие обученных, высококвалифицированных кадров; 4) умение вести конкурентную борьбу; 5) эффективную рекламу (издание собственных каталогов, соответствующих мировым стандартам).
Структура и штаты ООО "-тур" устанавливаются в зависимости от объемов и специфики туристической деятельности, в соответствии с нормативами численности, и утверждаются в установленном порядке. В ООО "-тур" наибольшая доля работников имеет высшее образование по специальности "Менеджмент туризма", что в свою очередь сказывается на эффективности деятельности турфимы и поддержании конкурентоспособности на туррынке г. Москвы.
ООО "-тур" имеет линейно-функциональную структуру управления (рис. 1), которая предполагает подчинение подразделений или отдельных сотрудников непосредственном начальнику, который руководит всей организацией. Высшим органом Фирмы "-тур" является общее собрание учредителей, которое рассматривает финансовые и организационные вопросы, касающиеся использования прибыли и направление развития данного туристического агентства.
38
Рис. 1. Организационная структура "-тур"
Руководитель предприятия обeспeчиваeт общee руководство коллективом и бeрeт на сeбя рeшeниe принципиальных тeхничeских задач, связанных с выбором портфeля заказов, обeспeчeниeм конструкторской и тeхнологичeской документации, закупкой оборудования и стандартной оснастки, комплектации материалов и т. п. Он жe вeдeт опeративноe управлeниe производством. При рeшeнии этих задач руководитель при нeобходимости привлeкаeт и других спeциалистов, поручая им выполнeниe конкрeтных заданий.
Менеджеры и администраторы уделяют внимание работе обслуживающего персонала, которая должна быть на высшем уровне. Поэтому для успешного управления персоналом в ООО "-тур" разработаны специальные правила работы, которые стимулируют их к качественному выполнению своих обязанностей, а также помогают понять важность данной работы.
Таким образом, линейно-функциональная структура управления включает в себя структурные подразделения, которые помогают им выполнять задачи коммерческой деятельности организации. Данная структура ООО "-тур" имеет свои положительные моменты и недостатки:
К преимуществам организационной структуры управления в ООО "-тур" относятся: более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией работников, освобождение руководителя организации от глубокого анализа проблем, возможность привлечения консультантов и экспертов.
В качестве недостатков организационной структуры управления ООО "-тур" можно отметить: отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями, недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение как правило не участвует в его реализации, чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, а именно, подчинение по иерархии управления, т. е. тенденция к чрезмерной централизации.
Таким образом, за годы своего функционирования на туристском рынке г. Москвы, "-тур" приобрела немало постоянных клиентов и партнеров, многие турагентства предпочитают работать именно с "-тур" не только потому, что ее клиенты имеют скидки, но, прежде всего потому, что фирму отличает надежность, качество работы и уважение к тем, кто воспользовался услугами фирмы.
Похожие статьи
-
Организационная характеристика туристического предприятия ЧТУП "ВиваТоур" Туристическое предприятие было основано как ЧТУП "РайтанТоур" в 2011году. Затем...
-
Общая организационная характеристика турфирмы "Ак-Сай Трэвел" Совместная кыргызско-российская компания "Ак-Сай Тревел" - один из крупнейших туроператоров...
-
Общая характеристика организации Предприятие, которое будет рассматриваться в данной работе и на основании деятельности, которой будет проводиться...
-
Отчет по практике - Деятельность туристической фирмы "Синдбад"
Фирма расположена по адресу:191036,г. Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская д.12. Фирма находится в центре города, имеет хороший подъезд и место для...
-
Общая характеристика предприятия Туристическая компания была основана в сентябре 2000 года. В компании работает профессиональный штат. Они являются...
-
Компания "ТурнеТранс" с момента своего основания, с 2001 года, специализируется на услугах в области авиа и железнодорожных перевозок. С целью расширения...
-
Анализ деятельности туристической фирмы
Введение Моя практика проходила в туристическом агентстве "Прогноз", которое находится по адресу: г. Барнаул, ул. Геблера 35. рядом с центром города,...
-
Характеристика уровня технологии производства туристического продукта в туристической компании "Промис" Моя практика проходила в туристическом агентстве...
-
В турфирме "Синдбад" собеседования является важным элементом в процессе отбора персонала. На рассматриваемом турфирме первичное собеседование проводит...
-
Общие сведения об организации - Организация деятельности туристического предприятия
ООО ТА "Альфа-Тур" - общество с ограниченной ответственностью, которое признается учрежденным одним или несколькими лицами, уставной капитал которого...
-
Туристическое агентство "Like Travel" является обществом с ограниченной ответственностью Юридический адрес агентства: Российская Федерация, Республика...
-
Характеристика менеджмента компании Туристская фирма "Bake Haus" была основана 2 сентября 2008 года. По организационно-правовой форме фирма является...
-
Общая характеристика туристской отрасли и понятие туристической индустрии Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивно развивающихся отраслей...
-
Характеристика маркетинговой деятельности фирмы - Ведение туристской деятельности
Маркетинговая деятельность фирмы играет важную роль в управленческом обследовании предприятия. После выбора основных стратегических направлений действий...
-
За время прохождения производственной практики в туристическом агентстве " Виктория &; Ко " была изучена работа туристического агентства изнутри,...
-
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ, Система управления продажами - Характеристика деятельности туристической фирмы
Система управления продажами Рассматривая понятие "управление продажами" будем исходить из того, что оно включает как управление людьми, так и управление...
-
Документы Для осуществления приема иностранных граждан в Украине, а так же для организации экскурсий и путешествий необходимо получить соответствующее...
-
Сфера деятельности: Туристическое агентство. Уполномоченный представитель "CORAL TRAVEL" Характер услуг, работ: Бронирование туров в России и за рубежом....
-
Общая характеристика ОАО "123 АРЗ" Полное название предприятия: Открытое акционерное общество "123 АРЗ". Название объекта исследования: Гостиница"123...
-
Общие принципы разработки стратегии туристической фирмы - Стратегическая основа управления турфирмой
Значение работы с продуктом для экономического ро-ста и безопасности туристского предприятия особенно возрастает в рыночных условиях. Новые или...
-
"Метрополь" - легендарный исторический пятизвездочный московский отель. Он широко известен среди людей, знающих и любящих российскую историю и культуру,...
-
Турфирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые способы бронирования билетов и отелей по всему миру,...
-
Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы. Внутренние документы: Устав туристического агентства, Приказы и...
-
Квалификационные требования директора турагентства: - Анализ деятельности туристической фирмы
1. Образование Высшее 22. Опыт работы Стаж работы на руководящих должностях в туристской индустрии не менее 5 лет. 23. Знания Федеральный закон "Об...
-
Общая характеристика предприятия - Ведение туристской деятельности
Фирменное наименование предприятия: ИП Каширская Е. Р. турагентство "Тур Кафе", действующего на основании Лицензии ТД №0005900 о праве ведения...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ деятельности туристической фирмы
Преддипломная практика проводится после окончания десятого семестра (пятого курса) в сроки, предусмотренные учебным планом и графиком учебного процесса....
-
ВВЕДЕНИЕ - Характеристика деятельности туристической фирмы
Актуальность темы. Проблематика построения системы продаж и управления продажами, затронутая в статье, в настоящее время является очень актуальной. И не...
-
Для многих клиентов удачный старт предстоящего отпуска закладывается с посещения туристического агентства. Здесь немаловажное значение имеет первое...
-
Краткая характеристика ООО "Чемал-Тур" ООО "Чемал-Тур" основана в 2002 году как семейное турпредприятие и является туроператором внутреннего туризма. С...
-
Методологические основы разработки туристического пакета фирмы - Туристический пакет фирмы
Туристическая компания "Уикенд" образовалась в 2000 году после проведения тщательного анализа рынка туристических услуг предлагаемых фирмами Московской...
-
Общая характеристика и организационная структура гостиницы "Пятерка" - Реклама гостиничного продукта
В нашем городе находится сеть предприятий ООО "Тирас": продуктовый магазин и гостиница. Так как обучение проходило по специальности "Социально-культурный...
-
Совершенствование организационной структуры. Структура организации (организационная структура) - это логические взаимоотношения уровней управления и...
-
Общая характеристика и состав ОАО "Хабаровск" ОАО "Хабаровск" было создано путем преобразования в открытое акционерное общество ранее имеющего статус...
-
Дневник практиканта - Деятельность туристической фирмы "Синдбад"
"УТВЕРЖДАЮ" Курсовой руководитель практики Мальцева Светлана Георгиевна (фамилия, имя, отчество ) Дневник практиканта Студента__Кохия_Нино Ромеоевна...
-
Определение целевого клиента - Характеристика деятельности туристической фирмы
Довольно часто в компании отсутствует само понятие "целевой клиент". Каждый, кто пожелает, может стать клиентом, и не важно, выгодно это компании или...
-
Анализ рекламной деятельности в ООО "Турне Транс" - Туристическая предпринимательская деятельность
Туризм - это такая специфическая отрасль, продвижение услуг которой является жизненно необходимым фактором для успешной деятельности, даже в сравнении с...
-
В повседневной практике иногда бывает трудно определить четкое различие между туроператором и турагентом, так как оба вида фирм могут решать сходные...
-
Туризм в нашей республике, благодаря его высокой эффективности, рассматривается сегодня как одно из приоритетных направлений национальной экономики. В...
-
Швеция туристический гостиничный гостеприимство Швеция - скандинавское государство, расположенное на севере Европы. Цель этой курсовой работы - изучение...
-
Общая характеристика Смоленской области Смоленская область образована 27 сентября 1937 года. Граничит на западе с Республикой Беларусь, на севере с...
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ, Общая характеристика фирмы ООО "-" - Характеристика деятельности туристической фирмы