Шляхи удосконалення системи управління інформаційними засобами на підприємстві ВАТ "Вінницький міський молочний завод" - Вдосконалення системи управління підприємством засобами корпоративних інформаційних систем

На основі проведеного аналізу програмних продуктів, які дозволяють здійснювати автоматизацію електронного документообігу, виявлення їх переваг та недоліків, а також проведеного аналізу електронного документообігу на ВАТ "Вінницький міський молочний завод", були зроблені висновки про необхідність впровадження вдосконаленого програмного продукту.

Постає проблема виявлення найбільш суттєвих загроз з боку недосконалої системи електронного документообігу, дану проблему проаналізуємо за допомогою методу колективних експертних оцінок "Дельфі". Пропонуємо звернути увагу на недоліки, які є найбільш суттєвими. Серед експертних методів слід особливо виділити метод колективної експертної оцінки "Дельфі". Точність та надійність досліджень на основі експертних оцінок у першу чергу визначається складом експертної групи, їх професіоналізмом, обсягом знань, компетентністю, креативністю мислення, наявністю так званої "практичної мудрості", далекоглядністю, що стосується певної області знань і практичної діяльності.

До групи експертів для порівняння важливості окремих показників було залучено спеціалістів, які добре обізнані на проблематиці, яка є предметом дослідження. У методі "Дельфі" оцінка експертом відносної важливості показників здійснюється, як правило, шляхом присвоєння деякої кількісної оцінки, наприклад, за 100-бальною системою. Методика обробки і аналіз даних опитувальних анкет наводиться нижче.

Введемо такі умовні показники вихідних даних: M - кількість експертів, що взяли участь у колективній експертній оцінці; 1,2,3,...,i,...,m - можливі номери експертів; N - кількість показників, що запропоновані для оцінки; 1,2,3,...,j,...,n - можливі номери показників; MJ - кількість експертів, які оцінили J-й показник (показник вважається оцінений, якщо кількість балів більше нуля); M100j - кількість максимально можливих оцінок (100 балів), отриманих J-М показником; CIj - оцінка відносної ваги (в балах), наданих І-им експертом J-му показнику; RIj - ранг, призначений І-им експертом J-му показнику.

Для оцінки відносної важливості показників, що містяться в опитувальній анкеті, визначається ряд статистичних показників (параметрів).

Середній ранг для кожного показника визначається за формулою:

(3.1)

Середня величина у балах для показника визначається за формулою:

(3.2)

Частота максимально можливих оцінок для показників становить:

(3.3)

Коефіцієнт активності експертів визначається за формулою:

(3.4)

Середня вага кожного показника розраховується за формулою:

(3.5)

Оскільки оцінки, поставлені кожним експертом окремим показникам різняться, доцільно обчислити розмах, використовуючи для цього залежність:

(3.6)

Де L - розмах оцінок в балах, наданих J-му показнику;

CJmax - відповідно максимальна оцінка у балах, поставлені J-му показнику;

CJmin - відповідно мінімальна оцінка у балах, поставлені J-му показнику.

Для оцінки узагальненої міри узгодженості думок експертів по всіх досліджуваних показниках використовується коефіцієнт конкордації:

(3.7)

(3.8)

(3.9)

Де ККоН - коефіцієнт конкордації;

L - кількість груп зв'язаних (однакових) рангів;

TL - кількість зв'язаних рангів у кожній групі.

Статистична істотність коефіцієнта конкордації перевіряється за критерієм Пірсона (Х2):

(3.10)

Розрахункове значення Х2 Співставляється з табличним значенням Х2Т Для (N-1) ступенів свободи та довірчої ймовірності Р=0,95 або Р=0,99. Якщо Х2Р >Х2Т, то коефіцієнт конкордації істотний [52].

В таблиці 3.1 представлені фактори, що визначають негативний вплив, а також їх порядковий номер у анкеті. В результаті анкетування було отримано відповіді експертів про важливість окремих напрямків, представлені в таблиці 3.2. На підставі отриманих даних сформуємо матрицю балів, де розрахуємо суму балів та середній бал для кожного напрямку в таблиці 3.2.

Таблиця 3.1

Фактори впливу недоліків програмного продукту на ефективність документообігу підприємства

1

Складність паролю

2

Відсутність розмежування доступу

3

Відсутність безпеки

4

Відсутність належного контролю за станом робочого місця

5

Простой робочого часу

6

Істотне перевищення баз даних (>10 робочих станцій)

7

Пошкодження баз даних

8

Відхилення витрат сировини відповідно планового показника у формі П-32

9

Відхилення в картках розподілу, що призводить до додаткових витрат

10

Збої в масштабуванні

Таблиця 3.2

Матриця балів

Напрямок

Кількість балів, що надана напрямку експертами

Сума

Балів

Середній бал

Е1

Е2

Е3

Е4

Е5

Е6

Е7

Е8

1

60

50

40

60

30

50

70

60

420

52,5

2

50

40

50

60

70

40

30

50

390

48,75

3

90

80

90

80

80

70

60

70

620

77,5

4

70

60

80

70

50

70

70

60

470

58,75

5

60

50

40

60

70

40

30

60

410

51,25

6

30

20

50

50

30

40

50

40

270

33,75

7

90

90

100

80

90

100

80

80

710

88,75

8

70

70

60

70

50

40

80

50

440

55

9

60

50

70

30

40

50

30

50

380

47,5

10

30

10

20

50

50

40

60

30

290

36,25

Сума

610

520

600

610

560

540

560

610

Таблиця 3.3

Матриця рангів

Напрямок

Ранг, присвоєний напрямкові

Сума рангів

Середній ранг

DJ

DJ2

Е1

Е2

Е3

Е4

Е5

Е6

Е7

Е8

1

6

6

8,5

6

9,5

4,5

3,5

4

44

5,5

-5,5

30,25

2

8

8

6,5

6

3,5

8

9

7

49

6,1

10,5

110,25

3

1,5

2

2

1,5

2

2,5

5,5

2

17

21,12

-21,5

462,25

4

3,5

4

3

3,5

6

2,5

3,5

4

26

3,25

-12,5

156,25

5

6

6

8,5

6

3,5

8

9

4

47

5,87

8,5

72,25

6

9,5

9

6,5

8,5

9,5

8

7

9

58

7,25

19,5

380,25

7

1,5

1

1

1,5

1

1

1,5

1

8,5

1,06

-30

900

8

3,5

3

5

3,5

6

8

1,5

7

30,5

3,81

-8

64

9

6

6

4

10

8

4,5

9

7

47,5

5,93

9

81

10

9,5

10

10

8,5

6

8

5,5

10

57,5

7,18

19

361

Сума

55

55

55

55

55

55

55

55

385

1750,6

Середнє

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

5,5

38,5

175,06

В таблиці 3.3 розраховано суму рангів, середній ранг, відхилення суми рангів, а також квадрат відхилення суми рангів від середньої суми (dJ2).

Далі обчислимо відносне значення та середню вагу напрямків що відображені в таблиці 3.4.

Таблиця 3.4

Середня вага напрямків

Напрямок

Відносне значення напрямку (wIj)

Сума

WIj

Сума/8

WIj

Е1

Е2

Е3

Е4

Е5

Е6

Е7

Е8

1

0,098

0,096

0,066

0,098

0,053

0,92

0,125

0,098

1,456

0,18

2

0,081

0,076

0,083

0,098

0,125

0,074

0,053

0,081

0,61

0,08

3

0,147

0,153

0,15

0,13

0,142

0,129

0,107

0,114

1,072

0,134

4

0,114

0,115

0,133

0,114

0,089

0,129

0,125

0,098

0,917

0,11

5

0,098

0,096

0,066

0,098

0,125

0,074

0,05

0,098

0,705

0,08

6

0,049

0,038

0,083

0,081

0,053

0,074

0,089

0,065

0,532

0,06

7

0,147

0,173

0,166

0,131

0,16

0,185

0,142

0,13

1,234

0,15

8

0,114

0,134

0,1

0,114

0,089

0,074

0,142

0,081

0,848

0,1

9

0,098

0,096

0,116

0,049

0,071

0,092

0,053

0,081

0,656

0,07

10

0,049

0,019

0,033

0,081

0,089

0,074

0,107

0,049

0,501

0,06

Сума

1

1

1

1

1

1

1

1

8

1

Для того, щоб науково обгрунтувати прогноз, необхідно оцінити показник ступеня узгодженості думок експертів. Для оцінювання узагальненої міри узгодженості думок зі всіх напрямків використаємо коефіцієнт конкордації, який розраховується за формулою:

( 3.11)

Де L - кількість груп однакових рангів,

TI - кількість однакових рангів в кожній групі.

Коефіцієнт конкордації:

Статистичну істотність коефіцієнта конкордації перевіримо за критерієм Пірсона X2P який можна розрахувати за формулою 3.12:

За даною формулою отримали значення 23,9. Розраховане значення більше за табличне, отже коефіцієнт конкордації статистично істотний. Враховуючи високе значення коефіцієнта конкордації та його статистичну істотність можна стверджувати про високий ступінь узгодженості думок експертів. Найважливішим напрямком буде той, який має найбільший середній бал та найнижчий середній ранг. Виходячи з даних розрахунків можна стверджувати, що найважливіший напрямок - це третій напрямок, тобто самий важливим фактором є відсутність безпеки при використанні данного програмного продукту.

Дослідивши переваги та недоліки програмного продукту, що використовується на ВАТ "Вінницький міський молочний завод" та проаналізувавши узгодженість думок експертів щодо неефективності автоматизованої системи зробимо висновок, що такий програмний засіб як "1С Підприємство 7.7" не є ефективним для планування і містить суттєві недоліки, які пов'язані з використанням та експлуатацією програмного засобу.

Отже, пропонуємо впровадити новий, модернізований програмний продукт у перший цукерковий цех, як пробну версію, з метою перевірки ефективності та доцільності впровадження данного проекту на ВАТ "Вінницький міський молочний завод". Кошти для проекту будуть залучені з отриманих коштів від інвестиційної діяльності (додаток А). Для цього використаємо систему планування Micrisoft Office Project, за допомогою якої можливо буде створити проект на конкретний термін.

Оскільки аналіз показників, проведений у попередньому розділі показав, що підприємство з 2086 по 2011 рік стало збитковим і зменшило свою потужність в порівнянні з попередніми роками своєї господарської діяльності, це негативно характеризує роботу підприємства та його фінансових служб. З метою покращення рентабельності та конкурентоспроможності підприємства пропонуємо удосконалити систему електронного документообігу за допомогою створення проекту, в межах якого буде виконано такі задачі:

    1. Впровадження програмного засобу "1С: Підприємство 8.0"; 2. Створення мережі Intranet на прикладі одного з цехів; 3. Вдосконалення системи електронного документообігу за допомогою електронного ключа, та інших запропонованих заходів.

На сьогоднішній будь-яка система управління корпоративними інформаційними ресурсами повинна будуватися на використанні новітніх технологій введення і збереження даних, а також на застосуванні сучасних програмно-технологічних систем доступу до них. З огляду на це найперспективнішим було б використання для уведення інформації новітніх цифрових пристроїв - цифрових фото і відеокамер, універсальних копіювальних апаратів, які виконують функції власне копіювального апарата, сканера і друкуючого пристрою. Застосування такої апаратури і відповідних програмних засобів є досить вигідним при побудові систем управління інформаційним простором будь-якої складності.

Створення і використання систем управління корпоративними інформаційними ресурсами дасть змогу не лише підтримувати інформаційний капітал на належному рівні, а й розвивати його на абсолютно нових засадах. Тому, пропонуємо впровадити на ВАТ "Вінницький міський молочний завод" інтрамережу, що дасть змогу максимально використати переваги та звести до мінімуму недоліки звичайних локальних і глобальних корпоративних мереж.

З'явиться реальна можливість поєднати сучасну мережеву архітектуру клієнт/сервер із популярними Іntеrnеt-технологіями і на цій базі отримати просте в реалізації, підтримці, розширенні й використанні обчислювальне середовище, яке сприятиме підвищенню продуктивності праці співробітників в даній організації, що дасть змогу покращити результативністьфінансово-господарської діяльності.

Для захисту баз данних рекомендуємо запровадити на ВАТ "Вінницький міський молочний завод" новітні електронні ключі компанії eToken. Ключ можливо використовувати як систему ідентифікації і для розмежування доступу до баз даних. З цією метою для кожного електронного ключа необхідно вводити PIN-код. Створена в такий спосіб подвійна авторизація значно підвищить режим безпеки. Навіть втрата електронного ключа не створює небезпеки для збереження даних, бо зловмисник для входу в системи повинен не тільки мати ключ, а й знати код.

З метою покращення документообігу на підприємстві впровадимо програмний продукт "1С:Підприємство 8.0. Це дозволить покращити якість документообігу на підприємстві.

Сумістне рішення фірм "1С" і "Архітектор бізнесу" входить в лінійку галузевих рішень на базі "1С:предпріятіє 8.0. Управління виробничим підприємством".

Рішення створене в результаті аналізу досвіду автоматизації кондитерських підприємств і призначене для автоматизації підприємств, сферою діяльності яких є виробництво і продаж різної кондитерської продукції (тортів, цукерок, кексів, та ін).

Програмний продукт "1С: кондитерське виробництво" дозволяє автоматизувати різні ділянки виробничого підприємства: від обліку матеріалів до планування виробництва. Система дозволить істотно підвищити ефективність підприємства і надасть нові можливості у веденні бізнесу, зокрема:

    1. Оперативна робота із замовниками. 2. Ведення автоматизованого розрахунку калькуляцій на продукцію. 3. Планування запасів та матеріалів на підприємстві. 4. Управління замовленнями, продажами і запасами готової продукції. 5. Підвищення ефективності роботи менеджерів і персоналу в цілому.

Функціональні можливості системи:

    1. Облік випущеної продукції в розрізі змін і бригад. 2. Передача матеріалів у виробництво. 3. Передача матеріалів з виробництва на склад. 4. Автоматичний розрахунок витрати сировини на виробництво по нормах відповідно до рецептур і з врахуванням вологості продукції. 5. Облік фактичної витрати сировини на виробництво. 6. Облік замовлень клієнтів при плануванні виробництва з врахуванням специфікацій в замовленні. 7. Блокування замовлення /відвантаження з врахуванням заборгованості або умов кредитного ліміту. 8. Можливість дозволу/заборони коректування замовлень в певний час. 9. Облік відхилення первинного замовлення від відвантаження і аналіз причин відхилення. 10. Аналіз виконання замовлення по асортименту, кількості, графікам доставки, поверненням, претензіям торгівлі. 11. Автоматичний розрахунок поворотної тари по клієнтові і водієві.

Спільне рішення "1С: кондитерське виробництво" не є самостійною програмою і призначено для використання з типовою конфігурацією "1С: Підприємство 8.0.

Основні переваги автоматизованої системи:

    1. Розвинені засоби побудови економічної і аналітичної звітності; 2. Принципово нові можливості аналізу фінансово"господарській діяльності; 3. Ергономічний інтерфейс; 4. Висока масштабованість і продуктивність; 5. Потужні засоби розмежування прав доступу.

Володіючи широкими і збалансованими функціональними можливостями "1С: Підприємство 8.0" створює для власників, керівників і співробітників підприємства єдине робоче середовище, зручне і ефективне як для виконання щоденних завдань, так і для аналізу і підтримки управлінських рішень.

Оцінивши основні переваги і недоліки нового програмного продукту, можемо зробити висновок, що даний програмний засіб є дійсно легким у експлуатації та вміщує у собі новітні технології.

В межах данного проекту необхідно буде розрахувати часові та трудові витрати, створити календарний план, який показував би реальні масштаби проекту для того, щоб в кінцевому результаті підвищити рентабельність та конкурентноспроможність підприємства. Таким програмним продуктом є засіб для управління проектами Micrisoft Office Project. Для впровадження нового програмного продукту у зазначені нами відділи ми повинні вирішити низку завдань пов'язаних з розподілом ресурсів по роботам проекту, розрахунком часу виконання робіт проекту, розрахунком витрат від проекту, розробка рекомендацій щодо вирівнювання навантаження ресурсів. Під час створення даного проекту були поставлені часові обмеження, які не повинні перевищувати одного року.

Для впровадження нового програмного продукту у зазначені нами відділи необхідно виділити 5 основних етапів:

    1. Створення переліку задач. 2. Розподіл ресурсів по роботам проекту. 3. Розрахунок часу виконання робіт проекту. 4. Розрахунок витрат від проекту. 5. Вирівнювання навантаження ресурсів.

Перелік задач створювався у програмі Microsoft Office Project, на даному етапі встановлювалась тривалість обраної задачі, її початок та закінчення.

Також ми відслідковували та аналізували терміни етапів проекту за допомогою діаграми Ганта. Кожний відрізок на діаграмі Ганта відповідає кожній задачі або під задачі. За допомогою діаграми Ганта можливо також прослідковувати залежність між даними задачами. В межах данного проекту необхідно буде реалізувати заплановані нами дії та розрахувати витрати пов'язані з впровадженням проекту, а саме:

    1. Впровадити програмного засобу "1С: Підприємство 8.0". 2. Створити мережу Intranet. 3. Вдосконалити систему електронного документообігу за допомогою електронного ключа.

Для цього необхідно зробити розподіл ресурсів по задачам проекту, визначити основні часові та трудові затрати. При створенні проекту необхідно зробити розподіл ресурсів по роботам проекту.

Таблиця 3.5

Показники заробітної плати виконавців проекту

Керівник проекту

Керівник відділу ІКТ

Інженер - системотехнік

Інженер-програміст

Інженер-електронік

1/3500

1/3000

2/2000

2/2500

2/2200

В таблиці 3.5 вказано: Кількість працівників/місячна заробітна плата одного працівника. Введення даних здійснювалось за допомогою програмного засобу МС Project, що є планувальною системою, зазначалась назва ресурсів, тип, ставка звичайна, понаднормова ставка, витрати на використання. Детальний перелік задач наведений в таблиці 3.6.

Таблиця 3.6

Задачі проекту

Назва задачі

Тривалість

Початок

Закінчення

Назва ресурсів

Проектування

3 дн.

18.02.2012 9:00

20.02.2012 18:00

Інженер-системот. 3

Розробка структури інформаційної бази

30 дн.

07.01.2012 9:00

17.02.2012 18:00

Інженер-електрон. 4

Рішення питань технічної реалізації

15 дн.

23.02.2012 9:00

13.03.2012 18:00

Інженер-системот. 3

Проектування технології

20 дн.

16.03.2012 9:00

10.04.2012 18:00

Інженер-електрон. 4

Рішення питань орг. та фінансової підтримки

12 дн.

13.04.2012 9:00

28.04.2012 18:00

Керівник проекту

Придбання засобів обчислювальної техніки

10 дн.

13.04.2012 9:00

24.04.2012 18:00

Спеціаліст по мат-техн. забезпеченню2

Монтаж комп'ютерної мережі

15 дн.

29.04.2012 9:00

19.05.2012 18:00

Інженер-електрон. 4

Придбання сист. і базового прогр. забесп.

10 дн.

20.05.2012 9:00

02.06.2012 18:00

Інженер-електрон. 4

Придбання інструментальних програм

13 дн.

03.06.2012 9:00

19.06.2012 18:00

Інженер-програміст 3;Інженер-системотехнік 3

Впровадження

14 дн.

22.06.2012 9:00

09.07.2012 18:00

Інженер-системот. 3

Передача системи в дослідну експлуатацію

14 дн.

22.06.2012 9:00

09.07.2012 18:00

Інженер-електрон. 4

Коригування програмних засобів

5 дн.

10.07.2012 9:00

16.07.2012 18:00

Оператори

Удосконалення СЕД

10 дн.

10.08.2012 9:00

21.08.2012 18:00

Інженер-програм. 3;

Передача системи в промислову експлуатацію

20 дн.

24.08.2012 9:00

18.09.2012 18:00

Інженер-системот. 3

Експлуатація

0 дн.

18.09.2012 18:00

18.09.2012 18:00

Навчання

12 дн.

21.09.2012 9:00

06.10.2012 18:00

Оператори;Інженер-програміст 3

Оцінка ефективності системи

3 дн.

07.10.2012 9:00

09.10.2012 18:00

Інженер-програм. 3

Розробка пропозицій по удосконаленню

8 дн.

12.10.2012 9:00

21.10.2012 18:00

Інженер-системотехнік 3

Отже, ми зпланували та розрахували час роботи для кожного з працівників, детальніше з результатами можливо ознайомитись з таблиці 3.7.

Таблиця 3.7

Використання ресурсів

Назва ресурсу

Тип

Стандартна ставка грн./міс.

Затрати на використання

Керівник проекту

Трудовий

3 500,00

0,00 грн.

Керівник цеху

Трудовий

3 000,00

0,00 грн.

Інженер-системотехнік 3

Трудовий

2 000,00

0,00 грн.

Інженер-програміст 3

Трудовий

1 500,00

0,00 грн.

Інженер-електронік 3

Трудовий

2 200,00

0,00 грн.

Інженер-електронік 4

Трудовий

2 200,00

0,00 грн.

Оператори

Трудовий

1 500,00

0,00 грн.

Спеціаліст по матер-техн. забезпеченню

Трудовий

1 500,00

0,00 грн.

Спеціаліст по матер-техн. забезпеченню 2

Трудовий

1 500,00

0,00 грн.

Сметна програма на 6 роб. місць

Материальный

0,00 грн.

10 960,00 грн.

Вартість ключа

Материальный

0,00 грн.

912,00 грн.

1 C Предприятие 8.0 на 6 р/м

Материальный

0,00 грн.

12 000,00 грн.

Монітори жк 6 шт.

Материальный

0,00 грн.

12 000,00 грн.

Мережевий адаптер D-Link 2520

Материальный

0,00 грн.

350,00 грн.

Установка

Материальный

0,00 грн.

150,00 грн.

Витая пара

Материальный

0,00 грн.

800,00 грн.

Наш проект розрахований на термін - 10 місяців.

Ми детально зпланували ресурси по кожному виконавцю, усі виконавці мають відповідну заробітну плату та 8-ми годинний графік роботи, але з даних розрахунків видно, що спеціалісти відділів та служб мають значне перевищення робочого часу, тобто вони працюють понаднормово, тому нашею основною задачею є перерозподіл робочого часу між іншими працівниками. Початок проектних робіт з пт 02.01.12 датою завершення проекту є пт 05.06.12. В календарному плані зазначено детальний роподіл трудових та часових витрат. Поточні витрати складають - 30311,25 грн., трудові затрати становлять - 2551,6 години. Витрати на придбання матеріалів на початку року становитимуть 284411,25 грн., а витрати на оплату праці новим залученим працівникам впродовж року становитимуть 18900 тис. грн. Але в процесі розробки проекту виникли труднощі з розподілом трудових ресурсів, одні працівники були частково задіянні у проектних роботах, а у інших спостерігався понаднормовий графік робіт. А саме у системотехніка №2, та оператора №2 виявлено перевантажений графік робіт, що перевищує восьми годинний робочий день. Саме тому, ми досить ретельно підійшли до цього питання, та знайшли вихід з даної ситуації. Насамперед, ми зробили перерозподіл трудових навантажень шляхом збільшення кількості робітників, та делегуванням повноважень, що дало змогу вивільнити робочий час для працівників основного виробництва без втрат часу і можливостей для організації в цілому.

Тобто, для впровадження інтрамережі в 1 цеху на підприємстві керівництво використає власні фінансові ресурси. Кошти для проекту будуть залучені з отриманих коштів від інвестиційної діяльності. Вартість проекту складає 30311,25 тис. грн.

В результаті удосконалення системи електронного документообігу на виробничому підприємстві керівництво отримає прогнозований економічний і соціальний ефект: збільшиться обсяг реалізованої продукції і підвищиться товарність виробництва, забезпечиться ритмічна робота підприємств, буде досягнута економія тругових та грошових ресурсів, підвищиться якість продукції та скоротиться плинність кадрів тощо. Таким чином внаслідок запровадженого проекту підвищиться контроль за виконанням виробничої програми, що допоможе підвищити рентабельність та конкурентоспроможність підприємства в цілому.

Впровадження запропонованих нами технологій дасть змогу удосконалити систему електронного документообігу, забезпечить зворотній зв'язок між керівництвом кондитерської фабрики та підлеглими без викривлення інформації. До запровадження удосконаленого програмного продукту "1С: Підприємство 8.0" існували суттєві недоліки, що впливали на економічну ефективність підприємства в цілому. Рівень автоматизації обліку до та після запровадження удосконаленої системи електронного документообігу представлений на рис 3.1 та 3.2.

рівень автоматизації обліку до запровадження удосконаленої системи електронного документообігу

Рис. 3.1 Рівень автоматизації обліку до запровадження удосконаленої системи електронного документообігу

Рис. 3.2 Рівень автоматизації обліку після запровадження удосконаленої системи електронного документообігу

Похожие статьи




Шляхи удосконалення системи управління інформаційними засобами на підприємстві ВАТ "Вінницький міський молочний завод" - Вдосконалення системи управління підприємством засобами корпоративних інформаційних систем

Предыдущая | Следующая