Роль магазина - укрепление его статус как центра общественной, культурной, бытовой деятельности - Деятельность магазина "Банана Мама"

Значение дополнительных услуг для магазина велико, так как они способствуют не только увеличению количества покупателей, но и повышают уровень торгового обслуживания, который во многом определяется удобствами и комфортностью, созданными в магазине.

Магазин "Банана - Мама" оказывает следующие виды услуг:

    -прием предварительных заказов на товары, временно отсутствующие в продаже. -консультация продавцов -упаковка товаров

Также в магазине "Банана - Мама " осуществляется продажа товаров в кредит. В кредит продаются крупногабаритные товары (кроватки, коляски). Кредиты оформляются на пункте обслуживания покупателей.

В отделе крупногабаритных товаров имеются карты для оплаты товара. На данной карте написано наименование товара, который покупатель хочет приобрести, цена, штрих код товара. Воспользовавшись такой картой покупатель может совершать другие покупки, в это время работники отдела упакуют товар и доставят на узел расчета с покупателями (образец карты смотрите в приложении к теме №11).

В магазине можно приобрести клубную

Карту, по которой клиенту магазина при оплате предоставляется процентная скидка.

Детское питание -1%

Параформация - 1%

Игрушки - 10%

Текстиль - 10%

КГТ-7%

Обувь-10%

Канцелярские товары - 7%

Также в магазине существует подарочные карты, которую можно приобрести, и положить на нее ту сумму денег, которую хочет сам покупатель. Подарочные карты пополняемы, и их можно пополнить на пункте обслуживания покупателей и непосредственно на пункте расчета. Такая карта служит отличным подарком.

Магазин является важным звеном, где можно рекламно - информационными средствами воздействовать на возможного покупателя и добиться реализации товара. Основным требованиям к информации в магазине является ее оперативность, достоверность, наглядность.

Реклама проводится как непосредственно в магазине, так и телевизионная реклама и живописно - графическая (плакаты - щиты, афиши, вывески).

В торговом зале магазина размещаются рекламные плакаты, вывешенные на фоне рекламируемых товаров. Плакаты периодически обновляются. В качестве средств

Внутремагазинной информации используются художественно выполненные указатели отделов, касс, ярлыки цен, объявления. В магазине используются реклама с помощью громкой связи.

    13.04.08 14.04.08

Похожие статьи




Роль магазина - укрепление его статус как центра общественной, культурной, бытовой деятельности - Деятельность магазина "Банана Мама"

Предыдущая | Следующая