Коммуникативное пространство формирования общественного мнения об имидже региона - Деятельность дворца молодежи "Мегаполис" в контексте формирования положительного имиджа Забайкальского края

Коммуникативное пространство в современном мире создается рядом систем, порождающих символы. В этой роли выступают и масс-медиа, и искусство, и политическая коммуникация, и прочие системы, способные влиять на массовое сознание и формировать имидж региона.

Чаще всего говорится об информационном пространстве. Но речь скорее должна идти о коммуникативном пространстве. Коммуникативное пространство находится в сильной степени и зависимости, как от потребителя, так и от отправителя информации, в то время как информационное пространство находится в зависимости только от отправителя (спонсора) информации. Если информация отсылает нас на односторонний процесс, где потребитель пассивен, то в случае коммуникации речь идет уже о двустороннем процессе, где и производитель, и получатель информации оба обладают активными, формирующими эту коммуникацию ролями.

Сегодняшний мир в сильной степени сформирован массовыми коммуникациями. Политическое или экономическое событие только тогда становится значимым, когда о нем рассказывается средствами массовой коммуникации. Должна выполняться определенная зависимость: чем значимее эта фигура, структура в реальном мире, тем большее место она должна занимать в потоках информации. Сегодня ни одна западная структура не может существовать без соответствующей коммуникативной поддержки.

В современном мире имидж стал необходимым фактором эффективного взаимодействия в коммуникационном пространстве. Все рычаги управления социумом, так или иначе, сконцентрированы вокруг коммуникации и представляют собой средства создания, передачи, получения, обработки и сохранения коммуникативного сообщения. Поддержание стабильности коммуникативного пространства достигается за счет сохранения баланса между парадоксальными тенденциями, находящимися в процессе непрерывного развития общества, ключевыми из которых являются тенденции к всеобщей интеграции и дезинтеграции основных компонентов коммуникативного пространства.

Коммуникативное пространство обеспечивает координацию деятельности людей посредством механизмов коммуникации, трансляции или передачи информации, а также производства инноваций. В этом плане инструментами формирования общества, выступают различные коммуникационные средства: речь, знаковые системы, средства информации, технологии.

Считается, что средства массовой информации создают и транслируют образы, влияющие на отношения и поведение людей. Помимо этих функций, выполняемых средствами массовой информации специалисты выделяют и ряд других. "Среди них:

-- информационная; -- формирование общественного мнения и общественных отношений; -- социальная ориентировка за счет информирования; -- социальная идентификация, помогающая осознать причастность к одним группам и отмежеваться от других; -- воспитательная, влияющая на эталоны поведения и отношений и др." [2, 223].

Очевидно, что многие из названных функций предполагают осуществление влияния на свою аудиторию, т. е. они оказывают огромное воздействие на формирование общественного мировоззрения, на оценку происходящих событий.

Раскрывая сущность основных методов психологического воздействия СМИ на общественное сознание, необходимо отметить следующее. Исследователи данной проблемы выделяют два основных психологических механизма влияния СМИ.

Первый из них в психологии изучен весьма основательно и связывается с реально существующей у людей информационной потребностью. Информационная потребность тесно связана с жизнедеятельностью людей в постоянно изменяющихся ситуационных взаимодействиях. Новые ситуации предъявляют новые требования, ставят новые задачи, решать которые можно, только обладая необходимой информацией. Отсюда и возникает информационная потребность.

Второй механизм влияния СМИ обусловлен широко применяющейся системой психологических воздействий. Научные исследования показывают, что СМИ практически постоянно применяют следующие методы психологического воздействия:

-- убеждение; -- внушение; -- нейролингвистическое программирование; -- мифологию.

Если проанализировать методы психологического воздействия СМИ, то за исключением убеждения, по нашему мнению, остальные его виды являются манипулятивными, то есть имеют вполне конкретные цели, часть из которых скрывается или преподносится в трансформированном, иллюзорном виде. Истинные цели обычно связаны с желанием добиться контроля над сознанием людей и осуществлением на них влияния. При этом зачастую тщательно формируются иллюзорные образы "осознанности выбора".

Все перечисленные методы психологического воздействия на аудиторию используются комплексно.

Рассматривая методы психологического воздействия, используемые средствами массовой информации, следует также отметить, что при помощи такого влияния на общественное сознание, с одной стороны, и индивидуальное сознание каждого отдельного человека, с другой, СМИ также могут формировать имидж того или иного объекта: товара, фирмы, политика, региона. Остановимся подробнее на последнем.

Имидж региона -- один из наиболее действенных социально-психологических региональных регуляторов. Имидж, определяющий характер наших взаимоотношений с объектами, обладает высочайшей степенью эффективности. "И если мы в сегодняшнем информационно ориентированном мире откажемся или не научимся эффективно использовать социально-психологический региональный регулятор, который может служить и для привлечения инвестиций, и для выравнивания экономического уровня регионов, и для взаимодействия с региональными властными структурами, и для сглаживания этнических противоречий, и для предотвращения центробежных тенденций -- завтра другие используют имидж региона, возможно гораздо более результативно, но с прямо противоположными целями -- ради мелкокорыстных интересов, связанных с обогащением и властными амбициями, ради ослабления и дискредитации конкретных регионов"[4,57]. Для достижения этих целей, по нашему мнению, широко используются все вышеперечисленные методы психологического воздействия на население для создания отрицательного имиджа отдельных этнических образований и регионов в целом.

Имидж региона представляет собой сложный социально-психологический феномен, необходимым условием формирования которого являются такие свойства человеческой психики, как восприятие и способность формирования ассоциативных представлений. Вполне очевидно, что имидж региона напрямую связан с тем, какая информация о регионе попадает в СМИ. И поэтому сегодня, на наш взгляд, необходимо постоянно высвечивать различные, особенно наиболее привлекательные, стороны региона с помощью активной и грамотно поставленной информационной работы. Регион не должен быть представлен в информационном потоке совершенно случайными событиями, большинство из которых носит скандальный характер -- теракты, убийства, крушения, скандалы и т. п., в то время как ежедневно происходит множество позитивных событий.

Немаловажный фактор для формирования имиджа региона - подача информации и в местных, и в центральных СМИ, так как результатом обмена информацией, ее отбора, переосмысления и упорядочения должно стать непосредственное восприятие географического образа, его закрепление и существование в массовом сознании.

Кроме того, очень важно не только упоминание о регионе в СМИ, содержание этих сообщений, но и, регулярность появления этих сообщений. Например, к появлению в прессе целенаправленно стремятся лидеры модернизированных, динамично развивающихся регионов, которым есть "что показать" и "чем поделиться" с другими.

Упоминание о регионе в центральной прессе призваны обеспечить если не его идеальный образ, то хотя бы проинформировать общественность о нем. Основной же груз ответственности за формирование имиджа территории ложится на региональные, местные средства массовой информации. Казалось бы, функционирующая непосредственно на территории города, близко знакомая с его особенностями, местная пресса обеспечит успешное проведение имиджевой политики в регионе, го естественно, что информационная "политика запретов" не может отвечать задачам формирования объективного имиджа региона.

Какой бы подход к формированию своего образа не был бы выбран регионом, он не оставит без внимания необходимость в информации. Средства массовой информации и на поле региональных войн (или союзов) останутся четвертой властью. Тем важнее и нужнее изучение их возможностей и их роли в создании территориальных имиджей.

Вполне очевидно, что имидж региона напрямую связан с тем, какая информация о нем попадает в СМИ. И именно поэтому сегодня необходимо регулярно показывать различные, особенно наиболее привлекательные стороны этого региона при помощи активной и грамотно поставленной информационной работы. Регион не должен быть представлен в информационном потоке совершенно случайными событиями, большинство из которых носят скандальный характер - убийства, крушения, чрезвычайные ситуации и т. д., в то время как каждый день происходит большое количество и положительных событий. Воздействуя на общественное сознание с одной стороны и на индивидуальное с другой, СМИ формируют имидж того или иного объекта: товара, фирмы, политика, региона и государства в целом.

Центральным и региональным СМИ принадлежит определенная "заслуга" в формировании стереотипов. Если центральные СМИ не считаются с тем, как их материалы: статьи и сюжеты могут восприниматься в регионах России, то региональные СМИ часто драматизируют местные проблемы, не увязывая их с общероссийскими или глобальными процессами. Таким образом, центральные СМИ воздействуют не только на сознание жителей России, но и оказывают влияние на мнение жителей зарубежных стран о России. А региональные СМИ - конкретно на жителей своего региона. Особую важность здесь приобретает коммуникативное пространство формирования общественного мнения об имидже региона.

Медиа сфера федерального центра господствует над периферией, оставаясь, как правило более содержательной, профессионально состоятельной, транслируя дискурс центральной власти. Тем не менее, коммуникативные и информационные структуры регионов образуют сети, с помощью которых и транслируются ценности, связанные с местными идентичностями.

Особое место в системе коммуникативного пространства принадлежит общественному мнению как наиболее динамичному показателю качества и степени благоприятности социальной среды.

По материалам "Большой советской энциклопедии", общественное мнение - это состояние массового сознания, заключающее в себе отношение (скрытое или явное) людей к событиям и фактам социальной действительности, к деятельности различных групп и отдельных личностей. Общественное мнение регулирует поведение индивидов, социальных групп и институтов в обществе, выступает в виде позитивных или негативных суждений.

Общественное мнение, оказывающее набольшее влияние на формирование имиджа региона, является мнение населения этого региона. И исходя из определения можно сказать о том, что все происходящее на территории региона формирует отношение населения к событиям, мероприятиям, действиям со стороны власти и пр., что, несомненно, оказывает влияние на создание благоприятного имиджа региона, как у внутренних, так и у внешний аудиторий.

В научной литературе общественное мнение рассматривается как неотъемлемый атрибут социальной жизни. Под ним принято понимать "состояние массового сознания, которое заключает в себе отношение людей к событиям и фактам социальной действительности, к деятельности различных социальных институтов, групп и отдельных личностей".

В массовых суждениях обычно присутствует момент истины, который в случае недостатка объективной информации компенсируется и даже замещается слухами и домыслами.

Появление и формирование общественного мнения по тем или иным вопросам обусловлено такими факторами, как:

А) проблема затронутых социальных интересов; Б) дискуссионный характер проблемы, расхождение в оценках, поляризация сознания; В) уровень компетентности по данной проблеме.

Основным средством формирования общественного мнения является СМИ. Образ региона тиражируется средствами массовой информации как внутри, так и за пределами самого региона, формируя позитивное или негативное отношение к нему как к субъекту геополитического действия. Как правило, сегодняшние регионы больше питаются своими внутренними, а не центральными СМИ. И Забайкальский край не исключение. В 2013 году компания "Медиалогия" подготовила рейтинг медиаресурсов Забайкальского края (19). Лидеры рейтинга - интернет-ресурс "Chita. ru", телекомпании ГТРК "Чита" и "Альтес". Также в десятку рейтинга вошли Забайкальское информационное агентство, интернет-портал "Zabmedia. ru" и газеты "Вечорка", "Комсомольская правда", "Забайкальский рабочий", "Азия-экспресс", "Земля".

С помощью этих СМИ быстро формируется устойчивое общественное мнение, если надо, ломаются устоявшиеся и создаются новые стереотипы, эталоны поведения и отношений, иначе говоря, формируется имидж Забайкальского края. И события в области культуры региона - отличный информационный повод. Мероприятия каждого учреждения культуры требуют к себе внимания со стороны различных СМИ: от городских до федеральных, в зависимости от масштаба этих мероприятий.

Таким образом, с помощью СМИ быстро формируется устойчивое общественное мнение, если надо, ломаются устоявшиеся и создаются новые стереотипы, эталоны поведения и отношений, иначе говоря, формируется имидж того или иного объекта, в том числе и любого города.

Заканчивая первую главу исследования, можно сделать следующий вывод.

Имидж региона - это его создаваемый образ в массовом сознании, это состоящее из комплекса характеристик представление о регионе, всплывающее в понимании. Эти характеристики формируются под влиянием различных факторов, таких, как мнение населения данного региона и соседних территорий, частота появления информации о регионе в местных и федеральных СМИ, имиджа отдельных представителей данного региона (губернатора, спортивных и культурных деятелей и пр.), а также исторических и географических особенностей местности.

Для успешного формирования имиджа необходим ряд информационных воздействий. В этом процессе принимают участие различные субъекты регионального имиджмейкинга:

- органы региональной и муниципальной власти, - региональные средства массовой информации, - общественные организации, - бизнес-структуры и их объединения, - спортивные, культурные, научные и образовательные учреждения - отдельные индивиды, жители данного региона.

Объединение усилий всех перечисленных выше субъектов и системное продвижение имиджей региональных предприятий, местных достопримечательностей и отдельных представителей территории (от главы региона до местного художника) является важным условием эффективности регионального имиджмейкинга. Особая роль отводится учреждениям культуры как субъектам регионального имиджмейкинга, способным оказывать влияние на формирование имиджа региона.

Похожие статьи