Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу


Мета роботи: вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів управління і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов'язків управлінців.

Трудовий менеджер робочий час спостережний

Зміст роботи

    1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФТЧ). 2. Аналізування результатів ФТЧ менеджерів: 2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу. 2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією. 2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначенні сумарної тривалості кожної категорії робочого часу. 2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу. 3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Короткі теоретичні відомості

Менеджмент -- це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Управління -- це цілеспрямована дія на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку із зміною обставин.

Рівні управління -- це ієрархія управлінських посад: найвищий рівень управління -- інституційний: директор та його заступники, президент та віце-президенти тощо; середній рівень управління -- управлінський: начальник відділу, декан тощо; найнижчий рівень управління -- технічний: начальник дільниці старший майстер тощо.

Менеджер -- Це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні умови господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено вираховує зміни в міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон?юктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.

Підприємець -- це людина такого типу, яка готова йти на ризик, схильна до новаторства, примноження багатства; регулює створення чого-небудь нового, яке має цінність; бере на себе фінансову, моральну та соціальну відповідальність; отримує грошовий дохід та особисте задоволення від своїх досягнень.

Основні відмінності між менеджером та підприємцем:

    1. Формальний статус. 2. Менеджер зорієнтований на виконання плану й досягнення ефективності використання тих ресурсів, які є в його розпорядженні, а підприємець -- на пошук нових можливостей. 3. Здійснення задуманого. Менеджер приймає рішення й будь-що прагне його виконати, а підприємець -- ризикує й може змінювати ідею, яка виявилася нежиттєздатною. 4. Залучення ресурсів. Менеджер залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, а підприємець -- для досягнення поставленої мети. 5. Організаційна структура. Менеджер застосовує ту організаційну структуру правління, яка складалася і має ієрархічну природу, а підприємець віддає перевагу горизонтальним організаційним структурам, що спираються на неформальні зв'язки

Фотографія робочого часу -- це спостереження та занесення у відповідні табличні форми інформації про операції, які виконав менеджер, час початку, їхньої тривалості та завершення, а також встановлення категорії робочого часу (присвоєння відповідного індексу кожній операції).

Категорії робочого часу (індекси):

    А) ПЗ -- підготовчо-заключний; Б) ОП -- оперативний; В) ОРМ -- обслуговування робочого місця; Г) ПВ -- перерви на відпочинок і особисті потреби; Д) ВОТП -- втрати часу з організаційно-технічних причин; Е) ВПД -- втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни.

З вказаних категорій перші чотири є нормативними Витратами робочого часу, тоді як дві останні -- Втратами робочого часу.

Таблиця 1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

№

З?п

Що спостерігалось

Поточний час, годХв

Трива-лість, хв

Індекси

Початок робочого дня

900

1

Прийшов на роботу

902

2

ВПД

2

Ознайомлення з кореспонденцією

921

19

ПЗ

3

Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план.-виробничий та диспетчерський відділи

934

13

ОП

4

Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу) у телефонних розмовах

950

16

ПЗ

5

Узгодження питань з постачальниками-посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)

1002

12

ОП

6

Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів, а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху

1003

1

ПЗ

7

Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців

1038

35

ОП

8

Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами

1050

12

ПЗ

9

Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня

1105

15

ПЗ

10

Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)

1114

9

ВОТП

11

Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місць

1123

9

ОП

12

Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем

1146

23

ВОТП

13

Телефонні розмови на виробничі теми

1203

17

ОП

14

Творча робота (обдумування стратегій розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)

1236

33

ОП

15

Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу

1301

25

ОП

16

Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня

1303

2

ОП

17

Обідня перерва

1400

57

ПВ

18

Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів

1435

35

ОП

19

Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів

1508

33

ОП

20

Підписання договорів з іншими підприємствами, посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов'язаних з удосконаленням виробничого процесу

1527

19

ОП

21

Ознайомлення з інформацією про хід виробництва

1543

16

ОП

22

Обхід цехів, виборчих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру

1641

58

ОП

23

Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо

1647

6

ВОТП

24

Контакти з органами місцевої влади

1732

45

ВПД

25

Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції

1741

9

ВОТП

26

Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)

1748

7

ОП

27

Прийняття рішення з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня

1801

13

ОП

28

Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами

1813

12

ПЗ

Таблиця 2

Спостережний лист ФРЧ начальника механічного цеху

№

З?п

Що спостерігалось

Поточний час, годХв

Трива-лість, хв

Індекси

Початок робочого дня

900

1

Прийшов на роботу

907

7

ВПД

2

Обхід цеху

954

47

ПЗ

3

Ознайомлення з кореспонденцією

1013

19

ПЗ

4

Підготовка наради з виробничих питань з начальниками дільниць і майстрами

1018

5

ПЗ

5

Проведення виробничої наради у вищеперерахованому складі

1104

46

ОП

6

Проведення атестації робітників цеху

1217

73

ОП

7

Телефонні розмови на виробничі теми

1229

12

ОП

8

Ознайомлення з інформацією про результати діяльності цеху в першій половині дня

1301

32

ПЗ

9

Обідня перерва

1405

64

ВПД

10

Нарада у технічного директора з питань удосконалення організації виробничого процесу

1447

42

ОП

11

Прийом робітників цеху і вирішення конфліктних ситуацій

1532

45

ОП

12

Телефонна розмова з технічним директором з питань поставки матеріалів

1535

3

ОП

13

Обхід цеху з представниками органів технагляду

1605

30

ВОТП

14

Робота з документами, літературою тощо

1634

29

ОП

15

Телефонні розмови

1647

13

ВПД

16

Обхід цеху. Перевірка перебігу механічної обробки виробів

1732

45

ОП

17

Оформлення документації про техніко-економічну діяльність цеху

1747

15

ОП

18

Складання плану роботи на наступний день

1806

19

ПЗ

Таблиця 3

Спостережний лист ФРЧ майстра в механічному цеху

№

З?п

Що спостерігалось

Поточний час, годХв

Тривалість, хв

Індекси

Початок робочого дня

900

1

Прийшов на роботу

901

1

ВПД

2

Обхід робочих місць. Перевірка приходу робітників цеху

912

11

ПЗ

3

Видавання завдань для виконання, інструментів і матеріалів робітникам цеху

933

21

ПЗ

4

Оформлення документації з прийому матеріалів і литва

958

25

ОП

5

Нарада в начальника цеху з виробничих питань

1047

49

ОП

6

Обхід робочих місць. Перевірка виконання операцій робітниками

1126

39

ОП

7

Телефонна розмова з начальником цеху з питань отримання нових токарних верстатів

1130

4

ОП

8

Підготовка і підписання документів про відправлення готової продукції на склад

1155

25

ОП

9

Обхід робочих місць

1218

23

ВПД

10

Оперативне вирішення питань про ремонт свердлильного верстата

1238

20

ВОТП

11

Обхід робочих місць. Ознайомлення з виконанням завдань робітниками першій половині дня

1257

19

ОП

12

Обідня перерва

1402

65

ВПД

13

Обхід робочих місць

1421

19

ОП

14

Вивчення конструкторської документації на виготовлення нових виробів

1456

35

ПЗ

15

Телефонна розмова з начальником цеху з питань освоєння виробництва нових виробів

1502

6

ОП

16

Оформлення документів про отримання додаткових комплектів спецодягу

1524

22

ОП

17

Обхід робочих місць

1547

23

ВПД

18

Розгляд і уточнення списку робітників на преміювання за минулий місяць

1604

17

ОП

19

Формування списку робітників, що претендують на підвищення кваліфікаційного рівня

1625

21

ОП

20

Телефонні розмови

1633

8

ВПД

21

Обхід робочих місць. Спостереження за виконанням робітниками операцій

1700

27

ВПД

22

Оформлення документації (виписка нарядів, актів прийому і здавання тощо)

1723

23

ОП

23

Обхід робочих місць, прийом інструментів та обладнання

1758

35

ОП

24

Підписання документів про відправлення готової продукції на склад

1813

15

ОП

Таблиця 4

Зведення затрат і витрат робочого часу менеджером відповідного рівня

№

З?п

Категорії робочого часу

Величина затрат і витрат робочого часу

Віце-президент з питань виробництва

Начальник механічного цеху

Майстер у механічному цеху

Хв

%

Хв

%

Хв

%

1

ПЗ

75

13,6

122

22,3

67

12,1

2

ОП

327

59,1

310

56,8

319

57,7

3

ОРМ

0

0

0

0

0

0

4

ПВ

57

10,3

0

0

0

0

5

ВОТП

47

8,5

30

5,5

20

3,6

6

ВПД

47

8,5

84

15,4

147

26,6

Разом

553

100 %

546

100 %

553

100 %

Продуктивно використано робочого часу

402

72,7

432

79,1

386

69,8

Висновок

Проаналізувавши дані наведені у таблиці можна зробити висновок, що втрати робочого часу у майстра механічного цеху (30,2 % від усього робочого часу) є найбільшими, адже він не відповідально ставиться до своєї роботи, забагато часу виділяє на обхід цеху та обідню перерву. Віце-президент з виробництва 27,3 % свого робочого часу втрачає через підготовку до виконання своїх функціональних обов'язків та контакти з органами місцевої влади. Начальник механічного цеху втрачає 20,9 % свого робочого часу у зв'язку з порушеннями технологічної і трудової дисципліни.

Отже, проаналізувавши причини втрат робочого часу я пропоную такі заходи щодо поліпшення використання робочого часу.

    1. Для віце-президента: покращити організацію управлінської праці, удосконалити систему прийняття управлінських рішень, покращити психологічний клімат в колективі, адже це сприятиме зменшенню конфліктних ситуацій і їх швидкому вирішенню. 2. Для начальника механічного цеху: підвищити технічний рівень управління, комп'ютеризувати управлінські процеси та покращити інформаційні. Це прискорить вирішення всіх термінових питань. 3. Для майстра в механічному цеху: відповідальніше ставитись до своєї роботи, удосконалити документообіг, підвищити рівень технічної оснащеності управлінських робочих місць. Це допоможе ефективнішому виробництві продукції і можливому кар'єрному рості.

Список використаної літератури

    1. Кузьмін О. Є., Процик І. С., та ін. Методичні вказівки для виконання лабораторних та практичних робіт з курсу "Основи менеджменту" ("Менеджмент"): Навчальний посібник Л.: Видавництво Львівської політехніки, 2012. 5, 102-113 с. 2. Дарміць Р. З. Менеджмент: Конспект лекцій. 3. Методичні вказівки для виконання лабораторних робіт з дисципліни "Менеджмент". 4. uk. wikipedia. org

Похожие статьи




Дослідження трудової діяльності менеджерів за допомогою фотографії робочого часу

Предыдущая | Следующая