Административные и экономические подходы к управлению качеством - Основы управления качеством
Административный подход предполагается увеличение качества выпускаемой продукции до 100%.
Качество продукции расчленяется по стадиям жизненного цикла продукта (ЖЦП).
ЖЦ изделия начинается с маркетинговых исследований и разработок, включает производство, реализацию, эксплуатацию и утилизацию или потребление.
Выделяются и исследуются этапы и операции наиболее способствующие образованию дефектов.
Возникающие дефекты разбиваются по видам. Для всех видов дефектов предполагаются меры по их предотвращению и доведение уровня качества до 100%.
При административном подходе получение брака рассматривается как ЧП, которое необходимо устранить любой ценой.
Экономический подход к проблеме качества основывается на чисто экономическом взгляде. Работа по предотвращению образования дефектов проводится также. Но расчетный уровень качества продукции ставится в зависимость от экономически целесообразной величины затрат для его достижения. Например: рубль, вложенный в обеспечение качества на каком-то начальном этапе работы принести десятки, сотни, рублей дохода. По мере дальнейшего увеличения затрат на обеспечение качества происходит понижение соответствующей отдачи на вложенную денежную единицу.
Увеличение затрат на обеспечение качества приводит к тому, что на каждый вложенный рубль полученный эффект также будет равен 1 рублю дополнительного дохода. При больших затратах, вложения будут давать меньшую отдачу.
Этот предел при экономическом подходе позволяет выбрать оптимальный уровень качества. Затраты предприятия, связанные с браком или отказом отдельных изделий в процессе производства и эксплуатации, относят к неизбежным потерям.
По мере развития технологий, появления наукоемких производств затраты на обеспечение качества стали сравнивать с тем эффектом, который от него ожидают. Произошла трансформация понятия качества в экономическую категорию.
Многие принципы в концепции административного управления продолжают оставаться основополагающими, но они обогатились экономическим содержанием.
Один из основателей движения за качество в Японии профессор Исикаво указывал, что нельзя экономить на качестве, т. к. качество - само является экономией.
Основным направлением стало вовлечение в деятельность по обеспечению качества самих исполнителей работы, в сотрудничестве с контролерами качества на рабочем месте.
В Японии сумели убедить работников, что проблема качества это проблема каждого японца.
Особенности системы управления Японии являются основополагающими во всем мире и в настоящее время:
- 1) всеобъемлющее управление качеством на уровне фирмы, участие в нем всех работников; 2) подготовка и повышение квалификации кадров в области управления качеством; 3) деятельность кружков качества; 4) инспектирование и оценка деятельности по управлению качеством; 5) использование статистических методов; 6) общенациональная программа по контролю качества.
Похожие статьи
-
Качество как экономическая категория и объект управления Под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических,...
-
Понятие, сущность и системный подход в управлении качеством Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают им способность...
-
Методы и подходы для оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов на процесс управления Создать систему оценки, одинаково...
-
Системный подход к определению "управление качеством" Качество - емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных...
-
Введение - Интеллектуальная собственность в управлении качеством
Тема работы: "Интеллектуальная собственность в управлении качеством". В настоящее время в мире происходят постоянные изменения стратегий и методов, и...
-
"К настоящему времени известны четыре основных подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления. 1. Подход с позиций...
-
Основные подходы в системном исследовании - Исследование систем управления
Системный подход - направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной...
-
Качество как объект управления
Качество как объект управления Большой вклад в разработку теории управления качеством внесли зарубежные и отечественные ученые. Работы русских ученых П....
-
Введение в курс управления качеством, Предмет и задачи курса - Введение в курс управления качеством
Предмет и задачи курса Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед российскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной...
-
Существующие системы управления и их сущность - История развития систем управления качеством
Дефект продукция менеджмент Система тотального управления качеством. В круг мероприятий, определенных концепцией качества, наряду с требованиями...
-
Введение - История развития систем управления качеством
В решении проблемы обеспечения качества выделяют пять этапов: индивидуальный контроль качества, цеховой контроль качества, контроль качества при приемке...
-
Внедрение процессного подхода в ОЮЛ "Ассоциация "Евразийский Экономический Клуб Ученых" Цель Процессного подхода - создание эффективного менеджмента...
-
Заключение - Антикризисное управление в современных экономических условиях
Кризис в широком смысле ? неотъемлемая характеристика рыночной экономики. с практической точки зрения, кризис ? это любая нестандартная ситуация,...
-
Реструктуризация предприятия - Антикризисное управление в современных экономических условиях
Понятия и этапы реструктуризации предприятия. Необходимость определения стоимости предприятия (его долей, подразделений) возникает в следующих условиях:...
-
История развития систем управления качеством - Введение в курс управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества (рис. 1.3)....
-
Проблемы качества продукции в предприятии Руководство ООО "21 Век", безусловно, очень профессионально и грамотно подходит к выпуску качественной...
-
ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ - История развития менеджмента качества
В настоящее время можно выделить 3 уровня систем управления качеством, имеющие некоторые концептуальные различия: Системы, соответствующие требованиям...
-
История развития систем управления качества - История развития систем управления качеством
В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов, которые иногда представляют в виде пяти звезд качества. Первый этап...
-
Основные понятия работы Основными понятиями в данной работе являются система управления человеческими ресурсами, функции системы управления человеческими...
-
Диагностика и распознавание кризиса Заблаговременное распознавание кризиса и его диагностика - важнейшая составная часть успешного противодействия его...
-
Наилучший вариант решения, принятого на одном из уровней управляющей системы по какому-либо вопросу, называют оптимальным, а процесс поиска этого...
-
Идентификация комплекса ресурсов управления качеством строительной продукции малых предприятий
Идентификация комплекса ресурсов управления качеством строительной продукции малых предприятий В строительной индустрии Кубани достаточно много малых...
-
Введение - Административная школа управления Анри Файоля
Обращаясь к молодым менеджерам, А. Файоля писал: "Вы принадлежите к... интеллигенции, поэтому не должны отставать от передовых идей во всех областях"....
-
Эффективная система качества должна быть спроектирована и функционировать так, чтобы удовлетворять запросы и ожидания как внешних покупателей (в...
-
Уровень качества -- это относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими...
-
Субъекты управления качеством продукции - это органы управления и отдельные лица, реализующие функции управления в соответствии с установленными...
-
История управления проектами Истоки управлениями проектами уходят в глубь истории. Однако зарождение управления проектами как самостоятельной дисциплины...
-
Введение правовой экономический кадровый - Кадровое обеспечение в системе управления персоналом
Не так давно на российских предприятиях наблюдалась проблема чрезвычайно низкого уровня профессиональной подготовки, что объяснялось отсутствием...
-
Анализ основных моделей управления в Японии
Выделяют три основные модели управления: японскую, американскую и российскую модели менеджмента. Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране,...
-
Организация работ по управлению качеством продукции на предприятиях предполагает создание систем качества и принятия, необходимых мер по обеспечению их...
-
Теоретические основы тайм-менеджмента В области повышения эффективности, скорости и качества работы персонала наиболее широкое распространение получили...
-
Характеристика деятельности туристической фирмы Туристическая компания "MAX TOUR INTERNATIONAL" успешно работает на рынке туристских услуг с 2001 года и...
-
Понятие, сущность и классификация материальных запасов Обеспечение целостного и беспрерывного процесса снабжения всех этапов производственного процесса...
-
Файоль административный управление Файоль сформулировал 14 принципов управления: 1. Разделение труда. Целью разделения труда является выполнение работы,...
-
Управление по А.&;nbsp;Файолю - Анри Фойоль - основатель административной школы управления
Управлять, утверждал Файоль, значит вести предприятие к его цели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов. Файоль зачастую...
-
Введение - Использование ситуационного подхода в исследовании систем управления
Управление, в широком понимании этого термина, - непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс,...
-
Указанные в таблице 2.3 чистящие и моющие средства расходуются в течение 10 дней (декада), следовательно, годовые затраты на них составляют: 369,65 руб....
-
Понятие и виды систем управления В мире все системно. Под Системой Понимается совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное...
-
Процессы производства, монтажа и технического обслуживания оказывают решающее влияние на качество продукции. Центральное положение среди них занимает...
-
Актуальность темы исследования. Гостиница является предприятием сферы услуг. Как и любое предприятие, занимающееся производством и предоставлением услуг,...
Административные и экономические подходы к управлению качеством - Основы управления качеством