Виды и источники информации - Исследование рынка мебели для прихожей

Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных.

Первичные данные получаются в результате специально проведенных для решения конкретной маркетинговой проблемы так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых -- выборкой.

Вторичные данные не является результатом проведения специальных маркетинговых исследований.

Все источники внешней вторичной информации могут быть сгруппированы в четыре группы.

    - Официальные издания и документы. Эта группа источников вторичной внешней информации наиболее обширна и разнообразна и включает в себя публикации государственных учреждений и статистических органов, СМИ, статьи экономического и технического содержания в специальной литературе. Основными преимуществами источников вторичной информации такого типа является высокая доступность и низкая стоимость, однако, полученные таким образом данные могут быть недостоверными или устаревшими. - Неофициальные источники. Неофициальные источники представляют собой коммуникации, осуществляемые с клиентами, с поставщиками, посредниками, торговым персоналом или сотрудниками самого предприятия, с персоналом, работающим на специализированных отраслевых выставках. Этот канал передачи информации часто называют "из уст в уста". Данная группа источников характеризуется нерегулярностью контактов, значительной трудоемкостью сбора информации, однако в содержательном плане может быть получена эксклюзивная информация. - Специфические источники. Специфические источники информации связаны со специфическими акциями, осуществляемыми с целью сбора информации о конкурентах или потенциальных партнерах. Это приобретение товаров конкурентов, посещение собраний акционеров конкурентов, осуществление экскурсий на производство конкурирующих предприятий. Примером использования таких источников вторичной информации является приобретение товаров конкурентов, осуществление экскурсий на производство. - Синдикативные источники информации. Синдикативные источники информации специализированных фирм предоставляют информацию следующего характера. Эта группа источников издается специализированными исследовательскими фирмами по результатам проведенных ими инициативных исследований (т. е. по собственной инициативе, без учета индивидуальной потребности заказчика). Такие исследования еще называют стандартными, так как они используют стандартную методику сбора информации. Синдикативные обзоры могут быть либо "закрытыми", что означает, что заранее определенная группа клиентов покупает результаты исследования и все последующие продажи запрещаются, либо "открытыми", т. е. приобрести результаты исследования может кто угодно. Информация из синдикативных источников имеет высокое качество и регулярно обновляется, но недоступна для широкого круга пользователей в силу платного доступа к ней. Однако стоимость информации значительно ниже (во много раз), чем стоимость индивидуального маркетингового исследования, так как результаты инициативного исследования покупаются несколькими подписчиками, в том числе и конкурирующими организациями. На состав покупаемой по подписке информации клиент, как правило, не может влиять [8, с.107].

В качестве внутренних источников информации могут быть:

    - внутренняя информация предприятия, включая маркетинговую статистику (характеристика товарооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации); - отчеты предыдущих исследований.

Полученную вторичную информацию далее необходимо проанализировать и интерпретировать. Можно выделить два основных типа анализа вторичной информации: традиционный (классический) и формализованный (количественный). Традиционный анализ - это цепочка умственных, логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала с определенной, интересующей исследователя в каждом конкретном случае точки зрения [8, с.10].

Вторичные данные в Республике Беларусь можно получить из таких информационных источников, как:

    - изданий общей экономической ориентации (газеты "Белорусы и рынок", "Экономическая газета"; журналы "Новая экономика", "Экономика Беларуси", "Бизнес-ревю", "Дело" и т. д.) - периодических печатных изданий торгового характера ("Из рук в руки", "Ва-банкъ" и др.) - ежедневных газет; - газет бесплатных объявлений; - электронных средств массовой информации (телевидение, радио); - информационно-аналитических бюллетеней (например, различных исследовательских центров); - публикаций внешнеторговых организаций; - специальных книг и журналов; - словарей, энциклопедий; - публикаций различных общественных организаций (защиты прав потребителей и др.); - публикаций специализированных экономических и маркетинговых организаций; - наружной рекламы.

Похожие статьи




Виды и источники информации - Исследование рынка мебели для прихожей

Предыдущая | Следующая