Системы и формы электронной коммерции, Системы электронной коммерции - Электронная коммерция
Системы электронной коммерции
Система электронной коммерции - комплекс наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, которые связывают коммерческую организацию (субъекта) с рынком.
Электронная коммерция вовлекает, по крайней мере, двух участников. К основным участникам, вовлекаемым в сотрудничество в рамках такого процесса, относятся: организации (предприятия), индивидуумы, государственные органы управления.
Эти участники и образуют основные системы электронной коммерции: "бизнес-бизнес" (business-business, В-В), "бизнес-потребитель" (business-consumer, В-С), "бизнес-правительство" (business-government, B-G), "потребитель-правительство" (consumer-government, C-G) и "потребитель-потребитель" (consumer-consumer, С-С). Наибольшее развитие получили системы "бизнес-бизнес" и "бизнес-потребитель".
Система "бизнес-бизнес" включает сложное взаимодействие в процессе планирования, закупки, производства, оплаты и соглашения о круглосуточном исполнении обязательств. В системе "бизнес-бизнес" в качестве продавцов и покупателей выступают юридические лица (коммерческие организации (предприятия)).
Вовлечение партнеров в систему "бизнес-бизнес" обеспечивается совместным характером деятельности. В частности, коммерческие предприятия образуют долгосрочные союзы, благодаря чему сокращаются расходы на их деятельность. Совместный характер коммерческой деятельности требует коллективного использования деловыми партнерами общей информации, в том числе о ценах на товары, товарных запасов, информации о состоянии поставок. Особенность электронной коммерции системы "бизнес-бизнес" состоит в том, что взаимоотношения сторон сохраняют устойчивый характер, обеспечивая взаимной выгоды всех участников.
В системе "бизнес-бизнес" обязательным условием является подключение к Интернету ограниченного и заранее известного круга корпоративных пользователей, принимающих участие в реализации конкретного проекта. Также не требуется создавать дополнительные расчетные и транспортно-логические системы.
Для ведения коммерческой деятельности в системе "бизнес--бизнес" необходимо:
Наличие шлюза, обеспечивающего автоматический выход в Интернет из бизнес--системы (шлюз - программная система, позволяющая организовать обмен сообщениями между коммерческими организациями для конкретного случая);
Использование единого стандарта передаваемых сообщений (электронного обмена данных (ЕDI)), т. е. электронного обмена деловой информацией и такими документами, как счета, заказы, транспортные документы, между партнерами. Международные стандарты электронного обмена данными, такие как EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), EDIINT (EDIFACT over Internet), OBI (Open Buying on the Internet), позволяют обмениваться электронными сообщениями, которые имеют юридическую силу.
Многие системы "бизнес-бизнес" создаются по принципу глубокой специализации и при четком отборе потенциального круга клиентов. При этом финансовый результат формируется в виде комиссионных от более четко просчитываемого оборота и рекламы, что делает прогноз будущих потоков прибыли более достоверным.
В зависимости от того, кто контролирует рынок (покупатель, поставщик или посредник) выделяют следующие системы электронной коммерции "бизнес--бизнес":
Ориентированная на покупателя (buyer--oriented), при которой покупатель приобретает продукцию в широком ассортименте и использует Интернет для организации рынка на своем сервере, а Web-сайт для участия поставщиков в торгах. Покупатель размещает на своем сайте выбранные из каталога или справочника товары с указанием марки, модели, цены и т. д.
Ориентированная на поставщика (supplier--oriented), когда производитель или поставщик приглашает коммерческих и индивидуальных потребителей заказать товары в организованном им месте на электронном рынке.
Ориентированная на посредника (intermediary--oriented), в которой центральное место отводится посреднической организации электронной коммерции, организующей обменный рынок, на котором могут совершать сделки покупатели и продавцы. Посредник уделяет особое внимание исполнению заказов.
Наиболее типичными формами участия в системе "бизнес-бизнес" являются:
Информационные узлы или агрегаторы, выполняющие функции информационных брокеров в сегменте "бизнес-бизнес". Они представляют собой сайты, на которых размещают каталоги предлагаемых производителями товаров или услуг производственного назначения. Информационные узлы выступают в качестве своеобразной виртуальной доски объявлений;
Электронные биржи и аукционы;
Коллаборационные узлы, обеспечивающие обмен не просто информацией, а специфическими ноу-хау и опытом, необходимым для создания сложного конечного продукта в высокотехнологичных отраслях. Коллаборационные узлы выполняют функцию агрегатора и распространителя знаний между участниками, которые одновременно являются и поставщиками информации, и получателями результатов разработок и НИОКР. В отличии от приведенных выше форм коллаборационные узлы являются закрытыми формированиями.
Система "бизнес-потребитель" подразумевает, что в качестве покупателей выступают индивидуальные потребители, а в качестве продавцов - юридические лица. Особенность электронной коммерции системы "бизнес-потребитель" состоит в том, что условия при формировании взаимоотношений определяет продавец.
Если систему "бизнес-бизнес" можно рассматривать как коммуникацию, содействующую минимизации вмешательства человека, то система "бизнес-потребитель" предполагает более широкое участие индивидуумов в принятии решения о покупке.
К системе "бизнес--потребитель", помимо розничной торговли через электронные магазины, относятся и такие виды деятельности как Интернет-банкинг, брокерские услуги, страхование и т. п.
Для успешного развития системы "бизнес-потребитель" нужно иметь значительное число частных пользователей, формирующих достаточный покупательский спрос. Необходимо не только широкое развитие соответствующей сети в стране, но наличие развитых платежных систем, служб доставки, требуемого законодательного регулирования этого вида бизнеса (включая вопросы налогообложения удаленных продаж), а также доверия покупателей к этому виду бизнеса и наличие у них достаточного объема денежных средств.
В силу низких рыночных барьеров и широкой универсализации конкуренция в системе "бизнес-потребитель", как правило, огромна, при этом вопросы формирования устойчивых брендов и удержания лояльных клиентов очень сложны.
Новые информационные отношения рыночных субъектов нашли отражение в системе "бизнес-правительство", где в качестве сторон деловых отношений выступают юридические лица с одной стороны и государственные учреждения с другой.
Современный подход к государству основывается на том, что оно обладает всеми признаками крупной корпорации: у него ест бюджет, расходы, доходы, оно выступает субъектом мирового рынка, обобщая деятельность своих экономических агентов, у него есть акционеры и одновременно клиенты - граждане, которые заинтересованы в том, чтобы государственные сервисы были максимально дешевы и доступны. И в соответствии с этим подходом государство, подобно крупной корпорации, должно стремиться к тому, чтобы удовлетворять интересы прежде всего своих акционеров, а с этой целью - повышать свою эффективность точно так же, как корпорация должна повышать свою капитализацию, меняя модели работы на более технологичные и эффективные.
Особенностью системы "бизнес-правительство" является то, что покупатель диктует свои условия продавцу (производителю): куплю такой-то товар на таких условиях оплаты и доставки у того, кто предложит наиболее выгодные условия сделки. Продавец получает прибыль за счет больших объемов заказа государства.
Система "потребитель-правительство (государство)", наименее развита, однако имеет высокий потенциал к развитию, особенно при организации взаимодействия в таких областях, как социальная и налоговая.
Последняя выделяемая система "потребитель-потребитель", также находится в начале своего развития. Эта система включает взаимодействие потребителей с целью обмена коммерческой информацией, а также формы аукционной торговли между физическими лицами, комиссионную торговлю.
Построение любой системы электронной коммерции базируется на определенных принципах, среди которых: доступность, безопасность, инвариантность (независимость каких - либо параметров системы от изменения других ее параметров или приложенных к ней внешних воздействии), совместимость, пригодность, соответствие.
Похожие статьи
-
Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции
Электронный коммерция бизнес интернет С появлением глобальной сети и ее доступностью предприниматели осознали новые перспективы и возможности. Те...
-
Первые системы электронной коммерции возникли в 60-х годах в США и в основном применялись в транспортных компаниях для заказа билетов, а также для обмена...
-
Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем, и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового...
-
Электронный бизнес и его виды Электронный бизнес ставит своей целью использование преимуществ компьютерных сетей (удобство, доступность, глобальный...
-
Электронный бизнес - одно из направлений развития компании (фирмы, организации), которое подразумевает перевод части деятельности в электронную форму...
-
Понятие и специфика электронной коммерции Реализация сельскохозяйственный продукция интернет Возникновение сферы экономики, получившей название...
-
Электронная коммерция - Электронная коммерция
Электронная коммерция является важнейшим составляющим элементом электронного бизнеса. Быстро развиваясь, она привлекает к себе внимание ученых и...
-
Эволюция электронного бизнеса - Электронная коммерция
Развитие информационных сетей, в том числе Интернета, и электронного бизнеса рассматривается многими как признак того, что общество в целом проходит не...
-
В соответствии с выбранной архитектурой, информационная система "Электронный консультант" будет иметь следующую архитектуру. Рисунок 3.1 - Структура...
-
Рассмотрев математическую модель и проведя ее оптимизацию, мы получили готовые предложения по реинжинирингу, которые опишем с помощью методологии IDEF0....
-
Электронные платежные системы и "электронные деньги" - Интернет для малого бизнеса
Специализированные платежные Интернет-системы призваны упростить процедуру оплаты для клиента, сделать ее анонимной и более дешевой. Платежные системы...
-
Маркетинг услуг - деятельность, задачей которой является продвижение услуг компании на рынок [10]. Маркетинг личности относится к классу маркетинга...
-
Сущность и роль электронных аукционов в современной коммерции - Электронный аукцион
Электронный аукцион - это аукцион, проводящийся посредством интернета, на специализированных сайтах (либо сайт-аукцион, либо электронных торговых...
-
Стратегия "назови свою цену" - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Ценовая стратегия "назови свою цену" (англ. name your price) является вариацией предыдущей модели "плати сколько хочешь", с единственным отличием:...
-
Стратегия "плати сколько хочешь" - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Нельзя сказать, что стратегия "плати сколько хочешь" (англ. pay what you want) является принципиально новой, тем не менее, она не получила должного...
-
Стратегия версионирования - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Версионирование представляет собой создание нескольких версий продуктов, основанных на ключевом продукте (англ. core product), и установление для каждой...
-
PR-коммуникация инициирована базисным субъектом и его целевой общественностью. Задачи PR-коммуникации - привлечь внимание целевой общественности;...
-
Внедрение системы оказания электронных услуг В современном информационном обществе каждая стабильная компания должна иметь собственный представительский...
-
В данном разделе отражены результаты сравнительного анализа систем-аналогов. Определены основные критерии и показаны результаты проектирования....
-
В разделе представлены результаты анализа предметной области, выявлены имеющие место проблемы, проводится математическое моделирование бизнес-процессов....
-
СОЦИАЛЬНАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Информационная система "Электронный консультант"
Разработанная в данной выпускной квалификационной работе информационная система "Электронный консультант" позволяет решить широкий круг проблем,...
-
Итак, проанализировав сценарии работы и показатели математической модели сформулируем перечень проблем, подлежащих решению в дипломной работе. Проблема...
-
Сетевая экономика и особенности ведения в ней бизнеса - Электронная коммерция
Парадигма сетевой экономики все еще формируется, ее очертания трудно разглядеть, ее правила все еще разрабатываются и совершенствуются: она может быть...
-
Заключение - Анализ системы сбыта готовой продукции на ООО "21 век"
Сбыт готовый продукция рыночный Успех предприятий, действующих в условиях рыночной экономики, определяется, в первую очередь, тем, насколько продукция...
-
Функциональная архитектура системы - Информационная система "Электронный консультант"
Предназначением системы является предоставление покупателям магазина вести самостоятельный поиск книг в ассортименте книжного магазина и составление...
-
Основные принципы маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке - Основы маркетинга
Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: "производить только то, что нужно рынку, что будет...
-
Заключение - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
С тех пор как Альфред Маршалл, британский экономист, автор теории рыночного ценообразования, опубликовал в 1890 году свой главный трактат "Принципы...
-
Исходя из рассмотренных аналогов, а так же по результатам моделирования предметной области сформированы следующие требования к информационной системе...
-
Опустимся на более низкий уровень детализации процессов и посмотрим как происходит процесс обслуживания покупателя в книжном магазине с точки зрения...
-
Материально-техническая база - Информационная система "Электронный консультант"
Различные приспособления инструменты и приборы используемые в торговом оперативном процессе называются торговым инвентарем. К основным фондам предприятия...
-
При размещении на хранение и отпуск продукции на складах используются нормативные документы, регламентирующие порядок приемки, а именно: 1. Инструкция о...
-
Коммерческая деятельность предприятий розничной торговли подразделяется: - закупочная деятельность (материально-техническое обеспечение); - логистика; -...
-
Введение - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Сегодня электронную торговлю можно признать одной из самых быстроразвивающихся отраслей мировой экономики: так, в течение последних пяти лет глобальная...
-
Для того, чтобы перейти к реинжинирингу бизнес-процессов, необходимо выбрать методологию моделирования и CASE-средство [7] для моделирования. 3.1 Выбор...
-
В данном разделе рассмотрены особенности участника электронной торговли, характеристики и основы его взаимодействия с клиентами, позволяющие повысить...
-
Стартовая страница предоставляет функции поиска книг в наличии (рисунок 4.2). Рисунок 4.2 - Форма поиска книг На этой странице пользователь может...
-
Сайт состоит из двух html файлов и из пяти php файлов [9]. На первой странице находится основная информация сайта, на ней можно прочитать о магазине, его...
-
Общесистемные программы На всех компьютерах фирмы установлена операционная система Microsoft Windows XP Professional с обновлением Service Pack 2. На...
-
Техническое обеспечение Для данной фирмы требуется 5 компьютеров, в том числе 1 компьютер, обслуживающий локальную сеть. Все компьютеры фирмы имеют...
-
Заключение - Особенности использования рекламной деятельности в системе PR-коммуникаций
В современных рыночных условиях ни одна сфера деятельности не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. В последние годы на мировом рынке...
Системы и формы электронной коммерции, Системы электронной коммерции - Электронная коммерция