СОЦИАЛЬНАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Информационная система "Электронный консультант"

Разработанная в данной выпускной квалификационной работе информационная система "Электронный консультант" позволяет решить широкий круг проблем, поставленных в первом разделе. В частности, социальные проблемы заключаются в снижении количества покупателей ввиду отсутствия у магазина обеспечить должное количества консультантов. Снижение количества покупателей может в итоге привести к потере магазином места на рынке и закрытию, с утратой сотрудниками рабочих мест.

Положительный эффект наблюдается также и в снижении рутинности работ, выполняемых покупателем при поиске книг. Вместо 52 минут ему теперь достаточно 25-30, чтобы найти желаемую книгу, даже если она лежит на самой дальней и неудобной для обзора полке.

Применение автоматизированного поиска и формирования корзины позволяет с одной стороны предоставлять покупателю широкий выбор услуг под его узкие требования, а с другой не дает забывать про книги, имеющееся на складе но не пользующееся массовым спросом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В работе успешно проведена оптимизация процесса обслуживания покупателей в книжном магазине. Достигнуты все поставленные цели:

- Штатное расписание не претерпело никаких изменений; - Время самостоятельно поиска не превышает 27 минут, что меньше чем в 1,5 раза отличается от поиска вместе с продавцом; - Все операции, не требующие применения знаний продавца, были автоматизированы.

И решены следующие задачи:

- Оптимизирована математическая модель; - Разработана оптимизированная модель бизнес-процессов обслуживания покупателя в книжном магазине; - Спроектирована информационная система "Электронный консультант"; - Выбраны средства реализации информационной системы "Электронный консультант".

Разработанная информационная система позволяет оптимизировать и ускорить процессы поиска и продажи, улучшить качество обслуживания покупателей и эффективность работы магазина в целом.

Похожие статьи

• Характеристика проблем в области обслуживания клиентов книжного магазина, Полная постановка цели и задач дипломной работы - Информационная система "Электронный консультант"

  Итак, проанализировав сценарии работы и показатели математической модели сформулируем перечень проблем, подлежащих решению в дипломной работе. Проблема...

• Математическая модель процесса обслуживания покупателя в книжном магазине в терминах сетей Петри - Информационная система "Электронный консультант"

  Опустимся на более низкий уровень детализации процессов и посмотрим как происходит процесс обслуживания покупателя в книжном магазине с точки зрения...

• Проектирование структуры информационной системы "Электронный консультант" - Информационная система "Электронный консультант"

  В соответствии с выбранной архитектурой, информационная система "Электронный консультант" будет иметь следующую архитектуру. Рисунок 3.1 - Структура...

• ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЭЛЕКТРОННЫЙ КОНСУЛЬТАНТ", Сравнительный анализ существующих систем, Описание рассматриваемых систем - Информационная система "Электронный консультант"

  В данном разделе отражены результаты сравнительного анализа систем-аналогов. Определены основные критерии и показаны результаты проектирования....

• Оптимизированная функциональная модель бизнес-процессов самостоятельного поиска книг покупателями в книжном магазине - Информационная система "Электронный консультант"

  Рассмотрев математическую модель и проведя ее оптимизацию, мы получили готовые предложения по реинжинирингу, которые опишем с помощью методологии IDEF0....

• Функциональная архитектура системы - Информационная система "Электронный консультант"

  Предназначением системы является предоставление покупателям магазина вести самостоятельный поиск книг в ассортименте книжного магазина и составление...

• Выбор способов и описание алгоритмов реализации оптимизированных процессов - Информационная система "Электронный консультант"

  Чтобы выяснить, какие механизмы требуются для осуществления оптимизированной математической модели, обратимся к обобщенному алгоритму поиска сведений...

• Сравнительный анализ - Информационная система "Электронный консультант"

  Для целей выбора наиболее оптимальной системы определим критерии сравнения: А) Степень детализации поиска; Б) Работа с базами данных внешних систем; В)...

• Материально-техническая база - Информационная система "Электронный консультант"

  Различные приспособления инструменты и приборы используемые в торговом оперативном процессе называются торговым инвентарем. К основным фондам предприятия...

• ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КНИЖНОГО МАГАЗИНА, Характеристика книжного магазина - Информационная система "Электронный консультант"

  В разделе представлены результаты анализа предметной области, выявлены имеющие место проблемы, проводится математическое моделирование бизнес-процессов....

• Формирование требований к объекту проектирования, Выбор архитектуры информационной системы - Информационная система "Электронный консультант"

  Исходя из рассмотренных аналогов, а так же по результатам моделирования предметной области сформированы следующие требования к информационной системе...

• Руководство пользователя информационной системы "Электронный консультант" - Информационная система "Электронный консультант"

  Стартовая страница предоставляет функции поиска книг в наличии (рисунок 4.2). Рисунок 4.2 - Форма поиска книг На этой странице пользователь может...

• Выбор CASE-средств - Информационная система "Электронный консультант"

  CASE -средство моделирования должно отвечать следующим требованиям: 1. Поддержка методологии структурного анализа и проектирования; 2. Возможность...

• ВВЕДЕНИЕ - Информационная система "Электронный консультант"

  В связи с развитием информационных технологий большая часть жизнедеятельности общества осуществляется по средствам компьютеров. Переход на...

• Программное обеспечение, Общесистемные программы, Пакет прикладных программ общего назначения, Программы, обеспечивающие функциональные задачи: - Информационная система "Электронный консультант"

  Общесистемные программы На всех компьютерах фирмы установлена операционная система Microsoft Windows XP Professional с обновлением Service Pack 2. На...

• Реинжиниринг бизнес-процессов самостоятельного поиска книг, 3.1 Выбор методологии моделирования - Информационная система "Электронный консультант"

  Для того, чтобы перейти к реинжинирингу бизнес-процессов, необходимо выбрать методологию моделирования и CASE-средство [7] для моделирования. 3.1 Выбор...

• РЕАЛИЗАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ЭЛЕКТРОННЫЙ КОНСУЛЬТАНТ", Техническое обеспечение - Информационная система "Электронный консультант"

  Техническое обеспечение Для данной фирмы требуется 5 компьютеров, в том числе 1 компьютер, обслуживающий локальную сеть. Все компьютеры фирмы имеют...

• Проектирование структуры базы данных информационной системы "Электронный консультант" - Информационная система "Электронный консультант"

  Для функционирования БД необходимо создать схему взаимодействия данных [5,8]. Здесь должна учитываться не избыточность и целостность данных, что...

• Структура веб-интерфейса системы "Каталог товаров" - Информационная система "Электронный консультант"

  Сайт состоит из двух html файлов и из пяти php файлов [9]. На первой странице находится основная информация сайта, на ней можно прочитать о магазине, его...

• ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Роль мерчандайзинга в системе розничной торговли

  Мерчандайзинг - это комплекс мер, направленных на повышение оборота торговой точки, который позволяет увеличить продажи товара без участия продавца. С...

• Заключение - Разработка основных элементов логистической системы ОАО "Шебекино-Мел"

  В данной курсовой работе были изучены основные элементы логистической системы ОАО "Шебекино-Мел", описаны материальный и информационные потоки...

• РАЗРАБОТКА ПРАКТИЧЕСКИХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТОВАНИЮ ЦЕНОВОЙ И АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКИ ООО "КОМПЛЕКС", Внедрение системы оказания электронных услуг - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики

  Внедрение системы оказания электронных услуг В современном информационном обществе каждая стабильная компания должна иметь собственный представительский...

• Направления совершенствования деятельности кооперативной организации - Основы потребительской кооперации, как социально ориентированной системы

  Успех работы любой организации обеспечивают работники, занятые в ней. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение...

• Теоретические основы и элементы системы электронной коммерции, Понятие и специфика электронной коммерции - Использование сети Интернет в организации продаж эко-продуктов

  Понятие и специфика электронной коммерции Реализация сельскохозяйственный продукция интернет Возникновение сферы экономики, получившей название...

• Повышение эффективности автотранспортного предприятия за счет использования информационной системы контроля и планирования деятельности предприятия

  В современном мире при сильно развитой ценовой конкуренции проблема работы с потребителем услуг и товаров выходит на первый план для всех участников...

• Заключение, Список литературы - Формирование и развитие системы общественных коммуникаций в библиотеке

  Библиотека - важный агент общественных коммуникаций, причем как исторически сложившихся в библиотеке, так и новых, только набирающих популярность....

• Традиционные системы социальных коммуникаций в библиотеке - Формирование и развитие системы общественных коммуникаций в библиотеке

  Изначально библиотеки осуществляли только функции аккумуляции и распространения информации, хранения документов и выдачи их читателям. Уже на этом этапе...

• Введение - Разработка основных элементов логистической системы ОАО "Шебекино-Мел"

  Логистический снабжение товародвижение материальный Логистическая система определяется как адаптивная система с обратной связью, выполняющая те иные...

• Заключение - Разработка рекомендаций по увеличению лояльности клиентов ООО "Социальная аптека 3"

  В современном бизнесе компании, занятые построением устойчивой конкурентной позицией, все больше отходят от ориентации на текущие показатели продаж и...

• Программа мер по обеспечению выпускной квалификационной работы, Обоснование социальной значимости внедрения разработанных мероприятий - Совершенствование системы регулирования муниципального рынка

  Обоснование социальной значимости внедрения разработанных мероприятий В третьем разделе выпускной квалификационной работы была предложена Программа...

• Заключение - Разработка маркетингового обеспечения чемодана фирмы

  При выполнении данной курсовой работы, были решены задачи, поставленные в самом начале работы. В ходе выполнения было разработано маркетинговое...

• Современные системы социальных коммуникаций в библиотеке - Формирование и развитие системы общественных коммуникаций в библиотеке

  В наше время все более актуальной становится концепция библиотеки как третьего места, что, естественно, сказывается и на социальных коммуникациях в...

• Информационная система управления маркетингом на предприятии - Основы маркетинга

  Управление маркетингом - одна из важнейших функций общей системы управления предприятием, согласующая его внутренние возможности с требованиями внешней...

• Заключение - Электронный аукцион

  В данной курсовой работе рассмотрена сущность электронной торговли на аукционах и ее значение в коммерческой деятельности в современных условиях, из чего...

• Повышение лояльности клиентов - Разработка рекомендаций по увеличению лояльности клиентов ООО "Социальная аптека 3"

  Чтобы повысить лояльность клиентов мы предпримем: 1. Привлечение клиента в аптеку Клиента надо привлекать в аптеку, только как, если не скидками?...

• Анализ распределительной логистики и системы товародвижения - Разработка основных элементов логистической системы ОАО "Шебекино-Мел"

  Распределительная логистика -- обеспечение рационализации процесса физического продвижения продукции к потребителю и формирование системы эффективного...

• Клиентоориентированный подход в здравоохранении - Разработка рекомендаций по увеличению лояльности клиентов ООО "Социальная аптека 3"

  Сегодня пациенты выбирают себе клинику среди множества медицинских учреждений. Безусловно, пациенты ожидают получить качественную услугу, качество...

• Понятие и особенности электронной коммерции - Конкурентный анализ и разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности ООО "Урал-инструмент-Пумори" на основе интернет-технологий продвижения товара

  Первые системы электронной коммерции возникли в 60-х годах в США и в основном применялись в транспортных компаниях для заказа билетов, а также для обмена...

• Заключение - Разработка бренда и рекламное продвижение креативной дизайн-студии

  Роль бренда в работе дизайн-студии переоценить невозможно. В первую очередь -- это узнаваемость, индивидуальность, отличие от конкурентов и гарантия...

• Элементы клиентоориентированности и методы иx оценки - Разработка рекомендаций по увеличению лояльности клиентов ООО "Социальная аптека 3"

  В клиентоориентированной организации важно учитывать не только внешних клиентов, но и внутренних. Ведь для того, чтобы вовремя поставить продукт или...

СОЦИАЛЬНАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ, ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Информационная система "Электронный консультант"

Предыдущая | Следующая