Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, Общая характеристика и структура управления предприятия ООО "НИКА" - Разработка мероприятий по увеличению доходов предприятия сферы сервиса

Общая характеристика и структура управления предприятия ООО "НИКА"

Предприятие "НИКА" в форме ООО было создано в 1999 году сначала как станция технического обслуживания. Компания полностью сертифицирована и оснащена всем необходимым оборудованием, позволяющим оказывать квалифицированные услуги по самому сложному и разнообразному ремонту. Общая площадь занимаемых компанией помещений составляет 600 кв. м., из которых 300 кв. м. занимает кузовной и малярный цеха.

Кузовной цех предприятия оборудован автороботом, и может одновременно принять на ремонт до 6 автомобилей. Малярный цех включает в себя покрасочную камеру и подготовительные места также на 6 автомобилей.

Кроме того, ООО "НИКА" располагает слесарным цехом, общей площадью 300 кв. м., который оборудован двумя подъемниками, тремя смотровыми постами, а также стендом для регулировки развала - схождения.

ООО "НИКА" является субдилером западной компании PPG, которая занимает лидирующие позиции на рынке автомобильных красок, а также дистрибьютором компании GM (поставщик запчастей и комплектующих), чем обеспечивается возможность поставок широкого и качественного ассортимента материалов и запчастей.

Предприятие также использует инструменты и материалы известной компании Wurth, что создает основу для профессионального и качественного автосервиса и ремонта.

Адрес предприятия ООО "НИКА": Санкт-Петербург, Косая линия д.19, ст. м. Приморская. Телефон: +7 (812) 322-6202; +7 (911) 021-6202; 8 (812) 322-07-57.

Динамика видов деятельности предприятия. Ниже в таблице 2.1 представлен перечень работ и услуг выполняемых предприятием ООО "НИКА" с учетом его изменения по годам.

Таблица 2.1- Перечень работ и услуг выполняемых предприятием ООО "НИКА" в 2012-2014 годы

№

Наименование

Видов работ (услуг)

2012

2013

2014

Примечания

1

Шиномонтаж

+

+

+

2

Хранение шин

+

+

+

3

Регулировка развал - схождение

+

+

+

4

Кузовной ремонт

+

+

+

5

Покраска кузова

+

+

+

6

Полировка кузова

+

+

+

7

Антикор

+

+

+

8

Шумоизоляция

+

+

9

Заправка кондиционеров

+

+

10

Диагностика и ремонт ходовой части и МКПП,

+

+

+

11

Диагностика и ремонт подвески

+

+

+

12

Диагностика и ремонт АКПП

+

Часть диагностического оборудования требует модернизации

13

Диагностика и ремонт двигателя

+

+

+

14

Диагностика и ремонт электронных систем управления автомобиля

+

15

Диагностика и ремонт электрооборудования автомобиля

+

+

+

16

Техническое обслуживание (ТО)

Автомобиля

+

+

+

Требует совершенствования система управления поставками запчастей

Требует совершенствования система работы с клиентами

17

Предпродажная подготовка автомобиля

+

18

Продажа запчастей для отечественных автомобилей

+

+

+

19

Продажа запчастей для иномарок

+

+

20

Продажа новых и б/у автомобилей из США, Канады и Европы

+

Состав работ и услуг, выполняемых предприятием ООО "НИКА" включает в себя достаточно полный перечень современных услуг автосервиса, перечень которых в последние годы существенно расширился за счет высокотехнологичных работ и услуг, а также расширения коммерческой деятельности. В то же время требует модернизации часть диагностического оборудования. Также требует совершенствования система управления поставками запчастей и система работы с клиентами (особенно в сфере коммерческой деятельности).

В функциональные обязанности генерального директора входят: организация труда всех отделов и подразделений; создание документов и организация документооборота; набор и обучение персонала; формирование склада и логистики; заключение договоров; сертификация; планирование бюджета; введение стандартов и их соблюдение; приобретение оборудования и его установка; контроль выполнения плановых показателей и анализ причин отклонения; планирование работы персонала и учет рабочего времени; аттестация персонала; планирование расходных частей бюджета; управление расходом подотчетных денежных средств; контроль соблюдения качества обслуживания; взаимодействие с корпоративными клиентами; выполнение утвержденного документооборота; проведение инвентаризации; контроль обеспечения предприятия расходными материалами, запчастями и канцтоварами.

Технический директор организует процесс технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств заказчиков с соблюдением стандартов обслуживания в соответствии с СТБ 1175-2011 и иными локальными актами, действующими на предприятии. В случае возникновения ситуации, влияющей на сроки и качество оказываемых услуг, непосредственно корректирует все взаимоотношения с заказчиками с учетом сложившихся обстоятельств. Принимает участие в разработке краткосрочных и долгосрочных производственных планов работы предприятия.

структура управления предприятия ооо

Рисунок 2.1- Структура управления предприятия ООО "НИКА"

Своевременно доводит утвержденные планы до работников предприятия, контролирует их выполнение. Принимает участие в разработке и составлении руководящей и нормативной документации предприятия, по поручению генерального директора предприятия вносит изменения и дополнения в руководящую и нормативную документацию предприятия. В установленные сроки представляет отчеты о проделанной работе по форме, утвержденной директором предприятия. Проводит еженедельный анализ выполнения плана предприятия, контролирует полноту и правильность оформления документации.

Обеспечивает контроль за: четким взаимодействием между производственными и иными подразделениями предприятия, выполнением требований по организации ТО и Р, четким и своевременным ведением соответствующего документооборота и отчетности, уровнем кадрового состава соответствующих подконтрольных секторов, соблюдением трудовой дисциплины, соблюдением правил экологической безопасности, охраны труда и техники безопасности.

Коммерческий директор: вносит предложения по организации сезонных и других рекламных акций по популяризации услуг сервиса и стимулированию продажи услуг предприятия; анализирует эффективность проводимых мероприятий; обеспечивает заказ автомобилей в производство (работа в портале дистрибьютора), оптимизацию процессов работы с импортерами, поддержание товарных запасов автомобилей, ведение базы данных автомобилей, оценку и анализ издержек, связанных с заказом автомобилей и поддержанием их товарных запасов, выработку предложений по оптимизации процесса заказа автомобилей в производство и поддержания товарных запасов автомобилей, соблюдение утвержденной сметы затрат, статей бюджета. Обеспечивает договорную и гарантийную нормативную дисциплину и безопасность.

Главный бухгалтер формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности предприятия, необходимости обеспечения его финансовой устойчивости. Возглавляет работу по подготовке и принятию рабочего плана счетов, форм первичных учетных документов, применяемых для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также обеспечению контроля за проведением хозяйственных операций, соблюдения технологии обработки бухгалтерской информации и порядка документооборота. Обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии и в его подразделениях. Организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов, реализации продукции, выполнения работ (услуг), результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, составление экономически обоснованных отчетных калькуляций себестоимости продукции, выполняемых работ (услуг), расчеты по заработной плате, правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты.

Под организационно-производственной структурой предприятия понимается упорядоченная совокупность производственных подразделений, с указанием их количества, специализации и взаимосвязей.

В основу организационно-производственной структуры предприятия ООО "НИКА" положена функциональная схема, представленная ниже на рисунке 2.2.

функциональная схема организации то и р автомобилей на предприятии ооо

Рисунок 2.2 - Функциональная схема организации ТО и Р автомобилей на предприятии ООО "НИКА"

В структуру предприятия входят следующие специализированные производственные участки:

    - уборочно-моечных работ; - приемки/выдачи автомобилей; - диагностики; - предпродажной подготовки; - общего ТО; - ремонта электрооборудования; - ремонта топливной аппаратуры; - шиномонтажный; - обслуживания и ремонта АКБ; - ремонта агрегатов; - слесарно-механический; - арматурный; - ремонта кузовов; - окраски; - установки дополнительного оборудования; - диагностики и ремонта тормозной системы.

Автомобили, предназначенные для ТО или ремонта (Р) после мойки поступают на участок приемки, где определяется его техническое состояние, объем необходимых работ и их стоимость.

Программой приемки предусматриваются следующие работы:

    - внешний осмотр автомобиля и проверка его комплектности; - проверка общего технического состояния автомобиля; - проверка отдельных агрегатов и узлов с целью выявление дефектов; - определение объема работ, необходимых материалов и запчастей, определение и согласование с заказчиком стоимости и сроков выполнения работ; - оформление документов.

После заполнения наряд-заказа и назначения ремонтных рабочих клиенту выдается акт приемки автомобиля, в котором указываются результаты диагностики, дата приемки, предполагаемая дата выполнения заказа, список операций, а также перечень необходимых материалов и запчастей, после чего автомобиль поступает в производственную зону предприятия или в зону ожидания. После завершения работ и проверки качества автомобиль направляют в зону хранения, а далее в соответствующем порядке передается клиенту.

При выдаче автомобиля после проведения всех работ, указанных в наряд-заказе, производится внешний осмотр автомобиля, проверка его комплектности, оценка качества выполненных работ и сдача автомобиля владельцу.

ООО "НИКА" безвозмездно устраняет дефекты, выявленные в течение гарантийных сроков, при соблюдении заказчиком требований по эксплуатации и уходу за автомобилем.

Похожие статьи




Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия, Общая характеристика и структура управления предприятия ООО "НИКА" - Разработка мероприятий по увеличению доходов предприятия сферы сервиса

Предыдущая | Следующая