Порядок делового письма - Основные правила этикета в деловой корреспонденции

Особое внимание надо уделить структуре делового письма. Есть принятые правила деловых писем, нарушать которые нельзя. В каждом деловом письме структура всегда одинакова:

    1) наименование организации отправителя; 2) дата написания письма; 3) адрес получателя с указанием конкретного человека, которому письмо предназначено; 4) указание цели или темы письма; 5) основной текст; 6) заключение; 7) подпись отправителя.

Вступительное обращение к корреспонденту

Прежде всего, отправитель письма должен обратить внимание на правильность фамилии адресата и его титулования (по рангу или по должности) фактически это не более чем требования обычной вежливости. Далее необходимо точно придерживаться в тексте письма и в конце его предписанных форм вежливости. Эти формы обеспечивают уважение служебного положения отправителя и адресата, и всякое изменение этих форм может быть понято, как преднамеренное игнорирование этикета или недостаточное проявление уважения.

Письмо всегда начинается со слов, которые зависят от степени близости с адресатом, например, "Уважаемый" или же "Дорогой". Различные обращения, такие как "господин", "госпожа", "заместитель директора" и др. нельзя сокращать. Сокращение может показать, что вы неуважительно относитесь к получателю. Даже если вы в хороших отношениях с получателем письма и в жизни общаетесь на "ты", в деловом письме допускается обращение только на "Вы".

Похожие статьи




Порядок делового письма - Основные правила этикета в деловой корреспонденции

Предыдущая | Следующая