ВВЕДЕНИЕ - Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания

Актуальность выбранной темы для дипломной работы объясняется тем, что в банковском обслуживании сконцентрированы многие стороны финансовой деятельности банков, например, такие как эффективность использования возможностей, которые предоставляет сеть Интернет, рациональность организации управления, борьба с мошенничеством.

На данный момент в мире присутствует жесткая конкуренция на экономическом рынке в связи с развитием финансового кризиса, поэтому многие компании, организации, в том числе и банки, стремятся улучшить качество своей деятельности, предоставляемых услуг/работ при одновременном уменьшении издержек.

В современном обществе сеть Интернет уже не кажется чем-то экзотическим, недоступным для обычного обывателя. В связи с этим, наблюдается активное использование Интернета, электронных услуг, удаленных каналов обслуживания, потому что это быстро, очень удобно, современно, так как помогает использовать свои 24 часа максимально эффективно.

Банковская сфера стремится "идти в ногу со временем", потому что рост эффективности деятельности при одновременном повышении удовлетворенности клиентов качеством предоставляемых банковских услуг - это самые главные факторы успеха банковской системы.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение теоретической основы дистанционного банковского обслуживания.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

    - Изучены теоретические основы дистанционного банковского обслуживания, в том числе понятие и классификация видов банковского обслуживания; - Изучена нормативная база, регулирующая дистанционную банковскую деятельность; - Изучен порядок подключения клиента к системе БДО; - Проанализированы проблемы использования банковского обслуживания через сеть-Интернет, а также угрозы, связанные с мошенничеством в данной сфере; - Разобраны системы межбанковских расчетов через подразделения расчетной сети Банка России; - Сделаны выводы о популярности использования интернет-банкинга, мобильного банкинга.

Предметом исследования в данной работе являются виды дистанционного банковского обслуживания. Ведь банковское обслуживание повсеместно затрагивает различные стороны экономической жизни общества.

Дипломная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения и списка использованной литературы.

В первой главе изложены понятия, классификация, виды дистанционного обслуживания, а также правовая нормативная база, регулирующая дистанционную деятельность банков.

Во второй главе дипломной работы рассмотрены перспективы развития использования дистанционного банковского обслуживания, а также проанализированы основные проблемы, связанные с использованием различных систем ДБО.

В третьей главе непосредственно рассмотрены различные системы межбанковских расчетов через подразделения расчетной сети Банка России.

При подготовке дипломной работы использовались нормативные правовые акты, регулирующие дистанционное банковское обслуживание, учебные материалы, журналы и статьи специалистов в области банковского дела. Основными источниками информации для написания данной дипломной работы являлись статьи информационного портала (banki. ru) и учебник автора М. Р. Каджаева.

Похожие статьи




ВВЕДЕНИЕ - Теоретические основы дистанционного банковского обслуживания

Предыдущая | Следующая