Приложение - Теоретические аспекты страхования в Республике Казахстан

>

Препятствующий фактор

Мероприятия по снижению степени влияния отрицательного фактора

Некоторое недоверие к финансовым институтам и в частности к страховым компаниям

Тщательный выбор партнеров и создание единой имиджевой системы, когда страховщик и партнеры ассоциируются с надежностью, гарантированным и качественным выполнением заявленных намерений

Недостаточная страховая культура населения - недопонимание роли и места страхования

Систематическое разъяснение сути страхования, его пользы для каждого отдельно взятого человека: пропаганда страхования в прессе, выпуск фирменных изданий, в которых приводятся истории реальной пользы от страховых услуг, открытый доступ к информации о страховой компании и ее продуктах

Высокие цены страховых услуг и не всегда высокое качество страховых продуктов

Участие клиента в составлении страхового продукта из основных и дополнительных услуг, а также ценообразовании на данный продукт

Невысокий уровень обслуживания в страховой компании

Общая доброжелательная и уважительная атмосфера;

Комфортный офис страховой компании;

Удобные и технически оснащенные рабочие места сотрудников;

Продуманные зоны ожидания для клиентов;

Наличие информационных стендов;

Отсутствие очередей;

Автоматизация оформления документов и т. д.

Недостаточность информации о страховых компаниях и их продуктах

Использование интегрированных маркетинговых коммуникаций и новейших технологий для накопления информации и для общения с клиентами

Отсутствие интересующих население страховых продуктов, особенно в регионах

Разработка и выведение на рынок комплексного страхового продукта, который разрабатывается совместными усилиями страховщика, его партнеров и при участии клиента

Похожие статьи




Приложение - Теоретические аспекты страхования в Республике Казахстан

Предыдущая | Следующая