Основные направления деятельности и операции банка - Банковское дело

Приоритетными направлениями деятельности ВТБ 24 являются предложение широкого спектра банковских розничных продуктов и услуг населению и субъектам малого предпринимательства, а также обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. ВТБ 24 предоставляет все виды банковских услуг: выпуск банковских карт, ипотечное и потребительское кредитование, автокредитование, услуги дистанционного управления счетами, кредитные карты с льготным периодом, срочные вклады, денежные переводы.

В соответствии со стратегией развития Банка основными направлениями деятельности является:

Ѕ повышение надежности и эффективности работы Банка, его отдельных подразделений, а также надежность его платежных и технических систем;

Ѕ внедрение новой идеологии работы с клиентами, основанной на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому клиенту;

Ѕ развитие новых услуг и технологий, совершенствование качества оказываемых услуг, снижение их себестоимости;

Ѕ привлечение средств организаций и физических лиц, а также размещение их в экономику региона;

Ѕ реализация программы развития региональной сети Банка;

Ѕ сохранение своих позиций и доли Банка на валютном рынке и рынке драгметаллов;

Ѕ сохранение своих позиций и доли Банка на рынке ипотечного кредитования;

Ѕ обеспечение роста собственного капитала и прибыли, достаточных для проведения капитальных вложений, обеспечение сохранения рентабельности активов.

Кредитование

Кредитование клиентов является важнейшей составляющей банка, так как именно оно приносит основной доход. Процедура кредитования заемщика условно подразделяется на три базовых этапа: подготовительный (изучаются возможность и целесообразность предоставления кредита, и принимается решение, а также осуществляется оформление кредитного договора и другой документации, текущий - непосредственное использование кредита, заключительный - анализ эффективной кредитной сделки. ВТБ 24 в сфере кредитования имеет свои особенности. Здесь приоритетное значение имеет первый этап. На нем тщательно исследуется кредитоспособность потенциального заемщика, оценивается риск предполагаемой выдачи кредита, рассматривается возможность предоставления ссуды с точки зрения кредитного потенциала банка и соответствия основным направлениям его кредитной политики. Кредитование наличными - одно из основных направлений деятельности ВТБ 24. Банк представляет максимально широкий и конкурентный (по уровню процентных ставок, комиссий, кредитных лимитов) спектр продуктов и услуг.

Ипотечное кредитование

Банком был введен дополнительный сервис для клиентов, которые не успели подобрать недвижимость за период действия положительного решения по ипотеке, а именно пролонгация еще на 4 месяца данного решения. Банком был проведен проект по снижению процентной ставки для клиентов, которые получили решение по ипотеке в банке - конкуренте. В 2013 году был ограничен, а затем прекращен прием заявок в рамках программы "Ипотека с государственной поддержкой" в связи с завершением программы ВЭБ. По итогам 2013 года ипотечный портфель банка достиг 366 млрд рублей, продемонстрирован годовой прирост на уровне 23%. Свыше 55 % ипотечного портфеля сконцентрировано в 10 регионах (Москва и Московская обл., Ленинградская обл., Тюменская обл., Свердловская обл., Красноярский край, Новосибирска обл., Челябинская обл., Кемеровская обл., Алтайский край и республика Татарстан).

Автокредитование

ВТБ 24 предлагает автокредиты на покупку новых или подержанных автомобилей иностранного производства, а также новых отечественных автомобилей. Банк участвует в программе государственного субсидирования автокредитов. В 2013 году банк являлся лидером на рынке автокредитования в России. По итогам 2013 года портфель автокредитов составил более 106,9 млрд рублей.

Кредитование и обслуживание малого бизнеса

Программа кредитования малого и среднего бизнеса объективно считается одной из наиболее популярных и востребованных на российском рынке банковских услуг. В основу технологии кредитования малого бизнеса ВТБ 24 положена международная практика. Кредитные технологии ВТБ 24 позволяют проводить оценку кредитоспособности и принимать решение о предоставлении кредита в максимально сжатые сроки. В 2013 году банк упрочил лидерские позиции в области кредитования субъектов малого и среднего бизнеса. Положительная динамика в области обслуживания субъектов малого и среднего бизнеса явилась результатом клиентоориентированных принципов развития бизнеса банка, направленных на рост качества сервиса в сочетании с повышением доходности, и сегментного подхода в обслуживании клиентов, основными принципами которого являются стандартизация процедур.

Вклады и сбережения

Депозиты

ВТБ 24 укрепил свои позиции одного из лидеров рынка срочных вкладов. ВТБ 24 предлагает вклады с удобными условиями и возможностью оформления в офисе, или через банкомат, или с использованием системы "Телебанк". Можно открыть вклад на любой срок - от одного месяца до семи лет, получать проценты каждый месяц, ежеквартально или в конце срока, пополнять вклад и снимать часть суммы без потери процентов.

Индивидуальные банковские сейфы

Наряду с другими услугами, ВТБ 24 предоставляет физическим и юридическим лицам услугу по аренде сейфовых ячеек для хранения важных документов и ценностей.

Ипотечные вклады

Ипотечные вклады предназначены для клиентов, получающих ипотеку в ВТБ 24. Это надежный способ накопления средств для первоначального взноса по ипотеке и получения кредита на оптимальных условиях.

Вклады до востребования

Можно открыть вклад до востребования в рублях или иностранной валюте. Ежемесячно по вкладу начисляется процент. Можно распоряжаться деньгами по усмотрению. Вклад до востребования принимается на условиях выдачи всей суммы денег или их части по первому требованию клиента. Распоряжаться счетом по вкладу до востребования можно лично или через представителя, передав ему права по пользованию счетом. Информация о наличии средств на счете по вкладу и их движении всегда доступна с помощью развернутой выписки. Вклад до востребования можно пополнять. Минимальная сумма дополнительного взноса не устанавливается. Остаток денежных средств на счете по вкладу должен сохраняться на уровне не ниже, чем минимальный первоначальный взнос.

Монеты из драгоценных металлов

Банк приступил к активному продвижению продукта "Монеты из драгоценных металлов". Банк работает с российскими памятными и инвестиционными монетами.

Банковские карты

Кредитные карты, дебетовые карты, мультивалютные карты, зарплатные карты, специальные предложения, безопасная оплата в интернете, корпоративные карты. По состоянию на 2014 год общее количество платежных карт банка в обращении, в том числе расчетных с разрешением овердрафтом, составило более 15315 штук, количество предприятий в рамках зарплатных проектов, находящихся на обслуживании в банке, составило 29402.

Банковское обслуживание

Наличная валюта и чеки

ВТБ 24 проводит операции с наличной валютой (покупка, продажа, прием для направления на экспертизу, проверка подлинности и др.). ВТБ 24 осуществляет операции с дорожными и ордерными чеками - продает дорожные чеки в долларах США и евро, а также принимает к немедленной оплате дорожные чеки. Также проводится прием на инкассо ордерных чеков, выпущенных зарубежными банками. На инкассо принимаются ордерные чеки, выписанные в долларах США, евро, английских фунтах стерлингов, канадских долларах. Выплата денежных средств за сданные на инкассо чеки производится в сроки определенные банком, после зачисления средств от иностранного банка;

Дистанционное банковское обслуживание

Значимым фактором роста комиссионных доходов и в целом одной из важнейших тенденций розничного банковского рынка в отчетном периоде стал активный рост популярности технологий дистанционного обслуживания, прежде всего, на базе сети Интернет.

Счета, платежи и переводы

ВТБ 24 продолжает развитие блока услуг по осуществлению платежей и переводов. Основное внимание уделялось развитию сервисов по приему коммунальных платежей и оплате образовательных услуг.

Инвестиционные услуги

ВТБ 24 оказывает корпоративным клиентам большое число услуг в сфере высокодоходного инвестирования на российском и мировом фондовых рынках. Для этого используются современные технологии, наиболее эффективной из которых является интернет - трейдинг, который позволяет принимать решения в сфере размещения денежных средств максимально оперативно на основании последних данных о рыночной ситуации.

Лизинговые услуги

Для расширения или модернизирования производства либо открытия нового бизнеса, пользуются лизинговыми услугами ВТБ 24 для предприятий малого бизнеса и частных предпринимателей. Это позволяет быстро и на выгодных условиях ввести в эксплуатацию необходимое промышленное, складское и торговое оборудование, транспорт или спецтехнику, не отвлекая из оборота собственные ресурсы.

Расчетно-кассовое обслуживание

ВТБ 24 предлагает своим клиентам расчетно-кассовое обслуживание с широким спектром операций по открытию и ведению счетов, соответствующее высоким стандартам качества. Банк гарантирует высокую степень надежности.

Корпоративные и партнерские программы

ВТБ 24 предлагает компаниям корпоративные программы, которые могут быть использованы как дополнительный инструмент для мотивации персонала, а также при составлении соцпакета для сотрудников. В числе таких программ - зарплатные проекты и кредиты наличными сотрудникам наших корпоративных клиентов. Партнерская программа для автосалонов открывает возможности сотрудничества в сфере внесудебной реализации имущественного обеспечения по кредитным продуктам.

Услуги финансовым организациям

ВТБ 24 предоставляет широкий спектр услуг для банков - контрагентов. В их числе расчетное обслуживание в рублях и иностранной валюте, документарные операции, кассовое и депозитарное обслуживание, работа на рынке платежных карт. Оказываются услуги по доверительному управлению денежными средствами и помощь при проведении операций на фондовых рынках. Банкам-контрагентам также могут предоставляться консультации в рамках поддержки партнерских отношений.

Оформление справок и дубликатов

Можно получить справку о наличии и состоянии счетов в ВТБ 24, об отсутствии выплаты заработной платы со счета, наличии или отсутствии ссудной задолженности, получить дубликат выписки по счету или справку для предоставления в аудиторскую фирму.

Комиссионные продукты

Одной из ключевых задач для ВТБ 24 стало развитие бизнеса комиссионных продуктов, показавшее рост доходов, в том числе за счет роста комиссии по операциям с пластиковыми картами, операциям купли-продажи иностранной валюты, операций клиентов малого бизнеса в рамках расчетно-кассового обслуживания и операциям с ценными бумагами на фоне возрастающей активности клиентов банка.

Целевой маркетинг

ВТБ 24 также активно развивает направление целевого маркетинга, задачей которого являлось увеличение объема продаж за счет адресных предложений продуктов банка, а также выполнение задач по удержанию клиентов и повышению уровня лояльности.

Банкоматы

Собственная сеть банкоматов представлена порядка 4100 устройствами по всей стране. Сеть банкоматов представляет собой вторую по размерам среди банков РФ.

Похожие статьи




Основные направления деятельности и операции банка - Банковское дело

Предыдущая | Следующая