Теоретические аспекты понятия "имидж города", Понятие имиджа города - Анализ сложившегося имиджа муниципального образования города Краснодар

Имидж образование город

Понятие имиджа города

Очень часто в России встает вопрос об имидже целых регионов и городов. При понимании руководства о важности имиджа и принципах его построении, все более растет заинтересованность со стороны инвесторов и партнеров, конечно же, если этот имиджа положителен. От работы предприятий и настроения их сотрудников -- любой аспект городской жизни является влиятельным для имиджа города, не смотря на то, что мы можем это не осознавать. Город -- выступает товаром на территориальном рынке, использующий все ресурсы, которые у него имеются, а так же выступает привлекательным как для инвесторов и для туристов, так и для трансляторов позитивного имиджа, кем выступают его жители. Следовательно, у людей складывается представление об имидже города как о своеобразии и неповторимости, которые связаны с позицией города среди других городов. Разработка, а так же решение проблематики, касающаяся формирования имиджа города становится все более актуальной. Это отражается, в первую очередь, в работе муниципальных органов управления проведения политики по созданию позитивного имиджа городов, а так же в организации научных конференций.

Имидж -- это целенаправленно создаваемый образ, который направлен на производство благоприятного впечатления в различных сферах, при различных обстоятельствах. Имидж внешней формой не исчерпывается, он основывается на внутренних качествах и свойствах. Данное понятие применимо к регионам, а так же городам, помимо организаций и отдельных личностей. Особую актуальность это приобретает в условиях кризиса экономики. Формирование имиджа города основывается на информации, распространенной о нем, а также на определенных рейтингах и индексах, имеющих доказательства развития и функционирования города[1].

Вопросы о культурном развитии общества, связывающиеся с имиджем города, проявляют актуальность уже в начале XXI века. Это происходит по тому, что вопросы имиджа, а так же образа и бренда становятся основополагающими факторами для изменения действительности. Для привлечения туристов, а так же для улучшения комфортности жизни и привлечения инвесторов, городу необходим положительный имидж. Влияние имиджа города велико: он влияет не только на развития города со всех сторон, но так же на экономику, миграцию, культурное развитие и, конечно же, поведение самих горожан[2]. Имидж города определяется как совокупность эмоционально-рациональных ассоциаций о городе, основывающихся на массовом и индивидуальном сознании, которое основывается на информации, полученной из разнообразных источников, а так же впечатлений и опыта. Тем не менее, зависимость современного имиджа города от информационной работы с инвесторами и туристами не перестает быть востребованной. Оценка населения так же влияет на формирование положительного имиджа города, так как именно народ оценивает имидж города и непосредственно влияет на него. Это формируется в уверенности в будущем, а так же в социальном оптимизме народа. Неотъемлемую часть, в формировании города, занимают средства массовой информации. Среди них основными целями является прививание любви к городу, заботы об экологическом состоянии, а так же городского правопорядка. На сегодняшний день, в новых условиях глобализации рынка, общество, в большинстве своем перестраивает оценку своего мировоззрения на сложившуюся ситуацию социально - экономических отношений. В большинстве сфер деятельности человека, в том числе и развитии имиджа города, переход от одного типа экономики к другому, поставил ряд нерешенных вопросов, которые требуют определенно новых подходов к развитию и управлению городом. Одни из наиболее современных направлений стал "маркетинг города"[3]. Данное понятие образовалось от уже устоявшегося в России определения как "маркетинг", которое несет в себе смысл как деятельность, направленная на удовлетворение потребностей и нужд человека. Говоря о понятии "маркетинг города", можно сказать, что его можно сформулировать как маркетинг, проводящийся в интересах самого города, а так же его внешних и внутренних субъектов, внимание которых, привлекает заинтересованность самого города. Самым главным показателем благополучия, функционирования, а так же развития города, является, непосредственно, организация пространства города. Опыт и знания в различных сферах деятельность однозначно включаются в такое широкое понятие как "маркетинг города". Одними из составляющих данного понятия выступают имидж города, продвижение и бренд, которые так же включаются в рассмотрение данного вопроса.

Наиболее важным объектом маркетинга выступает именно имидж города, который так же важен при управлении его развитием. Конкурентоспособность среди других идентичных городов, а так же привлекательность города для инвестиций напрямую зависит от этого. Однако, говоря об имидже города, не следует забывать о таком понятии как "образ города", который так же является его неотъемлемой частью. Если же образ -- это обобщенное представление о городе, то имидж (новое слово в русском языке, имеющее дословный перевод как "образ") -- это специально психологически формируемый образ города или его составляющих, ориентированный на определенную социальную группу с целью его продвижения. Кевин Линч считает, что постоянное стремление совершенствования качества окружающей среды, является одной из главных задач в управлении территорией города[4].

Одним из особенно важных объектов управления выступает именно имидж города, так как формирование нужного или свежего имиджа города отталкивается от того, что город выступает как товар с уже сложившимися традициями и устоями, а так же как товар с определенным имиджем. Такие социально - психологические понятия как материальные и духовные ценности, интересы граждан города, а так же их потребности могут выступать объектами формирования любого имиджа города. В дополнение к перечисленным понятиям можно отнести и различные отношения между субъектами города, и соответственно степень их воспроизводства.

В условиях рыночных отношений и определенной потребительской осведомленности степень привлекательности отдельных частей города зависит от некоторых показателей. Ими могут выступать организация и действенность цивилизованного, делового и исторического центра, который представляет собой основу города. Для районов пригодных для жилья это определяется уровнем комфортабельности, который так же состоит из удаленности от делового центра города, удовлетворении важных потребностей в жилье, а так же в безопасности. А это, непосредственно дает стимул к развитию инфраструктуры районов -- обслуживающих учреждений, транспорта и т. д. Если же брать в основу мнение горожан, то по их мнению, загруженный центр города менее всего привлекателен для жизни; они так же считаю, что основополагающей должна оставаться именно историческая сторона. Воспитание, создание традиций нравственности своего народа, а так же формирование и концентрирование мировоззрения человека -- все это способность исторической среды. Поэтому для того, чтобы реализовать потребительскую ориентированность, в маркетинге, прибегают к построению плана продвижения города, который является системой, выявляющей все конкурентные преимущества данной территории и, которая главным образом, направлена на формирование положительного образа города. Одной из составляющих плана является стратегия, которая должна исходить от управленческого аппарата, и так же носить научный характер. Прежде всего, ее задачей выступает донесение до коренных горожан и гостей города обо всех имеющихся преимуществах города и о тех приоритетах, которые он может реализовать. Продвижение города как "товара", по цели и действиям, находится очень близко с развитием коммерческой компании и ее товаров. Составной частью стратегического плана развития, в системе управления городом, выступает продвижение города, начало которого заключается в реальной оценке настоящей ситуации и выявления перспективы его развития[5].

Население города, разнообразные фонды, туристы, коммерческие организации, как самого города, так и его районов, администрации различных городов и районов, зарубежные инвесторы, в том числе правительство Российской Федерации могут выступать целевой аудиторией такого планирования[1]. Инструменты выбирают группу, на которую будет направленно исследование, поэтому это могут быть как рекламные компании, так и средства массовой информации, при этом используются все наиболее известные законные носители. Повышению художественного описания облика города, а так же развитию туристического бизнеса способствует продвижение города, которое в свою очередь направляется на усовершенствование культурной части города. Огромную роль в этом процессе играет создание исторической части города, поддержание и усовершенствование научных, культурных, религиозных, спортивных комплексов для проведения мировых и европейских чемпионатов.

Как любая коммерческая организация имеет свой индивидуальный фирменный стиль, а каждая страна мира -- свои атрибуты государственной символики, так и в городе существуют свои официальные символы. К наиболее распространенным символам городского образования можно отнести его название, флаг, герб.

Имидж города -- это результат "умственного труда", сочетающий в себе как восприятие самих граждан данной территории, так и информацию, поученную из различных источников информации. Основываясь на своеобразных особенностях своего имиджа, другие города могут пользоваться разнообразными технологиями для его развития. Говоря о создании имиджа города, исследователь Р. Туровский[6] выделяет следующие типы технологий:

    - возрожденческая, в основе которой лежат исторические корни( например, Кубань -- казачий край); - самовозвеличивающаяся. В основе данной технологии лежит представление о роли города как более значимой ( Саратов -- столица Поволжья, Красноярск - центр Азии, Краснодар -- южная столица); - подражательная, опирающаяся на ассоциации с известными зарубежными центрами (Москва -- третий Рим, Нижний Новгород-- русский Детройд, Иваново -- русский Манчестер, Санкт-Петербург -- Северная Венеция, Самара -- русский Чикаго, Краснодар -- маленький Париж);

Главными инструментами средств массовой коммуникации в формировании имиджа города являются коммуникационные мероприятия средства, демонстрирующие открытость территории для контактов и позволяющие внешним субъектам лучше узнать ее, удостовериться в существенности имеющихся у нее преимуществ.

При описании имиджа города необходимо учитывать объективные характеристики состояния и развития города, так как именно посредством отношения к ним у человека и формируется образ города. Классифицировать городские характеристики можно по-разному, но суть от этого не изменится: на образ города влияют все они. Имидж города складывается из представления о следующих составляющих:

    - население (демографические характеристики, этническое и конфессиональное разнообразие); - экономика (структура рынка труда, экономические показатели, такие как уровень зарплаты и прочее)4 - образование, культура, наука (мировоззрение, мораль, индустрия развлечений и прочее); - средства массовой информации; - здравоохранение, спорт; - политика, властные структуры (региональные лидеры, отношения между ними и прочее); - нормативно-правовая база; - быт, коммунальное и транспортное хозяйство; - архитектура, эстетический облик; - географические особенности (климат, ландшафт, флора, фауна, наличие полезных ископаемых, соседство с другими регионами и т. п.); - историческое прошлое[1]. Изменение этих характеристик, а также представлений о них происходит как стихийно, так и целенаправленно в процессе имиджевой политики города.

На сегодняшний день можно определить функции имиджа, которые являются неотъемлемой частью города. Во-первых, можно выделить:

    1) маркетинговая функция. Она заключается в том, что основывается на изучении городской среды[7]; 2) экономическая функция, реализация которой происходит в ходе формирования инвестиционно привлекательности города или региона, в котором она находится. В разговоре о перспективах и тенденциях продвижения тех или иных территорий, бизнесмены и политики делают акцент именно на категорию инвестиционной привлекательности региона. Инвестиционная привлекательность -- это объективные факторы, такие как наличие инфраструктуры, географическое положение, развитие бизнеса. Многие города Европы выбирая цель своего стратегического планирования, на первое место ставят именно имидж города, по причине того, чтобы быстро привлечь инвестиции. Основанием этим действиям является то, что любая незначительная деталь, будь то состояние дорог, впечатление внешних инвесторов от общения с чиновниками, состояние дорог и чистота улиц, от магазинов и работы транспорта -- может подтолкнуть их к принятию решения в сторону определенного города или региона; 3) социокультурная функция имиджа города,[2] отражающаяся в данных функциях:
      - организация (создание целостного впечатления); - презентация (создание благоприятного впечатления); - коммуникация (связь с историей и современной культурой); - облагораживание (для современников и потомков); - утопизация (создание образа достижимого будущего, к которому можно двигаться); - эстетизация; - формирование духовно-ценностной атмосферы, "духа" города;
    4) эстетическая функция, например, в стремлении "сделать город красивым". Эта функция, к сожалению, чаще всего приписывается так называемым "имиджевым постройкам"[8]. Но в современном городе такую функцию может выполнить наружная и социальная реклама, формирующая культуру населения и гостей города.

Таким образом, имидж -- это искусственный образ, формируемый в общественно или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия с целью создания определенного отношения к объектам имиджеологии, которыми в современной деятельности все чаще становятся территории. Регионы и города, так как они являются составляющими имиджа страны и государства в целом.

Итак, город все больше становится "товаром", который требует создания определенного имиджа с целью получения тех или иных выгод. От сформированного образа зависит инвестиционная, социально-культурная и эстетическая привлекательность города, его конкурентоспособность среда других подобных городов. Имидж горда формируется на базе распространяемой о нем информации, обусловленной национальными, этническими, социальными, культурологическими факторами, а значит, он является частью не только маркетинга, но и менеджмента, так как является одним из наиболее значимых инструментов управления.

Похожие статьи




Теоретические аспекты понятия "имидж города", Понятие имиджа города - Анализ сложившегося имиджа муниципального образования города Краснодар

Предыдущая | Следующая