Инструменты формирования имиджа города - Анализ сложившегося имиджа муниципального образования города Краснодар

Необходимо подчеркнуть, что осознание имиджа города, как правило, идет в рамках программы стратегического плана развития территории. Поскольку изменению образа объекта в информационном пространстве должно соответствовать и улучшению базовых характеристик: развитие инфраструктуры, учебных заведений, культурного кластера, объектов здравоохранения и т. д. Поэтому программа стратегического развития и формирования имиджа города тесно связаны.

Таким образом, методика формирования имиджа города заключена между двумя инструментами - разработкой стратегии развития города и формирования его визуальных и вербальных образов.

Стратегия развития города представляет собой документ, который определяет долгосрочное направление развития города, задающий приоритеты и направляющие его развитие. Стратегическая ориентация позволяет своевременно направить усилия и ресурсы в потоке общего вектора развития. Так же, наличие стратегического документа является ключевым механизмом формирования имиджа города и его позиционирования в информационном пространстве. В силу того, что в стратегии определяется то, как сама власть видит свой город и как она его представляет вовне, также определяются целевые аудитории, в установлении коммуникации с которыми территория максимально заинтересована. Более того, стратегические документы позволяют структурировать информационные потоки, акцентируя именно те мероприятия, события и факты, которые подтверждают обоснованность выбранных направлений развития и обеспечивают реальное следование заданным направлениям.

В стратегии определяется видение города в будущем, что и является основой образа и имиджа города. Таким образом, стратегией создается развернутое обоснование бренда, это является первым этапом формирования имиджа в целом. Следующим шагом является определение набора целей и задач, которые должны определить положение города в конкретных областях, признаваемых властью города актуальными для его развития. Сведения единого целостного образа и видения города до совокупности мелких образов, целей и задач его развития значимо до их доведения до понимания конкретного человека, что наиболее эффективно посредством актуализации множества косвенных ассоциаций и их эмоциональное оформление.

Поэтому, стратегия развития являет собой основу для формирования имиджа города. Конечной точкой является формирование вербальных и визуальных образов, представляющих собой предельно концентрированное сообщение. Иными словами, слоган, герб, флаг, логотип территории -- максимально сжатое воплощение стратегии[4].

Методика формирования имиджа может быть представлена следующей последовательностью шагов:

    1) анализ маркетинговой среды и выделение целевых (наиболее важных для деятельности) групп общественности; 2) формирование набора наиболее существенных имиджеобразующих факторов для каждой из целевых групп общественности; 3) разработка желаемого образа (с точки зрения установленных стратегических целей) для каждой целевой группы общественности; 4) оценка состояния имиджа в каждой из целевых групп общественности; 5) разработка и реализация плана мероприятий по формированию позитивного имиджа в сознании целевых групп; 6) контроль достигаемых результатов и коррекция (при необходимости) плана[5].

Важно подчеркнуть тот факт, что создание имиджа города, как правило, идет в рамках программы стратегического плана развития территории, ведь изменению образа объекта в информационном пространстве должно соответствовать и улучшение базовых качественных характеристик: развитие инфраструктуры, учебных заведений, культурного кластера, объектов здравоохранения и т. д. Поэтому, как правило, программа стратегического развития и конструирования имиджа тесно связаны. Таким образом, методика формирования имиджа города заключена между двумя инструментами -- разработка стратегии развития города и конструирование его визуальных и вербальных образов.

Похожие статьи




Инструменты формирования имиджа города - Анализ сложившегося имиджа муниципального образования города Краснодар

Предыдущая | Следующая