СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ - Стресс и психологическое консультирование
Состояние повышенного психологического напряжения, в котором могут находиться сотрудники, например, из-за большого объема работы или множества срочных поручений, противоречивых требований руководства или периодически вспыхивающих конфликтов, принято называть состоянием стресса.
В подобном состоянии люди способны мобилизоваться, собрать все силы для решения многих проблем. И это можно расценивать как положительную сторону стресса. Однако в условиях постоянной мобилизации человек может находиться лишь ограниченное время, потому что внутреннее напряжение сжигает психофизиологические ресурсы. Постоянные стрессовые нагрузки приводят к энергетическому истощению (сотрудник полностью теряет интерес к работе) и провоцируют состояние хронической усталости (человек быстро утомляется, на выполнение стандартных действий у него уходит гораздо больше времени, снижается производительность труда).
Конечно, можно считать, что если у специалиста Сидорова возникает раздражение, усталость или тревога после совещания у директора - это личная проблема самого Сидорова. Не сможет работать, наймем Петрова. Однако при этом не стоит упускать из виду, что невнимательное отношение к человеческим ресурсам компании порождает и материальные издержки.
Качество работы сотрудника, который пытается прийти в себя после стрессовой ситуации и одновременно выполнить свои обязанности, временно падает, а риск принятия неверного решения существенно возрастает. Например, если сотрудник примется за оценку инвестиционной привлекательности проекта, рассчитанного на пять лет, в состоянии перенапряжения, его ошибка может принести компании серьезные убытки. Кроме того, подбор и адаптация нового сотрудника - затратное мероприятие. Поэтому необходимо ценить тех специалистов, которые уже есть (чем они уникальнее, тем труднее будет найти им замену).
Как же управлять, чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса?
Люди, страдающие от чрезмерного стресса на работе могут попытаться применить следующие методы.
- 1. Разработайте систему приоритетов в своей работе. Оцените свою работу следующим образом: "должен сделать сегодня", "сделать позднее на этой неделе" и "сделать, когда будет время". 2. Научитесь говорить "нет", когда достигнете предела, после которого вы уже не можете взять на себя больше работы. Объясните своему начальнику, что понимаете важность задания. Затем опишите конкретные приоритетные работы, над которыми в настоящее время работаете. Если он настаивает на выполнении нового задания, спросите, какую работу вы должны отложить до завершения нового задания. 3. Наладьте особенно эффективные и надежные отношения с вашим начальником. Поймите его проблемы и помогите ему понять ваши. Научите вашего начальника уважать ваши приоритеты, вашу рабочую нагрузку и давать обоснованные поручения. 4. Не соглашайтесь с вашим руководителем или кем-либо, кто начинает выставлять противоречивые требования (конфликт ролей). Объясните, что эти требования тянут вас в противоположных направлениях. Попросите устроить совещание со всеми заинтересованными сторонами, чтобы выяснить вопрос. Не занимайте обвинительно-агрессивной позиции; просто объясните, какие конкретные проблемы создают для вас противоречивые требования. 5. Сообщите своему руководителю или сотрудникам, когда вы почувствуете, что ожидания или стандарты оценки вашего задания не ясны (неопределенность ролей). Скажите им, что вы несколько не уверены относительно ряда конкретных, связанных с заданием вопросов и хотели бы иметь возможность обсудить эти вопросы с ними. 6. Обсудите чувство скуки или отсутствие интереса к работе со своим руководителем. Еще раз учтите, не следует становиться в положение жалующегося. Объясните, что вы сторонник требующей отдачи сил работы и хотели бы иметь возможность принять участие в других видах деятельности. 7. Найдите каждый день время для отключения и отдыха. Закройте на пять минут дверь каждое утро, поднимите и обоприте на что-нибудь ноги, полностью расслабьтесь и выбросьте работу из головы. Обратитесь к приятным мыслям или образам, чтобы освежить мозг. Уходите время от времени из конторы, чтобы сменить обстановку или ход мыслей.
Не обедайте там и не задерживайтесь подолгу после того, как вам следовало бы уже идти домой или заняться другой работой.
К другим факторам, связанным с понижением вероятности стресса, относятся соблюдение надлежащего питания, поддержание себя в форме с помощью физических упражнений и достижение общего равновесия в жизни.
Похожие статьи
-
Организационные причины возникновения стресса - Стресс и психологическое консультирование
Рассмотрим те факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс. 1. Перегрузка или слишком малая рабочая нагрузка, т. е. задание, которое...
-
Аутоанализ личного стресса - Стресс и психологическое консультирование
Теперь рассмотрим, как можно обнаружить и объяснить реакции своего организма на стрессовые ситуации. То есть как можно определить свой личный стресс....
-
Первая помощь при остром стрессе - Стресс и психологическое консультирование
Если мы неожиданно оказываемся в стрессовой ситуации (нас кто-то разозлил, обругал начальник или кто-то из домашних заставил понервничать) - у нас...
-
ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ СТРЕССОВ - Стресс и психологическое консультирование
Наиболее широкоупотребимым определением стресса является следующее:" Стресс - это напряженное состояние организма человека, как физическое, так и...
-
СТРЕССОВОЕ НАПРЯЖЕНИЕ, Признаки стрессового напряжения - Стресс и психологическое консультирование
Итак, стресс - это напряженное состояние организма, т. е. неспецифический ответ организма на предъявленное ему требование ( стрессовую ситуацию). Под...
-
Личностные факторы стресса - Стресс и психологическое консультирование
На жизненном пути нас поджидает множество событий и потрясений, способных вызвать стресс. В большинстве своем они являются неотъемлемой частью нашей...
-
МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИКИ СТРЕССА - Стресс и психологическое консультирование
Образ жизни - это наша повседневная жизнь с раннего утра до позднего вечера, каждую неделю, каждый месяц, каждый год. Составными частями активного и...
-
ВВЕДЕНИЕ - Стресс и психологическое консультирование
Наука об Организационном поведении изучает психологические закономерности поведения, общения и взаимоотношений между людьми в организации. Основными...
-
Психологические ошибки российских менеджеров при организации контроля трудового поведения персонала неизбежно возникают в работе любого руководителя как...
-
Портрет современного руководителя и подходы к управлению рабочими В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие...
-
Личность и род деятельности - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Каждый человек в жизни должен знать, чем ему заниматься. Любой человек, даже лентяй не может без работы. Франклин говорил: "Праздность - мать всех...
-
Психологические качества управленца - Карьерный рост руководителя
Обычно авторитетный лидер - руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо...
-
Помимо возникновения конфликтных ситуаций в коллективе у каждого работника, будь то начальник или подчиненный, может возникнуть стрессовое состояние или...
-
Противострессовая "переделка" дня - Стресс и психологическое консультирование
Очень часто люди при возвращении домой переносят свою рабочую активность, возбужденность в семью. Что же нужно, чтобы избавиться от своих дневных...
-
Моделирование потенциала карьерного роста менеджера как технологический процесс Факторами успешной карьеры могут быть случай, предоставляющий человеку...
-
Консультирование процессов управления человеческими ресурсами - Кадровый консалтинг
Набор и отбор Это наиболее распространенные области консультирования по человеческим ресурсам. Консультант, выступая в роли эксперта по организации...
-
Высшие менеджеры обычно больше, чем другие сотрудники организации работают с так называемой "динамической внешней средой" и принимают на себя основные...
-
Стремление человека управлять своей карьерой объясняется тем огромным значением, которое имеет карьера для его жизнедеятельности. Карьера выступает в...
-
Причины стрессового напряжения - Стресс и психологическое консультирование
1. Гораздо чаще вам приходится делать не то, что хотелось бы, а то, что нужно, что входит в ваши обязанности. 2. Вам постоянно не хватает времени - не...
-
Разработка метода межличностного контакта в целях улучшения психологической обстановки коллектива ООО "Ковчег" Основной проблемой в системе управления...
-
Руководитель в процессе своей деятельности проходит несколько стадий поведения: от самой жесткой, категоричной, где надо проявлять жесткость и нежелание...
-
Введение - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Современный управленец должен не только знать экономические постулаты, природу управленческих процессов, информационную технологию, уметь планировать...
-
Развитие сотрудников в большинстве компаний основано, конечно, на компетенциях. Эта система координат, которая задает и устанавливает поведение и...
-
Руководитель в процессе своей деятельности проходит несколько стадий поведения: от самой жесткой, категоричной, где надо проявлять жесткость и нежелание...
-
Динамика работоспособности человека: факторы и показатели Деятельность человека осуществляется благодаря двум тесно связанным способностям организма -...
-
Психология и внутриструктурный менеджмент - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Функции управления. При всем многообразии управленческой деятельности можно выделить четыре взаимосвязанных функции управления: планирование,...
-
Взаимоотношения в организации - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Любая организация является социальной системой, состоящей из формальных и неформальных групп, каждая из которых представляет собой общность людей,...
-
Психология лидера: стиль управления - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Согласно исследованиям психологов, примерно 80% деятельности руководителя сводится к управлению людьми, к процессу психологического воздействия...
-
Анализ концепций личности руководителя В отечественной психологии сложились разнообразные подходы к разработке теоретической модели развития личности и...
-
Консультирование в области человеческих отношений в производстве - Кадровый консалтинг
Современное производство стоит перед рядом проблем, связанных с занятостью, которые без сомнения представляют новые возможности для консультантов:...
-
Что такое карьера? Очевидной трудностью формирования единой концепции можно признать объемность понятия "карьера", заставляющую исследователей применять...
-
Внешние коммуникации - Виды коммуникаций в организации
Внешняя среда для организации, чьими целями является бизнес, представляет сложную совокупность субъектов, систем и их взаимоотношений, как между собой,...
-
Интернет как инструмент поиска работников - Влияние участия в виртуальных сетях на поиск работы
Традиционные методы поиска работы включают в себя бюро занятости, как на государственном, так и на частном уровне, реклама и объявления в газетах,...
-
Актуальность темы исследования. Современное представление о карьере существенно отличается от взглядов на продвижение по службе, господствовавших в...
-
Заключение, Список использованной литературы - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Управленческий психологический лидерство В системе управления персоналом следует полнее учитывать психологические характеристики и особенности работников...
-
Улучшение социально-психологического климата предприятия может быть достигнуто через создание комнат психологической разгрузки, организацию консультаций...
-
Консультирование по вопросам связи стратегии, организационной структуры и управления человеческими ресурсами Успех компании в огромной степени зависит от...
-
Цель нашего исследования заключается в выявлении психологических перспектив карьерного роста у молодых специалистов - менеджеров. Объект исследования:...
-
Анализ психологического климата в коллективе - Условия труда на предприятии
Социометрический опрос используется для изучения внутри - и межколлективных связей и дает возможность количественной оценки межличностных отношений в...
-
Заключение - Делегирование полномочий в менеджменте
Распределение заданий между начальником и подчиненным - это особая форма взаимодействия, которая обозначается понятием Делегирование полномочий. От того,...
СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ - Стресс и психологическое консультирование