Личность и род деятельности - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Каждый человек в жизни должен знать, чем ему заниматься. Любой человек, даже лентяй не может без работы. Франклин говорил: "Праздность - мать всех пороков. Люди довольны, когда они заняты делом". Другое дело, что не каждому подходит та деятельность, которая подходит другим. Мы все разные и одинаковые. Любой менеджер обязан уметь различать в своих подчиненных тех, кому можно поручить однообразную и нудную работу и тех, кто способен на молниеносные рывки, командировки и опасную для жизни и психики работу.
1. Темперамент.
Темперамент в каждом заложен от рождения. Это некий фундамент всей личности, основанный на специфических биологических свойствах нервной системы, строения организма, характере протекания обмена веществ. Ученые утверждают, что черты темперамента являются наследственными и поэтому не поддаются изменению, так как это равносильно переструктуризации физики и биологии организма.
Данный элемент общей психики человека определяет его стиль работы.
Большинство ученых выделяют четыре типа темперамента. Хотя некоторые склонны к мнению, что их намного больше. Те четыре, которые признаны всеми, - есть основа, от которой нужно отталкиваться. Кроме того, людей только с одним чисто выраженным темпераментом не существует.
Психологические различия в типах темперамента видно из следующего шуточного примера.
Холерик положил свою шляпу на скамейку, а вы не заметив, сели на нее. Хозяин помятого добра в ту же секунду вспылит и поднимет на вас бранный крик. Может, даже вы уйдете от этой скамеечки с фонарем под глазом, особенно если тоже являетесь холериком.
Допустим вы умудрились присесть на головной убор сангвиника, то он рассмеется над причудливой формой шляпы и так и оденет ее, уже забыв о случившемся.
Флегматик фыркнет, что-то пробормочет себе под нос и гордо удалится.
Меланхолик впадет в истерику и весь заплаканный пойдет домой.
К представителю каждого темперамента необходимо найти свой подход, исходя из определенных психологических принципов.
"Ни минуты покоя". Таков принцип подхода к холерику, который опирается на использование его плюсов: энергичность, увлеченность, страстность, подвижность, целеустремленность и нейтрализацию минусов: вспыльчивость, агрессивность, невыдержанность, нетерпеливость, конфликтность. Холерик все время должен быть занят делом, иначе он свою активность направит на коллектив и может разложить его изнутри. Очень важный плюс - в критические моменты работает долго и неудержимо. В это время его способности к концентрации сил выше всех похвал.
"Доверяй, но проверяй". Это уже подходит к сангвинику, имеющему такие плюсы: жизнерадостность, увлеченность, отзывчивость, общительность и минусы: склонность к зазнайству, разбросанность, легкомыслие, поверхностность, сверхобщительность и ненадежность. Милый сангвиник всегда обещает, чтобы не обидеть другого, но далеко не всегда исполняет обещанное, поэтому необходимо проконтролировать, выполнил ли он свои обещания. Вкусы сангвиника и интересы не постоянны. Он "постоянен в своем непостоянстве", утверждал Чехов. Если работа кажется неинтересной, то сангвинику сразу же становится скучно. Но зато он упорен, если увлечен делом. Его можно назвать трудоспособным, но не всегда трудолюбивым. Его конек - организаторская работа. Поэтому ему лучше поручить работу связанную с этим процессом, либо связанную с разнообразием впечатлений и рисков.
"Не торопи". Таким должен быть подход к флегматику, имеющему плюсы: устойчивость, постоянность, активность, терпеливость, самообладание, надежность и, конечно, минусы: медлительность, безразличие, "толстокожесть", сухость. Главное, это то, что флегматик не может работать в дефиците времени, ему нужен индивидуальный темп, поэтому не надо его подгонять, он сам рассчитает свое время и сделает дело.
Флегматик - стратег. Он постоянно сверяет свои действия с перспективой. Его трудно обидеть или вывести из себя. Умеет ждать. "Вечно серьезен, потому что лень смеяться".
"Не навреди". Это девиз для меланхолика, который так же имеет свои плюсы: высокая чувствительность, мягкость, человечность, доброжелательность, способность к сочувствию и, конечно, минусы: низкая работоспособность, мнительность, ранимость, замкнутость, застенчивость. На меланхолика нельзя кричать, слишком давить, давать резкие и жесткие указания, так как он очень чувствителен к интонациям и раним. Но они сильны не только в литературе и искусстве. Преимущества этого темперамента проявляются, например, в профессиях, требующих большого внимания в условиях принудительного ритма деятельности, - переводчик-синхронист, авиадиспетчер.
Но темперамент - это лишь один из множества ключей к внутреннему миру человека.
2. Характер.
Характер - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении.
В некоторых случаях мы можем сказать, что человек проявил смелость, настойчивость, правдивость либо откровенность. Однако эти временные проявления в жизни человека еще не говорят о его характере, так как многое может зависеть от обстоятельств и других детерминантов. Когда же мы имеем в виду характер человека, то говорим: "Он смелый, правдивый, откровенный". То есть все эти качества, он проявляет не единожды, а постоянно, почти в любых ситуациях.
В структуре характера выделяют четыре группы основных черт, выражающих отношение личности к определенной стороне деятельности:
- - к труду (трудолюбие, склонности к творчеству, добросовестность в работе, ответственность, инициативность, настойчивость, леность, склонность к рутинной работе, безответственность, пассивность); - к другим людям, коллективу, обществу (общительность, чуткость, отзывчивость, уважение, коллективизм и замкнутость, бездушие, грубость, презрение, индивидуализм); - к самому себе (чувство собственного достоинства, правильно понимаемая гордость, самокритичность, скромность, самомнение, тщеславие, заносчивость, обидчивость, эгоцентризм, эгоизм); - к вещам (аккуратность, бережливость, щедрость, скупость и так далее).
Стержнем сформированного характера являются морально-волевые качества. Отсюда и различают "сильный" и "слабый" характер. Человек с сильной волей отличается определенностью своих намерений и поступков, большой самостоятельностью. Даже при богатстве знаний и разнообразии способностей, слабовольный человек не может реализовать всех своих возможностей.
Типы характера можно подразделить на четыре типа:
Демонстративный тип. Это люди, способные очень ярко выражать свои эмоции (более сильно, чем сам переживает в данный момент), вытеснять из своего сознания многие негативные переживания. Люди демонстративного типа могут лгать, не сознавая, что они это делают; при этом ложь демонстративной личности отличается от сознательной лжи претворяющегося человека.
При положительном социальном развитии демонстративная личность может стать прекрасным писателем, актером, социальным работником - благодаря умению вжиться в другой образ, понять другого человека.
Прекрасная приспосабливаемость этого характера часто обуславливает хорошие отношения с начальством, с коллегами же отношения складываются неровно: демонстративная личность очень склонна создавать внутри группы фракции для борьбы с другой частью коллектива во имя справедливости и "интересов дела".
Педантичный характер. Противоположность демонстративному. У таких людей способность к вытеснению невысока, поэтому всякие негативные образы очень долго задерживаются в их сознании. При принятии решений - колеблется и тщательно обдумывает.
Застревающий. Для людей этого типа характерна длительная задержка всех эмоциональных состояний: ярости, гнева, страха. Этот аффект может вспыхивать с первоначальной яростью спустя, недели, месяцы и даже годы! Это самый страшный тип начальника. Сутра может быть все хорошо, а босс разносит всех и вся. Подчиненный такого типа может вообще сломаться, впасть в длительную депрессию и уволиться, в конце концов, бросив предприятие на произвол судьбы.
Возбудимые личности часто выражают недовольство, проявляют раздражительность и склонны к импульсивным поступкам, не утруждая себя взвешиванием последствий. Типичные причины увольнения, по словам человека с данным типом характера, - начальник не захотел пойти на уступки, коллеги плохо относились, низкая заработная плата и так далее. Еще один важный элемент - интеллектуальность подчиненного (начальника).
3. Интеллект.
В психологии под интеллектом понимается следующее: система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решения и в соответствии с этим регулировать свое поведение.
Интеллект особенно важен в нестандартных ситуациях - как символ обучения человека всему новому.
Уровень развития общего интеллекта часто измеряется через IQ - коэффициент интеллектуальности, предложенный Д. Векслером. Определяется он с помощью тестов.
Похожие статьи
-
Введение - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Современный управленец должен не только знать экономические постулаты, природу управленческих процессов, информационную технологию, уметь планировать...
-
Психологические ошибки российских менеджеров при организации контроля трудового поведения персонала неизбежно возникают в работе любого руководителя как...
-
Понятие мотивации Ключевым термином нашего исследования является понятие системы мотивации труда. В этой связи первой нашей задачей явилось уточнение...
-
Портрет современного руководителя и подходы к управлению рабочими В работе руководителя много привлекательных сторон: она предоставляет большие...
-
Характеристика ООО "Алмаз" Каждая компания имеет свой, только ей присущий организационный стиль. У каждой фирмы существуют своя философия и принципы,...
-
Характеристика коммуникативной сферы Коммуникативная сфера личности - это относительно стабильное целостное образование, состоящее из систем...
-
Любой качественный проект, в том числе хороший артист, в конечном итоге приходит не только к определенному уровню популярности, но и к концертной...
-
Теория мотивации А. Маслоу - Анализ мотивов безопасности и их использование в менеджменте
В 1942 г. известный американский социолог Абрахам Маслоу (1908-1970гг.), создал концепцию иерархии потребностей, которую изложил в 1943 г. в статье...
-
Мотивация и стимулирование трудовой деятельности Результат экономической деятельности зависит от имеющихся ресурсов и эффективности их использования,...
-
Менеджмент всегда имеет свою специфику, наибольшие различия выявляются в управлении товарами и услугами. Сегодня сфера услуг становиться все более...
-
Психология и внутриструктурный менеджмент - Анализ психологических аспектов в менеджменте
Функции управления. При всем многообразии управленческой деятельности можно выделить четыре взаимосвязанных функции управления: планирование,...
-
В современном менеджменте существует множество классификаций мотивов трудовой деятельности. Все они имеют, как положительные, так и отрицательные моменты...
-
В эффективной работе предприятия традиционно важную роль играет руководитель. Опыт последних лет показал, что практически в одинаковых экономических и...
-
Анализ деятельности предприятия АО "Рахат" Акционерное общество "Рахат" - кондитерская фабрика - один из крупнейших производителей кондитерских изделий в...
-
Содержание мотивации. Мотивационные стратегии и методы Существует много определений мотивации. Мотивация - Процесс стимулирования отдельного сотрудника...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Каждый управляющий - уникальная личность, обладающая способностями. Часто говорят, что организация - это проекция личности руководителя. Человек всегда...
-
Индивидуальные особенности человека и их роль в современном менеджменте Человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство....
-
Психологические качества управленца - Карьерный рост руководителя
Обычно авторитетный лидер - руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо...
-
Факторы влияния на систему управления Система управления -- систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения...
-
Важнейшим моментом в технологии антикризисного управления является анализ деятельности организации, который может вестись в самых различных направлениях...
-
Итак, подводя итоги результатов дипломного проекта нужно отметить, что информационная технология это совокупность методов и средств целенаправленного...
-
Определение миссии и целей предприятия Миссия организации - это наиболее общая цель деятельности организации, предназначение, смысл существования и...
-
Особенности организации инновационного менеджмента на малых и средних предприятиях В настоящее время инновации становятся ключевым фактором развития...
-
Аналитическая Записка По Проблемам Внешнеэкономической Деятельности В Аспекте Кросс-культурного Взаимодействия Бизнесов Эфиопии И Южно-Африканской...
-
В организации ООО "Актив-Спорт" директор не придерживается одного стиля руководства, он использует смешение авторитарного и демократического стилей...
-
Эффективность является мерой, как экономичности, так и результативности использования ресурсов - труда, капитала, земли, материалов, энергии, времени,...
-
Характеризуя понятие "управленческий труд", следует отметить, что сферой его приложения является управление производством или другими объектами....
-
Анализ внутренней среды ОАО "БЗА" Внутренняя среда организации это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное...
-
Становление личности Ли Якокки - Деятельности Ли Якокки в крупнейшей корпорации "Крайслер"
Отец Ли Якокки - Никола Якокка прибыл в Америку из Сан-Марко, городка, располагающимся на юге Италии. Попав в Америку, он некоторое время жил у своего...
-
Для того, чтобы заключить договор, необходимо, чтобы одна из сторон предложила заключить договор, а другая сторона по крайней мер согласилась с...
-
Качество как экономическая категория и объект управления Под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических,...
-
Заключение - Анализ направлений организационной деятельности фирмы
В связи с вышеизложенным были освещены основные аспекты организационной культуры и ее влияния на эффективность деятельности организации, а также попытка...
-
Содержание этого раздела основаны на интервью, проведенных с помощью анкеты. Респондентами были работники разных уровней квалификации компании "Лукойл"....
-
Введение - Анализ направлений организационной деятельности фирмы
Эта проблема важна, как хорошо налаженная организация и морали способствуют организационной эффективности. Поскольку эффективность в организации, дает...
-
Вся деятельность учреждения отражается в соответствующих документах. Основными видами документации, которое использует для работы Казенное учреждение,...
-
Сущность понятия "деловая игра" Деловая игра - это имитация реальной производственной (управленческой или экономической) ситуации. Создание упрощенной...
-
Характеристика компании - Анализ эффективности деятельности автосервиса
Автосервис "Пушка" расположен в городе Перми, ул. Пушкарская,55. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00, суббота, воскресенье с 11:00 до 19:00. В...
-
Организации следят за внешней обстановкой с целью выявить и использовать ее благоприятные возможности для достижения корпоративных целей, избежать при...
-
В настоящее время в литературе по управлению персоналом все чаще подвергается сомнению целесообразность широкого использования менеджерами в своей...
Личность и род деятельности - Анализ психологических аспектов в менеджменте