Предупреждение и преодоление стрессов и переутомлений на государственной службе - Государственная служба Российской Федерации

Помимо возникновения конфликтных ситуаций в коллективе у каждого работника, будь то начальник или подчиненный, может возникнуть стрессовое состояние или переутомление, которые могут оказать негативное воздействие на организм человека. На сегодняшний день практически не осталось людей, которые в той или иной степени не испытывали бы стрессовые переживания или перегрузки. Особенно сильно подвержены стрессу все те, кто работает сфере бизнеса, в крупных государственных и частных компаниях - от простых исполнителей до менеджеров по управлению персоналом и руководителей фирм. Государственные служащие также подвергаются переутомлению, перегрузкам на рабочем месте, не редки для них и стрессовые ситуации.

Утомление обычно возникает в результате чрезмерной физической нагрузки и характеризуется временным снижением работоспособности. Различают умственное и физическое утомление, но это деление условно. Умственное утомление проявляется в снижении продуктивности интеллектуального труда, ослаблении внимания. Физическое утомление характеризуется нарушением функций мышц: снижением согласованности и ритмичности их работы, интенсивности и скорости движений. Чрезмерная физическая нагрузка или недостаточный по времени отдых приводят к переутомлению.

Для предупреждения переутомления необходимо нормализовать режим дня: исключить недосыпание, умело подбирать нагрузку, правильно чередовать работу и отдых. Начальные признаки переутомления довольно трудно определить, но чаще они выражаются так: с каждым разом выполнение рабочих обязанностей, которые раньше получались без особых усилий, становится все более трудным. Постепенно начинает пропадать желание работать. Появляются учащенное сердцебиение, одышка, усталость и боль в мышцах (суставах), большая потливость, значительное покраснение кожи, нарушение координации при выполнении упражнений и невнимательность. Восстановление дыхания и частоты сердечных сокращений после нагрузки происходит более медленно, а чувство усталости наступает быстрее. При переутомлении дыхание осуществляется поверхностно -- через рот, появляются головные боли, иногда тошнота и рвота, настроение становится подавленным.

Степень приспособляемости руководителя к психологическим перегрузкам и присущие ему возможности их преодоления служат одним из свидетельств меры его подготовленности к той или иной руководящей должности. Установлено, что менее всего подвержены стрессу руководители уравновешенные, убежденные в том, что источник силы, необходимой для достижения успеха, заключен в собственных способностях и в возможностях, а не во внешних обстоятельствах, то есть ориентированные на так называемый внутренний локус контроля.

К сожалению, профессиональный стресс -- это не просто отвлеченный термин из учебника психологии, имеющий мало общего с реальностью. Стресс на профессиональной почве становится распространенным явлением. К счастью, с ним можно бороться. Для этого и существует Стресс-менеджмент.

В буквальном переводе с английского стресс-менеджмент означает "управление стрессом". Дать однозначное определение этому термину не просто: стресс-менеджмент включает в себя и управление собой и своим поведением непосредственно в момент стресса, и преодоление негативных последствий стрессовых ситуаций.

Стресс-менеджмент на уровне организации включает в себя такие меры:

    1. создание благоприятного организационного климата:
      O налаженная система обратной связи O участие сотрудников в процессе принятие решений O командные и проектные формы организации труда
    2. четкое определение должностных обязанностей и границ личной ответственности; 3. равномерное распределение рабочей нагрузки; 4. социальная поддержка персонала; 5. специальные программы управления стрессами.

Но для борьбы со стрессом очень важно желание самих сотрудников научиться справляться со стрессовыми ситуациями. Индивидуальный стресс-менеджмент включает в себя два основных направления: релаксацию (умение расслабляться "по команде") и модификацию поведения.

Базовая техника релаксации была разработана еще в начале прошлого века. Она состояла в последовательной концентрации на различных частях тела, попеременном расслаблении и напряжении мышц. От пациентов требовалось сосредоточить свое внимание на ощущениях, возникающих при расслаблении, что помогало постепенно достичь все более полной релаксации.

Конечно, за сто с лишним лет эти базовые техники успели усовершенствоваться, и сейчас релаксация объединяет в себе подходы медитации и аутотренинга.

Модификация поведения особенно необходима сотрудникам, отличающимся повышенной активностью, чрезмерной напористостью и живущим с постоянным ощущением цейтнота. Модификация поведения заключается в замене негативной эмоциональной реакции на стрессовую ситуацию на позитивную.

Индивидуальный стресс-менеджмент зависит от личных качеств сотрудников -- на то он и индивидуальный. Существует такое понятие, как Индивидуальный временной предел стресса. Некоторым нипочем даже длительные значительные перегрузки, такие работники достаточно легко адаптируются к стрессу, не теряя работоспособности. Кому-то достаточно даже небольшой перегрузки, чтобы почувствовать себя полностью выбитым из колеи. А есть категория работников, которых стресс мобилизует -- только в стрессовой ситуации они способны работать с полной отдачей.

Управление стрессом -- это необходимое условие нормальной профессиональной деятельности. Работа без стресса невозможна, даже самый дружелюбный коллектив и самая спокойная должность не гарантируют полного избавления от стрессоров. А если стресс на работе нельзя предупредить -- с ним нужно уметь бороться, и осознанное управление стрессом -- надежный союзник в этой борьбе.

Похожие статьи




Предупреждение и преодоление стрессов и переутомлений на государственной службе - Государственная служба Российской Федерации

Предыдущая | Следующая