Развитие персонала, Социальная ответственность, реструктуризация - Управление социальными проектами

Развитие персонала - совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом:

    - по обучению, переподготовке и повышению квалификации персонала; - по организации изобретательской и рационализаторской работы; - по профессиональной адаптации; - по оценке кандидатов на вакантную должность; - по текущей периодической оценке кадров; - по планированию деловой карьеры;
Социальная ответственность, реструктуризация

Проблемы социально ответственной реструктуризации отечественных компаний

Под социальной ответственностью понимается способ взаимодействия различных субъектов в обществе (индивидов, организаций и т. д.), связанный с возложением обязанности что-либо сделать и предъявлением на этой основе требований к соответствующему субъекту, а также применением санкций в случае их невыполнения. В более узком смысле понятие социальной ответственности относится к сфере формирования условий жизнедеятельности людей. Имеется в виду обязанность тех или иных субъектов способствовать решению экономических, социальных, образовательных, культурных и других проблем населения. Именно социальная ответственность выступает фундаментом социального государства как института, признающего свою ответственность за удовлетворение основных потребностей граждан и предпринимающего для этого практические усилия.

По отношению к бизнесу термин "социальная ответственность" стал применяться сравнительно недавно. В 70-х годах прошлого века ведущие компании Запада (прежде всего, США и Великобритании) осознали необходимость объединения элементов корпоративной политики, связанных с человеческим капиталом своих организаций, а также отношениями с внешней средой, и выработки системного подхода к этой сфере. Так возникло понятие корпоративной социальной ответственности (КСО).

Выдвигая и реализуя программы в рамках КСО, бизнес стремится, с одной стороны, реабилитировать себя в глазах общества, с другой - надеется, улучшив свой имидж, увеличить конкурентоспособность продукции, а значит, и прибыль. Ведь очевидно, что отношение к тому или иному товару определяется не только его качеством, эффективностью рекламы, маркетинговой политики, но и репутацией компании в глазах бизнес-партнеров, местного социума, общества в целом.

Словом, корпорации начали придерживаться принципов социальной ответственности исходя не только из благих побуждений, но и из предпринимательской логики, определяемой целями увеличения прибыли.

Существует множество определений корпоративной социальной ответственности. Так, в трактовке ООН "социальная ответственность частного сектора затрагивает не только отношения компании с клиентами, поставщиками и работниками, но также ее отношение к потребностям, ценностям и целям общества".

Евросоюз рассматривает корпоративную ответственность как "концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес-операции и их взаимоотношения со всем кругом связанных с компанией организаций и людей".

Развернутое определение дает Департамент торговли и промышленности Великобритании (DTI): "...предприятия уделяют внимание тому, как улучшить свое социальное влияние, влияние на локальный сектор экономики и влияние в области охраны окружающей среды, свое воздействие на общество и социальную сплоченность, права человека и правила охраны окружающей среды, справедливость ведения торговли и возможные пути нарушения этой справедливости. Социальная ответственность бизнеса касается и крупных мультинациональных корпораций, и малых предприятий локального уровня".

При всей своей неодинаковости эти определения роднит общая идея: корпоративная социальная ответственность - это ответственность компании перед людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

История развития КСО в России насчитывает всего около десяти лет. Еще шесть-семь лет назад термин "корпоративная социальная ответственность" достаточно редко использовался в бизнес-сообществе, а соответствующая практика ограничивалась заявлениями о следовании принципам этики и благотворительностью. Однако в последние годы в связи с экономической и политической стабилизацией в стране, активным выходом российских компаний на международные рынки многие из них пересматривают взгляды на свою ответственность перед обществом. Сегодня налицо интерес компаний, прежде всего крупных, к выработке продуманной политики социальной ответственности, созданию целостной стратегии участия в жизни общества.

Достаточно активно и концептуально проблема социальной ответственности рассматривается Российским союзом промышленников и предпринимателей, принявшим в 2004 г. Социальную хартию российского бизнеса.

Основные принципы КСО с точки зрения отечественного бизнес-сообщества включают пять позиций:

    * отношения с работниками. Взаимоотношения с работниками, которые являются важнейшим активом компании, должны строиться на основе социального партнерства, общности целей, уважения взаимных интересов, реальности принимаемых сторонами обязательств и добросовестности их исполнения; * единство экономической свободы и ответственности. Это выражается в необходимости долгосрочного устойчивого развития компаний, достижения высоких финансовых результатов, обеспечивающих рентабельность, расширение занятости, способствующих экономическому и социальному благополучию компании и страны. Чрезвычайно важна ответственная уплата налогов (полная и без "серых" схем); * отношения с потребителями. Надежное и качественное удовлетворение их запросов и ожиданий; обратная связь с потребителями, включая рассмотрение замечаний, урегулирование их претензий и жалоб; * сохранение окружающей среды. Ограничение выбросов загрязняющих веществ, утилизация отходов, распространение экологически чистых технологий, маркировка продукции об экологическом качестве и экологической безопасности; * участие в решении общественно значимых задач на местном, региональном и общенациональном уровне.

Становление социально ответственного бизнеса в нашей стране только начинается, тем не менее российские компании выделяют на общественные проекты и благотворительные программы не меньше средств, чем западные: в среднем до 17% от суммы дохода. Несколько десятков ведущих компаний перешли на международные стандарты в области устойчивого развития, на систему открытой нефинансовой отчетности. Это должно стать нормой для большинства крупных, средних и малых компаний, что, кстати, и предусматривают решения и рекомендации саммита "большой восьмерки" в Хайлигендамме в 2007 г.

Одним из методов повышения эффективности бизнеса является, как известно, реструктуризация предприятий (компаний, отраслей). "Газпром", РАО "ЕЭС России", "Норильский никель", "Сургутнефтегаз" и др., пережили или переживают этот процесс - сложный, болезненный, противоречивый, вызывающий много споров.

Считается, что без реструктуризации невозможен выход предприятия на траекторию экономического роста. Вопрос в том, какие инструменты используются при этом. Основные направления реструктуризации российских предприятий - изменение профиля деятельности, замена технологий, выделение непрофильных активов, разукрупнение бизнеса, формирование холдингов.

В процессе реструктуризации ликвидируется значительная часть неэффективных рабочих мест, меняется структура занятости, что влечет за собой высвобождение части работников и необходимость принятия действенных, оперативных мер по их трудоустройству. Отношения с головным предприятием сервисных, ремонтных, транспортных и других подразделений, выделенных в самостоятельные юридические лица, начинают строиться на рыночной основе. Соответственно, работодатель снимает с себя ответственность за выведенные структуры (а значит, и за работников) в случае, если они, к примеру, не обеспечат себя заказами.

На предприятиях, прошедших реструктуризацию, работодатели часто не заинтересованы в создании профсоюзных организаций, а в некоторых случаях принимают меры по недопущению их формирования. Нередко собственники, имея долги по зарплате, налогам в бюджеты и внебюджетные фонды, создают новые структуры, освобожденные от долгов, инициируют банкротство старых структур. Представителям профсоюзов часто недоступна информация о намерениях собственника в отношении дальнейшей судьбы трудового коллектива, так как они не участвуют в заседаниях советов директоров, собраниях акционеров, которые проводятся по месту нахождения собственников (возможно, в других регионах страны или за рубежом). Отмечаются случаи нарушения действующего законодательства. Налоговые органы своевременно не анализируют причины возникновения долгов, убыточности предприятий, не принимают мер по предотвращению преднамеренного банкротства предприятий, рейдерских атак. Прокуратура и Федеральная инспекция труда не всегда оперативно реагируют на нарушения трудового законодательства при реструктуризации.

Решить эти и другие возникающие проблемы возможно только в условиях социально ответственного реструктурирования предприятий, что предполагает учет интересов всех участников этого процесса и, прежде всего, работников.

Многочисленные проблемы, связанные с реструктуризацией, на наш взгляд, вызваны тем, что выработка стратегии ее осуществления проходит без участия работников, более других заинтересованных в активном развитии предприятия. К сожалению, собственники зачастую рассматривают их как фактор, препятствующий внедрению новшеств, забывая, что даже самые блестящие организационные идеи не принесут реального эффекта, если они не приняты трудовым коллективом.

Международная организация труда одной из первых обратила внимание на этот аспект, что выразилось в принятии Конвенции № 158 и Рекомендации № 166, которые регламентируют процесс прекращения трудовых отношений, в том числе в контексте процедуры увольнения работников при реструктуризации предприятий. В этих документам подчеркивается, что развитие предприятия можно рассматривать как процесс непрерывного реструктурирования, сопровождающегося серьезными социальными издержками, затрагивающими не только работников и работодателей, но практически всех, кто имеет какое-либо отношение к предприятию. Задача заключается в том, чтобы в процессе реструктурирования сделать предприятие конкурентоспособным, сведя при этом к минимуму социальные риски работников, связанные, например, с вынужденной сменой места жительства, закрытием рабочих мест, ухудшением качества трудовой жизни и др.

Подход МОТ нацелен на смягчение противоречий между экономическими и социальными приоритетами при реструктуризации, учитывая, что, с одной стороны, этот процесс не может быть социально ответственным, если он экономически не эффективен, с другой, - невозможно получить от него полноценную отдачу, если не принимать во внимание интересы различных социальных групп, на которых в той или иной степени сказываются проводимые организационные изменения.

Социально ответственная реструктуризация, выступающая как результат достижения разумного баланса между экономическими и социальными целями, подразумевает: уважение ценностей предприятия; диалог со всеми, на кого может повлиять данный процесс; признание значимости интересов всех стейкхолдеров, а не только акционеров.

Большинство разрабатываемых в РФ проектов реструктуризации предусматривает повышение квалификации работников. В действительности же так бывает не всегда. По нашему мнению, это ключевое условие социально ответственной реструктуризации предприятия. Если не найдены пути реформирования стиля и методов работы всего коллектива, то даже самые технически зрелые проекты могут оказаться неэффективной тратой денег и времени.

Похожие статьи




Развитие персонала, Социальная ответственность, реструктуризация - Управление социальными проектами

Предыдущая | Следующая