Классическая (административная) школа управления - История развития менеджмента

Родоначальником классической школы управления (1920-1950 гг.) является выдающийся французский инженер Анри Файоль. Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом.

В рамках этой концепции в 20 - е годы было сформулировано понятие организационной структуры фирмы как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию (принцип иерархичности).

А. Файоль выделил шесть направлений деятельности, без которых ни одна организация не смогла бы существовать:

    - технические операции; - финансовые (привлечение денежных средств, управление ими); - страховые операции (охрана); - коммерческие (покупка, продажа, обмен); - учетные операции (бухгалтерия); - административные операции.

Близкое отношение к управлению имела административная операция. А. Файоль рассматривал управление (в его терминологии - администрирование) как "совокупность принципов, правил, приемов, направленных на осуществление предпринимательской деятельности наиболее эффективно, оптимально используя ресурсы и возможности фирмы".

Согласно А. Файолю, "управлять - это, значит:

    - предвидеть (учитывать грядущее и вырабатывать программу действий); тейлор управленческий системный анализ - организовывать (строить двойной - материальный и социальный организм предприятия); - распоряжаться (заставлять персонал надлежаще работать); - координировать (связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия); - контролировать (заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям)".

Файоль сделал огромный вклад в теорию менеджмента - представил менеджмент как универсальный процесс, состоящий из ряда взаимосвязанных функций.

Файоль первым перестал рассматривать управление как "исключительную привилегию" высшего руководства. Он доказывал, что административные функции существуют на любом уровне организации и их выполняют даже сами рабочие, но чем выше уровень управления, тем выше административная ответственность.

Организацию А. Файоль определил как социальный организм, который нуждается в научном конструировании и приведении в рабочее состояние. Это обеспечивают основные четырнадцать принципов управления:

Разделение труда (цель разделения труда - выполнение большего объема работы с лучшим качеством при затрате тех же усилий, что достигается путем сокращения количества целей, на которые направляются внимание и усилия работника).

Полномочия и ответственность (полномочия - это право отдавать распоряжения. При предоставлении полномочий неизменно возникает ответственность).

Дисциплина (дисциплина предполагает неуклонное соблюдение соглашений, заключенных между фирмой и ее работниками. Выработка таких соглашений, связывающих фирму и ее работников и определяющих формальные дисциплинарные требования, должна быть одной из главных задач руководителей. Дисциплина предполагает также справедливое применение санкций).

Единоначалие (работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника).

Единство направления (каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного руководителя).

Подчинение личных интересов общественным (интересы одного работника или группы не должны превалировать над интересами компании).

Вознаграждение (чтобы обеспечить верность и поддержку работников, их работа должна справедливо вознаграждаться).

Централизация (сосредоточение власти в одних руках. Однако степень централизации варьируется в зависимости от конкретных условий, в связи с чем возникает вопрос об оптимальном соотношении централизации и децентрализации).

Скалярная цепь (это ряд руководителей организации, от занимающего самый высокий пост до менеджеров низового звена).

Порядок (место для всего, и все на своем месте).

Беспристрастность (комбинация доброты и правосудия).

Стабильность рабочего места (высокая текучесть кадров снижает эффективность организации. Посредственный менеджер, работающий в компании долго, лучше, чем выдающийся управленец, не дорожащий своим местом).

Инициативность (желание разработать план и обеспечить его успех. Она дает организации силу и энергию).

Командный дух (сила организации в единстве, обусловленном гармонией персонала).

Многие из этих принципов, несмотря на серьезные изменения, произошедшие со времен их формулирования, и сегодня используются в управленческой практике.

2) Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950 гг.). Создана Элтоном Мэйо, Мэри Паркер Фоллетт, Дугласом МакГрегором и др. Рассматривала коллектив как социальную группу, изучала поведение людей в организации и разработала теорию человеческих отношений.

Похожие статьи




Классическая (административная) школа управления - История развития менеджмента

Предыдущая | Следующая