Управление социальной ответственностью - Управление социальными проектами
Модели управления корпоративной соц. ответственностью
В Украине среди компаний, серьезно занимающихся вопросами корпоративной социальной ответственности (КСО), много международных. Это и неудивительно. Ведь, в отличие от отечественного бизнеса, украинским "Кока-Коле", "МакДональдсу" или "Филипс" не пришлось создавать свою стратегию КСО. Кроме того, они получили из головных офисов и готовую структуру управления КСО. Причем структура эта складывалась на протяжении десятилетий в разных странах мира. В украинских компаниях такие системы управления тоже начали появляться.
Международный стандарт
Общим во всех международных компаниях является отсутствие специального менеджера по КСО. Потому что программами КСО там занимаются все департаменты.
В "Кока-Коле" координатором всего направления является гендиректор. " У каждого руководителя отдела обязательно существует бизнес-индикатор, который показывает, какой социальный вклад сделал его отдел", --рассказывает директор по связям с общественностью компании "Кока-Кола Украина" Олеся Жулинская. Программы по защите окружающей среды реализуют отделы производства или логистики. Те, что направлены на отношение к сотрудникам, -- отдел персонала. А те, что связаны с клиентами, -- коммерческий отдел. "Для PR-отдела таким индикатором работы по КСО является то, какие у компании отношения с партнерами. Также мы занимаемся реализацией социальных корпоративных проектов", -- объясняет Олеся Жулинская. Как правило, в обязанности отдела PR входит и составление социальной отчетности. В "Кока-Коле" есть для этого специалист социальных проектов. А также сотрудники PR-отдела информируют работников компании о том, какие программы КСО запущены.
В компании "Оболонь" за координацию направления КСО отвечает глава правления (и одновременно директор по кадровым вопросам и быту) Сергей Блощаневич. Техническая дирекция реализует природоохранные мероприятия, дирекция маркетинга и продаж -- работу с потребителем, PR-отдел занимается распространением информации и так далее.
В компании "Интерпайп" направление КСО координирует служба корпоративных отношений. "Поскольку КСО пронизывает всю деятельность компании (производство, экология, кадры и многое другое), то мы сотрудничаем со всеми подразделениями", -- рассказал директор по корпоративным отношениям компании "Интерпайп" Олег Кузьмин. Происходит обмен информацией, определение наиболее актуальных вопросов и путей их решения. Много приходится взаимодействовать со службами управления персоналом и административного обеспечения. Если говорить о внешних отношениях, то по словам Олега Кузьмина, приходится сотрудничать с органами местного самоуправления, вузами, библиотеками, экологами. "Например, сейчас мы готовим отчет по Глобальному договору ООН и консультируемся с представителями этой организации, -- рассказывает Кузьмин. -- А одним из последних примеров удачного взаимодействия с учебными заведениями можно назвать рассылку первой книги серии "Библиотека управленческих решений от "Интерпайп".
В некоторых компаниях направление КСО полностью возложено на руководителя пресс-службы или департамента корпоративных коммуникаций. Например, в девелоперской компании "XXI Век" функции менеджера по КСО выполняет директор по корпоративным коммуникациям Дмитрий Васильев. Его департамент самостоятельно разрабатывает план мероприятий на будущий год, включая бюджет, который затем отдают на утверждение топ-менеджеру.
Похожая управленческая схема и в "Метро Кэш энд Керри Украина". Но там есть координатор проектов КСО, входящий в команду отдела корпоративных коммуникаций. А в каждом торговом центре есть люди, а то и целые команды, которые отвечают за помощь в том или ином проекте. Например, директор торгового центра, его ассистент и управляющий торговым залом занимаются сбором и передачей продовольственной помощи фонду "Хелпика".
В мобильном операторе Life:) стратегию и бюджет под КСО определяет гендиректор совместно с департаментом корпоративных коммуникаций. Кроме того, отдельные программы заказывают PR-агентству. Это редкий случай, когда деятельность по КСО выносится за пределы компании.
Мозговой центр
Некоторые компании имеют отдельную должность менеджера по КСО или даже целый департамент. Правда, в Украине такая модель управления КСО только начала появляться.
Есть менеджер по КСО в компании "Киевстар". Он работает в отделе корпоративных коммуникаций, а в его основные обязанности входит разработка и внедрение стратегии КСО. Также занимается этим направлением еще один сотрудник отдела -- специалист по социальным коммуникациям. "При реализации программ мы взаимодействуем со всеми дирекциями "Киевстар", -- рассказал Андрей Воловник, менеджер КСО "Киевстар".
В "СКМ" создавать специальную структуру, занимающуюся КСО, начали в 2006 году. Менеджером там работает Александра Заярна. "Эту должность ввели для разработки стратегии КСО на уровне всей группы", -- объясняет она. В 2007 году появился менеджер КСО в ДТЭК, а совсем недавно, в ноябре 2008 года, в "Метинвесте" (обе компании контролирует "СКМ"). И тот и другой менеджеры находятся в прямом подчинении руководству своих холдингов. Сама же Александра Заярна подчиняется непосредственно директору по международным связям и отношениям с инвесторами "СКМ". Кроме нее, в этом департаменте есть еще специалист по КСО. Ответственность между менеджерами разных уровней корпоративной структуры распределяется так: "СКМ" выполняет функцию "банка знаний" и предоставляет консультации своим холдингам и предприятиям, а также координирует разработку политик и стандартов и утверждает их. А в холдингах разрабатывают и внедряют собственные стратегии и программы.
"Если КСО существует в основном для имиджевых целей, то часто такой функцией "нагружают" PR-менеджеров. Если речь идет о чем-то гораздо более глубоком, то в идеале нужна отдельная должность", -- говорит Кирилл Ермишин, менеджер по КСО компании ДТЭК.
А вот Татьяна Бабенко, начальник отдела корпоративных коммуникаций "Метро Кэш энд Керри Украина", уверена, что наиболее логично, если специалист КСО будет иметь опыт в PR. По ее мнению, для менеджера по социальной ответственности важно быть стратегом с хорошими презентационными навыками. А еще, добавляет она, очень важно иметь влияние и уважение со стороны совета директоров.
Похожие статьи
-
В основных приоритетах продвижения РК в число наиболее конкурентоспособных и динамично развивающихся государств в качестве важнейшего направления были...
-
Проблема управления в системе менеджмента - одна из основных в использовании технологий фандрайзинга. В ЦДОД №1 задачи фандрайзера берет на себя...
-
Методология управления проектами отражается в Стандартах Управления Проектами. В настоящее время существуют следующие виды стандартов: Международные --...
-
Развитие персонала, Социальная ответственность, реструктуризация - Управление социальными проектами
Развитие персонала - совокупность организационно-экономических мероприятий службы управления персоналом: - по обучению, переподготовке и повышению...
-
Особенности бизнес-инжиниринговых проектов - Инжиниринг, как метод управления
Современное предприятие - очень мобильная структура, и, чтобы сохранять свои позиции на рынке, ему (предприятию) нужно постоянно меняться. Любые...
-
Сегодня условием конкурентоспособности компании является план стратегического развития. Рассматриваемое предприятие АО "ТВЗС", являясь корпоративной...
-
Управление рисками - Инструменты управления рисками проекта
Управление рисками находит применение в различных областях деятельности. При этом, например, риск-менеджмент на финансовых рынках и в страховании,...
-
Понятие и виды проектов Хотя понятия "проект", "управление проектами" давно и прочно вошли в нашу жизнь, не существует общепринятого толкования этого...
-
Экономическая эффективность управления организацией - многофакторное комплексное понятие. При оценке эффективности управления следует исходить из...
-
Понятие о проекте и социального проекта - Управление социальными проектами
Проект - система сформированных целей, создаваемых или модернизируемых объектов, ресурсов, управленческих решений и мероприятий по их выполнению. Проект...
-
В данной главе рассматривается применение основных результатов исследования к построению системы мотивации команды проекта All In One Media. Помимо...
-
Программно-целевой менеджмент является методом управления и реализации инновационных процессов. Он ограничен сроками и имеющимися ресурсами целевых...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Анализ стратегий управления персоналом в социальной сфере
В условиях реструктуризации предприятий, ужесточения конкуренции важно от элементарных принципов управления персоналом перейти к системным принципам,...
-
Рассмотрим основные этапы развития технологий сетевого планирования и управления, теоретические аспекты основ управления проектами, построениясетевых...
-
"ИП "Шаталинский" занимается импортом цемента из Турции и его сбытом на региональном и местном рынке и относится к малым предприятиям. Общая численность...
-
1. Информация о вознаграждении членов совета директоров и исполнительного органа практически отсутствует (в АО этот факт отметили 85% респондентов, в...
-
1. Большинство казахстанских акционерных обществ не знакомо с базовыми международными документами в сфере корпоративного управления, тем не менее,...
-
1. Для казахстанских акционерных обществ характерна высокая концентрация собственности. В большинстве АО (67%), принявших участие в исследовании,...
-
Введение - Администрирование корпоративной социальной ответственности: вопросы методологии
В мире выработаны общие представления о принципах, ценностях и стандартах делового поведения бизнеса, нашедшие отражение в современных системах КУ....
-
Цель курсового проекта - проверка и оценка полученных студентами теоретических знаний и практических навыков в области управления проектами. Курсовой...
-
Требования к оформлению курсового проекта - Стратегическое управление на предприятии
Общий объем курсового проекта - 50 страниц без приложений. Текст курсового проекта быть набран на компьютере 14 шрифтом (Times New Roman) в таблицах...
-
В ООО " Управление социальных объектов" действует закрытая кадровая политика. Она характеризуется тем, что предприятие ориентируется на внедрение нового...
-
Построение схемы управления Информационные таблицы являются основой построения логико-информационных схем или регламентов Первый этап работы связан с...
-
Виды и примеры реализуемых проектов АО "Тихвинский вагоностроительный завод" Акционерное общество "Тихвинский вагоностроительный завод" (АО "ТВСЗ") -...
-
Методы управления персоналом - Анализ стратегий управления персоналом в социальной сфере
Метод управления - это метод воздействия субъекта управления на объект управления для практического осуществления стратегических и тактических целей...
-
Управление проектами отличается от менеджмента в классическом понимании этого слова. Обычно менеджмент понимается как координация действий,...
-
Анализ деятельности УСЗН Октябрьского района г. Красноярска Субъектами управления в системе социальной защиты населения являются организации,...
-
Социотехническое проектирование - Инновационная деятельность и управление проектами
В социотехническом проектировании главное внимание уделяется не машинным компонентам, а человеческой деятельности, ее социальным и психологическим...
-
Проблемы управления инновационным развитием предприятия - Инновационный проект развития организации
Инновационная деятельность - неотъемлемая составляющая развития современного предприятия. Ежедневно на мировом рынке появляется масса новых товаров и...
-
Понятие управления проектом - Управление социальными проектами
Проект -- это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов или услуг. "Временное" означает, что у любого проекта есть начало...
-
Существующая статистика свидетельствует, что, в среднем из 10-ти проектов: - один - сверхприбыльный, доходность может достигать 1000 процентов - один-два...
-
Инновационный менеджер должен уметь браться за нечто новое, кажущееся другим невозможным, а затем делать это обычным, хорошо известным и даже...
-
1. Акулов В. Б. Теория организации / В. Б. Акулов, М. Н. Рудаков. Петрозаводск.: ПетрГУ, 2015. 142 с. 2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент:...
-
Выводы. - Администрирование корпоративной социальной ответственности: вопросы методологии
1. Поиск новых форм развития социально-рыночных отношений вызывает необходимость развивать социальную ответственность бизнеса. Поскольку корпорации...
-
Особенности управления проектами в современных условиях
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ Берестовская Валентина Марковна, К. э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Тюренков...
-
Управление инвестиционным проектом - это воздействие на деятельность по вложению ценностей (финансовых, материальных, интеллектуальных, трудовых) в...
-
Разработка проекта организационной структуры отдела управления рисками Анализ сложившейся ситуации показал как велико влияние фактора риска на работу...
-
История управления проектами Истоки управлениями проектами уходят в глубь истории. Однако зарождение управления проектами как самостоятельной дисциплины...
-
В ее состав включаются, находящиеся на предприятии промышленные и продуктовые магазины, службы общественного питания (кафе, столовые), организации...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ стратегий управления персоналом в социальной сфере
Изменения экономической и политической систем в России в конце двадцатого века одновременно предоставляют большие возможности и содержат серьезные угрозы...
Управление социальной ответственностью - Управление социальными проектами