Функція менеджменту "оперативний вплив" - Особливості кадрового менеджменту

Виробничо-господарські процеси є досить динамічними, тому що вони перебувають під впливом різних факторів, у тому числі непередбачених і випадкових. У цих умовах поставлена мета, розроблений план, прийняте рішення можуть не досягти своєї мети, якщо щоденно не впливати на діяльність об'єкта управління. Така щоденна діяльність менеджера по регулюванню ходу господарських процесів об'єкта управління і виконання їм запланованих завдань і прийняття рішень називається оперативним управлінням, що складається з таких елементів:

    - розробка оперативних планів і завдань; - організація виконання оперативних планів і завдань; - організація потокового контролю і регулювання ходу робіт.

Оперативні плани і завдання розробляють для двох видів. Перший вид оперативних планів і завдань виявляє собою конкретизацію основних напрямків управлінської діяльності в момент розробки і прийняття плану господарсько-фінансової діяльності. Ці плани закупівлі товарів, закриття підприємств на ремонт, інвентаризацію, перевірок підприємств і ін. Складання такого роду планів відображає повсякденну потокову діяльність апарата управління протягом року.

Інший вид оперативних планів і завдань розробляють на основі потокового аналізу діяльності об'єкта управління. Ці плани припускають негайне втручання в хід господарських процесів з метою їх регулювання.

Розробка оперативних планів і завдань здійснюється, виходячи з тактики виконання планових показників, що враховує на явні засоби і ресурси (як матеріально-грошові так і трудові), так і виходячи з кон'юктури ринку, що склалася в районі діяльності організації. Особливістю оперативних планів і завдань є неповільність їхнього виконання, конкретність і адресность.

Іншою складовою частиною оперативного управління є організація виконання оперативних планів і завдань. Цей етап починається з конкретизації оперативних планів у формі завдань окремим виконавцям. Конкретизація здійснюється по об'єктах управління, термінах, операціях, відповідальних особах. Як правило, така конкретизація

Здійснюється менеджером на оперативній нараді працівників апарата управління, тому що ефективність виконання оперативних завдань багато в чому залежить від часу, що пройшло з моменту формулювання завдання до доведення його виконавцеві.

У момент доведення завдання виконавцеві необхідно провести інструктивно-роз'яснювальну роботу з ним, створити умови для успішного виконання завдання. Зміст інструктивно-пояснювальної роботи складається в ознайомленні виконавця з загальною ситуацією і конкретно з питанням, що доручається виконавцеві, націливши його на успішне виконання завдання, у переконанні його у важливості доручення. Іноді проводять більш широку роз'яснювальну роботу, аж до роз'яснення посадових обов'язків і прав.

Одночасно менеджер повинний створити необхідні умови для виконання оперативного завдання - об'єднати його з раннє отриманими виконавцем завданнями або відмовитися від деяких з них, якщо немає можливості виконати їх паралельно, забезпечити матеріальні умови для виконання завдання (наприклад, транспорт для поїздки виконавця в магазин і ін.).

Оперативне завдання може видаватися в письмовій або усній формі. Однак у будь якому випадку потрібно фіксувати його в спеціальному журналі.

Після одержання виконавцем оперативного завдання починається процес потокового контролю ходу виконання його. Метою потокового контролю оперативного завдання є негайна реакція менеджера на відхилення, що було виявлено в ході господарського процесу. Для контролю виконання оперативного завдання найчастіше застосовується особиста доповідь підлеглого, але і можна також використовувати документальний контроль і інспекційну поїздку.

Структуру операційного процесу операційні менеджери формують відповідно меті та завдань. Проектування операційної системи відбувається з урахуванням наявного виробничого потенціалу, ресурсного потенціалу, ЖЦ товару та послуг, а також процесів, які мають місце на підприємстві.

Створення операційної системи відбувається відповідно розроблених стратегічних рішень операційної діяльності. Це:

    - Вибір оптимального місце розташування підприємства - Раціональне розміщення обладнання - Визначення типу системи постачання - Управління запасами - Контроль операційного процесу - Забезпечення якості товарів та сервісу для споживачів

Функціонування операційної системи відбувається у відповідності з операційною стратегією згідно всіх пунктів операційної програми, що забезпечується операційними менеджерами та ефективністю операційного управління. Останнє формується за принципами системності та комплексності.

Слід зазначити, що вимірювання показників ефективності доцільно здійснювати у відповідних одиницях.

При дослідженні функціональної х-ки ОМ нами враховано теорії Самоматіної і Весніна, але функцію Координації нами замінено на функцію Регулювання тому що воно присуне при реалізації будь-якої функції і має на меті усунення відхилень та помилок, виявлених під час контролювання.

Функція Контролювання це виявлення, узагальнення та аналізу результатів операційного процесу. Вона реалізується на основі про хід виконання планових завдань, про виявлені відхилення на підприємстві аналізу причин.

Функція Регламентування. Цю функцію забезпечує операційна програма, яка ідентифікує конкретні завдання. Ці програми розробляються на визначений термін (рік, півріччя, квартал, місяць), встановлюються нормативні показники, розмір партії, завезення товарів, строки, періодичність, асортимент, види і типи автотранспорту, перелік постачальників тощо.

Функція Організування - це втілення в операційний процес передбачених операційною програмою заходів. При цьому менеджери закріплюються за місцями, розділяють певні операції, обирають виконавців, строки тощо (тобто відповідають за розподіл нововведень та організовують операційний процес у просторі і часі)

Функція Мотивування - полягає у стимулюванні підлеглих до сумлінного і якісного виконання своїх обов'язків. В ОМ прийнятні методи матеріального стимулювання та матеріального впливу як позитивного так і негативного направлення.

Функція Регулювання і контролювання виконують роль гнучких інструментів, за допомогою яких хід операційного процесу безперервно вводиться у суворі, передбачені межі.

Враховуючи систематичний, ситуаційний та соціальний підхід до підвищення ролі операційної діяльності в технологічному процесі підприємств невиробничої сфери, Основними завданнями (лінійних) операційних менеджерів є:

    - поточне планування діяльності підрозділу - визначення короткострокових задач - обгрунтування доцільності - модернізація обладнання - реалізація політики керівництва підприємства. - організація структур та етапів окремих завдань відділів та підрозділів - кадрове забезпечення - взаємодія та координація - здійснення адміністрування - мотивація молодого персоналу - регулювання соціальних процесів

Похожие статьи




Функція менеджменту "оперативний вплив" - Особливості кадрового менеджменту

Предыдущая | Следующая