Функція менеджменту "оперативний вплив" - Особливості кадрового менеджменту
Виробничо-господарські процеси є досить динамічними, тому що вони перебувають під впливом різних факторів, у тому числі непередбачених і випадкових. У цих умовах поставлена мета, розроблений план, прийняте рішення можуть не досягти своєї мети, якщо щоденно не впливати на діяльність об'єкта управління. Така щоденна діяльність менеджера по регулюванню ходу господарських процесів об'єкта управління і виконання їм запланованих завдань і прийняття рішень називається оперативним управлінням, що складається з таких елементів:
- - розробка оперативних планів і завдань; - організація виконання оперативних планів і завдань; - організація потокового контролю і регулювання ходу робіт.
Оперативні плани і завдання розробляють для двох видів. Перший вид оперативних планів і завдань виявляє собою конкретизацію основних напрямків управлінської діяльності в момент розробки і прийняття плану господарсько-фінансової діяльності. Ці плани закупівлі товарів, закриття підприємств на ремонт, інвентаризацію, перевірок підприємств і ін. Складання такого роду планів відображає повсякденну потокову діяльність апарата управління протягом року.
Інший вид оперативних планів і завдань розробляють на основі потокового аналізу діяльності об'єкта управління. Ці плани припускають негайне втручання в хід господарських процесів з метою їх регулювання.
Розробка оперативних планів і завдань здійснюється, виходячи з тактики виконання планових показників, що враховує на явні засоби і ресурси (як матеріально-грошові так і трудові), так і виходячи з кон'юктури ринку, що склалася в районі діяльності організації. Особливістю оперативних планів і завдань є неповільність їхнього виконання, конкретність і адресность.
Іншою складовою частиною оперативного управління є організація виконання оперативних планів і завдань. Цей етап починається з конкретизації оперативних планів у формі завдань окремим виконавцям. Конкретизація здійснюється по об'єктах управління, термінах, операціях, відповідальних особах. Як правило, така конкретизація
Здійснюється менеджером на оперативній нараді працівників апарата управління, тому що ефективність виконання оперативних завдань багато в чому залежить від часу, що пройшло з моменту формулювання завдання до доведення його виконавцеві.
У момент доведення завдання виконавцеві необхідно провести інструктивно-роз'яснювальну роботу з ним, створити умови для успішного виконання завдання. Зміст інструктивно-пояснювальної роботи складається в ознайомленні виконавця з загальною ситуацією і конкретно з питанням, що доручається виконавцеві, націливши його на успішне виконання завдання, у переконанні його у важливості доручення. Іноді проводять більш широку роз'яснювальну роботу, аж до роз'яснення посадових обов'язків і прав.
Одночасно менеджер повинний створити необхідні умови для виконання оперативного завдання - об'єднати його з раннє отриманими виконавцем завданнями або відмовитися від деяких з них, якщо немає можливості виконати їх паралельно, забезпечити матеріальні умови для виконання завдання (наприклад, транспорт для поїздки виконавця в магазин і ін.).
Оперативне завдання може видаватися в письмовій або усній формі. Однак у будь якому випадку потрібно фіксувати його в спеціальному журналі.
Після одержання виконавцем оперативного завдання починається процес потокового контролю ходу виконання його. Метою потокового контролю оперативного завдання є негайна реакція менеджера на відхилення, що було виявлено в ході господарського процесу. Для контролю виконання оперативного завдання найчастіше застосовується особиста доповідь підлеглого, але і можна також використовувати документальний контроль і інспекційну поїздку.
Структуру операційного процесу операційні менеджери формують відповідно меті та завдань. Проектування операційної системи відбувається з урахуванням наявного виробничого потенціалу, ресурсного потенціалу, ЖЦ товару та послуг, а також процесів, які мають місце на підприємстві.
Створення операційної системи відбувається відповідно розроблених стратегічних рішень операційної діяльності. Це:
- - Вибір оптимального місце розташування підприємства - Раціональне розміщення обладнання - Визначення типу системи постачання - Управління запасами - Контроль операційного процесу - Забезпечення якості товарів та сервісу для споживачів
Функціонування операційної системи відбувається у відповідності з операційною стратегією згідно всіх пунктів операційної програми, що забезпечується операційними менеджерами та ефективністю операційного управління. Останнє формується за принципами системності та комплексності.
Слід зазначити, що вимірювання показників ефективності доцільно здійснювати у відповідних одиницях.
При дослідженні функціональної х-ки ОМ нами враховано теорії Самоматіної і Весніна, але функцію Координації нами замінено на функцію Регулювання тому що воно присуне при реалізації будь-якої функції і має на меті усунення відхилень та помилок, виявлених під час контролювання.
Функція Контролювання це виявлення, узагальнення та аналізу результатів операційного процесу. Вона реалізується на основі про хід виконання планових завдань, про виявлені відхилення на підприємстві аналізу причин.
Функція Регламентування. Цю функцію забезпечує операційна програма, яка ідентифікує конкретні завдання. Ці програми розробляються на визначений термін (рік, півріччя, квартал, місяць), встановлюються нормативні показники, розмір партії, завезення товарів, строки, періодичність, асортимент, види і типи автотранспорту, перелік постачальників тощо.
Функція Організування - це втілення в операційний процес передбачених операційною програмою заходів. При цьому менеджери закріплюються за місцями, розділяють певні операції, обирають виконавців, строки тощо (тобто відповідають за розподіл нововведень та організовують операційний процес у просторі і часі)
Функція Мотивування - полягає у стимулюванні підлеглих до сумлінного і якісного виконання своїх обов'язків. В ОМ прийнятні методи матеріального стимулювання та матеріального впливу як позитивного так і негативного направлення.
Функція Регулювання і контролювання виконують роль гнучких інструментів, за допомогою яких хід операційного процесу безперервно вводиться у суворі, передбачені межі.
Враховуючи систематичний, ситуаційний та соціальний підхід до підвищення ролі операційної діяльності в технологічному процесі підприємств невиробничої сфери, Основними завданнями (лінійних) операційних менеджерів є:
- - поточне планування діяльності підрозділу - визначення короткострокових задач - обгрунтування доцільності - модернізація обладнання - реалізація політики керівництва підприємства. - організація структур та етапів окремих завдань відділів та підрозділів - кадрове забезпечення - взаємодія та координація - здійснення адміністрування - мотивація молодого персоналу - регулювання соціальних процесів
Похожие статьи
-
Для забезпечення ефективної діяльності працівників недостатньо лише визначити завдання, організувати робоче місце, забезпечити оплату праці тощо. Всі ці...
-
Види контролю - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
Як важливу категорію менеджменту контроль класифікують за різними ознаками. І. За змістом: фінансовий, виробничий, маркетинговий та ін. Фінансовий...
-
Висновок - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
Ефективне становлення ринкових відносин в Україні багато в чому визначається формуванням сучасних управлінських відносин, підвищенням керованості...
-
У сучасному менеджменті існують різні способи рішення задач: конкретні методи рішення задач управління, моделювання управлінських процесів, інформаційне...
-
Функція менеджменту - організація управління туристичним підприємством і виражає процес створення структури управління. Ця функція має два аспекти:...
-
Особливості стратегічного менеджменту в банку - Стратегічний банківський менеджмент
Стратегічний менеджмент у банку являє собою управлінський процес підтримки відповідності між цілями банку і наявними в нього ресурсами в умовах постійної...
-
Особливості створення, налагодження та функціонування системи контролювання в організації можна проілюструвати на прикладі контролю виробничих процесів....
-
Вступ - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
У наш час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність...
-
Мотивація як загальна функція менеджменту - Роль мотиву і функції мотивації праці для організацій
Велике значення для досягнення цілей організації має використання функції мотивації. Тобто мотивація - це процес стимулювання самого себе й інших до...
-
Вступ - Управління проектуванням операційної системи менеджменту
Операційний менеджмент порівняно нова наука. Раніше у вищих навчальних закладах ця дисципліна вивчалася під назвою "Організація та управління...
-
Північноамериканська модель менеджменту
21 Менеджмент як діяльність зародився у Сполучених Штатах Америки в останній чверті XIX ст. На той час це була єдина країна, де підприємницька діяльність...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
Мета і завдання інформаційного менеджменту - Інформаційний менеджмент: сутність, мета і завдання
Концепція ІМ об'єднує наступні підходи: економічний, що розглядає питання залучення нової документованої інформації із урахуванням корисності та...
-
На підставі одержаних даних, аналізу прогнозів та виробничих бюджетів система управління витратами забезпечує планування господарської діяльності....
-
Процес стратегічного менеджменту - Стратегічний банківський менеджмент
У загальному значенні стратегія -- це план управління фірмою, спрямований на зміцнення її позицій, задоволення споживачів і досягнення визначених цілей....
-
Процес прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
В теорії прийняття рішень виділяють два основних напрямки досліджень: нормативний та описовий. Представники нормативного підходу концентрують увагу на...
-
Прийняття рішень - Особливості менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки
У науковій літературі зустрічається як розширене, так і вузьке розуміння процесу прийняття рішень в управлінні. У розширеному розумінні прийняття рішень...
-
Теорії менеджменту, Класична теорія, Школа наукового управління - Встановлення теорій менеджменту
У другій половині, й особливо наприкінці XIX століття, економічні процеси значно ускладнюються, утворюються величезні корпорації, відбувається...
-
Управлінська функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Функції управління (планування, організація, мотивація та контроль) мають дві загальні характеристики: всі вони потребують прийняття рішень, і для них...
-
Ідеологія початку XXI століття відводить центральне місце продукту, що має попит, забезпеченню його швидкої розробки і узгодженню дій людини, організації...
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Розробка і впровадження операційної системи, включаючи розробку операційного (адміністративно-державного) процесу, рішення про Місцеположення необхідних...
-
Сутність планування як функції управління Управління являє собою ціленаправлену координацію суспільного виробництва. Це є управління машинами,...
-
Зростання ділової активності та ефективність виробництва в значній мірі залежить від податкової системи. Як свідчить практика, основне податкове...
-
Сутність і особливості інвестиційної стратегії - Інвестиційна стратегія
Інвестиційна стратегія - це частина загальної стратегії підприємства, яка полягає у виборі та реалізації найефективніших варіантів інвестування для...
-
Механістична Структура відбиває жорстку ієрархію управління, звану також пірамідою управління. Тривалий час ця модель була й залишається в менеджменті....
-
Проектуальна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Процес планування на ПОП "Тернопільське" визначає виробничі завдання, норми і нормативи витрачання ресурсів на одиницю продукції, кошториси витрат на...
-
Теоретичні аспекти організаційних структур менеджменту - Бюрократичні організаційні структури"
Організаційну структуру менеджменту можна з'ясувати, як сукупність управлінських органів, між якими існує система взаємозв'язків, які забезпечують...
-
Дослідження системи менеджменту підприємства - Система менеджменту туристичної фірми "О. К."
Менеджмент, як управління організацією роботи туроператорської фірми, передбачає три основні напрямки: - менеджмент створення туроператорського...
-
Результативність діяльності суб'єктів підприємництва можна підвищити шляхом нарощення прибутків більшими темпами порівняно з зростанням витрат чи...
-
Адміністративна (класична) школа - Встановлення теорій менеджменту
Засновником школи вважається французький адміністратор і підприємець Анрі Файоль (1841-1925). На думку американських істориків, менеджменту А. Файоль був...
-
"САМ " - багато профільна Компанія - туристичний оператор, що використовує передові технології, задовольняє чекання клієнтів, що змінюються, і досягає...
-
Метод управління - це сукупність прийомів і способів впливу на керований об'єкт для досягнення мети. [11, 155] Загальним методом менеджменту як науки є...
-
Управління, засноване на принципі участі, називають партисипативної. Така ідея могла виникнути тільки в Америці, яка прагне до демократії чи до...
-
Виконавська функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
Визначення змісту робіт організації На підприємстві проводяться наступні роботи : - вирощування, збирання, закупівля, транспортування, зберігання,...
-
Творці американського менеджменту - Американська модель менеджменту
Основоположником науки управління по праву вважається американський інженер і дослідник Ф. Тейлор (1856 - 1915). Запропонована ним система організації...
-
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування Оптимізація процесів планування - це основа ефективної діяльності підприємства,...
-
Базова характеристика туристського підприємства Туристська фірма "Ленд - Тревел" - є одним з туроператорів України, також займається турагенською...
-
Поняття системи управління виробництвом - Аналіз якості
Виробничий менеджмент -- сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, яка має на меті підвищення його ефективності та...
-
Основні терміни і їх визначення - Аналіз якості
Якість - ступінь, до якого сукупність власних відмінних властивостей задовольняють сформульовані потреби або очікування, загальнозрозумілі або...
Функція менеджменту "оперативний вплив" - Особливості кадрового менеджменту