Тенденції гуманізації в розвитку виробничого менеджменту - Соціальний розвиток персоналу промислового підприємства в контексті гуманістичної теорії управління
Ідеологія початку XXI століття відводить центральне місце продукту, що має попит, забезпеченню його швидкої розробки і узгодженню дій людини, організації і технології.
Аналізуючи новий тип фахівця, що працює у сфері розробки і використання високих технологій, А. Тоффлер підкреслює, що нові інтелектуальні працівники володіють майстерністю і інформацією, які і складають набір їх духовних інструментів. Вони більш незалежні, високоосвічені|, ненавидять рутину, вважають за краще працювати творчо і виконувати свою роботу так, як вони вважають потрібними. Вони хочуть мати право слова. Вони звикли до змін, неясності ситуації, гнучкої організації. І зміни, безумовно, повинні враховуватися при розробці сучасних систем трудової мотивації і управління цим процесом [7].
Як свідчить світова практика, останнім часом успіх в бізнесі все більшою мірою зв'язується з реалізацією японської ідеології виробництва майбутнього - так званого "худого виробництва", що базується на спрощенні і децентралізації його структури, створенні автономних підрозділів, заводів-модулів, оновленні культури підприємства, посиленні ролі людини як творчій особі.
До основних принципів організації "худого виробництва" відносяться: підвищення швидкості протікання життєвого циклу виробу на стадії проектування і виготовлення; забезпечення всіх ділянок необхідною інформацією вчасно і в кожній крапці; отримання завдання кожним працівником на місці, минувши традиційну вертикальну ієрархію; одна загальна відповідальність за кожного окремо; не розподіл праці а інтеграція завдань в умовах виробничого осередку, бригади; абсолютне ресурсозабезпечення|; тотальне моделювання і оптимізація; скасування розділення між тими, хто "думає" і тими, хто працює; децентралізація виробництва; зміна структури організації з вертикальними зв'язками на структуру з горизонтальними зв'язками.
Такі компанії-лідери, радикально трансформуючи свій бізнес і широко використовуючи сучасні інформаційні технології, примушують учасників ринку конкурувати по абсолютно нових правилах і напрямах. І щоб вітчизняним підприємствам увійти до нового світу бізнесу і глобальної економіки, необхідно не тільки зрозуміти і сприйняти ті зміни, які відбуваються, але і цілеспрямовано створювати свої конкурентні переваги на базі прискореного оновлення техніки і технології, випуску унікальної наукоємкої продукції, підвищення її якісних характеристик і споживчих властивостей. Вирішувати ці завдання без нарощування інтелектуального потенціалу підприємства, підвищення професійної майстерності і якості персоналу, досягнення усвідомленої зацікавленості працівників в здійсненні радикальних змін у виробництві і праці сьогодні просто неможливо. У свою чергу, забезпечити реалізацію цих вимог без нововведень в системах корпоративного менеджменту і трудової мотивації абсолютно нереально.
Г. Скударь, що має великий досвід роботи крупного керівника, пише: "Сучасний етап перебудови корпоративного управління революційний саме в тому сенсі, що змінам піддаються, перш за все, психологія керівників, стиль їх господарської поведінки, відбувається переоцінка і осмислення менеджерами свого місця і ролі в системі управління" [3].
У зв'язку з цим надзвичайно цікавою в науковому і прикладному плані є нова концепція управління людськими ресурсами, що реалізовується в західному корпоративному менеджменті у зв'язку з впровадженням системи управління TQM| - Загальне управління якістю, заслуга створення якої належить американському ученому Е. Демінгу і японським фахівцям [5].
Традиційно на Заході компанія розглядається як споживач, а співробітник - як постачальник, що пропонує свою роботу. З погляду TQM| організація є постачальником, а співробітник - споживачем. Підприємство, використовуюче TQM|, є компанією не інтенсивної фізичної праці, а інтенсивної розумової праці, що базується на інтелектуальних і творчих здібностях співробітників. Останні є невидимим ресурсом, який належить не підприємству, а співробітникові. Він унікальний і багато в чому визначає успіх діяльності компанії. Система TQM| розглядає співробітників не як робочу силу, а як інтелектуальний потенціал, для реалізації якого фірма повинна "поставити" відповідне матеріальне і організаційне середовище. Компанія також зацікавлена в співробітнику, особливо в талановитому співробітнику, як в зовнішньому споживачі. Тому співробітник вважається внутрішнім споживачем.
Автори книги "Загальне управління якістю" [9], аналізуючи потреби внутрішнього споживача, облік яких може забезпечити його задоволеність своєю працею, переконливо підтверджують їх відмінність при різних видах менеджменту (табл. 1).
Таблиця 1 Потреби співробітників фірми що працюють при різних видах менеджменту
Потреби "внутрішнього споживача" - співробітника, що працює в умовах TQM| |
Потреби співробітника в умовах застарілої системи менеджменту |
Досягнення мети |
Виконання завдання |
Участь в ухваленні рішень |
Покора наказам |
Значуща і самостійно вибрана роль |
Наказана роль |
Наставництво, сприяюче розвитку особи |
Знеособлене навчання у вигляді простої передачі навиків |
Оплата, залежна від прибутку компанії |
Оплата за час, що пропрацював |
Заслуговуюча уваги схема зсуву акцентів з фізичного капіталу до знань, інтелектуальному потенціалу в процесі еволюції видів менеджменту. При новому вигляді управління має місце весь більший наділ виконавців повноваженнями, управління через цілеполагання|, вся більша увага приділяється інтелекту окремих співробітників.
На основі викладеного аналізу можна зробити дещо принципово важливих виводів.
По-перше, удосконалення системи мотивації праці і всієї системи управління вимагає сумісного розгляду чотирьох внутрішніх чинників: особи того, що кожного працює; технології, техніка; методів організації і управління; інформації і знань, а також обліку трьох зовнішніх чинників: етики; середовища і часу.
По-друге, перехід до сучасного виду менеджменту, а саме - особово-орієнтованому виду управління не тільки об'єктивно необхідний, але йому немає альтернатив. Він історично обумовлений не тільки розвитком теорії і практики менеджменту, але і розвитком матеріального виробництва, радикальною зміною умови ведення бізнесу, розширенням сфери духовних цінностей і потреб людей. І якщо, судячи по зарубіжній літературі, процес реалізації особово-орієнтованого виду управління в провідних світових компаніях-лідерах з кожним роком активізується, то у вітчизняній практиці він по суті тільки намічається.
По-третє, нова управлінська парадигма - це не тільки заперечення застарілих принципів, але і синтез ряду досягнень самих різних теорій: людських відносин, поведінкових наук, теорій "Y"| і "Z"|, системного і кількісного підходу, обліку зовнішніх умов ("відкритих систем"), стратегічного управління, ситуаційного підходу, менеджменту змін, Загального Управління Якістю (TQM|).
У табл. 2 узагальнені і протиставили основні принципи управління при технократичному і особово-орієнтованому видах менеджменту.
Як видно з приведеного в табл. 2 зіставлень, особово-орієнтований вид управління разом з методами поліпшення організації виробництва і праці значною мірою заохочує і сприяє реалізації і вихованню власне трудових і активно-досягнених| цінностей, які є основними рушіями людини в роботі і найбільшою мірою сприяють його самореалізації як особи.
Перехід від технократичного до особово-орієнтованого вигляду управління - це тільки питання часу, і якщо в деяких організаціях
Ще не дозріли умови для такої кардинальної зміни корпоративного менеджменту, то до нього потрібно готуватися і здійснювати цей перехід поступово. Перша і найважча тут справа - відповідна зміна свідомості керівників і співробітників.
Таблиця 2 Принципи управління при різних видах менеджменту
Підстава Класифікації |
Технократичний вид управління Адміністративно-командна система |
Особово-орієнтований вид управління, що заохочує інновації |
Характер Управління |
Переважно тактичне управління |
Переважно стратегічне управління |
Рецептурне управління ("роби так") |
Цільове управління ("роби по-своєму, реалізовуючи прийняту мету") | |
Вимога однодумності, однакових дій |
Заохочення інакомислення, різних дій при збереженні єдиних цілей | |
Роль першого керівника |
Організація - це особа першого керівника |
Організація - це особа всіх співробітників і їх синтез |
Керівник - це командир |
Керівник - це ідеолог, консультант і координатор | |
Максимальне зосередження повноважень і відповідальності вгорі |
Максимальне делегування повноважень і відповідальності внизу | |
Характер зв'язків і спілкувань з керівником |
Переважно вертикальні зв'язки |
Переважно горизонтальні зв'язки |
Спілкування через ієрархію багатьох керівників |
Пряме, хоч би періодичне, спілкування через голову безпосередніх керівників | |
Спілкування через папери |
Особисте спілкування в режимі діалогу | |
Характер Контролю |
Розширення сфери контролю |
Звуження сфери контролю |
Документальний Формальний контроль |
Змістовний Контроль | |
Способи дії на виконавця |
Інструмент управління - страх |
Інструмент управління - інтерес, відбитий в полиформній| системі мотивації |
Форма управління - наказ |
Форма управління - роз'яснення цілей, принципів, постачання інформацією | |
Облік середовища і швидкість реакції на Зміни |
Організація - закрита Система |
Організація - відкрита система, що постійно реагує на зміни зовнішнього середовища |
Статика. Протягом багатьох років незмінний набір методів управління і стимулювання |
Динаміка. Набір методів управління і мотивації, що швидко змінюється |
Як відзначає в своїй книзі "Кар'єра менеджера" Лі Якокка, проблема активізації людського чинника була і залишається одній з центральних в його діяльності керівника. "Всі господарські операції, - пише він, - можна, кінець кінцем, звести до позначення трьома словами: люди, продукт, прибуток. На першому місці коштують люди. Якщо у вас немає надійної компанії, то з решти чинників мало що вдається зробити. Компанії роблять люди..." [6].
Все вищевикладене підтверджує висновок про те, що гуманістичний підхід до внутрішньофірмового управління фокусується на власне людській стороні організації, що виводить на перше місце потреби особи, що змінює характер і форми організації праці і організації виробництва, що перетворює модель, і систему внутрішньофірмового управління.
Гуманізація (олюднення) - сукупність поглядів на суспільне буття і свідомість, що виявляється в прагненні поважати гідність людини, його право на розвиток, що затверджує такі відносини між людьми, коли людина вважається вищою цінністю на навколишньому світі. Практичний гуманізм - забезпечення реальних, гідних людини матеріально-технічних, економічних, політичних і культурних умов його життєдіяльності, а також відповідних суспільних взаємин.
Суть гуманізації - це сукупність об'єктивних і суб'єктивних відносин до кожної людини, як до вищої самостійної цінності.
Похожие статьи
-
Ідеологія сучасної економіки найповніше виявляється в посилюванні вимог до діяльності підприємств, які працюють на світовому ринку і хочуть відповідати...
-
З погляду даного параметра важливо, наскільки працівники підприємства інтегровані в існуючу систему цінностей (у якому ступені вони беззастережно...
-
Актуальність теми дослідження зумовлена тим, що ідеологією сучасної економіки є посилювання вимог до діяльності підприємств, фірм і компаній, які...
-
Теорії менеджменту, Класична теорія, Школа наукового управління - Встановлення теорій менеджменту
У другій половині, й особливо наприкінці XIX століття, економічні процеси значно ускладнюються, утворюються величезні корпорації, відбувається...
-
Сутність діагностики інноваційної діяльності підприємства Найважливішими задачами управління інноваційним процесом є розробка і реалізація інноваційної...
-
Менеджмент організації передбачає управління її діяльністю з виробництва продукції. Решта напрямів діяльності підприємства призначені забезпечувати...
-
Творці американського менеджменту - Американська модель менеджменту
Основоположником науки управління по праву вважається американський інженер і дослідник Ф. Тейлор (1856 - 1915). Запропонована ним система організації...
-
Висвітліть сутність та значення кадрової політики підприємства - Ефективне управління підприємством
На будь-якому, особливо переломному етапі функціонування суспільства одним із найважливіших факторів його розвитку та прогресивного поступу була і...
-
Коротко про історичний розвиток управління якістю З урахуванням сучасних філософських поглядів можна дати таке визначення категорії "якість": це...
-
Інкубатори - Управління інноваціями
Національна академія наук виконує функцію колективного радника конгресу й уряду з питань природничих наук і не підлягає ніякому урядовому контролю. Такі...
-
У сучасних умовах світового соціально-економічного розвитку, особливо важливою областю стало інформаційне забезпечення процесу управління, яке полягає у...
-
Школа людських стосунків Родоначальниками цього напрямку вважають Мері Паркер Фоллетт і Елтона Мейо. Мейо дійшов висновку, що на продуктивність праці...
-
Поняття системи управління виробництвом - Аналіз якості
Виробничий менеджмент -- сукупність принципів, методів, засобів і форм управління виробництвом, яка має на меті підвищення його ефективності та...
-
Структура управління ПОП "Тернопільське" являє собою упорядковану сукупність взаємопов'язаних елементів системи, що визначає поділ праці і службових...
-
Сутність, види і типи кар'єри В умовах зростання конкуренції та збільшення ролі людського чинника, успішність управління організацією безпосередньо...
-
Реалiзацiя мiроприємств з покращення фінансового становища підприємства включає пiдтримку процесiв оновлення; пiдвищення рiвня керiвництва фiрмою;...
-
Стратегічне управління, його зміст - Американська модель менеджменту
Концепція стратегічного управління заснована на системному і ситуаційному підходах до управління. Підприємство розглядається як "відкрита" система....
-
На різних етапах кар'єри людина задовольняє різноманітні потреби. Етапи кар'єри розробляються в такому порядку:-вивчення сформованого змісту роботи на...
-
Управління інноваційним розвитком будівельного підприємства
Управління інноваційним розвитком будівельного підприємства Анотація. У роботі представлено інноваційний розвиток будівельних підприємств з погляду...
-
Стратегічне планування являє собою набір дій і рішень керівництва підприємства, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того, щоб...
-
У наш час постає потреба в якісно підготовлених висококваліфікованих фахівцях, від яких значним чином залежить якісне документаційне забезпечення. Усі ці...
-
Стосовно функцій державного управління, в науковій літературі існують різні підходи щодо визначення цього поняття та класифікації функцій. Водночас...
-
Вступ - Інноваційна політика підприємства
Зрушення в економічних, політичних, соціальних структурах людського суспільства періодично кардинально змінюють усталений, здавалося б, порядок речей,...
-
Конкурентні позиції підприємств все більше визначає персонал, орієнтований на здобуття конкурентних переваг в освіті, результатах праці, здатний до...
-
Фінансова криза, принципи й політика антикризового управляння В умовах глобалізації світової економіки і все більш глибшої інтеграції економіки України у...
-
Роль та значення сучасних інформаційних засобів для покращення системи управління на підприємстві Система управління (СУ) підприємства становить...
-
Висновки - Виробнича програма транспортного підприємства та фактори, що її забезпечують
Виробництво - це процес створення матеріальних благ, необхідних для існування і розвитку суспільства. Зміст виробництва визначає трудова діяльність, що...
-
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування Оптимізація процесів планування - це основа ефективної діяльності підприємства,...
-
Принципи управління фірмою визначають вимоги до системи, структури і організації управління. Менеджмент туризму здійснюється за допомогою основних...
-
В умовах гранично насиченого ринку і жорсткої конкуренції компанії шукають нові способи забезпечення конкурентоспроможності. Застосування ІТ -- один з...
-
Взаємодія кадрової політики та стратегії підприємства - Кадрова політика
Підвищення ролі персоналу і зміни відношення до нього підприємців і менеджерів пов'язано перш за все з глибокими змінами у виробництві. Науково -...
-
Дослідження шляхів підвищення ефективності управління виробничою діяльності підприємства
Вступ Постановка проблеми . Розвиток ринкової економіки в Україні вимагає впровадження керованого організаційно-економічного механізму, що дасть...
-
Оцінка ефективності інноваційної діяльності повинна здійснюватися за певною методикою. Для формування цієї методики необхідно провести аналіз існуючих в...
-
Формування системи індикаторів конкурентоспроможності (далі - КС) підприємства та його продукції є комплексною проблемою, яка включає забезпечення...
-
Відокремлений підрозділ "Стандарт" (надалі Підрозділ) державного підприємства "Красноармійськвугілля" (надалі Підприємство), заснованого на підставі...
-
Вступ - Управління проектуванням операційної системи менеджменту
Операційний менеджмент порівняно нова наука. Раніше у вищих навчальних закладах ця дисципліна вивчалася під назвою "Організація та управління...
-
"САМ " - багато профільна Компанія - туристичний оператор, що використовує передові технології, задовольняє чекання клієнтів, що змінюються, і досягає...
-
Туристична фірма "САМ " - найбільший туроператор України. На дійсний момент фірма "САМ " - це розвинута мережа представництв, що працюють у Києві й...
-
Загальна характеристика господарсько-фінансового стану ВП "Стандарт" З вищенаведених розрахунків можна зробити висновок, що планові завдання як по...
-
Висновки - Управління зовнішньоекономічною діяльністю підприємства (на прикладі ПП "Приват-Транс")
У бакалаврській роботі на основі ПП "Приват - Транс" здійснено теоретичне узагальнення і практичне вирішення актуальної проблеми удосконалення процесу...
Тенденції гуманізації в розвитку виробничого менеджменту - Соціальний розвиток персоналу промислового підприємства в контексті гуманістичної теорії управління