Бирюзовые организации: новая концепция развития бизнеса
Для любой организации, в первую очередь, в период кризиса важно переосмыслить происходящие вокруг изменения, оценить воздействующие на нее факторы, и придумать новые прорывные решения, которые помогут сократить издержки и повысить прибыль. В данной работе проанализированы основные характеристики и особенности такого понятия как Бирюзовые организации. В ходе работы выявлены их преимущества, недостатки и риски, а также произведена оценка эффективности и перспективы развития этого явления.
Ключевые слова: Бирюзовые организации, новая концепция, самоуправление, управление, управление организацией, холакратия
Актуальность работы обуславливается новой тенденцией, которая на практике проявляется в массовом оттоке офисных работников из-под контроля начальства и поиске более приемлемых условий для заработка. Так, даже менеджеры и руководители высших звеньев управления переходят на более щадящий режим работы, многие меняют направление деятельности, некоторые начинают работать в нескольких областях. Данная тенденция ставит перед руководителями предприятий задачу выбора более эффективного метода управления компанией и персоналом, в частности.
Таким образом, проблема исследования - применимость на практике бирюзовой концепции, в условиях современного бизнеса. Цель - оценить эффективность бирюзовой стратегии, выявить ее преимущества и недостатки перед другими стратегиями.
Фредерик Лалу, бывший партнер компании "Маккинзи", в своей книге "Открывая организации будущего" анализирует различные потребности и желания персонала и сопоставляет их с применяемыми на практике управленческими решениями. Лалу проанализировал компании по всему миру, выделил семь способов организации труда и расположил их в хронологическом порядке (рис. 1). [1]
Рис. 1 - Семь парадигм организации труда
Первые бирюзовые организации, появились 30 лет назад, однако свою популярность они начали набирать совсем недавно. Они базируются на трех основных принципах: самоуправление, целостность в фокусе, взаимное доверие. бирюзовый организация стратегия бизнес
На сегодняшний день в коммерческой сфере успешно функционируют оранжевые, зеленые и бирюзовые организации. Остальные также успешно функционируют в более узких сферах: красные - в мафиозных структурах, янтарные - в армии, церкви, госсекторе. На основе работ Лалу и Дейнека сопоставим характерные признаки основных существующих видов организаций (табл. 1).
Таблица 1. Сравнение видов организаций
Критерии |
Оранжевые |
Зеленые |
Бирюзовые |
Организационная структура |
Иерархическая пирамида |
Сохраняют меритократическую иерархию Оранжевых, но принятие большинства решений перепоручают сотрудникам непосредственно на рабочих местах |
Самоуправляющиеся команды |
Координация |
Координация при помощи совещаний на каждом уровне |
Предполагается, что рядовые сотрудники на местах способны принять правильное решение, потому что они разделяют общие ценности и руководствуются ими |
Собрания высшего руководства отсутствуют, координация по мере потребности |
Проекты |
Система контроля процессов и ресурсов |
Самоконтроль на первом месте на всех этапах работ |
Нет планирования, люди сами назначают себя исполнителем, нет контроля |
Центральный аппарат |
Функциональные подразделения: HR-ресурсы, финансовые ресурсы, PR-служба, маркетинговая служба и так далее |
Команды самостоятельно управляют |
Команды делают это самостоятельно, присутствует небольшое количество консультантов |
Прием на работу |
Собеседования проводят специально обученные сотрудники кадровой службы. Требования - кандидат должен соответствовать должностной инструкции |
Собеседование проводят коллеги и выбирают сотрудника по своим критериям |
Собеседование проводят будущие коллеги, приоритет - соответствие сотрудника духу и целям организации |
Адаптация новых сотрудников |
Программы, разработанные руководством фирмы |
Основная метафора Плюралистической Зеленой модели - семья |
Адаптация проходит посредством ротации, межличностного общения, знакомства с целями и миссией организации |
Тренинги и обучение |
Обучение проходит согласно регламенту компании в соответствии с должностной инструкцией |
Обучение проходит в располагающей семейной обстановке |
Обучение проходит индивидуально под каждого нового сотрудника; основное - выявление индивидуальных особенностей сотрудника; важная роль тренингов - повышение корпоративного духа, доведение миссии компании до умов новых сотрудников |
Наименование должностей |
Каждая должность имеет название и соответствующую должностную инструкцию |
Наименование должностей носит формальный характер |
Название должности отсутствует, сотрудник может выполнять разные виды работ |
Гибкость рабочего графика |
Нормированный рабочий день |
Гибкий график |
График подбирается индивидуально в зависимости от возможностей сотрудника, его приоритетов, выполняемой работы |
Управление эффективностью |
Оценка эффективности производится индивидуально согласно строгим критериям, разработанным администрацией |
Коллеги дают оценку сотруднику, нет четких регламентов, отсутствует строгая аттестация |
Эффективность проявляется в эффективности всей команды, оценку эффективности сотрудника дают его коллеги |
Заработная плата |
Четко определена администрацией, складывается как правило из оклада и премиальных |
Вознаграждение оценивается по результатам вклада сотрудника в достижение общей цели организации |
Вознаграждение сотрудник получает, исходя из оценки его вклада в деятельность компании коллегами. |
На основе таблицы 1, можно сделать вывод, что бирюзовые организации взяли лучшее от оранжевых и зеленых. От оранжевых - желание конкурировать с внешними компаниями, от зеленых - внимание к каждому, отсутствие иерархии и стремление быть "семьей".
К достоинствам бирюзовой организации можно отнести:
- - возможность личности проявить себя в профессиональном плане; - оперативность; - отсутствие формальностей, как то: отсутствие наименований должностей, увольнение - дело команды, зарплаты назначаются сотрудниками и тому подобное. - руководитель получает более лояльное отношение коллектива и стремление каждого сотрудника к общей цели организации.
К недостаткам можно отнести:
- - коуч (владельцу бизнеса не с кого потребовать отчитаться за финансовые результаты компании); - право голоса есть у каждого сотрудника (возможность высказывать любые незначительные жалобы или идеи, что отнимает много времени на совещаниях); - отсутствие четко сформулированного плана: что именно нужно делать, какие решения принять в той или иной ситуации и так далее.
Также значительный ущерб могут принести следующие риски:
- - срыв сроков и снижение дисциплины после отмены контрольных процедур, если сотрудники недостаточно самоорганизованны и самомотивированны; - непонимание сотрудниками принципов и процессов организации; - нехватка времени на обучение сотрудников.
Если рассуждать о перспективах развития бирюзовых организаций в России, то их формированию могут препятствовать некоторые особенности менталитета российских граждан: наличие большого количества свободы и ответственности может поспособствовать появлению желания полностью или частично сбросить с себя ответственность или недобросовестно выполнять свои обязанности.
Однако, несмотря на возможные препятствия, существуют многие предприятия, успешно функционирующие благодаря бирюзовой концепции, в том числе и в России. Например, в Сбербанке в Балашихе, принципы Бирюзовой организации внедрены в пяти отделениях. Там нет руководителя как такового, а присутствует коуч, однако все решения принимаются совместно с коллективом. В следствие заметно возросла вовлеченность персонала в рабочий процесс и повысилась их лояльность к миссии и целям Сбербанка. Во главе стоят не показатели прибыли (отменяются KPI, показатели финансовой эффективности и прочее), а удовлетворенность клиентов. [3]
"Если бы не "бирюзовая" стратегия, компании, скорее всего, вообще бы не было", - говорит основатель розничных сетей "ВкусВилл" и "Избенка" Андрей Кривенко. За четыре года с 2012 года он с нуля создал сеть, которая в 2015 году принесла 5,6 млрд руб. выручки и 278 млн руб. прибыли. За период с 2012 г. по 2015 эффективность сотрудников компании возросла на 15%, текучесть кадров уменьшилась в 2 раза, что является очень высоким показателями для ритейла. Принцип самоуправления Андрей начал применять в 2012 году. Сегодня из двух с лишним тысяч сотрудников только восемь человек занимают управляющие должности, доходы продавцов целиком зависят от продаж магазина, а сотрудники офиса приходят на работу по гибкому графику. По словам Кривенко, именно система самоуправления позволила ему закрепиться на рынке и открывать по 6 новых магазинов в неделю. [4]
Подводя итог всему вышесказанному, можно предположить, что использование данной концепции имеет большое количество положительных сторон для развития бизнеса, но, к сожалению, к таким способам готовы далеко не все. Такая структура больше подходит в сферах, где постоянно изменяется среда и есть необходимость быстро реагировать на изменения, где снова деятельности - инновации. [5]
Например, эффективно бирюзовые структуры могут функционировать в таких отраслях, как реклама, консалтинговые услуги, организация досуга, кейтеринг. Категорические неприемлемы подобные структуры в отраслях, где требуется высокий уровень компетенции и узкоспециализированные знания: точные науки, тяжелая промышленность, атомная энергетика, транспортировка грузов, авиасообщения, строительство, высокотехнологичные отрасли. [6]
С другой стороны, подход обладает рядом нюансов, недостатков и рисков, которые тормозят развитие и распространение подобных компаний. Вопрос целесообразности перехода к холакратии остается открытым и весьма спорным.[7] Нельзя с уверенностью сказать, что бирюзовая стратегия станет основной моделью в будущем, поскольку крайне сложно столь радикально изменить организационную структуру. Процесс полного внедрения отнимает много временных и денежных ресурсов (которые можно потратить на развитие бизнеса) и в то же время не гарантирует положительных результатов.
Библиографический список
- 1. Фредерик Лалу. Открывая организации будущего / пер. с англ. В. Кулябина. M. : Манн, Иванов, Фербер, 2016. 2. Дейнека А. В. Управление персоналом. - М.: Дашков и К, 2010. 3. Чарочкина В. Холакратия и самоуправление - [Электронный ресурс], - Режим доступа: http://secretmag. ru/article/2015/12/08/otkryvaya-organizacii-budushego/ 4. Житкова В. Бизнес-демократия: как работают российские компании без начальников - [Электронный ресурс], - Режим доступа: http://www. rbc. ru/own_business/04/10/2016/57f372fd9a7947679082f802 5. Крюкова А. А., Кузьмин Е. В. Разработка концепции комплексного управления взаимоотношениями с клиентами / Вестник Самарского государственного экономического университета. 2009. № 7 (57). С. 61-64. 6. Щербинина М. Ю., Стефанова Н. А. ПОИСК НОВЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ БАНКА / Современные научные исследования и инновации. 2016. № 1 (57). С. 338-344. 7. Шолина А. И., Хасаншин И. А. Проблемы и перспективы развития инновационного предпринимательства в самарской области // Управление инновациями: теория, методология, практика. 2016. № 18. С. 45-48.
Похожие статьи
-
Механизм организационного развития В наши дни, чтобы выжить, организация должна изменяться. Новые открытия и изобретения быстро вытесняют стандартные...
-
Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и в конце концов прекращают свое существование. Немногие из них существуют...
-
Практика менеджмента показывает, что чаще в основе концептуального подхода лежит целевая ориентация руководства. Главной целью деятельности работников...
-
Потенциал организации играет огромную роль в ее жизнедеятельности. В данной организации можно наблюдать, что руководитель и подчиненные находятся в...
-
Перспективы развития ERP-систем - ERP-система, как средство оптимизации и поддержки бизнеса
ERP-сектор в последние годы считался наиболее зрелой и развитой частью рынка бизнес-приложений. Стараниями разработчиков он, возможно, оказался в...
-
Введение - Анализ инновационного менеджмента и оценка его влияния на развитие организаций
Современные тенденции мировой экономики показывают, что уровень развития страны и благосостояния населения во многом определяются способностью экономики...
-
Сущность, методы, функции и значение управления персоналом Предприятие - это совокупность подсистем, взаимосвязанных друг с другом, создающая целостную...
-
Научная организация Керженцева П. М. - Анализ развития управленческих идей в России в начале XX века
Принципиально иначе, чем А. К. Гастев, да и многие другие исследователи (например, О. А. Ерманский, Е. Ф. Розмирович, Н. А. Витке), подходил к вопросам...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Побуждаемые потребностями, движимые мотивацией работники ищут такие виды деятельности, которые бы в наибольшей степени соответствовали их ожиданиям. Эти...
-
Особенности организации и управления предприятиями электронного бизнеса - Информационные технологии
Потенциальные потребители товаров и услуг, предлагаемых предприятиями электронного бизнеса, характеризуются общим обязательным признаком - доступом к...
-
Понятие и особенности инновационного менеджмента Цели, характер и содержание инновационной деятельности определяют особенности и значительное отличие...
-
Анализ кадрового планирования, История развития компании - Кадровое планирование в организации
История развития компании Строительная компания "Саратовоблжилстрой ", является холдингом, строительные компании Саратова, которые входят в структуру ЗАО...
-
Результатом проведения аудита персонала является большой объем достоверной информации, позволяющей сформировать ясное представление о состоянии кадров в...
-
Специалисты по управлению персоналом, консультанты и директора компаний много внимания уделяют оценке эффективности программ обучения, результатов...
-
ВВЕДЕНИЕ - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Наша страна находится на стадии становления российской модели управления персоналом. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов...
-
ВВЕДЕНИЕ - Аудит персонала организации (на примере ООО "Гранд Тур")
Сегодня, как никогда ранее, особую актуальность приобретает проблема эффективного использования кадровых ресурсов предприятия. Не только потому, что...
-
Заключение - Анализ инновационного менеджмента и оценка его влияния на развитие организаций
Инновационный менеджмент - система управления инновациями, в которой задействованы все организационные структуры с целью получения конкретного нового...
-
Как мы уже выяснили, объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс. Рассмотрим первый объект инновационного менеджмента...
-
За последние десять лет бенчмаркинг стал одним из наиболее эффективных и популярных инструментов совершенствования западного бизнеса. По данным компании...
-
Виды анализов для выбора текущих стратегий 1. SNW-анализ SNW-анализ - это усовершенствованный SWOT-анализ. Strength (сильная сторона), Neutral...
-
Организация проведения аттестации персонала, как фактор развития персонала > Аттестация как процедура, связанная с проверкой соответствия работника,...
-
Понятие деловой активности организации, цели и задачи ее повышения Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в...
-
ВВЕДЕНИЕ - Внешняя среда в бизнесе и ее влияние на деятельность торговой организации
Актуальность темы исследования. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в...
-
Инструменты и формы работы с молодыми специалистами в организации Рассмотренные выше виды, типы, подходы, этапы, направления, характеристики, стадии...
-
Особенности бизнес-инжиниринговых проектов - Инжиниринг, как метод управления
Современное предприятие - очень мобильная структура, и, чтобы сохранять свои позиции на рынке, ему (предприятию) нужно постоянно меняться. Любые...
-
Все бизнес-инжиниринговые решения исходят из желания "правильно выстроить организацию", которое, в свою очередь, основано на следующем постулате: "Ошибки...
-
К вопросу проектирования систем управления организаций
"Теории менеджмента и бизнес-технологий" Аннотация В Статье Представлен Авторский Взгляд На Процесс Проектирования Систем Управления Организаций,...
-
Роль оценки персонала организации в процессе найма и отбора персонала Оценка персонала является неотъемлемой частью всей системы управления в...
-
Организационная структура отдела оформления трудовых отношений и развития персонала ОАО "МРСК Сибири" филиала Хакасэнерго в табличном виде...
-
Введение - Разработка миссии и целей организации
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и...
-
Предложения по совершенствованию системы управления деловой карьерой На сегодняшний день в ОАО "ММЗ" существует не совсем эффективная система управления...
-
Введение - Адаптация персонала в организации
Адаптация персонала в организации является немало важным аспектом. Становясь работником какого-либо предприятия, новый сотрудник сталкивается с...
-
Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании Эффективность организации во многом определяется умениями, знаниями и настроем...
-
Стратегия вознаграждения - это намерения, которое определяет то, что организация хочет делать в долгосрочной перспективе для разработки и внедрения...
-
Рассмотрим процесс управления производственной, которую часто понимают трудовой, деятельностью людей в современной компании с позиций предложенного...
-
Управление организация коммуникация информация "Любая организация находится и функционирует в среде. В менеджменте под средой организации понимается...
-
Управление людьми имеет практически такую же древнюю историю как человечество, поскольку оно появилось одновременно с возникновением первых форм...
-
Основой корпоративной культуры являются убеждения и философия компании, определяющая, как ей вести дела, с обоснованием причин, почему это должно...
-
Анализ управления персоналом организации - Власть и управление в деятельности организации
Главой компании является генеральный директор, также являющийся соучредителем и собственником компании. В круг его обязанностей входит организация работы...
Бирюзовые организации: новая концепция развития бизнеса