Перебування - Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях

Спосіб надання персоналом служби прийому та розміщення послуг туристам дуже важливий, оскільки це має формувати в клієнтів бажання ще раз зупинитися в готелі. Під час перебування гостя працівники служби прийому та розміщення відповідають за координування наданих послуг, здійснюють інформаційну підтримку, своєчасно реагують на запити. На етапі перебування всі фінансові операції відображаються на рахунках відвідувача та готелю і перевіряються під час нічного аудиту (в готелях з комп'ютерною системою обліку таку процедуру здійснюють цілодобово). Багато готелів установлюють так званий кредитний ліміт, тобто рівень нарахувань, за досягнення якого не виконується проміжний розрахунок. Якщо клієнтам надають додаткові послуги, оформлюють квитанцію за формою № 12-Г; її виписують, наприклад, під час замовлення квитків, оплати послуг перекладача, надання кави або чаю за бажанням туриста. Квитанцію складають у двох екземплярах: перший подають у бухгалтерію, другий - для клієнта. На послуги автостоянки, коли приймають і видають автотранспорт, заповнюють квитанцію "Автостоянка" за формою № 11-Г; її виписують теж у двох примірниках - для бухгалтерії та платника.

Похожие статьи

• В'їзд - Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях

  Цей етап передбачає зустріч клієнта та виконання реєстраційних формальностей, у тому числі вияснення питань платоспроможності, а також розміщення. Гостей...

• Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях, Підготовча стадія - Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях

  Незважаючи на різноманітність закладів розміщення туристів, зокрема готелів, є типова організаційна структура установ розміщення туристів (рис.). Рис....

• Жизенный цикл гостиничного продукта и его продление, Понятие гостиничного продукта, как комплекс услуг - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Понятие гостиничного продукта, как комплекс услуг В управлении гостиницами широко используется термин "гостиничный продукт", позволяющий подчеркнуть...

• Види, методи та форми обслуговування - Готель категорії 5 зірок. Нічний клуб

  Згідно ГОСТ 30523-97 "Послуги громадського харчування. Загальні вимоги", процес обслуговування - це сукупність операцій, які здійснюються виконавцем при...

• ОПИС ПРОБЛЕМИ ТА ОБ'ЄКТУ ДОСЛІДЖЕННЯ, Проблеми та перспективи транспортно-експедиційного обслуговування в Україні - Проект створення транспортно-експедиційної компанії "Дніпро-Логістик"

  Проблеми та перспективи транспортно-експедиційного обслуговування в Україні Експедиційний обслуговування коворкінг перевезення Транспортно-експедиційне...

• Визначення етапу життєвого циклу товару, Визначення каналів розподілу товару - Аналіз поведінки споживачів компанії ДП "Єйвон Косметікс Юкрейн"

  Компанія Avon знаходиться на стадії зрілості. Це означає, що зростання обсягу продажів сповільнюється, тому що основна маса потенційних покупців уже...

• Эквадор. Привлечение туристов и инвесторов в одну из самых маленьких стран Латинской Америки - Анализ территориальных брендов стран Латинской Америки с социальными проблемами: Мексики, Бразилии, Колумбии и Эквадора

  Эквадор - одна из самых маленьких стран Латинской Америки, расположенная прямо на экваторе, в честь чего она и получила свое название. Здесь самая...

• Методология маркетинго-ограничительного управления жизненным циклом инновационного продукта

  Аннотация В статье рассмотрены основные подходы к пониманию жизненного цикла товара, в том числе инновационного продукта. Приведена авторская...

• Структура производственного цикла - Конкурентоспособность выпускаемой продукции на примере ОАО "Знамя индустриализации"

  Производственный цикл - один из важнейших технико-экономических показателей, который является исходным для расчета многих показателей...

• Характеристика транспортно-експедиційного обслуговування - Проект створення транспортно-експедиційної компанії "Дніпро-Логістик"

  Транспортно-експедиційну діяльність можна охарактеризувати наступним чином: 1. Транспортно-експедиційне обслуговування вантажів здійснюються суб'єктами...

• Этапы жизненного цикла товара и стратегии фирмы на них, Этап разработки новых товаров - Жизненый цикл товара (услуги)

  Этап разработки новых товаров Прежде чем перейти к сущности разработки новых товаров, следует ответить на вопрос: "Что такое новый товар?" Этот вопрос...

• ТЕОРЕМА 1.1.7 РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЗАВИСИТ ОТ ХАРАКТЕРА ТОВАРА И СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ЕМУ ВИДА ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА - 100 золотых теорем рекламного бизнеса

  Очень многие предприниматели не совсем согласны с теорией жизненного цикла товара, поскольку на практике столкнулись с тем, что не каждый товар проходит...

• Введение, Понятие и определение жизненного цикла товара - Жизненый цикл товара (услуги)

  В настоящее время значение предпринимательской деятельности в России крайне весомое, поэтому правильность и эффективность ее организации являются...

• Позиционирование товара на рынке, Жизненный цикл товара - Разработка маркетингового обеспечения чемодана фирмы

  Следующим этапом товарной политики является позиционирование товара. Позиционирование товара включает: сегментирование и позиционирование, включающее...

• Стадия упадка - Жизненый цикл товара (услуги)

  Характеризуется сокращением продаж и прибыли, а затем и возникновение убытков. Упадок может быть обусловлен разными причинами: устареванием продукта в...

• Заключение, Список литературы - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Потребительский маркетинговый сбыт реклама Анализ показал, что гостиница "Президент Отель" находится на зрелости. Гостиница имеет постоянных клиентов,...

• Аналіз життєвого циклу товару і управління ним - Питання про товарні марки (розробка і здійснення стратегій)

  Управління життєвим циклом передбачає його продовження або скорочення шляхом внесення змін у товарну, збутову, цінову, комунікаційну стратегії. Життєвий...

• Фаза жизненного цикла товара и ФОССТИС - Формирование спроса и стимулирование сбыта

  Причинно-следственные связи взаимодействия субъектов в социально-экономических системах опосредуются динамикой человеческих потребностей и возможностями...

• Жизненный цикл товара, Позиционирование товара на рынке - Разработка маркетингового обеспечения немецких бридж для верховой езды фирмы Pikeur

  Компания Pikeur находится на стадии зрелости, так как фирма уже давно закрепилась на рынке России. Она появились впервые в России в 1994 году. На...

• Определение жизненного цикла гостиницы "Президент Отель" и его продление - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Исходя из теоретических данных, где сказано, что стадия зрелости характеризуется замедлением роста маркетинговой стратегии продвижения и продажи...

• Анализ теоретического материала жизненного цикла гостиничного продукта и его продление на базе гостиницы "Президент Отель", Характеристика гостиницы "Президент Отель" - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Характеристика гостиницы "Президент Отель" Президент Отель располагается в самом экологическом районе Уфы, в сосновом бору, на холме, у слияния рек Белой...

• Маркетинговые решения на стадиях жизненного цикла товара - Маркетинг предприятия

  Выпустив новый товар, каждая фирма стремится к тому, чтобы он долго "жил" и приносил прибыль. Но немногие товары "живут" вечно. Как правило, существует...

• Жизненный цикл банковской услуги - Конкурентоспособность и методы ее оценки

  Жизненный цикл банковской услуги - это динамика конкурентоспособного пребывания банковской услуги на рынке, является конкретизацией жизненного цикла...

• Продуктовая стратегия гостиничной индустрии - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Для осуществления успешной деятельности на рынке необходима детально разработанная и хорошо продуманная продуктовая стратегия. Стратегические решения...

• Маркетинговая стратегия на каждом этапе ЖЦТ (жизненный цикл товара) - Понятие и сущность маркетинга

  Стратегия маркетинга предусматривает, каким должно быть поведение фирмы на рынке, чтобы она смогла достичь своей цели. Маркетинговая стратегия зависит от...

• Введение - Стратегии маркетинга в зависимости от стадий жизненного цикла товара

  В условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание предприятия зависит от того, насколько успешно она...

• Розробка та просування банківської послуги

  1. Зміна поточного асортименту Ще в 1950-ті роки асортимент банківських послуг у розвинених країнах світу був досить обмежений. Однак в останні роки...

• Основные этапы развития онлайн-сообществ и их жизненный цикл - Анализ коммуникаций в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов товаров и услуг

  Понимание жизненного цикла сообщества является ключевым моментом для построения эффективной стратегии развития бренда и поможет избежать ошибок в...

• Онлайн-сообщества, их функционирование и жизненный цикл, Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды - Анализ коммуникаций в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов товаров и услуг

  Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды Интернет в настоящее время выполняет практически незаменимую роль в жизни современного...

• Онлайн-сообщества, их функционирование и жизненный цикл, Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды - Анализ коммуникаций в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов товаров и услуг, направленных на увеличение узнаваемости бренда и повышения лояльности к нему

  Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды Интернет в настоящее время выполняет практически незаменимую роль в жизни современного...

• Введение - Жизненный цикл гостиничного продукта и его продление

  Ведущей отраслью индустрии гостеприимства является гостиничный бизнес. Составляет неотъемлемую часть рынка туризма. Индустрия гостеприимства -...

• Основные этапы развития онлайн-сообществ и их жизненный цикл - Анализ коммуникаций в онлайн-сообществах российских и зарубежных брендов товаров и услуг, направленных на увеличение узнаваемости бренда и повышения лояльности к нему

  Понимание жизненного цикла сообщества является ключевым моментом для построения эффективной стратегии развития бренда и поможет избежать ошибок в...

• Методы продвижения товаров: экстенсивный, интенсивный и выборочный - Жизненный цикл товара и его продвижение

  Рынок продвижение выборочный Выбор метода продвижения товара зависит от ряда факторов: качества продукта, отношения к нему потребителей, сбытовой сети,...

• Технологічний цикл товарів, Стадії технологічного циклу - Забезпечення кількості і якості товарів на підприємстві

  Стадії технологічного циклу Технологічний життєвий цикл товарів (ТЖЦТ) - сукупність стадій і етапів, вживаних на них засобів методів для послідовного...

• Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах - Електронна комерція. Інтернет в бізнесі

  Загалом типова схема взаємодії покупця з Internet-магазином здійснюється наступним чином : 1. Покупець за допомогою браузера заходить на сайт...

• Маркетинговый цикл и его содержание, Комплекс маркетинга и его основные элементы. Маркетинговая среда - Основы маркетинга

  МАРКЕТИНГОВЫЙ ЦИКЛ - процесс, начинающийся с выдвижения целей и конкретных задач маркетинга и завершающийся контролем и оценкой результатов маркетинговой...

• Этап зрелости - Жизненый цикл товара (услуги)

  На стадии зрелости в связи с обострением конкуренции рост продаж начинает прекращаться. Продукт привлекает все меньше новых покупателей; сохранение...

• Концепція життєвого циклу товару. Характеристика маркетингових стратегій на окремих етапах ЖЦТ - Маркетингова товарна політика підприємства

  Кожному товару, який з'являється на ринку, як і людині протягом життя, судилося пройти кілька етапів життєвого циклу від "народження" до "смерті" - з...

• Шляхи підвищення рівня та якості обслуговування - Готель категорії 5 зірок. Нічний клуб

  Нічний клуб категорії "люкс" має найвищий рівень обслуговування, основною характеристикою якого є професійний рівень обслуговуючого персоналу. Але...

• Забезпечення якості продукції і послуг

  Забезпечення якості продукції і послуг У вузькому розумінні якістю продукції (послуг) вважають відсутність дефектів, які унеможливлюють використання...

Перебування - Логістичний цикл обслуговування туристів у готелях

Предыдущая | Следующая