Разработка страхового продукта и внедрение его на страховой рынок, Мониторинг потенциальных потребителей разрабатываемого страхового продукта - Сущность туристского страхования

Мониторинг потенциальных потребителей разрабатываемого страхового продукта

Так как мы решили разрабатывать страховку для участников туристских соревнований, нам необходимо узнать нужен ли данный продукт и будет ли он востребован. Для этого мы провели анкетирование среди школьников и студентов, которые участвуют, либо когда-то участвовали в туристских соревнованиях. Также проведено анкетирование среди родителей тех детей, которые участвуют (либо когда-то участвовали в туристских соревнованиях) и родителей, дети которых никогда не принимали участия в данного рода мероприятиях, предположив, что они являются активными участниками соревнований по туризму.

Сначала рассмотрим результаты анкетирования непосредственных участников туристских соревнований. Образец анкеты см. в Приложении В. В анкетировании приняли участие 57 человек. Возраст респондентов варьируется от 7 до 25 лет (см. рис. 4). Нами была отмечена именно данная возрастная группа, т. к. мы планируем создать свой страховой продукт применительно к ней.

Далее спрашиваем как часто они участвуют в соревнованиях. Мы планируем создать страховку, которую можно оформить только на период прохождения соревнований. Если окажется, что большинство респондентов принимают участие в соревнованиях более пяти раз в год, то можно будет допускать возможность оформления страховки на год, но с условием, что количество соревнований не будет превышать десять раз в год и действие страховки будет наступать только во время соревнований.

По данному вопросу были получены следующие данные. 3 человека (5,3%) принимают участие не более одного раза в год, 33 человека (57,9%) - два-три раза, 16 человек (28%) - четыре-пять раз и только 5 человек (8,8%) - более пяти раз год.

Вопросом о получении травмы мы хотели убедиться в необходимости данного страхового продукта. Из 57 опрошенных 21 человек (36,8%) получали травму, остальным 36 респондентам (63,2%) повезло больше и они оставались невредимыми после соревнований. Можно сделать вывод, что предлагаемый нами продукт необходим во избежание многих проблем, касающихся лечения полученных травм.

Для каждого из нас непредвиденные расходы являются неприятным сюрпризом. Что можно сказать и о родителях детей, участвующих в соревнованиях, и об организаторах соревнований и о руководителях школ и университетов, которые несут ответственность за участников соревнований. В связи с этим в следующем вопросе поинтересовались кто из вышеперечисленных лиц осуществлял оплату лечения после полученной травмы. 16 человек (76,0%) отметили, что за лечение оплатили их родители, лечение 3 опрошенных (14,3%) взяло на себя руководство школы (университета), а 2-е респондентов (9,5%) проходили лечение за счет организаторов соревнований. Что еще раз доказывает необходимость такого страхового продукта, т. к. при наступлении несчастного случая все расходы будут покрыты страховой компанией (при соблюдении всех условий договора), что, в свою очередь, будет выгодно для всех.

Двумя следующими вопросами мы должны убедиться в том, что предлагаемая услуга будет востребована. На вопрос о чувстве защищенности во время соревнований 53 респондента (93%) ответили положительно, 4 человека (7%) дали отрицательный ответ. На вопрос о желании воспользоваться страховкой участников туристских соревнований, если бы она имелась, 49 человек (86%) дали положительный ответ, и всего 8 респондентов (14%) ответили отрицательно. Делаем вывод, что предлагаемая нами страховка будет востребована.

Далее переходим к результатам анкетирования родителей, чьи дети принимают участия в соревнованиях. В анкетировании принимало участие 23 респондента. Т. к. вопросы для данной анкеты аналогичны вопросам анкеты для участников, мы не будем их раскрывать, а остановимся на результатах.

И в заключении приведем результаты анкетирования тех родителей, чьи дети принимали участие в соревнованиях. Но в анкете для них стоит условия, в результате которого они отвечают на вопросы, предполагая, что их дети являются участниками соревнований.

Теперь мы можем сделать вывод, что страховка, которую мы собираемся разработать и внедрить, необходима и, по-нашему мнению, будет пользоваться спросом.

Это значит, что можно переходить к следующему этапу нашего исследования - разработке самого страхового продукта.

Похожие статьи




Разработка страхового продукта и внедрение его на страховой рынок, Мониторинг потенциальных потребителей разрабатываемого страхового продукта - Сущность туристского страхования

Предыдущая | Следующая