Введение - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

В настоящее время воздушный транспорт является одним из самых важных и активно развивающихся.

Среди большого числа пассажиров, пользующихся услугами авиатранспорта, можно выделить отдельные категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого.

Оно заключается в том, что этим категориям пассажиров предоставляются дополнительные удобства и услуги; обеспечивается надлежащий уровень безопасности при перевозке; предъявляются определенные требования государственных органов страны въезда и выезда и др. Некоторые пассажиры перевозятся на особых условиях только по предварительному согласованию с перевозчиком.

Остановимся на особенностях авиаперевозки пассажиров категории VIP.

Исходя из этого, основной целью курсовой работы является освещение обслуживания VIP пассажиров.

Данная тема является актуальной, потому что приоритетным принципом работы в сфере обслуживания является индивидуальный подход к каждому клиенту.

Объект исследования - сервисные услуги на воздушном транспорте

Предмет исследования - обслуживание VIP пассажиров

Задачи курсовой работы:

1. Раскрыть понятие VIP пассажир 2. Изучить особенности обслуживания VIP пассажиров 3. Расширение теоретических и практических знаний по специальности

Похожие статьи

• Заключение, Список используемой литературы - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  На рынке оказания услуг воздушных перевозок услуг, оказывающая перевозки VIP-клиентов. В курсовой работе описаниы специфические особенностей таких...

• Обслуживание VIP пассажиров, Нормативно-правовая база - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Нормативно-правовая база Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте с учетом класса обслуживания (класс...

• Организация досмотра VIP-пассажиров - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Пассажиры категории VIP проходят предполетный досмотр в пунктах специального досмотра, оборудованных в залах официальных делегаций. При отсутствии пункта...

• Введение - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  Аэровокзал пассажир услуга Наземное обслуживание в аэропортах - одна из немногих разновидностей деятельности в воздушном транспорте, в которой совместно...

• Правила пользования VIP-залом Аэровокзального комплекса "Пулково-1" - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Общие положения. VIP-зал расположен в Аэровокзальном комплексе "Пулково-1" по адресу: 196140 г. Санкт-Петербург, Пулковское ш. 41, литер А. Настоящие...

• Категории VIP пассажиров, "Виды VIP обслуживания и специальные помещения для обслуживания VIP-пассажиров" - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  К пассажирам, пользующимся VIP-услугами при авиаперевозках, в настоящее Время можно отнести три группы граждан: * члены королевской семьи, лица,...

• Введение - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  Основными задачами субъектов осуществляющих пассажирские перевозки являются: - полное удовлетворение потребностей населения в пассажирских автомобильных...

• Платные и бесплатные услуги, предоставляемые пассажирам в аэропорту - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  В аэропортах пассажирам предоставляется комплекс необходимых услуг. В аэровокзалах, в зависимости от класса аэропорта, оборудуются: залы регистрации,...

• Обслуживание особо важных пассажиров в аэропорту до вылета и по прилету. Организация перевозок багажа - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  В последнее время все больше перевозчиков, организуя систему обслуживания, пытаются подчеркнуть индивидуальность своего продукта, формируя сеть...

• Заявка на предоставление коммерческого обслуживания в аэропорту "Пулково" - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  "Порядок подачи "заявки" на обслуживание в VIP-зале": 1) Заявка должна быть подана не менее чем за сутки до момента обслуживания. Заявка может быть...

• Особенности размещения VIP пассажиров в аэропортах, Услуги предоставляемые пассажирам VIP-зала - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Услуги предоставляемые пассажирам VIP-зала Особенности обслуживания пассажиров категории VIP (Very Important Person) заключаются в том, что для них...

• Обслуживание особо важных пассажиров в аэропорту вылета - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Пассажиры категории VIP проходят предполетный досмотр в пунктах специального досмотра, оборудованных в залах официальных делегаций. При отсутствии пункта...

• Понятие VIP пассажиров - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  VIP-пассажиры - лица, занимающие видное общественное, религиозное или политическое положение. Обслуживание VIP пассажиров на территории аэропорта...

• Назначение, функции и классификация аэровокзальных комплексов. Пропускная способность - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  Аэровокзалы относятся к транспортному типу общественных зданий и сооружений. Аэровокзальный комплекс является частью аэропорта, его основным связующим...

• VIP-зал аэропорта Пулково, Характеристика и комплекс VIP-зала - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  Характеристика и комплекс VIP-зала VIP-зал расположен на первом этаже реконструированного здания Пулково-1, которое является частью централизованного...

• Залы для обслуживания VIP пассажиров - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

  VIP-залы принимают бизнесменов и других VIP-персон, не имеющих отношения к государственной службе и готовых самостоятельно платить за повышенный комфорт...

• Технология проведения досмотра пассажиров - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  Досмотр пассажиров; членов экипажей гражданских воздушных судов;обслуживающего;персонала ручной клади, багажа, грузов, почты и бортовых запасов...

• Определение маршрута перевозки - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  Маршрутом называется регламентированный путь следования подвижного состава при выполнении перевозок. Маятниковым называют такой маршрут, при котором путь...

• Выбор подвижного состава - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  С точки зрения организации перевозок пассажиров имеет значение используемый подвижным составом путь сообщения, пассажировместимость и назначение по виду...

• Заключение, Список литературы - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  В работе решены следующие задачи: рассмотрены правила предоставления в аэропорту платных и бесплатных услуг; рассмотрена организация обслуживания...

• ВВЕДЕНИЕ - Расчет периодичности технического обслуживания и ремонта автомобиля КРАЗ 257

  Техническая эксплуатация является подсистемой автомобильного транспорта. Ее развитие и совершенствование диктуется рядом причин, среди которых:...

• Введение - Организация процесса технического обслуживания автомобилей

  Основной задачей организации и планирования производства в каждом автотранспортном предприятии является рациональное сочетание и использование всех...

• Виды нормативных документов - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  Документальное оформление автобусных перевозок включает совокупность документов, сопровождающих перевозку пассажиров. При этом различают три группы...

• Введение, Технологический расчет АТП, Организация и управление производством ТО и ТР, Строительные требования - Техническое обслуживание, ремонт и эксплуатация автомобильного транспорта

  Во введении должна быть отражена оценка современного состояния автомобильного транспорта, где осуществляется привязка курсового проекта, показаны...

• Введение - Технологическое проектирование станции технического обслуживания автомобилей

  Группа компаний "Город Авто" впервые заявила о себе в 2003 году. Компания расположена Ставропольский край, Минераловодский район, 347 км автомагистрали...

• Обслуживание прилетевших пассажиров - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  Встречу пассажиров осуществляют сотрудники службы организации перевозок и пограничной службы, которые информируют пассажиров о прохождении специальных...

• Введение - Разработка специализированной станции технического обслуживания по ремонту легковых автомобилей

  Автомобильный транспорт является наиболее массовым и удобным видом транспорта, особенно эффективным и удобным при перевозке грузов и пассажиров на...

• Системы обслуживания пассажиров и обработки багажа, Организация обслуживания пассажиров перед вылетом - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  Централизованная порейсовая система: регистрация пассажиров производится в центральном зале, где каждая стойка закреплена за отдельным рейсом....

• Введение - Разработка ресурсосберегающих технологий и режимов на городском электрическом транспорте

  Городской пассажирский транспорт - важная отрасль народного хозяйства. Без четкой функционирующей транспортной системы современный город попросту не...

• Введение - Транспортно-экспедиционная деятельность в России

  Транспорт является одной из важнейших отраслей хозяйства в инфраструктуре страны, оказывает существенное влияние на динамичность и эффективность...

• Введение - Техническое обслуживание и ремонт карбюратора

  ВАЗ-2107 и его модификации - пятиместные легковые автомобили классической компоновки с передним продольным расположением силового агрегата и задними...

• Введение - Проект зоны технического обслуживания

  Автомобильный транспорт занимает одно из ведущих мест в транспортной системе страны. Он отличается высокой маневренностью, высокой надежностью и не...

• Характеристика грузов, спрос и методы изучения пассажиропотоков. - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  Перевозки автомобильным транспортом включают в себя грузовые и пассажирские перевозки. Классификация грузов отражает те их свойства, которые определяют...

• Введение - Организация работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств на специализированных постах

  Автомобиль является сложным объектом труда. При проведении технического обслуживания (ТО) и особенно текущего ремонта (ТР) требуется выполнять многие...

• Обслуживание транзитных и трансфертных пассажиров - Технологические процессы при обслуживании пассажиров в аэровокзале

  При получении информации о следовании транзитного рейса смены таможенных, пограничных органов и служб аэропорта назначаются для встречи самолета,...

• Оформление документации - Расчет основных показателей параметров обслуживания пассажиров

  Документами строгой отчетности при пассажирских перевозках являются лицензия и путевой лист. Основным лицензирующим органом является Российская...

• Расчет зависимости числа убывающих пассажиров от интервала движения - Оценка эффективности работы городского транспорта и качества транспортного обслуживания

  При расчете данного раздела применяется метод наименьших квадратов. Для этого составляется уравнение регрессии: Где - коэффициент регрессии, -свободный...

• Введение - Обслуживание вагонного депо

  Сегодня в Республике проводятся целенаправленные мероприятия по дальнейшему развитию транспортного потенциала, способствующие укреплению политической и...

• Введение - Шиномонтаж на станциях технического обслуживания

  Шиномонтажный участок присутствует практически в каждом автосервисе (СТО). Здесь устанавливается шиномонтажное оборудование для обслуживания колес. На...

• Введение - Технологический расчет комплекса технического обслуживания АТП

  На этапе становления и развития рыночных отношений в России автомобильный транспорт и автосервис получил новый импульс для своего развития. Экономика...

Введение - Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта

Предыдущая | Следующая