Формирование программы обслуживания - Создание новых туров по Смоленской области
При разработке нашего тура, мы учли все особенности организации программных туров, т. е. проживание, питание, транспортное обслуживание и экскурсионное обслуживание.
Проживание.
В Смоленске гостиница "Смоленск Отель" - 3*
Гостиница предлагает гостям разный уровень комфортности и цен - от номеров стандарт - класса до класса "люкс".
"Смоленск Отель" - пятиэтажное здание гостиницы, расположенное в самом сердце исторического и делового центра Смоленска, построено в 1961 году и полностью модернизировано в 2006 году. Одна из самых комфортабельных гостиниц Смоленска. Основные достопримечательности города Смоленска - музеи, памятники, картинная галерея, Успенский собор, Драматический театр имени А. С. Грибоедова, Концертный зал имени М. И. Глинки (Смоленская филармония), здание Администрации Смоленска, находятся рядом.
Стандарт одноместный - в номере: односпальная кровать, ЖК телевизор, холодильник, журнальный столик, стул, кресло, телефон, шкаф для верхней одежды. Wi-Fi + завтрак (шведский стол бесплатно).
Стандарт одноместный первой категории - В номере: ЖК телевизор, холодильник, журнальный столик, стул, кресло, телефон, шкаф для верхней одежды. Рабочая зона оборудована письменным столом. Все номера с санузлом, оборудованы набором средств личной гигиены, одноразовые тапочки, фен, Wi-Fi. Возможна почасовая оплата номера. В номерах отеля не курят. В стоимость проживания включен завтрак "Шведский стол".
Для гостей, проживающих в одноместных номерах первой категории включены услуги: минибар, "Салон красоты" (для женщин - укладка, для мужчин - стрижка), прачечной, офисной техники (ксерокс, принтер, сканер).
Стандарт 2-местный - уютный номер с отдельно стоящими кроватями. В каждом номере: TV, холодильник, телефон с бесплатной связью по городу, журнальный столик, два стула, шкаф для верхней одежды. В ванной комнате - санузел, душ или ванна, предусмотрен набор косметических принадлежностей, бесплатный интернет Wi-Fi. Для тех, кто путешествует с детьми, есть возможность создать в номере дополнительное комфортное спальное место. Если Вам необходимо остановиться на несколько часов - возможна почасовая оплата номера. В номерах отеля не курят. В стоимость проживания включен завтрак "Шведский стол".
Студия - просторный однокомнатный номер, визуально разделен удачным дизайнерским решением на две зоны: спальню и гостиную. Номер оборудован современной корпусной и мягкой мебелью, ЖК телевизором, холодильником, телефоном с бесплатной связью по городу, в номере имеется кондиционер, шкаф для верхней одежды. В спальной комнате кровать с ортопедическим матрасом и подушками из латекса. В ванной комнате - санузел, душ, предусмотрены индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак.
Люкс - двухкомнатный номер. Гостиная оборудована современной корпусной и мягкой мебелью, ЖК телевизором, холодильником, телефоном с бесплатной связью по городу, предусмотрен набор столовой и чайной посуды. В спальной комнате кровать с ортопедическим матрасом и подушками из латекса. В номере имеется кондиционер, шкаф для верхней одежды. В ванной комнате - санузел, душ или ванна, предусмотрены индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак.
Люкс - двухкомнатный номер повышенной комфортности выполнен в теплых тонах, в современном стиле. Гостиная и спальная комнаты оборудованы мебелью, изготовленной из экологически чистых материалов, ЖК телевизором, холодильником, телефоном с бесплатной связью по городу. В номере имеется кондиционер, шкаф для верхней одежды, предусмотрен набор столовой и чайной посуды. В ванной комнате - санузел, ванна, биде, индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак (предусмотрена подача завтрака в номер). Место для парковки автомобиля предоставляется на автостоянке бесплатно.
Люкс - двухкомнатный номер повышенной комфортности с классическим дизайном. Гостиная и спальная комнаты оборудованы итальянской мебелью ручной работы, ЖК телевизором, холодильником, телефоном с бесплатной связью по городу, предусмотрен набор столовой и чайной посуды, при заселении в номер подается ваза с фруктами, бесплатный мини бар. В ванной комнате - санузел, душ, индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Место для парковки автомобиля предоставляется на автостоянке бесплатно. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак (предусмотрена подача завтрака в номер).
Апартамент - двухкомнатный номер повышенной комфортности, рассчитанный на прием гостей. Гостиная оборудована современной корпусной и мягкой мебелью, ЖК телевизором, холодильником, телефоном с бесплатной связью по городу, предусмотрен кухонный уголок с набором столовой и чайной посуды, при заселении в номер подается ваза с фруктами, бесплатный мини бар. В спальной комнате двуспальная кровать с ортопедическим матрасом и подушками из латекса. В номере имеется кондиционер, шкаф для верхней одежды. В ванной комнате - санузел, душ, индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак (предусмотрена подача завтрака в номер). Место для парковки автомобиля предоставляется на автостоянке бесплатно. Из окон номера открывается прекрасный вид на исторический центр города.
Апартамент - двухкомнатный номер повышенной комфортности. Гостиная, спальня, кухонный уголок выполнены в стиле "фьюжн". В номере: ЖК телевизор, холодильник, телефон с бесплатной связью по городу, предусмотрен набор столовой и чайной посуды, при заселении в номер подается ваза с фруктами, бесплатный мини бар. В спальной комнате двуспальная кровать с ортопедическим матрасом и подушками из латекса. В номере имеется кондиционер, шкаф для верхней одежды. В ванной комнате - санузел, биде, душ, индивидуальные гигиенические средства, фен, одноразовые тапочки, махровые халаты. Бесплатный интернет Wi-Fi. В стоимость проживания включен завтрак (предусмотрена подача завтрака в номер). Место для парковки автомобиля предоставляется на автостоянке бесплатно. Из окон номера открывается прекрасный вид на Смоленский драматический театр им. А. Грибоедова.
Услуги гостиницы:
- - Интернет Wi-Fi - Предоставление бесплатно доступа в интернет на базе технологии WI-Fi на всей территории отеля. - Сейфовые ячейки для хранения ценных вещей и документов гостей отеля. - Багажная комната для хранения багажа гостей. - Вызов такси - Банкомат банк "СМОЛЕВИЧ" (холл отеля) - Возможность оплаты проживания банковскими картами. - Побудка по желанию гостя. - Кулер с холодной и горячей питьевой водой (на каждом этаже) - Автомат для чистки обуви (входная зона отеля) - Зонт на прокат (ресепшн)
Транспорт.
Автобус Мерседес Спринтер предоставленный агентством путешествий "На семи холмах" Кол-во мест - 20. Кондиционер, DVD, монитор, ремни безопасности, полки для багажа, чехлы на сиденья, коврики в салоне, микрофон.
Экскурсионное обслуживание.
Экскурсия по Вязьме. В данной экскурсии туристы смогут увидеть такие достопримечательности как Церковь Петра и Павла, Вяземский историко-краеведческий музей, Часовня Аркадия Вяземского, Свято-Троицкий собор, Спасская башня, Литературный музей "С. А. Есенин", Памятник генералу М. Г. Ефремову, Аркадиевский монастырь, Церковь Введения во храм Пресвятой Богородицы, Памятник Анатолию Папанову.
Родовая усадьба Грибоедовых в Хмелите - редкий, прекрасно сохранившийся шедевр русского усадебного зодчества. Это настоящий сказочный дворец, возведенный в 1753 году. Усадьба Хмелита считалась богатейшей усадьбой всей смоленщины, мало того, она чудом не пострадала за годы войн, и сегодня вы сможете насладиться ее непревзойденной роскошью и красотой. В этой усадьбе жил и принимал гостей дядя великого Александра Грибоедова, чей образ поэт увековечил в "антигерое" своей бессмертной комедии "Горе от ума", Фамусове.
В Хмелите туристам выпадет счастливая возможность отдать дань памяти российскому флотоводцу и величайшему герою Синопского сражения и Крымской войны, Адмиралу Павлу Степановичу Нахимову, погибшему на Малаховом кургане в ходе исторической обороны Севастополя.
Новоспасское.
Этот сказочный уголок земли Смоленской манит всех своей красотой. Именно здесь находится единственный мемориальный музей М. И. Глинки и родовая церковь, где был крещен основоположник русской классической музыки. Перед домом сохранился любимый дуб композитора, в тени его ветвей музыкант наслаждался райским пением соловья. Именно в Новоспасском проходит завершение музыкального фестиваля имени М. И. Глинки, который проводится на Смоленщине каждый год в конце мая - начале июня.
Фленово.
До наших времен в усадьбе сохранились уникальные образцы зодчества, представленные домом-теремком, расписанном по мотивам русских сказок, а так же построенным по проекту самой хозяйки совместно с художником Малютиным храмом Во имя Святого Духа. Уникальность этого сооружения состоит в мозаике над его входом, сотворенной самим Рерихом.
Фленово в наши дни - один большой музей под открытым небом, посетив который можно узнать много интересного о жизни хозяйки усадьбы, ее коллекции и знаменитых гостях, которые гостили и работали там.
Смоленск.
Экскурсия в музей Смоленский лен.
Здесь можно будет открыть для себя удивительный мир деревянной скульптуры и познакомиться с творчеством русского скульптора Сергея Коненкова. Посетителям расскажут яркие факты из биографии мастера, а также о том, как создавались его скульптуры. Необычную мебель из пней, коряг, корней деревьев можно будет увидеть своими глазами и прочувствовать, как художник умел замечать прекрасное вокруг себя, прислушиваться к природе и превращать самые обычные предметы в настоящие произведения искусства.
Таблица 2. Программа обслуживания
1 день |
|
Сбор группы у станции метро "Красные ворота" Отъезд из Москвы на автобусе в Вязьму Путевая информация Прибытие в Вязьму, экскурсия по городу Переезд в Хмелиту Посещение музея усадьбы А. C. Грибоедова. Отъезд в Смоленск Размещение в отеле "Смоленск Отель" Поздний ужин в отеле с танцевальной программой |
2 день |
|
Завтрак в отеле Отправление в село Новоспасское Экскурсионная программа Переезд в Талашкино Посещение усадьбы - теремка ''Фленово'' Отправление в Смоленск Ужин в отеле Вечерняя анимационная программа |
3 день |
|
Завтрак Выселение из отеля Автобусная Обзорная экскурсия по Смоленску Посещение музея "Cмоленский лен'' Отъезд в Москву Контрольное время прибытия в Москву |
Похожие статьи
-
Расчет себестоимости и цены реализации тура - Создание новых туров по Смоленской области
С учетом вышеприведенной информации в таблице 4 представлен расчет калькуляции разработанного в дипломной работе тура, отражающий состав и структуру...
-
Предложения туроператоров по данному направлению - Создание новых туров по Смоленской области
Прежде чем разрабатывать программу обслуживания нашего тура, мы рассмотрели все предложения крупных туроператоров на рынке Смоленска. Мы остановили свой...
-
Рекреационно-географическое положение Смоленской области Смоленская область расположена в центре Восточно-Европейской равнины. На западе она граничит с...
-
Для туристов Смоленщина привлекательна в любое время года своей богатой историей, восхитительной природой, неповторимым и прекрасным обликом старинных...
-
Маркетинговое обоснование разрабатываемого проекта Туристический маршрут познавательный тур Маркетинг в туризме - это деятельность по планированию и...
-
Классификация затрат на производство и реализацию туристических услуг Затраты - потребленные, потраченные или потерянные материальные, трудовые и...
-
Заключение - Создание новых туров по Смоленской области
В ходе работы были изучены особенности создания культурно-познавательных туров. Под культурно-познавательным туром следует понимать тур, сформированный...
-
Введение - Создание новых туров по Смоленской области
Смоленская область имеет выгодное географическое положение. На трассе Москва-Минск, которая соединяет Европу и Россию, Смоленск занимает центральное...
-
Разработка маршрута в Китай и программа обслуживания тура. Выбор предприятий-средств размещения Бухта Сяодунхай: AnantaraResort&;Spa 5*Хайнань Об отеле:...
-
1. Событийный туризм это уникальный шанс стать живым свидетелем величайших событий в мире спорта, культуры и искусства. Такие поездки остаются в памяти...
-
В стоимость входит: - транспортное обслуживание (автобусы туристического класса); - питание; - услуги гида-сопровождающего; - экскурсионное обслуживание...
-
Создание психологического климата в гостинице Все вышеизложенное подводит нас к мысли о том, что каждый человек, переходя в разряд туриста, в каком-то...
-
Разработка договорного плана - Создание новых туров по Смоленской области
Перед тем как принимать решение об организации туров в новое место назначения, туристская фирма проводит маркетинговые исследования. Необходимо выявить...
-
Событийный туризм, как направление, в последнее время набирает все большую популярность, его суть в принятии участия или посещение определенного...
-
Анимационная программа посвящена годовщине окончания Великой Отечественной Войны, память о ее героях и их подвигах незабвенна. Советские солдаты до...
-
Актуальность разработки Туристская деятельность является одним из важнейших методов патриотического воспитания детей. В соответствии с Законом Российской...
-
Программа обслуживания - Разработка водного экологического тура по Архангельской области
Маршрут: р. Печа (подножие г. Пыршинусавиш) - 220 > База отдыха "Печозеро" - 130 > пос. Верхнетулумский 1 день: 6-00 - сбор группы в аэропорту г....
-
Общая характеристика Смоленской области Смоленская область образована 27 сентября 1937 года. Граничит на западе с Республикой Беларусь, на севере с...
-
В настоящее время включение анимационных программ культурно-познавательного, событийного, спортивно-оздоровительного, зрелищно-развлекательного,...
-
Актуальность исследования. В последнее время туризм приобрел колоссальные темпы роста и масштабы влияния на уровень развития мирового сообщества в целом,...
-
Тюменская область обладает высоким потенциалом и объективными условиями для развития туризма. Стратегическая цель развития туризма в Тюменской области -...
-
Паспорт маршрута Название маршрута "Бескрайний Русский Север" Основные населенные пункты: Р. Печа (подножие г. Пыршинусавиш), База отдыха "Печозеро",...
-
Смоленская область имеет хорошие перспективы превращения в один из ведущих туристских регионов России. Приоритетными направлениями внутреннего и...
-
4.1 Формирование туров Тур - основной продукт туристской деятельности. Результат деятельности туристских предприятий в виде услуг или их комплекса,...
-
Событийный туризм: понятие и классификация Событийный туризм - направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Основная цель поездки...
-
Отель оснащен аварийным оборудованием и энергоснабжением. Горячее водоснабжение осуществляется предприятием тепловых сетей и котельных по договору. На...
-
Программа, Калькуляция - Формирование пакета услуг заказного тура
После разработки и утверждения маршрута приступают к формированию тура. Согласно ГОСТ Р 50681-94 "Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование...
-
Данные возможности используются для: - поиска и систематизации требуемой информации; - маркетинговых исследований; - эффективной рекламы туристских...
-
Питание организовано по системе полного пансиона, потому что у туристов нет возможности выбрать пункты питания по ходу маршрута. Туристы три раза...
-
Декабристы в Тобольске. 14 декабря 1825 года высшая аристократия России возглавила попытку ограничить, а, если получится, то и уничтожить самодержавие....
-
Название предприятия: Гостиничный комплекс "Родники" Адреса: Челябинская область, Чебаркульский район, озеро Большой Еланчик Телефоны: +7 (351)...
-
Турагентство "Like Travel" является одним из самых больших сетей турагентств по России! Лидерами продаж с 2007 года! И благодаря высоким объемам продаж,...
-
Описание предприятия Отель "Пальмира - Палас был создан в 2004 году. Окончательное его строительство завершилось в 2005 году. Руководителем ОАО является...
-
Характеристика гостиницы "Кассадо Плаза" и структуры службы швейцаров Отель "Кассадо Плаза" 4* расположен на западе Москвы, всего в 3 автобусных...
-
Особенности обслуживания туристов во Франции - Организация обслуживания туристов
Франция - одна из самых популярных европейских среди российских туристов стран. Она никого не оставляет равнодушным. Столица: Париж (Paris)....
-
Одной из основополагающих задач государственной политики является создание условий для развития физической культуры и спорта как эффективного средства...
-
Рекомендаций по формированию новых организационно-педагогических условий модернизации системы профессиональной подготовки специалистов Динамичный рост...
-
Виды услуг и программа обслуживания - Транспортные услуги в туризме
Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются: - проживание; - досугово-развлекательные услуги; - питание;...
-
Государственная программа социально-экономического развития и комплексного использования природных ресурсов Припятского Полесья на 2010-2015 гг. (рисунок...
-
Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж. Имидж - объективный...
Формирование программы обслуживания - Создание новых туров по Смоленской области