ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики

В условиях рыночных отношений особое место занимает маркетинг как система управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, нацеленная на эффективное удовлетворение потребительского спроса. Поэтому разработка мероприятий по совершенствованию ценовой и ассортиментной политики в ООО "Комплекс" является необходимым условием сохранения конкурентоспособности на рынках услуг в сфере ЖКХ. Сопоставление результатов работы с поставленными задачами позволяет заключить следующее.

Были рассмотрены теоретические основы ценовой политики, ее функции, этапы формирования. Также была изучена ассортиментная политика и механизм планирования и создания новой продукции. Было выявлено, что ассортиментная и ценовая политика являются наиболее важными из всех инструментов, с помощью которых любое предприятие должно действовать на постоянно меняющемся рынке.

В результате анализа основных технико-экономических показателей работы предприятия было выявлено, что объем выручки предприятия в 2011 году снизился на 360 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом. В 2012 году данный показатель снизился на 4971 тыс. руб. Уровень рентабельности за три года также снизился. Выручка и чистая прибыль ООО "Комплекс", согласно финансовой отчетности компании, по итогам трех анализируемых лет сократились. Причиной снижения данных показателей является падение спроса на услуги, оказываемые данной фирмой.

В ходе исследования также были выявлены основные конкуренты фирмы, ее поставщики и потребители. Доля рынка, занимаемая ООО "Комплекс" составляет 24%. Была проведена оценка эффективности ценовой политики ООО "Комплекс". Фирма применяет затратный метод ценообразования, который предполагает расчет цены оказания услуг путем прибавления к издержкам реализации некой определенной величины. Была определена себестоимость, рентабельность, а также максимальная и минимальная цена каждой услуги.

Анализ структуры издержек обращения показал, что торговая деятельность ООО "Комплекс" является материалоемкой, поскольку затраты на материалы составляют около 50% издержек обращения. Значительную долю в издержках обращения ООО "Комплекс" составляет заработная плата с отчислениями (30-35%), что объясняется трудоемкостью оказываемых услуг. Также незначительны расходы на аренду помещений и ГСМ.

Было выявлено, что наиболее распространенным видом скидки в ООО "Комплекс" является скидка на количество. Размер скидки варьируется до 20% от оптовой цены продукции. Скидки за оплату продукции за наличные установлены в размере 1,5% от общей стоимости поставки, а вот скидки при предварительной оплате составляют от 5 до 10%.

Рассмотрение структуры ассортимента в динамике за период с 2010-2012гг. показало, что наибольшую долю в структуре ассортимента услуг занимают четыре позиции; это - монтаж, демонтаж и ремонт систем отопления (теплые полы), водопровода и канализации, замена трубопроводов на трубы из полипропилена и ПВХ. На втором месте находится текущий и капитальный ремонт зданий и помещений (около 20 %). На третьем месте продажа, установка, поверка, сервисное обслуживание и ремонт приборов учета тепловой и электрической энергии, холодной и горячей воды. На четвертом - монтаж и обвязка газовых котлов, водяных фильтров, водонагревателей и санузлов. Остальные услуги занимают менее 10 %.

Были рассчитаны основные показатели ассортимента: структура, полнота, глубина, устойчивость, новизна. Расчеты показали, что на исследуемом предприятии коэффициент устойчивости и обновления значительно ниже нормы. В перспективе, недоработки в данной области могут сказаться негативно на работе предприятия. Следовательно, одним из направлений деятельности фирмы может стать диверсификация услуг.

ООО "Комплекс" применяет различную рекламу: билборды, газеты, телевидение, Интернет. В год на рекламу выделяется около 15%, т. е. примерно 47,4 тыс. руб.

Проведенные исследования также показывают, что организация ООО "Комплекс" недостаточное внимание уделяет формированию ассортимента, стимулированию спроса на товар. Товарная политика предприятия требует постоянного совершенствования. В связи с этим было предложено разработать Интернет-магазин фирмы, который будет являться дополнительной услугой компании. Интернет-магазин поможет эффективно управлять бизнесом и оптимизировать работу компании: повысятся производительности труда менеджера по работе с клиентами; расширится клиентская база за счет предоставления клиентам возможности получения любой интересующей информации касательно услуг магазина. Общая сумма затрат на реализацию Интернет-магазина ООО "Комплекс" в 2013 году составит 30,9 тыс. руб. Расчеты эффективности показали, что внедрение Интернет-магазина экономически обосновано, проект имеет относительно короткий срок окупаемости, и будет способствовать увеличению объема прибыли.

Изменения потребительского поведения являются наиболее сильным генератором изменений в розничной торговле. В связи с этим перед фирмой возникают проблемы, связанные с удержанием старых и привлечением новых клиентов, а также с формированием и поддержкой лояльности покупателя, что требует особых усилий и зависит, в свою очередь, от пакета услуг розничного предприятия, максимально оправдывающего потребности и ожидания клиента. Важным направлением товарной политики является формирование и управление ассортиментом предоставляемых услуг. В связи с этим были организационно разработаны и экономически обоснованы пакеты услуг, реализация которых в период высокого и низкого сезона становится высокодоходной, при выполнении сформулированных предложений по соотнесению затрат и доходов его осуществления. В процессе работы были разработаны шесть пакетов услуг, среди которых потребитель легко сможете выбрать наиболее подходящий для него вариант. При разработке каждого пакета учитывалась, в первую очередь, потребность в объеме оказываемых услуг. Внедрение в деятельность фирмы разработанных пакетов услуг экономически целесообразно, т. к. объемы оказываемых услуг ежегодно увеличиваются. Актуальность разработки пакетов услуг четко прослеживается в ситуации, сложившейся в настоящее время на российском рынке: все более обостряющаяся конкурентная борьба и растущие потребности клиентов в качественном комплексном обслуживании и доступных ценах.

Также в работе была рассмотрена технология передачи и распределения электроэнергии на ООО "Комплекс". Источником питания ООО "Комплекс" является трансформаторная подстанция (ТП-234) 110/6 кВ, которая питается по двум линиям электропередачи (ЛЭП) от районной подстанции и местной ТЭЦ. Питание трансформаторной подстанции ТП-234 осуществляется кабелем марки АСБ (кабель с алюминиевыми жилами, свинцовой оболочкой, бронированный с наружным покровом из кабельной пряжи). Прокладка кабельных линий осуществляется в земляных траншеях.

Анализ охраны труда и окружающей среды на предприятии показал, что ежегодные затраты на них незначительные, но имеют тенденцию увеличения (в среднем 1-16%) и составляют около 11 тыс. руб.

Практическое применение результатов исследования, проведенного в данной работе, позволяет увеличить прибыль ООО "Комплекс" и повысить его рентабельность за счет внедрения маркетингового комплекса мероприятий.

Похожие статьи




ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Теоретические основы ценовой и ассортиментной политики

Предыдущая | Следующая