Информационная система управления маркетингом на предприятии - Основы маркетинга

Управление маркетингом - одна из важнейших функций общей системы управления предприятием, согласующая его внутренние возможности с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли. Управление маркетингом рассматривается в трех направлениях: управление деятельностью, управление функцией, управление спросом.

Принятие правильных маркетинговых решений предполагает наличие соответствующей информации, которую собирает и обрабатывает маркетинговая информационная система (МИС). Она является составной частью корпоративной (интегрированной) информационной системы предприятия. Отличительной особенностью МИС является обеспечение развития связей предприятия с рынком путем использования внешних и внутренних источников информации.

Основной задачей МИС является постоянное накопление данных, необходимых для уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений.

Внутренняя информация основывается на системе учета движения потоков материальных и финансовых средств, управленческой отчетности предприятия. Она раскрывает внутреннее состояние предприятия. Наиболее важной является информация, содержащаяся:

1) в управленческом учете 2) в отчетах о финансовой деятельности 3) в планах и отчетах о продажах.

Информация о внешних условиях позволяет определять: состояние рынка и его инфраструктуру; поведение покупателей и посредников, поставщиков и конкурентов; меры государственного регулирования и др. Для получения этой информации отслеживаются следующие направления: сканирование среды и снятие уже имеющейся информации; мониторинг среды путем изучения сложившейся конъюнктуры, процессов и тенденций; прогнозирование среды и оценка перспектив ее развития. В современных условиях важнейшим инструментом поиска информации о внешней среде являются компьютерные информационные сети и Интернет.

Маркетинговые исследования относят к первичной информации, сбор и анализ которой осуществляется самим предприятием. Внутренняя и внешняя информация составляют блок вторичной информации, т. е. той, которая уже была собрана кем-то ранее. Маркетинговые исследования неизбежно связаны с затратами, которые должны быть оправданы в результате роста эффективности хозяйственной деятельности.

Для обработки накапливаемой маркетинговой информации формируется аналитическая маркетинговая подсистема МИС, содержащая банки данных и моделей. Аналитическая маркетинговая подсистема поддерживается соответствующим программным обеспечением. С его помощью проводится анализ и прогнозирование, что служит основанием для принятия маркетинговых решений.

Похожие статьи

• Теоретические основы TQM и его ключевого принципа ориентации на потребителя, Принципы всеобщего управления качеством. Характеристика понятия системы менеджмента качества - Ориентация на потребителя как основной принцип TQM и его применение на предприятиях

  Принципы всеобщего управления качеством. Характеристика понятия системы менеджмента качества Всеобщее управление качеством (Total Quality Management) по...

• Сущность управления маркетингом. Задачи и основные функции управления маркетингом - Основы маркетинга

  Управление маркетингом (marketing management) - практическое осуществление тщательно продуманной интегрированной политики предприятия на рынке, которая...

• Процесс формирования маркетинговых стратегий в общей системе управления предприятием - Стратегический маркетинг современного промышленного предприятия

  Неотъемлемой частью управления предприятием является формирование и реализация стратегии маркетинга. При формировании маркетинговой стратегии...

• Многономенклатурные (многопродуктовых) поставки (заказов) при логистическом управлении складами и терминалами (на примере), Характеристика предприятия и его достижения в области управления складским хозяйством, Подходы, используемые на предприятии по управлению многономенклатурными поставками складкой системе - Оптимизация многономенклатурных поставок

  Характеристика предприятия и его достижения в области управления складским хозяйством В 2010 году холдинг в который входило российское предприятие...

• Методологические основы разработки бизнес-планов инвестиционных проектов, Бизнес-план в системе управления предприятием - Разработка бизнес-плана инвестиционного проекта

  Бизнес-план в системе управления предприятием Инвестиции - это долгосрочное вложение средств в активы предприятия с целью расширения масштабов...

• Маркетинговая среда предприятия - Основы маркетинга

  Маркетинговая среда предприятия - Совокупность активных субъектов и сил , Влияющих на возможности руководства службы маркетинга успешно сотрудничать с...

• Управление маркетингом персонала - Сущность и понятия маркетинга рабочей силы

  Управление маркетингом рабочей силы - это ведущая область хозяйственного управления на рынке труда, в состав которой входят организация и руководство...

• Управление качеством на предприятиях общественного питания - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Обеспечение стабильности качества и безопасности продукции является главной задачей современных предприятий общественного питания. Решение этой задачи...

• Значение информации для маркетинга. Основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом - Основы маркетинга

  Маркетинговая информация -- это систематизированный набор количественных и качественных характеристик в отношении определенного рыночного параметра или...

• Организационные формы управления маркетингом - Основы маркетинга

  Организационные формы управления маркетинговой деятельностью Существует ряд организационных форм управления маркетинговой деятельностью на предприятии....

• ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ АССОРТИМЕНТА АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ АПТЕЧНЫМ АССОРТИМЕНТОМ, Товар в системе маркетинга и направления товарной политики - Анализ ассортимента седативных лекарственных средств растительного происхождения аптеки

  Товар в системе маркетинга и направления товарной политики Товар - понятие сложное, его можно рассматривать с нескольких позиций в зависимости от того, в...

• Обоснование мероприятий и расчет бюджета по совершенствованию управления маркетинговой деятельностью - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

  Формирование единой службы маркетинга В аналитической части данной работы маркетинговая деятельность "Poligraf" была подвергнута ревизии и анализу. Не...

• Введение - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

  Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности, однако, его очень часто неправильно понимают. Цель...

• Shelter - система управления гостиницей - Особенности управления гостиничным предприятием

  Существует множество систем управлений гостиницами. Одна из многих - это Shelter. О ней я и хочу рассказать поподробнее. UCS Shelter - это новая система...

• Диагностика внешней среды предприятия - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Анализ внешней среды служит инструментом, при помощи которого разработчики стратегии контролируют внешние по отношению к организации факторы с целью...

• Планирование и контроль в системе маркетинга - Основы маркетинга

  Любое предприятие должно заботиться о своем будущем и разрабатывать с этой целью планы деятельности, рассчитанные на краткосрочную и более длительную...

• Анализ издержек, Диагностика финансового состояния предприятия - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Структуру затрат необходимо знать, чтобы ориентироваться какие затраты вносят существенный вклад в себестоимость продукции и на основе этого принимать...

• Заключение - Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии

  Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным...

• Система маркетинговой информации - Основы маркетинга

  Система маркетинговой информации - это система взаимосвязи людей, технических средств и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации,...

• Система маркетинга: сущность, структура и краткая характеристика ее компонентов. Целевая ориентация маркетинга - Основы маркетинга

  Как любая система, маркетинг представляет собой единство процессов, связанных с внешней и внутренней средой. Обеспечение единства этих процессов...

• Основные принципы маркетинга. Маркетинг как система деятельности на рынке - Основы маркетинга

  Одной из основ деятельности любого предприятия, работающего на принципах маркетинга, является девиз: "производить только то, что нужно рынку, что будет...

• Внедрение единой системы управления сервисом в деятельность МЗХ ЗАО "Атлант" - Разработка предложений по совершенствованию сервисного обслуживания клиентов промышленного предприятия (на примере МЗХ ЗАО "Атлант")

  В настоящее время клиент предъявляет продавцу обязательное требование: сервис должен обеспечить работоспособность товара в течение всего срока службы....

• Структура предприятия. Отдел маркетинга - Особенности маркетинга в сфере услуг

  Прежде, чем ознакомиться с организацией маркетинга, следует кратко ознакомиться с организационной структурой ОАО "Электротранспорт", которая состоит из...

• Введение - Управление коммерческой деятельностью на оптовом предприятии

  Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой...

• Информационная структура - Оценка возможностей внедрения современных практик логистических провайдеров для совершенствования управления железными дорогами в России

  Развитие информационных технологий в Холдинге "РЖД" является одним из вызовов, с которым сталкивается компания на пути развития современных логистических...

• Определение международного маркетинга, его особенности - Концептуальные основы международного маркетинга

  Характерными процессами в современном мировом сообществе, основными тенденциями в мире бизнеса являются: интернационализация национальных (внутренних)...

• Сущность и цели управления маркетингом - Процесс управления маркетингом

  Процесс управления маркетингом - это последовательная реализация основных функций маркетинга с помощью различных методов для достижения целей...

• Технология маркетинговых исследований. Определение потребности в маркетинговом исследовании, Диагностика проблем управления маркетингом - Маркетинговые исследования

  Диагностика проблем управления маркетингом Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Зачастую...

• Введение - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Отрасль общественного питания -- одна из стратегических отраслей экономики. Уровень развития данной отрасли определяет жизнеобеспеченность населения и...

• Сбытовая политика предприятия - Основы маркетинга

  Эта тема будет посвящена третьему инструменту комплекса маркетинга - Методам распространения , Т. е. Деятельности , делающей товар доступным для...

• Система маркетинговых коммуникаций - Основы маркетинга

  Эта тема является завершающей в изучении инструментов комплекса маркетинга, она посвящена четвертому из них - Стимулированию сбыта ( Продвижению ), Т. е....

• Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия

  Разработка стратегии маркетинга на основе анализа конкурентоспособности предприятия С момента своего создания и в течение всей жизни любая компания или...

• Управление развитием предприятия на основе маркетингового плана - Обоснование необходимости и разработка стратегического маркетингового плана развития (на примере ООО "Алькорстрой")

  Любое начинание стремится совершенствовать собственную активность, расширять производство либо реализацию услуг, усиливать прибыль, увеличивать...

• Маркетинг как элемент системы современных организационно-экономических отношений, Теоретико-методологические основы современного маркетинга - Комплекс маркетинга

  Теоретико-методологические основы современного маркетинга Анализ зарубежной и отечественной литературы свидетельствует о том, что в современных условиях...

• Ценовая политика предприятия - Основы маркетинга

  Сегодня мы с вами приступаем к рассмотрению второго компонента комплекса маркетинга - цены. Цена - Денежная сумма , запрашиваемая за товар или услугу ;...

• Продуктово-рыночная классификация, Анализ системы закупок на предприятии - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Всех потребителей данной отросли, по характеру заказа, можно условно разделить на две основные группы. Это те, которые заказывают продукцию на вынос и...

• Методы управления оптовым оборотом - Развитие оптового товарооборота предприятия на основе анализа основных финансово-экономических показателей его деятельности

  Управление оптовым оборотом представляет собой процесс формирования и реализации планов развития торгового предприятия на основе анализа результатов его...

• Управление маркетингом - Понятие и сущность маркетинга

  В индустриальную эру с характерной бюрократической системой управления было оправдано для компании все управление поручать узким специалистам в той или...

• Товар в системе маркетинга - Основы маркетинга

  Сегодня мы приступаем к рассмотрению компонентов комплекса маркетинга. Как уже было сказано (2-я тема: "Маркетинговая среда предприятия", 2-й вопрос:...

• Оценка управления качеством на предприятии общественного питания - Оценка системы управления качеством на предприятии общественного питания

  Управление качеством на предприятии осуществляется путем реализации управленческих функций, таких как: - политика в области качества; -...

Информационная система управления маркетингом на предприятии - Основы маркетинга

Предыдущая | Следующая