Рекламная деятельность туроператора "Интурист", Туристическая компания "интурист" - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")

Туристическая компания "интурист"

ВАО ВАО - Внешнеэкономическое акционерное общество "Интурист" - старейшая российская туристическая компания.

Компания была основана 12 апреля 1929 года. Государственное акционерное общество (ГАО) по иностранному туризму в СССР "Интурист" первоначально не располагало собственной материальной базой. В 1933 году ГАО "Интурист" было слито с Всесоюзным акционерным обществом "Отель" и получило в свое распоряжение несколько гостиниц, ресторанов и автотранспорт. Растущая с каждым годом материальная база "Интуриста" вызвала необходимость строительства отдельного гаража для автотранспорта всесоюзного общества. В1934 году по проекту архитектора Константина Мельникова в соавторстве с архитектором В. И. Курочкиным для автомобилей "Интуриста" на Сущевском валу в Москве был построен гараж, в настоящее время более известный людям как гараж Интуриста.

Группа компаний "Интурист" - вертикально-интегрированный туристический холдинг, представляющий собой управляющую компанию ВАО "Интурист" и 4 бизнес дивизиона:

Туроперирование - "НТК Национальная туристическая компания Интурист",

Гостиничный бизнес - "Интурист Отель Групп",

Розничные продажи турпродукта - "Интурист Магазин Путешествий",

Транспортные услуги - "Интурист Транспортные Услуги".

Компания присутствует в 80 регионах РФ. Компания сотрудничает с 7000 партнерами в 168 странах мира."Интурист" имеет дочерние туристические фирмы в США (Intourist USA Inc., 100% куплены за $1 млн в 2008), в Польше (Intourist Polska), в Великобритании (Intourist Travel Ltd), Канаде (Intours Corp.) и Швеции (Fram-Resor AB).

Международное турагентство "Интурист" это:

Квалифицированные менеджеры, работающие на массовых направлениях;

Специалисты по экзотическим направлениям;

Расположение офисов на основных магистралях и торговых центрах;

Собственная персональная тренинговая программа для сотрудников;

Современный Интернет-сайт с системой поиска туров;

Программа повышения лояльности потребителей, участие в массовых дисконтных программах и подарки покупателям;

Потребительское кредитование на покупку туров в сотрудничестве с ведущими российскими банками;

CRM Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) - отдел

Задачи "Интурист":

Предоставить клиентам весь спектр услуг туристского рынка;

Обеспечить высокий уровень обслуживания по единому стандарту качества;

Организовать выезд на семинар или конференцию корпоративных клиентов;

Сохранить индивидуальный подход к каждому клиенту.

Компания "Интурист" является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - Генеральным директором.

Генеральный директор - занимается разработкой стратегического планирования деятельности, заключает договоры, посещает выставки и конференции, налаживает контакты и связи для успешной работы агентства; является главным распорядителей финансовых средств; контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений, проводит служебные расследования по факту нарушения трудовой дисциплины;

Главный бухгалтер - контролирует работу бухгалтеров и кассира, несет ответственность за всю сферу учета, включая начисления заработной платы, подготовку отчетов для нужд управленческого учета и налоговых органов, развитие прочих отношений с банками и финансовыми институтами;

Сетевой администратор - обеспечивает бесперебойное функционирование компьютерной сети и информационной безопасности агентства; реклама объявление туристический телевидение

Рекламная служба занимается продвижением товара, организацией промо-акций Промо-акция - комплексное маркетинговое понятие, предполагающее проведение мероприятий (акций), направленных на продвижение (промо) определенного товара. Промоакция, использует товар, как объект воздействия на целевую аудиторию (потенциальных покупателей) с целью популяризации товара, торговой марки.;

Офис-менеджер - занимается организационными вопросами, занимается подбором работников, устанавливает стандарты работы, компенсаций работникам, занимается развитием и обучением персонала, определяет стандарты для кандидатов;

Курьер - осуществляет доставку документации;

Охрана - несет ответственность за безопасность сотрудников и имущества в офисе;

Водители - осуществляют перевозку рекламных плакатов, осуществляют доставку корреспонденции, осуществляют перевозку сотрудников.

Транспортно-визовая служба занимается оформлением визовых документов и бронированием авиа и железнодорожных билетов;

Менеджеры заняты непосредственно реализацией туров, работой с клиентами; их работой руководит старший менеджер.

В работе "Интурист" используются компьютерные технологии - все компьютеры офиса связаны в локальную сеть, имеют подключение к Интернету. Работает система, которая обеспечивает ввод, редактирование и хранение информации о турах, гостиницах, клиентах, о состоянии заявок. Программа позволяет обеспечить вывод информации в форме различных документов: списков туристов, описаний туров, гостиниц, может рассчитывать стоимость туров с учетом курса валют, скидок, так же автоматически производится оплата туров, позволяет получить финансовую отчетность, имеет другие возможности.

Действующая в фирме информационная компьютерная система "Туристский офис" ускоряет все управленческие процессы расчетов и формирование документов.

Похожие статьи




Рекламная деятельность туроператора "Интурист", Туристическая компания "интурист" - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")

Предыдущая | Следующая