Рекламная деятельность туроператора "Интурист" - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Тактические решения по рекламе в туристской фирме "Интурист" включают 3 блока вопросов:
- * выбор средств рекламы или рекламоносителей; * оплата рекламных объявлений и контроль за расходами; * график выхода рекламных обращений.
Выбор средств рекламы или рекламоносителей. Важной задачей в данном случае является выбор наиболее эффективных и экономичных средств рекламы. При этом необходимо тщательно изучить источник информации, т. е. откуда получают информацию о стране, регионе, туристском центре или курорте предполагаемые потребители.
Средства рекламы (или рекламоносители) могут быть весьма разнообразными. Реклама туризма чаще всего использует следующие средства: прессу, телевидение, радио, видеоролики, почтовые отправления, щитовую рекламу на транспорте, в местах продажи, наружную и сувенирную рекламу и т. д.
Изучение и выбор средств рекламы связаны с такими понятиями, как аудитория, тираж, охват, частотность.
В каждом конкретном случае определяются необходимость и возможная эффективность рекламоносителей, и на основании приведенных выше понятий или определений рассматривается целесообразность выпуска рекламных обращений к потенциальным туристам в тех или иных средствах массовой информации.
Компания Интурист производит оплату рекламных объявлений и контроль за расходами. Для оплаты рекламной кампании в туристской фирме составляется смета расходов, которая связывает воедино три показателя:
- * сумму рекламных ассигнований; * объем рекламных мероприятий; * тарифные ставки (или цены) на публикации в средствах рекламы или в рекламоносителях.
Туристическое агентство "Интурист" прибегает к различным средствам рекламы: телевидение, публикации в прессе, реклама в Интернете, реклама по радио.
По заказу "Интуриста" московские радиостанции выпускают туристические ролики, а компания, в свою очередь, выделяет на радиорекламу значительный бюджет.
Ожидаемый эффект радиореклама дает при интенсивности звучания от 40 повторов роликов ежемесячно. При этом необходимо хорошо представлять аудиторию радиостанции и создать качественный ролик, привлекающий внимание слушателя с первых звуков.
Телевидение - "крупнокалиберный" маркетинговый инструмент. Другая особенность рекламы на ТВ - ее высокая стоимость. Так, размещение 30-секундного ролика на канале "Россия" (в течение дня в 6 специальных блоках) обойдется в $15-16 тыс. Но реклама на телевидении по силам турагентству Интурист.
Реклама в самых читаемых изданиях и популярных передачах, естественно, самая дорогая. Поэтому, экономя на них, рекламодатель рискует потерять широкий круг потребителей. Рекламное обращение Интуриста делается броским, привлекающим внимание. Вместе с тем читателю, зрителю, слушателю понятно, где реклама и где редакционный материал. Форма рекламного обращения соответствует культуре и миропониманию рекламной аудитории, на которую оно направлено.
Реклама за рубежом
Поскольку "Интурист" предлагает свои туры не только российским, но и зарубежным туристам, то большое внимание уделяется рекламе предлагаемых туров за рубежом.
Ежегодно компания принимает участие в международных выставках - ярмарках, где устанавливают контакты с зарубежными туристскими агентствами и заключаются договоры о сотрудничестве. Именно зарубежные турфирмы в дальнейшем занимаются продвижением туров от "Интурист". Для того, чтобы привлечь внимание зарубежных туристов, по каждому туру разработана обширная информационная база (листовки, брошюры), дающая возможность клиенту получить достаточный объем информации для принятия решения о выборе направления и конкретного тура. Приобретая туристскую путевку, клиенты подписывают с фирмой договор, в котором указан тщательно отработанный набор условий, что позволяет предупредить возможные недочеты и конфликты в обслуживании.
Брошюры рассматривают как настоящие визитные карточки по стимулированию международного туризма. Они показывают специалистам по туристской деятельности и иностранным путешественникам, что компания активно вошли в туристский бизнес и готовы принимать посетителей. Туроператор "Интурист" для рекламирования своей фирмы и предоставляемых услуг, выпускает несколько видов брошюр:
Брошюра по туристским объектам дает описание видов деятельности и событий, от которых можно получить удовольствие во время пребывания в сообществе: магазины, клубы, театры, библиотеки, музеи, парки и многое другое.
Брошюра о людях и культуре, объясняющая, как можно обогатить свои знания о регионе, знакомясь и находясь рядом с гражданами общины, посещая организации или договариваясь о встречах.
Брошюра с информацией для клиента - краткий справочник с информацией обо всех объектах и услугах, которую любой путешественник хотел бы знать и мимо которых он не хотел бы пройти, находясь в регионе.
Для того, чтобы верно определить потребности зарубежных туристов при планировании туров по России, турфирма "Интурист" использует опрос своих партнеров в странах, где предлагаются туры.
В опросный лист включаются следующие вопросы для иностранных специалистов:
Является ли предлагаемый к продаже туристский продукт действительно продаваемым?
Как можно усовершенствовать турпродукт, чтобы улучшить его продаваемость?
Какие ресурсы следует добавить, чтобы улучшить продаваемость турпродукта?
Какой сегмент рынка вероятнее всего будет покупать турпродукт таким, как он описан в настоящее время или после его усовершенствования?
Какие виды материалов - брошюры, видеозаписи и т. п. - и какого уровня сложности рекомендуется использовать для продажи этого сегмента рынка?
С учетом конкуренции, какие отрасли туристской индустрии в состоянии продавать этот продукт?
На сколько дней/ночей можно предлагать туристам в каждой отдельной стране этот турпродукт?
Какие пути могут быть рекомендованы для стимулирования этого турпродукта на любом конкретном рынке?
Какие расходы потребовались бы организации для стимулирования этого продукта в зарубежной стране?
Можно ли пойти на уступки, на какие и кому, чтобы обеспечить этому турпродукту наибольший успех?
Существуют ли какие-либо перспективы совместного с иностранным участием маркетинга этого продукта?
Какие совместные усилия с другими турцентрами/перевозчиками следует предпринять для того, чтобы улучшить возможности продажи этого продукта?
Насколько существенны эти совместные усилия для успеха программы?
Исходя из полученных результатов, турфирма и формирует туристские предложения для зарубежных туристов. Как отрицательный момент в рекламной работе фирмы следует отметить не эффективное использование Интернет-ресурсов. Сайт фирмы в настоящее время используется в очень мизерных дозах, на нем отсутствует информация на иностранных языках, нет доступа к текстам выпускаемых для зарубежных туристов брошюрам. Это подтверждают и результаты опроса сотрудников зарубежных турфирм - партнеров.
Из полученных ответов следует, что более половины (54%) участников опроса считают необходимым активнее использовать средства компьютерной рекламы, так же много (32%) тех, кто считает важным использовать в качестве рекламного средства видоролики, а еще 14% считают необходимым расширить рекламную географию предлагаемых маршрутов.
Именно пожелания профессионалов и должны помочь в оптимизации рекламной деятельности "Интурист" за рубежом, направленной на повышении эффективности деятельности турфирмы.
Похожие статьи
-
В настоящее время одним из самых распространенных средств стимулирования спроса на различные виды продукции и услуги является реклама. Во все времена она...
-
Реклама в туризме - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Понятия и виды рекламы Изначально в понятии рекламы Реклама - это информация, распространяемая в любой форме при помощи любых правомерных или...
-
Процесс разработки рекламы включает два этапа. На первом принимается решение о структуре рекламного сообщения, формулируются основные тезисы и формы их...
-
Введение - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Сегодня туристическая отрасль входит в число экономически лидирующих секторов современного хозяйства, обеспечивает существенный масштаб занятости и...
-
На сегодняшний день маркетинговая служба в туристической компании "Эсталайн" отсутствует, поэтому функции маркетолога возложены на директора предприятия,...
-
В организационной структуре туристской фирмы "Белый слон" маркетинговой деятельностью и рекламой занимается руководитель фирмы, координирующий...
-
Подготовка эффективной рекламы - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Степень воздействия обращения зависит от целого ряда факторов - не только от того, что сказано, но и от того, как это сказано, то есть в своей основе...
-
Наружная реклама - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или...
-
Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современной PR-коммуникации Исследовав институт рекламы и ее...
-
В рамках стратегии развития фирмы направленной на достижение долгосрочных задач и целей, особое значение приобретают усилия компании по использованию...
-
Сущность рекламной деятельности - Анализ рекламной деятельности ООО "Русские самоцветы"
Рекламу можно рассматривать как способ информирования, форму распространения информации, т. е. в данном случае под рекламой подразумевается определенная...
-
Подход фирм к организации рекламы. Рекламные агентства Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных...
-
Роль рекламы и классификация рекламы - Организация рекламной деятельности
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга: Информация....
-
Заключение - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
В наше время реклама является необходимым составляющим бизнеса. Успех любого бизнеса зависит от успешно проведенной рекламной кампании. Рекламная...
-
Реклама по радио - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Преимущество радио перед другими средствами массовой информации - 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и...
-
Реклама в прессе - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле...
-
Проанализировав маркетинговую деятельность туристического предприятия "Эсталайн", можно сделать определенные заключения и разработать некоторые...
-
Туристическая компания "интурист" ВАО ВАО - Внешнеэкономическое акционерное общество "Интурист" - старейшая российская туристическая компания. Компания...
-
Поскольку понятие "социальная ответственность" достаточно размыто, и как было выявлено, разные эксперты имеют разные критерии определения этичной...
-
Анализ рекламной деятельности предприятия - Анализ рекламной деятельности авиакомпании ГТК "Россия"
Специально сформированное рекламное подразделение ГТК "Россия" осуществляет сегодня агрессивную рекламную политику компании, постоянно изыскивая наиболее...
-
ГЛОССАРИЙ - Организация рекламной деятельности
№ п/п Новое понятие Содержание 1. Взаимосвязанность факторов внешней среды - это силы, с которыми одни факторы воздействуют на другие факторы. 2....
-
Понятие и исторические вехи рекламы Реклама возникла из естественной потребности одних людей сообщить другим те или иные сведения о производимых таврах...
-
Эффективность рекламной деятельности - Реклама и ее роль в экономике
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека. Причем...
-
Если рекламная кампания осуществляется без предварительного планирования, то, как правило, рекламные акции проводятся в случайном порядке и зачастую...
-
Ассортиментная политика туристской фирмы (на примере тур фирмы "Хэппи Тур") Туристская фирма "Хэппи Тур"-это молодая фирма, но с большими перспективами....
-
Баннерная релама безусловно стала одним наиболее изученных предсказуемых и надежных методов привлечения новых посетителей на сайт. Примерно 60-70% онлайн...
-
Анализ и оценка рекламной деятельности магазина "INCITY" - Реклама в розничной торговле
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение...
-
Проведение исследования рекламы обусловлено, прежде всего, тем, что решения в области рекламной деятельности принимаются в условиях риска и...
-
В переводе с латинского "реклама" означает "извещать". И в этом кроется одна из ее основных особенностей, отраженная в определении, описанном в Законе...
-
Телевизионная реклама - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие,...
-
В городских перевозках целесообразно выделять те из них, которые имеют большое социальное значение (перевозки хлеба, молока, обслуживание детских...
-
МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ БЮДЖЕТА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ - Методы медиапланирования
При разработке стратегии рекламной кампании необходимо не забывать также не только о ее целях и рекламной идеи, но и также о возможностях фирмы в области...
-
Основной задачей рекламы является не только информирование представления о товаре, но и формирование у целевой аудитории четкого, запоминающегося образа...
-
Продвижение и реклама(с примером) Примем во внимание следующее: - нам необходимо сосредоточить усилия на одном сегменте рынка; - наш товар не новый, но...
-
Стремясь стимулировать спрос на свой товар, производители используют в рекламных роликах самые основные и наиболее значимые для человека области...
-
Рекламная деятельность -- образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия -- общая руководящая линия и установки на...
-
Для создания, организации спроса и стимулирования сбыта в системе маркетинга используют элемент "Продвижение". "Продвижение" - разная деятельность фирмы,...
-
Компенсационное страхование. Предусматривает оплату самим путешественником всех медицинских расходов и возмещение их лишь по возвращении на родину; этот...
-
Заключение - Особенности использования рекламной деятельности в системе PR-коммуникаций
В современных рыночных условиях ни одна сфера деятельности не может успешно вести дела без рекламы в том или ином виде. В последние годы на мировом рынке...
-
Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности - Реклама в розничной торговле
В целях совершенствования маркетинговой деятельности предприятия следует качественно и количественно доработать уже имеющиеся рекламные мероприятия, а...
Рекламная деятельность туроператора "Интурист" - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")