Принципы и средства рекламы - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Процесс разработки рекламы включает два этапа. На первом принимается решение о структуре рекламного сообщения, формулируются основные тезисы и формы их изложения. На втором этапе происходит разработка рекламного материала, т. е. создается текст, подбираются подходящие слова, иллюстрации, цветовые решения и т. д. При разработке рекламы важно соблюсти следующие основные принципы:
- - рекламное сообщение должно привлекать внимание; - структура сообщения должна соответствовать специфике выбранного средства распространения рекламы; - текст должен быть простым; - следует использовать только такие слова и графические конструкции, которые знакомы потенциальным потребителям; - дизайнерское решение не менее важно, чем содержание; - подчеркнуть важность для потребителя скрытых внутренних качеств продукции по сравнению с ее внешними качествами.
Кроме того, необходимо учесть, что реклама бывает более эффективной в ситуациях возрастающего спроса на продукцию, нежели при спросе, имеющем тенденцию к понижению.
В структуре рекламы можно выделить следующие пять основных моментов:
- 1. Способность привлечь внимание (насколько эффективно привлекается внимание читателей заголовком, компоновкой, качеством иллюстративного материала, насколько эффективно она воздействует именно на те категории читателей, на которые рассчитано рекламное сообщение). 2. Сила воздействия на эмоции (насколько удачно выбран основной рекламный аргумент и эффективно он подан). 3. Сила воздействия на фактическое поведение (насколько убедительно сообщение приглашает последовать его советам и насколько вероятно, что читатель действительно выполнит те действия, которые подсказывает сообщение). 4. Информативность (насколько четко и ясно изложен основной рекламный аргумент, насколько емко показана полезность рекламируемого объекта). 5. Способность вызвать желание прочитать сообщение до конца (насколько эффективно сообщение приковывает внимание читателей).
Исходя из сказанного, можно сформулировать пять основных принципов рекламы:
То, что воспринимается сознательно, обычно дольше удерживается в памяти.
То, о чем говорится в начале и в конце сообщения, запоминается лучше, чем то, о чем говорится в середине.
Если материал разнообразен или необычен, от запоминается лучше.
Информация легче запоминается и лучше воспринимается, если она не противоречит привычным понятиям, убеждениям или мнениям.
Необходимо учитывать дух основных тенденций общественной жизни
Чтобы придать рекламному объявлению броскость и наглядность, необходимо наличие фотографии или иллюстрации. Фотография придаст большую достоверность, а иллюстрация - больший эффект объявлению.
Рисунок или фотография по тематике должны быть связаны с текстом (хотя бы ассоциативно).
Шрифты должны иметь взаимосвязь с текстом объявления (величина букв и жирность шрифта).
Цветовое оформление имеет большое значение для рекламного объявления. Если оно выполнено двумя или тремя цветами - оно более броско, имеет больший эффект, чем в черно-белом исполнении.
При цветовом оформлении рекламы необходимо учитывать закон различимости цветов:
- - черное на желтом; - синее на белом; - черное на белом; - красное на зеленом.
Большинство людей просматривает только заголовки. Поэтому заголовок должен зацепить читателя элементом неожиданности. Необходимо также учитывать величину формата рекламы. Формат объявления - чем больше, тем лучше. Практика показывает, что: 1/16 страницы читают 18%; 1/4 - 25%; 1/2 - 27%; 1 страницу - 34%; более одной страницы читают 42%.
Если взять за единицу заметности объявление в 1/4, то 1/2 прочтут в 3 раза больше людей, 1 - в 6,5 раза больше. А в 1/8 заметят в 6,8 раза меньше людей.
С расстояния 100 метров лучше всего различаются буквы высотой 20 см, а с 1 км - 40 см.
Весьма важен для объявления выбор места размещения и вид издания размещения его. Хорошо размещать объявление рядом с телепрограммами; оглавлением или содержанием газеты или журнала.
Важно и то, в какое время дается реклама. Установлено, что пик зрительной активности - от 19 до 22 часов. - пик слушательной активности - от 8 до 9 часов. В интервале от 16 до 20 часов. в зимнее время активность выше, чем летом.
В радиорекламе важно заинтересовать с первой фразы. Необходимо применять и спецэффекты: музыкальные заставки, позывные, какие-либо сигналы, природные звуки и т. д.
Чтобы сделать объявление эффективным, необходимо выполнять следующие условия:
- - надо указать, что конкретно получит потребитель, следуя рекламе. Потребитель получает не товар, а сулимые ему выгоды ; - УТП УТП - уникальное торговое предложение выгодно представить зрительно (одно изображение стоит тысячи слов); - без веских причин не нужно менять УТП; - всегда выбирать наиболее весомый, с позиции потребителя, параметр; - помнить, что использование нескольких разных УТП снижает эффективность рекламы; - знать, что всегда выигрывает максимум информации при минимуме слов, выраженных в оригинальной форме; - четко указывать потребителю, что он должен сделать. В рекламных объявлениях не должно быть прямого сравнения с конкурирующей фирмой.
Для успеха туристского рекламного объявления необходимы:
- 1. Броский заголовок. 2. Подробная информация о преимуществах и свойствах. 3. Описание сулимых выгод. 4. Зрительный ряд (рекламируемый продукт должен быть высококачественным). 5. Адрес и номер телефона. 6. Сведения о ценах. 7. Рекомендации о дальнейших действиях потенциальных потребителей.
Сложность рекламы турпродукта заключается в том, что она должна одновременно отразить ряд неоднородных моментов:
- * разнообразие предложения по рыночным сегментам спроса (например, начиная с детского возраста и заканчивая...; для среднего класса, для VIP-туристов и т. д.); * различие мест путешествий и поездок (например, традиционные маршруты - Турция, Кипр, Италия, Испания и т. д. и новые направления, такие, как Марокко, Бали, Кения и пр.); * различные виды туризма (спортивный, исторический, оздоровительный и т. д.).
Часто требуется учитывать в одном рекламном сообщении все три составляющие продвигаемой продукции (направления, виды поездок и дифференцированное предложение по категориям потребителей).
Одним из основных требований к рекламе является ее правдивость. К сожалению, "золотое" правило бизнеса "не обещай клиенту того, чего выполнить не можешь" нарушается многими туристскими предприятиями. Причем достаточно часто это происходит несознательно, когда из лучших побуждений стремятся любыми средствами и приемами привлечь клиента. Впоследствии оказывается, что реализовать свои обещания фирма не в состоянии, и это отрицательно отражается на имидже предприятия и удовлетворенности клиента его работой.
Универсальный и всеобъемлющий характер, многообразие видов и средств распространения рекламы обусловливают необходимость более глубокого ее анализа.
1.1 НОРМАТИВНАЯ ОСНОВА РЕКЛАМЫ ТУРПРОДУКТА
Нормативную основу рекламной деятельности составляют следующие законодательные документы, регламентирующие рекламу в туризме:
- 1. Федеральный закон от 18.07.95 г. №108-ФЗ "О рекламе" регулирует отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы на рынках товаров, работ и услуг. Ст. 3 данного Закона предусмотрено, что законодательство РФ о рекламе состоит из настоящего Закона и принятых в соответствии с ним иных федеральных законов. Отношения, возникающие в процессе производства, размещения и распространения рекламы, могут регулироваться также указами Президента РФ, нормативными правовыми актами Правительства РФ и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, издаваемыми в соответствии с Федеральным законом "О рекламе". 2. Уголовный кодекс РФ. ст. 182 "Заведомо ложная реклама", где говорится, что использование в рекламе заведомо ложной информации относительно товаров, работ и услуг, а также их изготовителей (исполнителей, продавцов), совершенное из корыстной заинтересованности и причинившее значительный ущерб, наказывается штрафом в размере от двухсот до пятисот минимальных размеров оплаты труда или в размере заработной платы, или иного дохода осужденного за период от двух до пяти месяцев, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от трех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. 3. В Законе РФ от 27.12.91 г. №2124-1 "О средствах массовой информации", ст. 36, говорится: "Распространение рекламы в СМИ, не зарегистрированных в качестве специализирующихся на сообщениях и материалах рекламного характера, реклама не должна превышать 40% объема отдельного номера периодического печатного издания; 25% объема вещания - для радио-и телепрограмм.
Редакция не вправе взимать плату за помещение рекламы под видом информационного, редакционного или авторского материала".
- 4. В Законе РФ от 10.06.93 г. №5151-1 "О сертификации продукции и услуг", ст. 7, п. 4, говорится, что запрещается рекламировать продукцию, подлежащую обязательной сертификации, но не имеющую сертификата соответствия. 5. Федеральный закон от 22.11.2001г. №15-ФЗ "О сертификации продуктов и услуг". Настоящий Закон устанавливает правовые основы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов (далее - продукция) в Российской Федерации, а также права, обязанности и ответственность участников сертификации. 6. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей".Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 7. Указ Президента РФ "О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы" от 17.02.1995 г. Настоящий закон не допускает распространения в средствах массовой информации рекламы: целителей, экстрасенсов и других лиц, объявляющих себя специалистами по лечению методами народной медицины и другими традиционными методами и не имеющих соответствующих разрешений согласно статьям 56, 57 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Турагентство несет ответственность за достоверность информации, содержащейся в его каталогах, рекламных листовках и объявлениях, касающихся продажи туров.
Похожие статьи
-
Реклама в туризме - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Понятия и виды рекламы Изначально в понятии рекламы Реклама - это информация, распространяемая в любой форме при помощи любых правомерных или...
-
Подготовка эффективной рекламы - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Степень воздействия обращения зависит от целого ряда факторов - не только от того, что сказано, но и от того, как это сказано, то есть в своей основе...
-
Поскольку понятие "социальная ответственность" достаточно размыто, и как было выявлено, разные эксперты имеют разные критерии определения этичной...
-
Реклама по радио - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Преимущество радио перед другими средствами массовой информации - 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и...
-
Реклама в прессе - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле...
-
В настоящее время одним из самых распространенных средств стимулирования спроса на различные виды продукции и услуги является реклама. Во все времена она...
-
Введение - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")
Сегодня туристическая отрасль входит в число экономически лидирующих секторов современного хозяйства, обеспечивает существенный масштаб занятости и...
-
Наружная реклама - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или...
-
Телевизионная реклама - Особенности рекламной деятельности туристических фирм
Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие,...
-
Мероприятия по совершенствованию рекламной деятельности - Реклама в розничной торговле
В целях совершенствования маркетинговой деятельности предприятия следует качественно и количественно доработать уже имеющиеся рекламные мероприятия, а...
-
Основные направления деятельности и необходимость печатной рекламы для салона мужской одежды "Максим" Салон мужской одежды "Максим" был создан с целью...
-
Понятие и исторические вехи рекламы Реклама возникла из естественной потребности одних людей сообщить другим те или иные сведения о производимых таврах...
-
Реклама - самый действенный инструмент в попытках фирмы модифицировать поведение покупателей, привлечь их внимание к товарам, создать положительный образ...
-
Сущность рекламной деятельности - Анализ рекламной деятельности ООО "Русские самоцветы"
Рекламу можно рассматривать как способ информирования, форму распространения информации, т. е. в данном случае под рекламой подразумевается определенная...
-
Понятие, роль и значение рекламы на современном этапе Сам термин "реклама" происходит от лат. слова "reklamare" - громко кричать, извещать. Дать точное...
-
Как известно, реклама призвана продвигать на рынок конкурентные марки продукции. Некоторые недальновидные предприниматели стараются с ее помощью повысить...
-
Анализ кейсов, содержащих нарушения норм этичности рекламы Российская рекламная практика показывает яркие примеры того, как низкая сознательность...
-
На сегодняшний день реклама в социальных сетях является их неотъемлемой частью. Находясь в стадии развития, социальные сети не только не имели...
-
Критики идеи регулирования рекламной деятельности в СМИ, как правило, ссылаются на закон о свободе слова и свободе печати. Тем не менее, по опросам...
-
Развитие рекламной деятельности в России в XIX веке. В первой половине XIX в. в России под воздействием политики умеренного либерализма, проводимой...
-
Подход фирм к организации рекламы. Рекламные агентства Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных...
-
Сущность и виды рекламы - Организация рекламной деятельности
Термин "реклама" происходит от латинского "рекламаре", что означает откликаться, возражать, выражать неудовольствие. Реклама в английском языке...
-
PR-коммуникация инициирована базисным субъектом и его целевой общественностью. Задачи PR-коммуникации - привлечь внимание целевой общественности;...
-
ТЕОРЕМА 1.4.1 ГЛАВНОЕ В РЕКЛАМЕ КОНКРЕТНОГО ТОВАРА -- ЭТО ЕГО КОНЦЕПЦИЯ Как известно, девизом маркетинга стала известная фраза: "Производить то, что...
-
Роль рекламы и классификация рекламы - Организация рекламной деятельности
При всем разнообразии возможных вариантов, существует ряд важных общих конструктивных черт, которые присущи рекламе как функции маркетинга: Информация....
-
Элементы творческой рекламной концепции на биллбордах - Наружная реклама
Успешная реклама на биллборде - это, прежде всего рекламная конструкция, обладающая творческим началом, превосходно исполнена и к тому же правильно...
-
Характеристика деятельности рекламного агентства "Арт-эль"
Я была принята на практику в штат сотрудников РА "Арт-Эль" 27 июня 2011 года по 23 июля 2011 г., на должность менеджера. В процессе прохождения...
-
В переводе с латинского "реклама" означает "извещать". И в этом кроется одна из ее основных особенностей, отраженная в определении, описанном в Законе...
-
ТЕОРЕМА 2.3.13 РЕКЛАМЕ НУЖНА СВОЯ ЭКОЛОГИЯ - 100 золотых теорем рекламного бизнеса
В настоящее время к рекламным роликам, проспектам и стендам предъявляются многочисленные требования, соблюдение которых обязательно, если заказчик и...
-
Рекламная кампания, проводимая в интернет. Цели и задачи - Рекламные средства Интернет
Зачем же фирме может потребоваться реклама в Интернет? Ответов много. Однако, прежде всего такая реклама нацелена на: 1. Создание благоприятного имиджа...
-
Специфика телевизионной рекламы - Субъективные семантические оценки рекламного персонала
Телевидение - самое разностороннее из средств носителей рекламы, поскольку оно содержит как зрительную, так и слуховую модальность [8,18]. Специфика...
-
Баннерная релама безусловно стала одним наиболее изученных предсказуемых и надежных методов привлечения новых посетителей на сайт. Примерно 60-70% онлайн...
-
Рекламная деятельность на предприятии - Значение рекламы в системе маркетинговых коммуникаций
Как видно из схемы организационной структуры ООО СПК "Новый Город", на предприятии отсутствует обособленная маркетинговая служба, в связи с этим...
-
Выполненное исследование показало, что существуют два уровня регулирования рекламы: государственный, или административный, и саморегулирование. В мировой...
-
Правовое регулирование рекламной деятельности - Реклама и ее роль в экономике
Особо следует остановиться на правовом регулировании рекламной деятельности. Настоящий период развития рекламного дела в России характеризуется резким...
-
Используемые средства и способы рекламы ООО "Экотур" Привлекательность Москвы для посещения его туристами определяется наличием туристических ресурсов...
-
Концептуально-методологические основы разработки и реализации рекламы в системе современной PR-коммуникации Исследовав институт рекламы и ее...
-
Роль упаковки в рекламе - Типографические особенности упаковки, как средства рекламной коммуникации
Упаковка является одним из важнейших элементов рекламы - процесса передачи информации о товаре целевой аудитории. Традиционное представление об упаковке...
-
Исследовав теоретико-методологические и организационные основы института рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций, мы пришли к выводу...
-
На сегодняшний день маркетинговая служба в туристической компании "Эсталайн" отсутствует, поэтому функции маркетолога возложены на директора предприятия,...
Принципы и средства рекламы - Рекламная деятельность туристического оператора (на примере "Интурист")