Организация и управление маркетинговой деятельностью предприятия, Задачи, права и обязанности работников маркетинговых подразделений - Планирование маркетинговой деятельности

Задачи, права и обязанности работников маркетинговых подразделений

Для успешной работы фирмы при организации ее маркетинговой деятельности необходимо соответствие следующим принципам:

    1. Ориентация на стратегию развития организации, а не решение отдельных оперативных задач. 2. Необходимость постоянной адаптации к изменениям внешней среды фирмы. 3. Необходимость обеспечения постоянной заинтересованности каждого работника в общем успехе организации. 4. Следование демократическому стилю управления, предполагающему сотрудничество и коллегиальность при принятии и реализации наиболее важных решений с одновременным созданием условий для самореализации и самоконтроля работников фирмы.

Задачи служб и отделов фирмы, ориентированных на маркетинг, представлены в следующей таблице:

№ п/п

Содержание задачи

Название службы, отдела

1

Разработка долгосрочной, среднесрочной и краткосрочной стратегии маркетинга предприятия.

Маркетинговая служба

2

Расчет потребности резервного фонда запасных частей, его создание и восполнение.

Маркетинговая служба

3

Формирование портфеля заказов предприятия.

Маркетинговая служба

4

Исследование факторов, определяющих структуру и динамику потребительского спроса на услуги предприятия с учетом конъюнктуры рынка.

Маркетинговая служба

5

Организация информационного обеспечения по внедрению и использованию новой техники.

Маркетинговая служба

6

Фирменное обслуживание выпускаемой продукции.

Отдел по работе с клиентами

7

Обучение технического персонала по вопросам грамотного сервисного обслуживания клиентов.

Отдел по работе с клиентами

8

Изучение потребительских свойств производимой предприятием продукции и предъявляемых к ней требований со стороны потребителей.

Маркетинговая служба

9

Обучение технического персонала по вопросам грамотного сервисного обслуживания клиентов.

Отдел по работе с клиентами

10

Ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции.

Отдел по работе с клиентами

11

Организация рекламной деятельности.

Отдел рекламы

12

Обеспечение выполнения планов поставки продукции в сроки и по номенклатуре в соответствии с заключенными договорами.

Отдел по работе с клиентами

13

Разработка долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности потребителей (посредников) в услугах.

Маркетинговая служба

14

Разработка и внедрение мероприятий по стимулированию сбыта.

Отдел рекламы

15

Разработка программ обучения персонала, обеспечивающего заказы на услуги организации.

Отдел по работе с клиентами

Похожие статьи




Организация и управление маркетинговой деятельностью предприятия, Задачи, права и обязанности работников маркетинговых подразделений - Планирование маркетинговой деятельности

Предыдущая | Следующая