Коммуникационная политика и ее специфика - Электронная коммерция
Для эффективной деятельности коммерческой организации необходимо осуществлять коммуникации со своими заказчиками, т. е. проводить коммуникационную политику. Коммуникационная политика (или политика продвижения товаров и услуг) -- это система мер и принципиальных подходов, используемых коммерческой организацией для увеличения объема продаж своих товаров и услуг.
Основные цели коммуникационной политики в Интернете можно определить так:
Создание благоприятного имиджа товара (услуги) или коммерческой организации (предприятия);
Обеспечение доступности информации о товаре или коммерческой организации для географически удаленных партнеров и клиентов;
Реализация всех возможностей доведения необходимой информации до конкретной аудитории: графики, анимации, звука и др.;
Сокращение расходов на обновление данных коммерческой организации в прайс--листах.
Интернет оказывает влияние на коммуникационную политику. Это связано с тем, что Интернет одновременно является:
Средством массовой информации;
Средством коммуникации (электронная почта, видеоконференции и т. д.),
Всемирной компьютерной сетью, базирующейся на современных компьютерных технологиях;
Интерактивной средой, которая оказывает на пользователя как пассивное, так и активное воздействие.
Коммуникационная политика в Интернете имеет свои особенности. Подача информации в Интернете достаточно демократична -- пользователю предоставляется возможность просматривать те Web--страницы, которые его интересуют. Покупатели в сети свободно выбирают то содержание, которое им интересно. В традиционных СМИ время является дорогостоящим товаром, что ограничивает объем предоставляемой покупателям информации. В сети же производитель или продавец может разместить подробную информацию о характеристиках и процессе производства товаров, продемонстрировав их детальную трехмерную модель.
Задача состоит не в том, чтобы купить как можно больше сетевого времени, а в том, чтобы занять как можно больше времени пользователей Интернета. Здесь не требуется ужимать сообщение до бессодержательного слогана.
Выделяются четыре основные инструмента продвижения, которые могут быть использованы изолированно или в комбинации друг с другом:
- 1) реклама; 2) персональные продажи; 3) стимулирование сбыта; 4) формирование общественного мнения.
Перечисленные инструменты в совокупности формируют комплекс коммуникаций и определяют структуру продвижения. Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырех составляющих этого комплекса обеспечивается реализация политики продвижения товара.
Применение отдельных инструментов продвижения и их относительная значимость варьируется в зависимости от конкретного рынка.
На рынке потребительских товаров по значимости виды продвижения могут быть расположены в следующем порядке: реклама, стимулирование сбыта, персональные продажи, формирование общественного мнения.
На рынке товаров промышленного назначения относительная значимость видов продвижения будет снижаться в следующем порядке: персональные продажи, стимулирование сбыта, реклама, формирование общественного мнения.
Похожие статьи
-
Особенности коммерческой деятельности Коммерческую деятельность можно определить как деятельность организаций, предприятий и граждан по осуществлению...
-
Коммуникационная политика фирмы - Коммуникационная политика фирмы
Коммуникационный реклама маркетинговый Коммуникационная политика (promotion mix) -- это совокупность способов продвижения товара на рынок: * паблик...
-
Системы и формы электронной коммерции, Системы электронной коммерции - Электронная коммерция
Системы электронной коммерции Система электронной коммерции - комплекс наиболее существенных рыночных отношений и информационных потоков, которые...
-
Предложение товаров в сетях - Электронная коммерция
Предложение товаров играет важную роль в коммерческой деятельности. Представляя собой совокупность товаров, находящихся на рынке или способных быть...
-
Первые системы электронной коммерции возникли в 60-х годах в США и в основном применялись в транспортных компаниях для заказа билетов, а также для обмена...
-
Формы электронной коммерции - Электронная коммерция
Электронный магазин -- специализированный сайт, с помощью которого можно в интерактивном режиме покупать или продавать товар и услуги, предварительно...
-
Современный маркетинг требует осуществления коммуникаций со своими заказчиками. Маркетинговые коммуникации -- это процесс обмена информацией между фирмой...
-
Понятие и специфика электронной коммерции Реализация сельскохозяйственный продукция интернет Возникновение сферы экономики, получившей название...
-
Электронный бизнес и его виды Электронный бизнес ставит своей целью использование преимуществ компьютерных сетей (удобство, доступность, глобальный...
-
Под продвижением товара понимается совокупность различных видов деятельности по доведению информации о достоинствах товара до потенциальных потребителей...
-
Стратегия "назови свою цену" - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Ценовая стратегия "назови свою цену" (англ. name your price) является вариацией предыдущей модели "плати сколько хочешь", с единственным отличием:...
-
Коммуникационная политика - Маркетинговая деятельность ОАО "Зенит"
Реклама. Аппарата сварочного АС-150Р находится на стадии зрелости своего жизненного цикла, поэтому его реклама является напоминающей. Его задача...
-
Определений понятия рекламы существует огромное количество, что объясняется различным пониманием ее целей, задач, назначения и т. д. В узком смысле слова...
-
Развитие электронного бизнеса - Перспективы и характеристика электронной коммерции
Электронный коммерция бизнес интернет С появлением глобальной сети и ее доступностью предприниматели осознали новые перспективы и возможности. Те...
-
Электронный бизнес - одно из направлений развития компании (фирмы, организации), которое подразумевает перевод части деятельности в электронную форму...
-
Электронная продажа товаров - Электронная коммерция
Торговый процесс представляет собой совокупность взаимосвязанных последовательных операций, направленных на доведение товара до конечного потребителя с...
-
Появление и развитие сети Интернет, совершенствование информационных технологий, систем, и стандартов их взаимодействия привели к созданию нового...
-
В силу своей специфики продукция строительных материалов имеет промышленный характер. Это обусловлено тем фактом, что большинство строительных объектов...
-
Трикстерству в политике посвящено немного работ (как и проявлению архетипов в политике в целом). Поэтому в рамках данной главы будут выделены те черты...
-
Электронный каталог - Электронная коммерция
Электронный каталог является своеобразным фундаментом любого проекта в электронной коммерции. Качество и функциональность электронного каталога зачастую...
-
Электронная коммерция - Электронная коммерция
Электронная коммерция является важнейшим составляющим элементом электронного бизнеса. Быстро развиваясь, она привлекает к себе внимание ученых и...
-
Сущность позиционирования товара на рынке - Коммуникационная политика фирмы
На сегодня маркетинг позиционирования товара на рынке учитывает в первую очередь существование конкурентов на отдельных сегментах рынка товаров и услуг....
-
Архетипы, являясь элементами коллективного бессознательного, которые запрятаны в глубине психики, позволяют коммуникаторам использовать те образы,...
-
Понятие и составляющие политической коммуникации Несмотря на то, что политическая коммуникация зародилась с появлением властно-управленческих отношений в...
-
Торговый маркетинг Торговый маркетинг - программа мероприятий маркетинга, направленных на торговые организации (дистрибьюторов, оптовых и розничных...
-
Сущность и роль электронных аукционов в современной коммерции - Электронный аукцион
Электронный аукцион - это аукцион, проводящийся посредством интернета, на специализированных сайтах (либо сайт-аукцион, либо электронных торговых...
-
Средства и системы платежей - Электронная коммерция
Платеж -- неотъемлемая операция любой коммерческой сделки. Под платежом понимается процесс перечисления определенной суммы в виде наличных денег, либо...
-
Стратегия "плати сколько хочешь" - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Нельзя сказать, что стратегия "плати сколько хочешь" (англ. pay what you want) является принципиально новой, тем не менее, она не получила должного...
-
Стратегия версионирования - Поведенческие аспекты ценообразования в электронной коммерции
Версионирование представляет собой создание нескольких версий продуктов, основанных на ключевом продукте (англ. core product), и установление для каждой...
-
Специфика маркетинга в туризме - Разработка маркетинговой инновационной политики предприятия туризма
Туризм по своим основным характеристикам не имеет каких-либо принципиальных отличий от других форм хозяйственной деятельности. Поэтому все существенные...
-
Эволюция электронного бизнеса - Электронная коммерция
Развитие информационных сетей, в том числе Интернета, и электронного бизнеса рассматривается многими как признак того, что общество в целом проходит не...
-
Торговая политика предприятия предусматривает определенную систему, формы и методы, обеспечивающие реализацию стратегических планов и максимальную...
-
Как известно маркетинговая политика предприятия включает в себя товарную, ценовую, сбытовую политику, а также политику продвижения товара на рынке [10,...
-
Для выявления влияния коммуникационного бюджета на эффективность продаж сопоставим динамику удельных затрат на продвижение продукции с динамикой...
-
Каналы товародвижения - Сбытовая политика фирмы
Цель организации товародвижения -- доставка нужных грузов в нужное место, в нужное время с наименьшими затратами. Товародвижение осуществляется через...
-
Потребители часто обсуждают товары и услуги, поскольку они любят поговорить о своих недавних покупках, дать совет тем, кто собирается что-то купить,...
-
Основной целью работы ООО "Евросеть-Ритейл" является получение прибыли за счет правильной консультации менеджеров. Прибыль - это ключевой показатель...
-
1. Политический имидж является частью комплекса политических коммуникаций, при этом сам обладает коммуникативной природой. Архетипы определяют...
-
Ценовая политика в маркетинге, как и товарная политика, состоит из двух взаимосвязанных составляющих -- политики ценообразования и политики управления...
-
Разработка товарной политики предприятия ООО "Викториал" Для выявления рыночных возможностей ООО "Викториал" необходимы, маркетинговые исследования, то...
Коммуникационная политика и ее специфика - Электронная коммерция