Социальные сети, как инструмент в работе СМИ - Использование социальных сетей в журналистике
Если двадцать лет назад способы получения информации были другие (люди обращались к специалисту, ходили в библиотеку, расспрашивали знакомых), то сегодня достаточно несколько движений пальцев, чтобы выйти в интернет и получить необходимую информацию.
Изначально социальные сети и блоги создавались непосредственно для общения людей между собой и для контакта с аудиторией. Со временем их функционал стал значительно шире, а аудитория разрослась до колоссальных размеров и это позволяет нам говорить о социальных сетях, как об альтернативных источниках информации.
Простой доступ к информации упрощает и профессиональную деятельность, в том числе и журналистскую. Социальные сети и блоги распространяют новости не хуже, чем информационные телеканалы. О многих происшествиях из социальных сетей можно узнать намного раньше, чем новость выйдет в эфир. Не стоит забывать и тот факт, что у большинства СМИ есть свой веб-сайт, на котором также обновляются новости в режиме "онлайн".
Журналисты активно используют социальные сети в своей работе, иногда даже забывая о том, что существуют и другие источники. Ксения Казанкова, журналист газеты "Вести" из Санкт-Петербурга, считает, что пользоваться в работе исключительно соцсетями как единственным источником информации нельзя - этим часто грешат начинающие работники пера. Всю информацию необходимо тщательно проверять и анализировать, это основной постулат при работе с соцсетями.
Социальные сети сегодня служат хорошими помощниками в работе любого журналиста, вне зависимости от его специализации. В социальных сетях есть множество сообществ по разным группам интересов. Реальность современной жизни такова, что, если человек не состоит в каком-нибудь сообществе, значит и интересов у него нет. Люди стремятся объединиться, хотя бы в интернете, а профессиональные журналисты умело этим пользуются.
Буквально десять лет назад главными инструментами журналиста были блокнот и ручка. Сегодня же достаточно выйти в интернет. В сети можно быстро найти контакты эксперта, который прокомментируют любую имеющуюся у работника СМИ информацию. Также с помощью интернета можно быстро разыскать друзей и семью жертв различных происшествий. Это может пригодится журналистам, которые работают в криминалистике.
Зачастую официальные службы нехотя или с большой отсрочкой комментируют события. Комментарии также могут оказаться совсем неинформативными. Но недостающую информацию всегда можно найти в социальных сетях. Обычно неофициальная информация всегда более интересна для пользователей.
Полезными буду также и различные журналистские сообщества в социальных сетях, где можно найти много медиа контента: фотографии первого снега, лунного затмения, северного сияния и др. Такие вещи журналист может использовать с указанием источника. Порой социальные сети служат еще и источником для вдохновения.
Соцсеть - это также площадка, на которой можно найти большое количество творческих и профессиональных контактов, которые могут пригодится в дальнейшей работе.
Социальные сети могут не только привести человека к популярности, но и испортить его репутацию раз и навсегда. Необдуманное поведение в социальных сетях может быть даже поводом потери работы. Так, например, случилось с Юлией Иоффе, журналисткой американского издания Politico. В декабре 2016 года Иоффе опубликовала в своем личном аккаунте на Twitter негативную публикацию про дочь Дональда Трампа, Иванку Трамп.
В сообщении было выдвинуто предположение о том, почему же у Иванки Трамп будет свой личный кабинет в Белом доме. Традиционно единственное рабочее место, которое отводится в Белом доме для членов семьи, предоставляется первой леди. Журналистка предположила, что кабинет Иванки в Белом доме связан с тем, что Иванка состоит в интимных связях со своим отцом.
В скором времени сообщение было удалено, а Иоффе извинилась в новом сообщении, назвав свое первое высказывание "грубым и безвкусным". Однако это не помогло ей остаться на работе и издание Politico расторгло с ней контракт.
Исключая живой трафик, социальные сети - это самая лучшая форм для обратной связи. E-mail сейчас пишут крайне редко, записи под статьями тоже. Человечеству стало гораздо проще выражать свое мнение, делится материалами, вовлекать всех в обсуждение с помощью репостов.
Широкое развитие социальных сетей облегчает работу журналиста в поисках информации, например, о героях материала. Соцсети не являются заменой традиционных методов работы журналиста, но могут быть хорошей помощью в решении трудных задач журналиста. Более того, необходимо соблюдение норм профессиональной этики в использовании и распространении личной информации пользователей. В социальных сетях информация биографического характера является легкодоступной. Легко заполучить и фотографии. Использовать эти данные в публикации без согласия героя нельзя. Также не редкий случай, когда работник СМИ не проверяет истинность данных в аккаунте героя и использует их как достоверные факты.
Но социальные сети - это все же не новостные агрегаторы и читая информацию из них, стоит быть осторожнее. Информация, опубликованная в социальных сетях, не всегда может быть достоверной. Например, новость о чрезвычайной ситуации распространится в социальной сети быстрее, чем в официальных СМИ, но по достоверности и объективности чаще всего победу одержат последние.
Есть ли смысл говорить о социальных сетях, как об инструменте в работе журналиста? Конечно, да, социальные сети помогают журналистам в предоставлении информации пользователям и в ее скорейшем распространении. Ежедневные или срочные новости выгоднее всего публиковать онлайн, нежели печатать в газете.
У разных социальных сетей свои способы информирования и передачи информации. Так, например, социальная сеть Twitter, ограничивает сообщение 140 символами, позволяя прикрепить к посту изображение, короткое видео или ссылку на контент. Основной вид отношений в данной социальной сети - retweet (репост, кнопка "поделиться" - прим. автора), которая позволяет поделится сообщением в своем аккаунте. Можно сделать вывод, что основная функция социальной сети Twitter - это распространение коротких информационных сообщений.
Социальная сеть Facebook делает акцент на переносе отношения к контенту на генератор этого самого контента с помощью определенного механизма - лайков. Если пользователь постоянно ставит лайк на каком-то определенном типе контента (например, на видео с котиками), то его лента автоматически будет содержать больше публикаций такого рода. Более того, в Facebook есть понятие "социального объекта", где есть возможность лайкнуть любой объект, будь то сайт, ресторан или фильм. Также существует возможность присоединяться к различным группам пользователей, с помощью кнопки "нравится". Такие способы коммуникации онлайн выстраивают вокруг пользователя модель, близкую к реальным отношениям внутри социума. Специальный алгоритм Facebook выделяет "лайки" и определенные особенности близких по другу людей, фильтруя те, что могут не полюбиться.
Социальная сеть ВКонтакте, самая популярная соцсеть Рунета, больше ориентирована на свободное обсуждение и распространение мультимедийных материалов. Основная аудитория ВКонтакте - молодые люди, которые находятся в студенческом или школьном возрасте, ищущие новых знакомств, общения и развлечений.
Социальная сеть Одноклассники ориентирована на оценку пользовательских материалов, чаще всего - фотографий. За счет этого ВКонтакте лучше подходит СМИ для распространения собственного контента и взаимодействия с пользователями. Одноклассники малопригодны для создания информационных поводов, так как их контент, генерируемый в социальной сети, обычно не рассчитан на массовую аудиторию.
Журналисты стараются использовать любые методы для создания инфоповода. Информационным поводом может быть - событие дня, значимые изменения, которые произошли с ньюсмейкером (человеком, чьи слова или действия представляют стабильный интерес для средств массовой информации - прим. автора) и др.
Главное место среди результатов мониторинга соцсетей у сбора количества откликов на определенное событие. Зачастую публикация в соцсети в виду краткости содержит, например, утверждение. В этом случае для создания статьи на основе единственного информационного повода требуется собрать информацию из нескольких сообщений.
Процесс написания онлайн-статей отличается от традиционных журналистских требований. Например, не нужно предоставлять в статье комментарии двух сторон, но при этом нельзя забывать, что предоставление нескольких точек зрения является одним из самых важных.
Одним из самых главных инструментов в работе журналиста при сборе информации и ее агрегации в материале статьи, основанной на каком-либо сообщении в социальной сети, - это внимательный отбор и проверка достоверности источников.
Процесс отборки материалов напрямую зависит от той платформы, которую мониторит журналист. Например, в социальной сети Facebook можно создавать специальные ленты для себя из интересующих публикаций по тематических признакам.
В Twitter из значимых источников можно создавать списки, которые можно сделать как приватными, так и публичными.
Другой важный инструмент социальной сети в работе журналиста - это концепция фолловинга (от англ. following - "следование"), которая существует в нескольких социальных сетях, например, в Instagram, Twitter, Facebook, ВКонтакте. Эта функция позволяет читать публикации нужных пользователей без запроса дружбы.
Для пользователя каждый фолловер - это читатель его публичный публикаций. Для читателя целевой пользователь - это источник массовой информации, а не социальных отношений внутри соцсети.
В социальных сетях работает концепция социального графа. Понятие графа пришло из математики. Это совокупность непустого множества вершин и связей между вершинами. В социальном графе вершины (или узлы графа) - это социальные объекты, такие как профили пользователей с разными признаками (например, Ф. И.О., дата рождения, родной город), сообщества или группы, и другой медиаконтент, а ребра - это социальные связи между ними.
Положение графа помогает определить главный принцип сбора информационных поводов из социальной сети. Потенциальным инфоповодом может стать любое изменение, происходящее в составляющих графа, которые интересуют журналиста.
Примером для инфоповода в таком случае может быть удаление своего профиля из социальной сети ньюсмейкером (например, селебрити удаляет свой личный аккаунт из соцсети), построение социальных отношений в соцсети между несколькими ньюсмейкерами (например, две публичные личности, которые ранее были непримиримы, делают совместный проект). Хорошим примером последнего может служить совместная работа Филиппа Киркорова и певца Тимати над песней "Последняя весна". 24 апреля 2017 года вышел клип на эту песню. Как известно, у певцов был конфликт, начиная с 2012 года, и вот спустя пять лет они окончательно примирились, записав совместную песню, что вызвало интерес общественности, в том числе и у СМИ.
Более частое проявление в современных журналистских реалиях - это провокационное сообщение ньюсмейкера в социальных сетях или его общественное высказывание на каком-либо публичном мероприятии. Под сообщением может пониматься, как любые посты или публикации в личном аккаунте, доступные общественности, так и комментарии под постами других пользователей. Если ньюсмейкер пишет комментарий под публикацией другого ньюсмейкера, то он вступает в прямой диалог и часто это порождает конфликт точек зрения. В России зачастую такими ньюсмейкерами становятся политики.
Другой вид сетевого события в социальных сетях - это комментарий любого сообщения в социальных сетях, сказанный за пределами интернета (оффлайн). В таком случае авторство публикации в социальной сети не обязательно должно принадлежать лидеру мнений, а вот оффлайн-высказывание должно быть сказано тем, кто будет интересен для СМИ с точки зрения повестки дня. Безусловно, абсолютно любой потенциальный инфоповод должен быть осмыслен журналистом и оценен с точки зрения его важности, а также достоверности.
Любой материал, основанием для которого стало любое информационное событие в социальной сети, может иметь разные жанровые особенности. Публикация или сообщение, которые описывают произошедшее, но не дают ему никакую оценку - это банальный случай для информационного пространства.
В попытках найти новый способ освещения событий в интернет-СМИ или в социальных сетях, приходит новый интересный жанр - "скриншот-журналистика" (от англ. screenshot journalism - прим. автора). "Скриншот-журналистика" упрощает задачу передачи информации и донесения ее до аудитории и позволяет показать все, как есть. Материалы этого жанра представляют собой скриншоты (фотографии экрана мобильного телефона, ноутбука или стационарного компьютера - прим. автора).
Чем отличается скриншот-журналистика от обыкновенных репостов? Публикации, в виде скриншотов, чаще всего написаны пользователями в процессе потери самоконтроля или в импульсивном состоянии. Случается, также, что аккаунт бывает просто взломан. Вышеперечисленное может указывать на то, что в большинстве случаев опубликованные посты будут удалены. А значит единственный способ сохранить эту публикацию, как общественное доказательство ее существования, - это сделать скриншот. Посты, которые "скринятся", чаще всего написаны в момент потери управления или самообладания, а бывает и так, что аккаунт был взломан (а значит и посты в скором времени будут удалены). Примером такой ситуации может являться пост в Twitter экс-президента Грузии Саакашвили, когда вместо "Саакашвили наградил матерей героинь", было написано "Саакашвили наградил материей героин".
Кроме скриншотов из соцсетей журналистами используется и другой мультимедийный контент. Эффективным способом является сопоставление оффлайн и онлайн информации, которую журналисты получают традиционными способами: сбор комментариев от экспертов, проверка фактов, запросы в государственные органы, видеозаписи и фотографии с места событий.
С того самого момента, как ньюсмейкеры стали ключевыми фигурами в социальных сетях, сбор информационных поводов в интернете стал одной из важной задачи у журналистов. Этот факт имеет прямое влияние на работу редакционного отдела в любом современном издании. Сбор информации, ее анализирование, обработка этой самой информации из социальных сетей имеют одинаковую важность для журналистской работы, точно так же, как и сбор и обработка информации из других источников.
Похожие статьи
-
За присутствие издания в виртуальных социальных сетях действительно должен отвечать специалист в этой области: либо маркетолог, либо SMM-менеджер (еще...
-
Социальные сети, как средство коммуникации Коммуникативный акт - это побуждение к действию. Так считают И. В. Кирия и А. А. Новикова в книге "История и...
-
Сегодня социальные сети - это один из самых популярных ресурсов сети Интернет. Найти человека (исключая старшее поколение), который не был бы...
-
Прежде чем разбирать виртуальные социальные сети в контексте маркетинга, следует разобраться с самим термином "маркетинг". Интернет-энциклопедия...
-
История интернет-журналистики в России Интернет - это всемирная информационная система, а ее части связаны друг с другом на основе протокола IP и...
-
Заключение - Использование социальных сетей в журналистике
В ходе выполнения исследования в рамках выпускной квалификационной работы была достигнута основная цель и решены поставленные задачи. Instagram был...
-
Специфика сети Instagram - Использование социальных сетей в журналистике
Практически у всех людей, обладающих смартфоном с камерой и свободным доступом в сеть, установлена на телефоне социальная сеть Instagram. Соцеть,...
-
Специфика использования сети Instagram в работе СМИ - Использование социальных сетей в журналистике
За время существования социальной сети Instagram, ее освоили не только блогеры, интернет-магазины или модные шоурумы. Редакции ежедневных газет,...
-
Введение - Использование социальных сетей в журналистике
Социальный коммуникация журналистика интернет Ежемесячная российская аудитория социальной сети Instagram в марте 2017 года составила 22 млн. И это число...
-
Историю развития виртуальных социальных сетей можно поделить на три этапа. Первый - Web 1.0 - на этом этапе появлялись самые первые социальные сети с...
-
Функции сети Instagram, как средства самовыражения - Использование социальных сетей в журналистике
Сегодня Instagram - это прежде всего платформа для творческих людей, которые любят делится своими достижениями, идеями и успехом с другими пользователями...
-
Специфика современного медиапотребления в России Сегодня современный уровень технологического развития и возможностей для передачи данных дают право...
-
"Гражданский" аспект в формировании интернет-СМИ Большинство исследований современности, прямо или косвенно относящиеся к теме средств массовой...
-
В предыдущих двух главах была рассмотрена теоретическая часть вопроса о роли социальных сетей в журналистике. Подводя промежуточные итоги, можно сделать...
-
Ненамеренные ошибки в интерпретации социологических данных связаны с особенностями работы журналистов и с такими аспектами их личности, как образование,...
-
Работа с SMM важна не только для компаний, предоставляющих клиенту некий физический продукт, некую материальную ценность. Для современных СМИ работа с...
-
Принципы журналистики - это общие закономерности деятельности СМИ, которые обусловлены системой задач СИ. Они универсальны, но опосредованы...
-
Источники информации в журналистике - это субъект деятельности или объект события, с которыми журналист вступает в тесное взаимодействие с целью...
-
Интернет-энциклопедия "Википедия" определяет термин "социальные сети" следующим образом: "Социальная сеть - это платформа, онлайн-сервис и веб-сайт,...
-
Вконтакте - крупнейшая социальная сеть Рунета. На сайте на момент апреля 2016 года зарегистрировано более 350 миллионов пользователей, а ежедневная...
-
Особенности работы ресурсов Интернета "гражданской" направленности Тема "гражданской" журналистики, широко обсуждаема в последние годы как в научной...
-
Digital-пространство развивается стремительно - примерно с такой же скоростью растут и виртуальные социальные сети, обрастая все новыми возможностями и...
-
Рекомендации - Некорректное использование социологических данных в журналистике
Для структурированного представления рекомендаций по работе с социологическими данными было решено взять в качестве основы три этапа в процессе создания...
-
Для того, чтобы решить проблему некорректного использования социологических данных в журналистике, нужно понять причины, по которым она вообще...
-
Проанализировав способы работы с фактическим материалом, принципы его сбора и обобщения, его редактуры, мы пришли к следующим выводам. В основе любого...
-
Становление СМИ в сети Интернет - Место журналистики в Интернете
История развития интернета в России берет отсчет с осени 1990 г., а журналистики в интернете - условно с 1995 года (WWW с графическим браузером)....
-
Сегодня СС являются неотъемлемой частью личной жизни многих людей, о чем свидетельствуют цифры статистики: Facebook насчитывает более 5 млн....
-
Организационные формы отношений государственных, общественных, бизнес-структур принимают воплощение в виде пресс-служб, пресс-центров и различных их...
-
Работа спортивного журналиста в различных типах СМИ - Роль спортивной журналистики
Система спортивных СМИ в настоящее время более чем разветвленная: помимо бумажной прессы она включает традиционны электронные СМИ, теле и радио -...
-
Конец двадцатого столетия ознаменован возникновением уникального и чрезвычайно перспективного источника информации - глобальной компьютерной сети...
-
Результаты - Некорректное использование социологических данных в журналистике
Вопрос 1 При ответе на первый вопрос все эксперты сошлись во мнении, что журналисты в основном публикуют данные опросов. Некоторые из них сказали, что в...
-
Выборка - Некорректное использование социологических данных в журналистике
Эксперты выбирались из двух профессиональных групп - социологи и журналисты. Такая выборка обоснована тем, что они являются основными акторами в процессе...
-
Место журналистики в классификации институтов - Зарождение и оформление социального института
В качестве основы для классификации социальных институтов, по мнению ученых, выступают "сферы общественной жизни, виды общественных отношений" [2,56]....
-
Социальные сети как источник новостной информации Социальные сети - новейший феномен, оказавший существенное влияние на структуру потребления новостной...
-
Заключение - Стратегии присутствия средств массовой информации в социальных сетях
Данное исследование позволило изучить механику работы журналистов в виртуальных социальных сетях. Для достижения всех полученных результатов было...
-
Социальная позиция журналиста - Основы теории журналистики
В России, как и во многих других странах, законодательно закреплен отказ от единой идеологии и провозглашена возможность и необходимость широкого...
-
Ведущий заменил диктора, так как изменилось время, политическая ситуация, и, следовательно, изменились информационные возможности журналистики. Вместо...
-
"Бэкграунд" и специальная подготовка журналиста к работе в зоне вооруженного конфликта "Военный корреспондент" - для молодого журналиста это звучит...
-
Намеренные ошибки в интерпретации социологических данных Социология и журналистика на первый взгляд находятся очень далеко друг от друга, но на самом...
-
Методика работы - Роль спортивной журналистики
Спорт - массовый спорт, спорт высших достижений - должен профессионально и перманентно репрезентироваться в массовой социальной коммуникации, то есть в...
Социальные сети, как инструмент в работе СМИ - Использование социальных сетей в журналистике