Заключение - Пресс-служба в структуре отдела по связям с общественностью

В качестве вывода хочу отметить, что современное общество в силу высокой степени образованности и стремительного развития информационных технологий и интернет-пространства выставляет более жесткие требования к коммуникационным специалистам. Потребность в информации очень высокая, что уже давно никого не удивляет, но теперь информация нужна еще качественнее, оперативнее и интереснее. Казалось бы, это банальное требование каждого человека - быть в курсе событий, но события происходят чаще, тех, кто их освещает, еще больше, поэтому специалистам, отвечающим за внешние связи, необходимо не только вовремя и качественно оповещать свою целевую аудиторию о важных новостях организации, но и противостоять огромному потоку некачественной информации. С такими объемными задачами не может справиться даже самый большой пресс-центр, так как его специалисты заточены на узкие задачи. Обычная пресс-служба, порой, сама того не замечая, превращается в универсальный отдел по коммуникациям - прототип коммуникационного агентства полного цикла, персонал которого должен обладать обширными знаниями о коммуникациях разной направленности.

Только в таком случае организация может развиваться эффективно: информировать о своей деятельности, отслеживать деятельность конкурентов и причастных сторон, корректировать свою деятельность относительно предпочтений заинтересованных сторон, а также развивать деловые отношения со стратегически важными партнерами (деловые круги при выборе партнера опираются на рекомендации, авторитет и информацию о прошлом и настоящем организации - это та информация, которой нужно управлять). Яркий тому пример, приводимый мною и ранее в первой и второй главах, Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы. Из небольшой пресс-службы, состоящей из 3 человек, буквально за полгода разросся большой коммуникационный отдел с обширным набором специалистов разного профиля. Каждый человек - винтик в огромной системе, отсутствие которого может привести к сбою функционирования всей организации. Отдел подразделяется на несколько функциональных блоков, осуществляющих ту коммуникационную деятельность, которую раньше пресс-служба департамента даже не подразумевала и не могла подразумевать в силу своей неподготовленности. Смотря на развитие общества и коммуникации между индивидами за последние несколько лет, можно с уверенностью предположить, что в дальнейшем такая тенденция сохранится: спрос на информацию продолжит расти, при этом требовательность к качеству и быстроте получения информации будет еще выше в силу улучшения качества российского образования и количества людей, окончивших высшие учебные заведения. Несомненно, это потребует новых изменений в сфере коммуникаций, включая дополнительные требования к специалистам коммуникационной отрасли. пресс служба общественность

В качестве итога важно отметить, что в настоящее время нужно либо четко отделять пресс-службу от других отделов департамента по коммуникациям, либо объединять под одним, привычным всем названием пресс-служба, деятельность всего коммуникационного отдела. Во втором случае определение пресс-службы расширяется и становится более сложным: пресс-служба - это служба управления коммуникационными и информационными потоками, как в организации, так и за ее пределами, призванная обеспечивать эффективное функционирование организации за счет постоянного и плодотворного взаимодействия с представителями всех причастных сторон (индивиды и организации, подверженные влиянию со стороны организации, либо имеющие влияние на нее) в разных формах коммуникации по согласованному плану.

Похожие статьи




Заключение - Пресс-служба в структуре отдела по связям с общественностью

Предыдущая | Следующая