Взаимодействие с индивидуальными потребителями - Коммуникативные отличия Интернета и традиционных СМИ
Появление Интернета и его дальнейшее развитие внесли принципиальные изменения в современный взгляд на средства рекламы и коммуникации. Интернет объединил в себе интерактивный характер коммуникации, гипермедийную природу и возможность построения индивидуального взаимодействия. Глобальная компьютерная Сеть явилась одновременно и новой средой общения, и рынком с десятками миллионов потенциальных клиентов, обладающих достаточно высоким уровнем дохода. Новые коммуникативные характеристики Интернета требуют нового взгляда на процессы коммуникации и пересмотра используемых ранее подходов к потребителям.
Однако мало знать как общаться, надо осознавать с кем общаться. Эту информацию могут предоставить исследовательские агентства, изучающие вопросы качественного и количественного состава пользователей Интернета, их потребностей, желаний, предпочтений, моделей поведения и многое другое.
Но иметь представление об особенностях процессов коммуникации в Интернете и знать его аудиторию еще не достаточно для того, чтобы деятельность компании стала успешной. Необходимо изо дня в день вести кропотливую работу по взаимодействию с клиентами компании. В этой работе содействуют современные информационные технологии, наибольшую помощь среди которых может оказать методология и построенные на ее основе системы управления взаимоотношениями с потребителями -- системы CRM (Customer Relationships Management).
Похожие статьи
-
Если говорить о традиционных СМИ, то они широко используют интернет для своего распространения как в регионе, так и в мире. И провинциальная газета с...
-
В настоящее время наука и техника являются основными производительными силами. Его самым мощным доказательством является рождение и развитие Интернета. В...
-
Заключение - Коммуникативное взаимодействие СМИ и молодежной аудитории
Мы выяснили, что молодежь, как особый резерв общества, как особая группа нуждаются в понимании их потребностей, и СМИ в первую очередь должны опираться...
-
Какие бы проблемы не волновали нашу страну, какие бы катаклизмы и перемены на нее не обрушивались, жизнь идет своим чередом, и каждый год в конце июня...
-
Основу сетевых средств массовой информации составляют новый вид периодических изданий - сетевые газеты и журналы. Среди множества заявленных в...
-
Общие характеристики современных молодежных СМИ За последние десять лет в Российской Федерации структура средств массовой информации для молодежи...
-
ВВЕДЕНИЕ - Специфика функционирования Интернет-СМИ. Отличие сетевой журналистики от традиционной
Усиленное развитие информационных технологий подарило миру глобальную сеть Интернет. Сейчас трудно представить себе современного человека, которому бы ни...
-
Отличие дата журнализма от схожих направлений журналистики - Особенности медиатекста в журналистике
Активное развитие Интернета и цифровых технологий затронуло все сферы общественной жизни. Процесс компьютеризации, а также формирование сетевого общества...
-
Что такое интерактивная журналистика? Конец ХХ в. ознаменовался небывалым скачком в развитии глобальных информационных и коммуникационных технологий -...
-
Мониторинг интернета - Медийная журналистика
С помощью Интернета можно просматривать материалы СМИ. Существует несколько путей, как это сделать. Самый простой -- составить список веб-адресов,...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Специфика функционирования Интернет-СМИ. Отличие сетевой журналистики от традиционной
В заключении можно сделать следующий вывод с ростом прогресса и развитием технологий Интернет становиться более доступным и широко используемым. Интернет...
-
Интернет-журналистика, сетевая журналистика или журналистика электронных сетей - название явления, пришедшего к нам в эпоху новых медиа. Сетевая...
-
Общая характеристика взаимодействия органов власти Московской области и СМИ В Российской Федерации одним из наиболее развитых регионов является...
-
Медиатекст: понятие и особенности В данной работе уже говорилось о трех важных процессах конца XX - начала XXI века, значительно повлиявших на развитие...
-
Взаимодействие - Общественное мнение в России
Включенность населения в систему СМИ. Наиболее значительная часть материала, накопленного в конкретных социологических исследованиях аудитории, посвящена...
-
Использование Интернета - Интернет и журналистика
Миллионы людей каждый день используют Интернет для различных целей. Самый распространенный из них - электронная почта, которая стала особенно важной для...
-
Развитие средств массовой коммуникации, глобализация и явление как технической, так и контентной конвергенции позволяют сегодня говорить о появлении...
-
Коммуникация, как система отношений, направленная на установление взаимопонимания, имеет двустороннюю природу. В теории журналистики различаются два...
-
Мероприятия по информационной поддержке действий органов внутренних дел предполагают такие взаимосвязанные и параллельно реализуемые этапы как: *...
-
Итак, проанализировав сетки вещания трех основных российских радиостанций, которые наиболее полно охватывают всю российскую аудиторию, можно сделать...
-
Развитие Интернета и его будущее - Массовые коммуникации в различных типах общества
Во многих странах дальнейшее расширение доступа к Интернету лимитируется высокой стоимостью услуг связи и низкой распространенностью персональных...
-
Журналист и продюсер: практика взаимодействия - Компетенции продюсера в деятельности журналиста
Основой взаимной работы журналиста и продюсера является совместное создание аудиовизуального продукта. В телевизионных редакциях существует штат...
-
Одна из ключевых черт мультимедиа - это интерактивность. Она проявляется в возможности пользователя самостоятельно перемещаться по сайту, создавая...
-
В эпоху нарастающей глобализации, кардинально изменивший условия межкультурного взаимодействия, проблема понимания и восприятия диалога культур...
-
Информация как основной элемент коммуникативных систем Коммуникация является одним из важнейших факторов интеграции управления. Коммуникация - это...
-
История трансформации Для современного общества средства массовой информации это один из ключевых элементов формирования социального пространства. Массив...
-
Введение - Эффекты массовой коммуникации на индивидуальном и общественном уровнях
Социология - наука об обществе - изучает коммуникации, как одну из важнейших социальных подсистем наряду с другими: семьей, государством и пр.,...
-
Понятие жанра. Отличие жанров литературы от жанров журналистики - Творчество в журналистике
В журналистике жанр - это видовое понятие - репортаж, очерк.. В литературе имеет 2-ое понятие Во-первых в широком смысле как род литературы - драма,...
-
Определение термина "молодежь" из разных источников Молодежь -- это особая социально-возрастная группа, отличающаяся возрастными рамками и своим статусом...
-
Интернет газета журналистика Анализ мы будем проводить с онлайн и оффлайн версиями газеты "Аргументы и факты" нам необходимо проанализировать, какого...
-
YES! ЗВЕЗДЫ Издается с октября 2003 года. Сначала журнал назывался "Yes! Фабрика звезд" и издавался совместно с Первым каналом. В редакции говорят, что...
-
Реакция властей на сообщение в блогах Люди стали искать в блогосфере не только информацию, но и помощи власть имущих. Яркий пример - прошлогодняя история...
-
Пути решения типичных проблем - Коммуникативное взаимодействие СМИ и молодежной аудитории
Для решения проблем молодежи можно использовать различные уже известные и апробированные формы работы - уроки психологии, интегрированные уроки...
-
ИНТЕРНЕТ-СМИ - Специфика функционирования Интернет-СМИ. Отличие сетевой журналистики от традиционной
С развитием глобальной сети и доступа к ней, Интернет занял особое место среди средств массовой информации. Если еще каких-то десять лет назад всемирную...
-
Деятельность СМИ в системе процессов общения - Психолингвистические особенности языка СМИ
Массовая коммуникация - это один из видов общения. Общение же есть "не столько процесс внешнего взаимодействия изолированных личностей, сколько способ...
-
Успешное развитие любой экономической системы определяют информация и знания: отличительным признаком современного производства является то, что...
-
ВВЕДЕНИЕ - Восприятие информации в онлайн-пространстве
Актуальность исследования Начало XXI века ознаменовалось стремительным развитием информационно-коммуникационных технологий, и в первую очередь,...
-
Журналистика в информационном обществе - Место журналистики в Интернете
В настоящее время специалисты утверждают, что в качестве среды для формирования современной журналистики следует рассматривать информационное общество. В...
-
Понятие "новые медиа" и их особенности Понятие "web 2.0" в наш мир принес американский издатель и сторонник движения за свободное программное обеспечение...
-
В начале XX в. произошел ряд коренных изменений, как в технологическом, так и в социально-политическом и экономическом плане. Эти изменения послужили...
Взаимодействие с индивидуальными потребителями - Коммуникативные отличия Интернета и традиционных СМИ